Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Description Au sein de la Direction Technique, le/la Directeur(trice) des Systèmes d'Information Adjoint(e) assiste le DSI dans la bonne exécution des missions de la direction : Le développement et le maintien de l'offre d'infrastructures et des socles techniques Le pilotage des prestations d'hébergement et d'exploitation des solutions par les centres de production des partenaires L'accompagnement des projets dans la définition des architectures techniques Le développement de l'offre d'outillage DevOps à l'usage des projets métiers La définition et le pilotage de l'offre du poste de travail et des solutions collaboratives Le support aux utilisateurs de l'environnement de travail Le pilotage et la communication des opérations de résolution des incidents prioritaires et des plans de remédiation Le pilotage de la qualité de service IT La gestion et la surveillance du parc des automates avec l'assistance technique, la gestion à distance et la relation client Le/la DSI Adjoint(e) a pour missions, en collaboration avec le DSI, de : Manager les équipes de la Direction Technique, Piloter le budget de la Direction Technique (55M€), Définir la stratégie technique du S.I. et les orientations technologiques en lien avec les orientations de l'entreprise, Superviser les projets et les évolutions des infrastructures des socles techniques des domaines Monétique, Paiements et Instant Payment ainsi que du poste de travail, Animer et coordonner les services Architecture et Solutions Techniques, Exploitation et Production des Services IT et Gestion et Surveillance des Automates, Développer le niveau de compétences de ses collaborateurs, Accompagner et donner du sens aux missions des équipes, Contrôler la facturation des centres de production et optimiser les coûts d'exploitation, Gérer les escalades clients en lien avec la Qualité de Service IT ou des automates, Gérer les prestataires techniques et prestataires externes, S'assurer des conditions d'exploitation des plates-formes chez les hébergeurs Les missions pourront être adaptées en fonction de l'expérience et du profil du/de la candidat(e) retenu(e)

Au sein d'une entité du monde hospitalier intégrer des fonctions de DSI, avec comme missions : -La maintenance du système d'information -Le management de l'unité -Gestion des plannings, budget et stratégie de la cellule -Reporting de l'activité -Effectuer une veille technologie -Création de la documentation

L’applicative plateforme Supply chez notre client Grand-Compte du Luxe : - Est responsable de tous les changements, l’exploitation et la sécurité des services qu’elle porte - Porte la responsabilité de bout en bout concernant les services délivrés aux équipes Etudes HSI Supply - Doit disposer des ressources et compétences pour réaliser tous les changes et suivre l’activité de RUN des services fournis - Est en responsabilité de son budget en coordination avec l’équipe DSIO Control Tower pour couvrir les ressources dédiées à la plateforme. - Développe et opère des services spécifiques pour répondre aux besoins d’HSI Supply - Fournit des services cloud et des services on premise à HSI Supply - Assure le support des services fournis aux niveau 2 et 3. En tant que Service Owner votre mission consistera à : - Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services. - Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes Etudes et développement pour les retranscrire sous forme de demandes de service infrastructure adressées aux équipes réalisatrices (réseau, système, dba…). - Superviser les travaux de développement depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests au cours des processus de construction. - Définir la roadmap de livraison des services pour être aligné avec les attendus business. - Gérer l'exécution et les ajustements mineurs de l'ensemble cohérent de services d'infrastructure. - Animer une culture axée sur la satisfaction des clients. - Rendre compte de la performance du service / des principaux risques et problèmes à la direction. - Fournir des informations sur l'état, les plans et les journaux des problèmes aux parties prenantes pertinentes. - Solliciter des retours de performance des clients du DSIO et promouvoir les améliorations. - Planifier et allouer des ressources au sein des équipes des plateformes. - Fournir de solides compétences en leadership pour soutenir l'autonomisation de l'équipe, le mentorat, l'engagement des collaborateurs et la fixation d'objectifs. - Identifier et faire intervenir des experts en la matière lorsque cela est nécessaire. - Mettre en œuvre des process de supervision en mode 24/24 7/7 et le système de permanence des membres de l'équipe.

L’équipe « Applicative Platform Supply Chain » de notre client Grand-Compte du Luxe a pour mission de répondre aux attentes de ses clients sur les aspects : RUN, MCO et BUILD. Dans le cadre de son accompagnement, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur de production afin de contribuer à leur projet CASSIOPE dans le pilotage de certaines activités : BUILD - Installation des composants dans les environnements en charge de la DSIO - Gestion des configurations logicielles - Gestion des ordonnancements, Flux RUN / MCO : - Demandes et Incidents niveau 3 des applications Supply - Conseil et référant technique sur les évolutions applicatives - Participer aux mises en production, aux PRA et aux arrêts planifiés - Participer à la rédaction, valider les dossiers d’exploitation et gérer les procédures confiées à l’infogérant - Veiller au maintien en condition opérationnelle de la plateforme, de sa supervision, gérer les incidents, communiquer et reporter - Participer à la rédaction des comptes rendus d’incidents (REX)

Le coordinateur est garant et en charge de la gestion, de la performance et des activités d’un ou de plusieurs services technologiques autour de l’écoSystème Windows - Terminaux : PC, Surface HUB, Tablette, NUC - Services de virtualisation du poste de travail - Systèmes d’exploitation : OS Windows client - Catalogue de matériel du poste de travail sous “Windows” et de ses périphériques - L’intégration des postes client au système d’information Hermès (solutions d’infrastructure SCCM, Intune, Tanium, Citrix, AD, Azure AD, GPO, SentinelOne, NetSkope, Cisco AnyConnect)Ces services pourront être amenés à évoluer en fonction des évolutions technologiques et des évolutions du périmètre de l'équipe.Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques au sein de DSIO (EUC, GCCI, Architectures & Innovation, Technology platform, Applicative platform, CRM…) ainsi que les partenaires commerciaux, les intégrateurs et les parties prenantes internes (Cyber, Architecture d'Entreprise...) pour assurer un service de haute qualité et répondre à la satisfaction de nos clients. Piloter opérationnellement les équipes internes / externes allouées par le management pour vos socles et services et s’assurer qu’elles aient le niveau adéquat d’expertise pour incarner l’autorité technologique sur votre périmètre Accompagner les utilisateurs de vos socles et services technologiques (build et run), suivre et s’assurer de l’adoption des socles et services par l’ensemble des entités du groupe partout dans le monde Piloter les projets (qualité, délai, budget, charge/imputation, risque, etc.) inhérents à vos socles et services dans le respect de la méthodologie, de la gouvernance et de l’outillage de la DSI (Stage & Gate, myPPM, Jira, etc.) Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer l’industrialisation, l’automatisation, l’intégration et le testing de vos socles et les services technologiques Piloter et challenger les fournisseurs de votre périmètre, s’assurer de la tenue des engagements contractuels Superviser les travaux de développement et réalisation, depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests lors des processus de construction