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Contexte de la mission Le client , dont l’ambition est de répondre aux attentes croissantes des entités du Groupe en délivrant un service reconnu au niveau des meilleures pratiques du marché, tout en contribuant à l’amélioration de la performance collective du Groupe. La DSI a pour missions de mettre au quotidien à disposition des utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service ; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe ; d’accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l’international ; d’élaborer de nouveaux systèmes d’information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants. Objectifs et livrables Débutants non acceptés, nous recherchons un expert Genesys Engage : La connaissance de Genesys Engage SIP est indispensable. Il/elle pourra intervenir en support de dernier niveau pour la résolution des incidents d'exploitation. Il assurera un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. La connaissance des différentes briques Genesys est indispensable : appels entrants, sortants, pulse, tchat, mail, infomart,... Conseil et assistance auprès de l'équipe. Mener les projets techniques en respectant les différents principes du mode projet comme le reporting, ainsi que les normes et méthodes en vigueur. Répondre aux différents besoins d'évolution en rapport avec Genesys demandés par nos clients. Les documents nécessaires demandés par le projet.

Contexte de la mission : Travailler dans un contexte sur 3 DataCenters en multi sites. MISSIONS : Expertise Informatica avec une expérience significative au niveau des compétences : Système d'exploitation Linux et Windows. Savoir installer, paramétrer les solutions PowerCenter / PowerExchange. Etre capable d’installer les connecteurs vers différentes sources de données : DB2 - Oracle - SAP - CDC. Bonne compréhension des principes de workflow Etre capable d’accompagner les équipes de support au DEV. Gestion des incidents Support aux projets Connaissances java/javascript et python appréciées Documenter les procédures d'exploitations. Avoir été acteur au sein d'un projet de montée de version d'Informatica PowerExchange / PowerCenter. Avoir des connaissances ou/et expériences sur la solution Informatica CDI-PC