Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Le présent Règlement de consultation s’applique pour la recherche d’un Prestataire en charge des actifs IT et des licences. Dans le cadre de cette mission, le Prestataire sera en charge de la coordination des activités de gestion des licences logicielles et interviendra directement auprès du responsable du pôle Cohérence du SI & Innovation. Il interviendra également dans la mise en qualité des données de la CMDB, le suivi de l’obsolescence et la gestion des vulnérabilités. La gestion des licences logicielles au sein de l’organisation nécessite la mise en œuvre de processus, de procédures et d’outils afin d'assurer la conformité entre les logiciels installés et les licences acquises. En relation étroite avec le service Achats, le Contrôle de Gestion, le service juridique, la direction des risques opérationnels et l’ensemble des équipes de la Direction Technologies et Organisation, le gestionnaire de licences définit et met en œuvre le dispositif de gestion des actifs logiciels de l’organisation. Ses missions consisteront à : Gestion des Licences : mise en place des outils et référentiels nécessaires pour : Recenser les installations logicielles (via la mise en place d’inventaires, de questionnaires, etc.) et les acquisitions de licences ; Référencer les contrats de licences logicielles et de maintenance ; Effectuer les rapprochements entre les droits acquis et les mises en service ; Gérer le stock et les affectations de licences ; Référencer les différents interlocuteurs éditeurs ; Administrer les outils dédiés à cette activité ; Donner son avis lors des déploiements de logiciels. Gestion et administration de la CMDB Maintenir à jour la base de données de gestion des configurations (CMDB) : intégration, suivi et documentation des actifs matériels et logiciels ; Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des informations contenues dans la CMDB ; Proposer et mettre en œuvre des processus d’amélioration continue pour la gestion de la CMDB. Gestion de l’obsolescence Identifier les composants matériels et logiciels obsolètes ou en fin de support ; Établir et suivre un plan d’action pour le remplacement ou la migration des éléments obsolètes ; Fournir une analyse régulière des risques liés à l’obsolescence et proposer des recommandations d’évolution. Gestion de la vulnérabilité Participer à la veille et à l’identification des vulnérabilités sur l’ensemble du parc informatique ; Contribuer à la mise en œuvre des plans de remédiation (patch management, mises à jour de sécurité, etc.) ; Maintenir une documentation à jour sur les actions réalisées et à venir afin de réduire l’exposition aux risques. Le Prestataire sera amené à réaliser : Des campagnes d’inventaire des logiciels afin de mettre à jour les référentiels ; Des sondages auprès des utilisateurs et référents techniques afin de comprendre et analyser les usages des logiciels et applications ; Des revues de conformité des logiciels déployés au regard des licences acquises et la mise en œuvre des plans d’actions associés ; Des interventions dans le cadre des projets applicatifs afin de vérifier l’adéquation entre le besoin métier, l’architecture définie et les conditions contractuelles, dans un objectif d’optimisation du parc de licences ; Des reportings sur l’activité et les niveaux de conformité ; Des actions de sensibilisation aux problématiques de non-conformité logicielle ; Une participation active à la prévention et au suivi de l’obsolescence ; Une participation au processus de gestion des vulnérabilités ; La mise à jour et l’amélioration de la qualité des données de la CMDB. Les livrables attendus sont : Rapports de position de licences ; Synthèses des revues logicielles ; Rapports de conformité éditeurs ; Suivi de la prévention et de l’obsolescence ; Rapports de mise en qualité des données de la CMDB. Les compétences requises pour mener à bien cette mission sont : Gestion d’actifs logiciels (SAM) ; Gestion d’outils SAM (dont ILMT d’IBM) ; Gestion de configuration ITIL (gestion des services IT) ; Bonne culture informatique (infrastructures, applicatif) ; Très bonne connaissance des outils ITSM et ITAM (EasyVista et Flexera constitueraient un plus). Par ailleurs, de l’autonomie, une aptitude à travailler en équipe, de la diplomatie, de la rigueur, une capacité d’analyse et de synthèse ainsi qu’une aisance dans l’animation de réunions sont attendues dans le cadre de cette prestation.

Gouvernance & acculturation SAM Définition KPI, cadre de référence Formation / sensibilisation des prescripteurs Support du SAM manager en place Anticipation du risque logiciel Analyse de risques éditeurs Contrôles en lien avec Achats / Juridique / DSI Outillage SAM & Inventory Mise en œuvre d’outils type BigFix / ILMT / SCCM / USU / ServiceNow Étude d’amélioration de l’outillage SAM Maîtrise des licences IBM, Microsoft, Oracle, VMware, SAP… Optimisation amont/aval des achats Base licences, métriques coûts & risques

La mission de Software Asset Management est de contribuer aux revues de compliance software planifiées et ponctuelles, ainsi que d’accompagner les entités IT dans leurs projets nécessitant des usages software. Il est également nécessaire d’appuyer les Achats dans le cadre de mise en place de contrats Software ou de renégociation pour les aspects SAM, et de contribuer à la gestion des demandes d’audit, vis-à-vis des éditeurs et de tous les acteurs Groupe impliqués. Une bonne connaissance des règles de licensing des principaux éditeurs (SAP, Microsoft, Oracle, Opentext, Red Hat, Adobe, Microfocus…) ainsi que des principes d’organisation et des environnements informatiques pour avoir les leviers nécessaires pour réaliser les objectifs fixés dans le cadre de la mission (environnement desktop, Infrastructure, notion de serveur, cluster, virtualisation…) sont nécessaires pour mener à bien la mission, et la maitrise des outils du pack office, en particulier Excel. Environnement anglophone Objectifs de cette mission sont : Suivi des usages de licences et l’évolution des règles de licencing des fournisseurs qui seront assignés pour assurer la cohérence des installations et des droits d’usage (modèle compliance) par rapport aux éléments contractuels et techniques collectés. Appui sur les négociations contractuelles en faisant l'estimation des besoins identifiés et actuels, et realization des relectures critiques des clauses "SAM" des contrats software (definition de métrique, clause d'audit, limitations contractuelles...) Collaboration avec les responsables techniques et SAM de chaque Region et Entité afin d’analyser les inventaires du parc logiciel et coordination des campagnes d'inventaire software Preparation, création, présentation et suivi des rapports d’analyse sur la compliance software et proposition des pistes d’optimisation sur les métriques, les installations techniques et la gestion du parc de licences. Contribution à l’animation de la communauté SAM internationale et inter-entités Réalisation des reporting réguliers vers le top management et Groupe sur les positions de compliance, les négociations en cours et les risques identifiés ainsi que leur remédiation