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Dans le cadre du développement de l’expérience collaborateur au sein de la DSI, nous recherchons un profil pour participer à la gestion et à l’évolution de la Digital Workplace ainsi que des agents conversationnels et solutions d’IA internes . L'objectif est d’améliorer les services digitaux mis à disposition des collaborateurs et de placer l’expérience utilisateur au centre des démarches. Rattaché(e) à l’équipe Fonctions supports & expérience collaborateur, vous interviendrez sur : La gestion opérationnelle des plateformes : support N2, suivi de production, paramétrage et configuration L'analyse des incidents, demandes et évolutions, et la réalisation de tests & recettes L’animation d’ateliers fonctionnels et la rédaction d’epics / user stories La contribution au pilotage des produits : backlog, planning, reporting, priorisation La préparation et le suivi des projets (cadrage, étude de solutions, cahier des charges, contractualisation, suivi budget et planning) La conduite du changement, la communication interne et la formation utilisateurs L’accompagnement des métiers sur les cas d’usage d’agents conversationnels / IA La coordination avec les équipes internes (MOA/MOE) et partenaires externes

Objectifs et responsabilités Piloter les projets d’intégration ou de séparation IT dans un contexte multi-pays et multi-entités. Analyser les environnements source et cible (tenants M365, DNS, identité, messagerie). Définir les plans de migration , budgets, plannings et risques associés. Coordonner les équipes techniques internes et externes (France / Inde). Superviser la mise en œuvre des outils de migration (BitTitan, Sharegate, Avepoint). Garantir la conformité aux standards Groupe et la qualité des livrables. Assurer le reporting projet, le suivi budgétaire et la communication auprès des parties prenantes.