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🎯 Contexte de la mission Au sein de la Direction Informatique de notre client, grande institution banco-financière nationale , le département en charge des systèmes d'information des moyens de paiement a la responsabilité de mener les travaux de maîtrise d’ouvrage informatique des projets et applications du domaine fiduciaire. Dans ce cadre, le client cherche à maintenir et faire évoluer le progiciel REFLEX (sur lequel se basera une application interne critique destinée à la gestion des stocks, basée sur le physique comme dans un entrepôt de logistique), en interaction avec les WCS de deux fournisseurs ainsi qu’avec d’autres applications métiers internes. 🔧 Activités principales 🔹 Spécifications fonctionnelles Recueil des besoins utilisateurs / métiers Analyse d’impacts fonctionnels Rédaction de spécifications fonctionnelles générales Rédaction de récits utilisateurs et critères d’acceptation (mode Agile) Organisation et comptes rendus des ateliers fonctionnels 🔹 Recette fonctionnelle Rédaction des exigences et cas de tests Exécution des recettes avec les référents métier Suivi des anomalies dans l’outil JIRA Rédaction de PV de recette 🔹 Mise en production Rédaction de la documentation utilisateur Participation à la formation Paramétrage de l'application REFLEX si nécessaire 🔹 Support applicatif Support niveau 2 sur REFLEX Diagnostic et suivi des incidents Interface avec l’éditeur du progiciel et les fournisseurs WCS 🔹 Méthodologie projet Participation aux rituels Agile (daily, démonstration, rétrospective) Suivi de la documentation et coordination avec l’équipe projet Rédaction de comptes rendus des comités sur demande