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Nous recherchons des Incident/Problem Manager Infrastructure ITIL pour intervenir chez nos clients grands comptes de renommée internationale. Dans un contexte international et anglophone : Principales activités · Traitement des incidents majeurs - Prise en charge de la résolution des incidents de bout en bout en adéquation avec le niveau de priorité - Communication régulière auprès du management et du métier du début de l'incident jusqu'à sa résolution complète - Organisation et animation des cellules de crise - Assurance que le processus de gestion des incidents est respecté de la création à la résolution - Maintien du respect des SLAs · Suivi du backlog global des incidents - Analyse du backlog des incidents - Détection et anticipation de la récurrence d'un incident en ouvrant un problème pour l'éradiquer - Assurance de la création systématique d'un problème en cas d'incident critique - Prise en charge des problèmes depuis leur création jusqu'à leur résolution - Pilotage des objectifs du service en matière de diminution du volume d'incidents

1. Mission principale : Piloter le projet de renforcement du monitoring applicatif et technique, depuis le cadrage jusqu’à la mise en production et le passage en Run, en garantissant délais, qualité et coordination. 2. Responsabilités clés : - Pilotage de projet • Définir le périmètre, la roadmap et les dépendances. • Suivre planning, risques, actions et budget. • Animer les comités projet et assurer le reporting. • Coordonner les équipes internes (infra, app, support) et les prestataires. - Composante monitoring Piloter la migration des applications et services techniques vers les outils de monitoring. Organiser la création d’un monitoring adapté par application, incluant : • Définition des métriques pertinentes, • Construction des tableaux de bord (dashboards), • Règles d’alerting, périmètres de supervision, tests et validation avec les équipes applicatives. • S’assurer de la cohérence avec les pratiques internes (Run, CMDB, ITSM). - Relation avec les parties prenantes : • Collecter les besoins de supervision par application actuellement réalisé via un autre outil • Arbitrer les priorités et organiser les vagues d’intégration. • Maintenir une communication claire et régulière. 3. Compétences requises : Gestion de projet : • Expérience confirmée (5+ ans) en pilotage de projets IT. • Maîtrise de la gouvernance projet (planning, risques, comités). Culture technique : • Compréhension des environnements infrastructure (serveurs, réseau, cloud). • Connaissance des principes de supervision, monitoring , observabilité • Capacité à clarifier des besoins : métriques, logs, alerting, dashboards. Soft skills : • Leadership opérationnel. • Rigueur, autonomie, structuration. • Communication claire et pédagogique. • Capacité à fédérer des équipes techniques, les product owner, responsables applicatifs. 4. Livrables attendus : • Roadmap + planning consolidé. • Matrices d’onboarding et priorisation. • Dashboards / modèles de supervision standardisés. • Documentation, rapports et reporting du projet.

Tu piloteras plusieurs projets d’infrastructure et de modernisation réseau sur un périmètre international (8 sites industriels + 1 datacenter global). Objectif : aligner les environnements locaux sur les standards du groupe et remédier aux risques techniques critiques. Missions principales : Coordonner les projets réseau, infrastructure et workplace sur plusieurs sites. Assurer la gestion du technology lifecycle et la planification des remédiations. Superviser les migrations, montées de version et alignements aux standards. Travailler en étroite collaboration avec les équipes globales IT et locales. Suivre le budget, les livrables et les indicateurs de performance. Profil recherché : Expérience solide en gestion de projets infrastructure / réseau / workplace . Vision technique globale : serveurs, LAN/WAN, datacenter, M365, endpoints. Leadership affirmé, sens du terrain et du résultat. Anglais courant, bon relationnel dans un contexte multi-sites. Localisation : Avignon (4j sur site / 1j remote)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet infrastructure (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Chef de projet infrastructure (H/F) : ❑ Support au Head of Technology (CTO) - Accompagner le Head of Technology (CTO) dans la définition et l’exécution de la stratégie d’infrastructure, - Assurer un rôle de relais managérial et décisionnel au sein de la direction Technologie - Garantir la continuité de service et la qualité des opérations IT dans un contexte international et multi-sites, - Représenter la direction Technologie auprès des parties prenantes internes et externes (équipes métiers, partenaires technologiques, éditeurs, intégrateurs), ❑ Pilotage de l’infrastructure - Superviser l’ensemble des infrastructures : data centers, cloud, réseaux, sécurité, systèmes, - Piloter les opérations, la performance et la résilience des infrastructures, dans un contexte d’activité critique (retail, supply chain, e-commerce), - Assurer la disponibilité et la sécurité des systèmes, en lien avec les équipes cybersécurité, - Optimiser les coûts et les performances des infrastructures en recherchant en permanence l’efficacité et l’innovation, ❑ Transformation technologique et organisationnelle - Définir et mettre en œuvre une feuille de route de transformation : migration vers le cloud hybride, modernisation des data centers, adoption de solutions innovantes (edge computing, automatisation, monitoring intelligent), - Porter la transformation culturelle et organisationnelle : évolution vers un modèle agile et collaboratif (DevOPS, SRE et Plateforme Engineering), - Conduire le changement au sein des équipes infrastructures, en développant les compétences et en favorisant une culture de l’innovation, - Collaborer étroitement avec les autres départements IT et les métiers pour aligner la stratégie infrastructure sur les besoins business et l’expérience client, ❑ Gouvernance et management - Encadrer des équipes internationales (internes et partenaires externes) avec une approche de leadership engageante, - Mettre en place une gouvernance claire : suivi de la performance, indicateurs de disponibilité, plans de continuité et de reprise, - Développer les talents et favoriser la montée en compétence des collaborateurs,

Tu piloteras plusieurs projets d’infrastructure et de modernisation réseau sur un périmètre international (8 sites industriels + 1 datacenter global). Objectif : aligner les environnements locaux sur les standards du groupe et remédier aux risques techniques critiques. Missions principales : Coordonner les projets réseau, infrastructure et workplace sur plusieurs sites. Assurer la gestion du technology lifecycle et la planification des remédiations. Superviser les migrations, montées de version et alignements aux standards. Travailler en étroite collaboration avec les équipes globales IT et locales. Suivre le budget, les livrables et les indicateurs de performance. Profil recherché : Expérience solide en gestion de projets infrastructure / réseau / workplace . Vision technique globale : serveurs, LAN/WAN, datacenter, M365, endpoints. Leadership affirmé, sens du terrain et du résultat. Anglais courant, bon relationnel dans un contexte multi-sites. Localisation : Avignon (4j sur site / 1j remote)

Notre client dans le domaine énergétique recherche souhaite renforcer ses équipes techniques afin d'accroitre sa compétitivité et continuer à faire évoluer son système d’information. Au sein de l’équipe PRODUCTION EXCELLENCE & TRANSVERSAL GOVERNANCE de notre client, vous missions seront les suivantes : Le pilotage d’infogérants (supervision de prestataires sur différents périmètres techniques : restauration de données, housing, Active Directory, réseau, etc.) Le pilotage d’activités on-premise , avec un rôle de référent Datacenter La coordination technique de la production (incidents, demandes, gestion transverse) Des activités de chef de projets Datacenter Système & Réseau , incluant migrations, déménagements, décommissionnements et accompagnement du SI industriel Livrables attendus : La coordination technique de la production o Gestion de problèmes o Gestion d’incidents majeurs/crise o Gestion des changements/animation du CAB o Pilotage transverse o Chef de projet technique ad hoc o Organisation du cycle d’astreinte

Contexte : Au sein d’une équipe internationale, vous apportez votre expertise sur les infrastructures hybrides (datacenter + cloud Azure) afin de garantir sécurité, conformité réglementaire et performance des plateformes technologiques. Responsabilités principales Évaluer l’infrastructure existante et définir la stratégie cloud/datacenter conforme aux réglementations financières (FCA, PRA, GDPR…). Concevoir et mettre en œuvre des solutions sécurisées, scalables et alignées sur la stratégie technologique régionale. Accompagner les équipes de direction sur la roadmap et les initiatives stratégiques. Optimiser les coûts, réduire les risques et renforcer la résilience des systèmes critiques. Architecturer des environnements hybrides (Azure + on-premise) et piloter les migrations applicatives vers le cloud. Collaborer avec les équipes Architecture, Cyber, Cloud Ops et autres experts pour garantir l’équilibre entre besoins métiers et exigences de cybersécurité. Produire la documentation (process, guides, templates) supportant l’adoption du cloud. Assurer la conformité aux standards (ISO 27001, PCI DSS, SOC 2) et accompagner les audits. Surveiller la performance et la disponibilité des systèmes critiques.

Si piloter des projets IT complexes est pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t'attend de pied ferme avec ce poste de Chef de Projet Build IT ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Piloter le portefeuille de projets IT depuis la spécification jusqu’au déploiement et la transition vers le RUN Assurer la relation avec les fournisseurs et les clients, participer aux comités projet et comités de pilotage Spécifier les besoins, rédiger les cahiers des charges et lancer les appels d’offres Franchir les jalons clés : Go étude, Go projet, Go live Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité (OTD, OBD, KPI…) Déployer les solutions techniques et organiser la maintenance et le support utilisateur Participer à la formation des utilisateurs et accompagner la montée en compétence des équipes

GENIOUS SYSTEMES recherche pour son client un(e) Ingénieur Systèmes Réseaux F/H Contexte : Le client doit déménager ses deux datacenters sur de nouveaux site prochainement. Dans ce cadre, nous recherchons un expert réseau ayant une expérience reconnue et significative sur des projets similaires dans des environnement Cisco ACI. En plus du déménagement physique, ce projet doit permettre la finalisation de la transition depuis une infrastructure Cisco NXOS vers Cisco ACI. Actuellement les deux fabric sont toujours interconnectés (tout le N3 est porté par ACI, mais certains L2 sont propagés sur la fabric NXOS). Ce projet a aussi pour vocation de rationnaliser le nombre d’équipement et de réduire l’empreinte de nos datacenters. Projet principal : Migration de deux datacenters Missions principales : Participer à la définition et à la validation de la stratégie de migration des datacenters en collaboration avec l'architecte réseau et l'architecte système Planifier et exécuter le déménagement de deux datacenters (à 6 mois d'intervalle) Étendre la fabric Cisco ACI sur le nouveau site, incluant l'interconnexion entre les datacenters Gérer le déplacement des APIC Superviser la bascule et la reconstruction des accès Telecom sur les nouveaux sites Transférer les Firewall et load balancer sur les nouveaux sites. Reconfigurer la fabric en adéquation avec les bascules serveurs sur les nouveaux sites Mettre en place et exécuter l'automatisation des tests post-migration Assurer la continuité de l'activité métier 24/7 durant toutes les phases de migration Compétences techniques requises : Expertise en Cisco ACI, incluant la configuration automatisée de la fabric (idéalement via Ansible) Maîtrise des firewalls Palo Alto et Fortinet Expérience avec les load balancers F5 Connaissances et expériences en WDM Compétences en automatisation réseau (scripts, Ansible, API, Python) Maîtrise des outils de supervision réseau (Centréon) Idéalement, connaissance de JIRA Service Management

Le Chef de Projet Réseau au sein de l’équipe Network Solutionning and Coordination est le point d’entrée pour toutes les demandes projets liées aux infrastructures réseau. Il est responsable de la réalisation des études techniques, de la définition des solutions réseau (en lien avec les architectes), ainsi que de la coordination des contributeurs internes et externes jusqu’à la mise en œuvre. Il pilote l’ensemble du cycle projet en V : cadrage, planification, suivi budgétaire, reporting, comitologie (COPROJ, COPIL) et gestion des risques, via l’outil CA Clarity. Le poste requiert une expertise solide en LAN Datacenter (Cisco Nexus, Catalyst, Arista), routing/switching, eVPN/VXLAN, firewalling (Checkpoint, Palo Alto, Fortinet) et load balancing (F5), ainsi qu’une bonne maîtrise des environnements Proxy, DNS/DHCP et des connectiques. Autonome, organisé et doté d’un excellent sens de la communication, le candidat doit également maîtriser le français et l’anglais pour évoluer dans un environnement technique exigeant.

Contexte : Expérience : 11 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Senior Project Manager Spécialités technologiques : Infrastructure, Cloud, Infrastructure & Cloud, Reporting Système d'exploitation Compétences Technologies et Outils Linux Windows CI/CD Cloud AzureAWS Méthodes / Normes Agile Soft skills Leadership Langues Anglais MISSIONS Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique d’infrastructure visant à concevoir et déployer une zone réseau isolée (“run-off zone”), nous recherchons un Chef de projet senior expérimenté. Ce projet, d’envergure internationale et à forte visibilité, implique une interaction directe avec les plus hauts niveaux de management (CIO, CTO, Directeurs d’unités métier, etc.) et s’inscrit dans une trajectoire pluriannuelle devant s’achever fin 2026. Le poste requiert une solide compréhension des environnements réseau, sécurité, datacenter et cloud (public et privé), ainsi qu’une excellente capacité à naviguer dans des environnements complexes et politiques. Objectifs de la mission Le consultant aura pour mission de piloter la conception, l’organisation et la mise en œuvre de la nouvelle zone réseau isolée, en assurant la coordination entre les équipes techniques et les décideurs stratégiques. Responsabilités clés - Piloter la conception et la mise en place d’une zone réseau isolée conforme aux standards du groupe. - Coordonner les parties prenantes de haut niveau (CIO, CTO, responsables métiers, équipes IT). - Organiser la gouvernance du projet, le suivi des livrables et la priorisation des actions. - Garantir la cohérence technique des solutions déployées : réseau, sécurité, datacenter, cloud. - Contribuer à la migration d’applications vers les environnements cloud (public et privé). - Animer les comités techniques et de pilotage, produire les reporting et documentations de suivi. - Assurer la communication transverse, la diplomatie et la résolution des points de friction. -Appliquer les principes de l’Agile Framework pour la planification et la coordination. Expertise souhaitée Profil recherché - Expérience : Minimum 15 ans dans la gestion de projets IT complexes et à forte visibilité. - Formation : Ingénierie, informatique ou équivalent. - Background technique solide, idéalement acquis en environnement réseau, sécurité et infrastructure. Compétences techniques attendues : -Architecture réseau & sécurité (firewall, segmentation, outils réseau) - Déploiement et exploitation datacenter -Systèmes Windows et Linux - Outils de déploiement, CI/CD -Connaissance des environnements Cloud Azure / AWS (fort atout) -Compréhension des architectures hybrides (cloud public / cloud privé) Soft Skills attendus - Leadership naturel et capacité à fédérer dans des environnements multi-équipes et multiculturels - Excellente communication, sens de la diplomatie et maîtrise des interactions de haut niveau - Capacité à simplifier des sujets techniques complexes pour des interlocuteurs non techniques - Sens politique et orientation résultats -Forte aptitude à évoluer dans des environnements en transformation et à enjeux stratégiques Langues - Anglais professionnel courant (contexte international)

Notre client Grand Compte situé à Paris, recherche un Chef de projet Réseau & Datacenter , pour une mission de longue durée devant démarrer ASAP. Objet de la mission : Dans le cadre du renouvellement de ses infrastructures informatiques, notre client recherche des prestations de service en : · Chefferie de projet Réseau & Datacenter, Cette prestation concerne un portefeuille de projets d'infrastructures informatiques orienté Réseau et Sécurité pour : · Des projets de conception et de réalisation, · Des projets de pilotage de déploiement. Chefferie de projet Réseau et datacenter : Les prestations de service de chefferie de projet attendues se partagent en plusieurs points : · Pilotage des projets du portefeuille, · Plannings projets, · Suivi budgétaire, · Reporting projet. · KPI sur les projets Evaluation des charges, des budgets. · Rapports d’évaluation des charges, · Évaluations budgétaires. Animation des comités de pilotage, des comités projets, d’ateliers techniques. · Rédaction de supports de présentation, compte-rendu des comités et des ateliers. · Vérification et validation des livrables des projets : · Documents d’architecture, · Documents d’Installation, · Documents d’exploitation, · Rédaction des éléments de communication du projet Coordination de l'ensemble des acteurs projets dont : · Les équipes de maintien en conditions opérationnelles, · Les équipes sécurité, · Les équipes d'expertises techniques, · Les équipes d'assistance et de supervision, · Les intégrateurs. A titre indicatif : Liste prévisionnelle des projets concernés par ces prestations de service : · Sécurisation des accès aux Clouds (IAAS, PAAS et SAAS) · Conception avec les équipes d’architecture et déploiement de la sécurité informatique des radios locales et notamment y mettre en œuvre des segmentations de services · Limiter les accès · Mettre en œuvre des réseaux d'interconnexion avec des partenaires locaux · Evolutions WAN · Mise en œuvre de la solution Algosec

PMO Infrastructure / Coordination de l'obsolescence et pilotage par les KPI Au sein du département Production Record Keeping, le Service Delivery Management (SDM) constitue le centre de coordination principal reliant les équipes Opérations, Ingénierie et ITSM autour de trois axes majeurs : Gestion des actifs, de l'obsolescence et des vulnérabilités – Maintenir une vue à jour et traçable de chaque actif en production, évaluer en continu les risques d'obsolescence, et s'assurer que des plans d'action concrets, assortis d'échéances, sont définis et suivis. Gouvernance des incidents / problèmes / changements pilotée par les indicateurs (KPI) – Définir, collecter et analyser les indicateurs de performance les plus pertinents pour la qualité de service ; générer automatiquement des alertes en cas de dépassement de seuils ; piloter la création et la mise en œuvre de plans correctifs avec les responsables concernés. Suivi centré sur les parties prenantes – Mettre en place un processus de coordination structuré et transparent (réunions hebdomadaires, comités de pilotage) afin que chaque risque, problème ou changement soit attribué, suivi et clôturé. Tous les échanges se font en anglais.

Nous recherchons un(e) Responsable Sysops dans l’entité Plateforme IT pour encadrer et animer une équipe sysops. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des infrastructures en assurant la disponibilité, la performance, l’évolutivité, la gestion de l’obsolescence, la capacité et la maitrise des coûts OnPremise, Cloud ou hybride. Rattaché(e) au responsable de l’entité, vous serez responsable hiérarchique d’une équipe d’une quinzaine de personnes (collaborateurs et prestataires) de profils techniques sysops Cloud Public et On Premise. Dans cette évolution organisationnelle, l’organisation hiérarchique est décorrélée de l’organisation opérationnelle. Le responsable SysOps devra donc travailler et s’organiser de façon transverse et étroite avec les Product Owner, le Product Manager et le responsable de l’équipe devops pour assurer le delivery et atteindre les objectifs en fonction des besoins.

Technicien "environnement technique datacenter" - BTS maintenance industrielle avec idéalement une première expérience sur les aspects "climatisation". - ce qui est principalement attendu : piloter les prestataires qui gèrent l'environnement technique bâtimentaire. Il doit challenger les choix techniques faits par les prestataires ainsi que les devis proposés. principales missions : - Installation des serveurs et des composants - Réalisation de mesures optiques sur déports intra-data center ou inter-data center - Tirage de jarretières sur chemins de câbles en salle IT ou MMR - Utilisation de réflectomètres - Geste de proximité - Gestion de tickets clients (premier niveau d'intervention)

Description du poste Au sein de la Direction Technologie et Infrastructure, vous rejoignez une équipe composée de Chefs de projet d’infrastructure SENIOR et animée par un responsable de service. Dans le cadre d'un programme de convergence et d’alignement de nos technologies, vous intervenez sur un projet de mise en œuvre de Datacenters. Votre mission comprend les activités suivantes : 1. Planification et Définition du Projet : Définir précisément le périmètre technique et fonctionnel du projet en collaboration avec les équipes internes (Architectes techniques, Infrastructure et Bases de données, Réseau et Sécurité) et le loueur de datacenter. Élaborer le planning détaillé du projet, incluant les jalons clés, les phases critiques, les dépendances et les charges des ressources. Définir et gérer le budget du projet. Identifier l'ensemble des parties prenantes (internes et externes) et établir une matrice de communication. Analyser les risques et élaborer des plans de mitigation. Mettre en place les outils et la gouvernance de gestion de projet (gestion de projet budgétaire SCIFORMA, gestion documentaire CONFLUENCE, KPI à définir). 2. Coordination et Exécution : Assurer la liaison et la coordination avec le fournisseur de datacenters. Gérer la relation avec les fournisseurs et prestataires externes (livraison et installation des équipements : baies, serveurs, équipements réseau). Coordonner les équipes pour l'intégration des systèmes, la configuration logicielle, l’installation des logiciels techniques :hyperviseur, sauvegarde, sauvegarde immuable, orchestration, supervision. 3. Suivi et Contrôle : Suivre l'avancement du projet au regard du planning, du budget et des objectifs définis. Identifier, analyser et résoudre proactivement les problèmes, blocages et conflits. Veiller au respect des processus : demandes de changement par exemple Fournir des rapports d'avancement aux parties prenantes et à la direction. Mettre en place la gouvernance et suivre les indicateurs clés de performance du projet. 4. Tests, Recette et Transfert : Planifier et superviser les phases de tests (tests d'intégration des systèmes, de performance et de résilience). Assurer la conformité des installations par rapport aux spécifications techniques et aux exigences fonctionnelles. Garantir la production et la validation de la documentation technique complète (outil CONFUENCE) Organiser et piloter la phase de recette avec les équipes opérationnelles pour validation. Faciliter le passage en RUN des infrastructures et solutions techniques installées et documentées. 5. Clôture et Bilan : Réaliser le bilan final du projet (Retour d'Expérience - REX) Clôturer le projet.