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Rattaché(e) au service support informatique, vous assurez l’assistance technique auprès des utilisateurs ou des clients afin de garantir la continuité et la qualité du service. Vous êtes le premier point de contact pour la prise en charge des incidents et des demandes, que ce soit par téléphone, par e-mail ou via un outil de ticketing. À ce titre, vous réalisez le diagnostic des pannes ou dysfonctionnements matériels et logiciels, et apportez des solutions adaptées dans le respect des procédures en place. Vous gérez principalement les incidents de niveaux 1 et 2, assurez leur suivi jusqu’à résolution complète, et escaladez les incidents complexes vers les équipes expertes lorsque nécessaire. Vous intervenez également sur l’installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail, périphériques et logiciels. Enfin, vous participez à l’amélioration continue du service en contribuant à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures utilisateurs.

En bref : CDI - Ingénieur Backend Python – Data & IA (Graph / LLM) H/F - 1jour/semaine Télétravail - Fintech - Nice (centre) - 45/55K€ Je recrute un Ingénieur Backend Python – Data & IA (Graph / LLM) H/F pour une Fintech qui construit un produit un peu spécial... L’objectif : prendre une masse d’informations disparates, la structurer intelligemment et permettre leur exploitation de manière fluide. Simple me diras-tu ? Tu rêves de travailler en plein centre-ville de Nice ? Tu cherches avec délectation les possibilités qu'offre l'IA (LLM, IA agentique, OpenAI, ...) ? Tu souhaites évoluer au sein d'une petite équipe ? Tu as une vision globale sur une application : architecture, performance, algo ? Très à l'aise avec les Bases de Données Graphes, Python n'a plus de secret pour toi ?! ET TOI DANS TOUT CA ? Tu interviens directement sur le cœur du système, parmi une équipe de 5 personnes. Ton quotidien ne sera pas de “brancher des endpoints”, mais plutôt de : - Concevoir des briques backend solides - Structurer des flux de données parfois complexes - Organiser et faire évoluer les modèles de données - Mettre en place des traitements automatisés - Intégrer des logiques d’enrichissement via l’IA - Faire évoluer la plateforme pour qu’elle tienne la montée en charge Tu touches à la fois à la technique pure… et à la logique métier Pas mal non ?!

Les objectifs : Appréhender le contexte du programme Horizon et connaitre les éléments structurants et la trajectoire attendue Participer au pilotage des différents chantiers sous-jacents du projet global et en assurer le suivi détaillé Appréhender un environnement poste de travail dans un contexte Grand compte + 125 000 Postes Comprendre les besoins et enjeux du client Coordonner et manager techniquement le projet de transformation en production Communiquer les règles de gouvernance Animer et organiser les différents chantiers Identifier les risques et les points de blocage Reporter régulièrement

Notre client, acteur majeur évoluant dans un environnement à forte exigence de sécurité, recherche son futur Ingénieur Systèmes & Réseaux (H/F) pour son site situé à Paris La Défense, dans le cadre d’une mission longue en portage salarial, au sein d’un contexte confidentiel relevant du Secret Défense. Vos missions : Intégré à une équipe technique expérimentée, vous aurez pour principales responsabilités : * Administrer et maintenir les infrastructures systèmes et réseaux * Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements * Participer aux projets d’évolution et de modernisation des infrastructures * Contribuer aux actions de supervision, de support de niveau avancé et d’optimisation * Appliquer strictement les procédures de sécurité et de conformité * Rédiger et maintenir la documentation technique * Collaborer avec les équipes internes dans un cadre confidentiel Les compétences techniques * Administration systèmes (Linux et Windows Server) * Réseaux : TCP/IP, LAN/WAN, routage, VLAN, firewall * Outils de supervision et de sauvegarde * Bonnes pratiques de sécurité des systèmes d’information * Capacité à évoluer dans un environnement cloisonné et normé

Contexte du poste Entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions digitales à forte valeur ajoutée, elle conçoit et exploite ses propres plateformes technologiques. Dans un contexte de forte croissance et d’évolution de ses produits (notamment via l’intégration de nouvelles technologies), elle renforce ses équipes techniques avec plusieurs recrutements stratégiques. Vous rejoindrez une équipe tech à taille humaine, répartie sur plusieurs sites en France, avec un haut niveau d’exigence technique et une forte culture produit. Missions Principales Ownership & responsabilité technique Prendre en charge un ou plusieurs périmètres techniques critiques (services / repos / produits) Assurer un ownership end-to-end : conception développement mise en production maintenance amélioration continue Être responsable de la qualité, robustesse et pérennité des systèmes Architecture & conception Concevoir des architectures logicielles robustes, scalables et maintenables Faire des choix structurants sur : découpage applicatif design d’API gestion des données Anticiper les besoins futurs (scalabilité, évolutivité) Refactorer et améliorer des systèmes existants (legacy inclus) Systèmes & workflows complexes Comprendre et faire évoluer des systèmes interconnectés : LMS CRM outils internes de production services tiers / APIs Fiabiliser des workflows complexes multi-services Gérer les dépendances et interactions entre différents systèmes Intégration & APIs Intégrer de nouvelles APIs externes (partenaires, financeurs, services tiers) Concevoir et maintenir des APIs internes robustes Gérer les problématiques : authentification gestion des erreurs résilience Production & fiabilité Travailler sur des systèmes déjà en production (pas de greenfield) Identifier et résoudre des problématiques : performance scalabilité fiabilité Participer à la gestion d’incidents techniques Améliorer l’observabilité et la qualité globale des systèmes Référent technique Être référent technique au sein de l’équipe Accompagner les autres développeurs sur : architecture bonnes pratiques design technique Collaborer avec le CTO sur les décisions structurantes Innovation & amélioration continue Participer à l’intégration de solutions basées sur l’IA Proposer des améliorations techniques continues Contribuer à la montée en maturité technique de la stack Stack technique Python (Django) React SQL Git

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 20 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous sommes à la recherche d’ un(e) Technicien/ne Réseau Back-Office, pour l'un de ses clients basé à Paris (91) 🎯 Mission principale Le/La Technicien/ne Réseau Back-Office assure le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux de l’entreprise. Il intervient principalement à distance (back-office) pour superviser, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux réseaux LAN, WAN et aux équipements associés. ⚙️ Responsabilités Assurer la supervision quotidienne des infrastructures réseau (switches, routeurs, firewalls) Traiter les incidents réseau de niveau 1 et 2 Analyser et résoudre les dysfonctionnements techniques à distance Participer à la gestion des demandes de changements (configuration, déploiements, mises à jour) Administrer les équipements réseau (Cisco, Fortinet, Aruba, etc.) Assurer le suivi des tickets via outil ITSM (ServiceNow, GLPI, etc.) Rédiger et mettre à jour la documentation technique Collaborer avec les équipes support, systèmes et sécurité Escalader les incidents complexes aux équipes de niveau supérieur 🧠 Compétences requises Techniques Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN) Connaissances en équipements réseau (Cisco, Fortinet, Juniper…) Bonne compréhension des architectures LAN/WAN/Wi-Fi Expérience avec outils de supervision (Zabbix, Nagios, Centreon…) Utilisation d’outils ITSM Transverses Capacité d’analyse et de diagnostic Rigueur et sens de l’organisation Réactivité et gestion des priorités Esprit d’équipe et communication claire 🎓 Profil recherché Bac +2 à Bac +3 en informatique, réseaux ou télécommunications 1 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire Certifications type Cisco CCNA (appréciées) Bonne maîtrise de l’anglais technique (lecture documentation)

Mission courte – 4 à 6 semaines mission sur site du client au LUXEMBOURG Nous recherchons un consultant senior en data pour une mission d’évaluation et de conseil au sein d’une équipe Data / Data Provisioning pour un client au LUXEMBOURG. Objectif de la mission Analyser les processus data existants (collecte, intégration, transformation, mise à disposition) Évaluer l’ efficacité organisationnelle et technique Auditer les outils data (Data Integration, pipelines, orchestration) Identifier les points de friction et risques Proposer des recommandations concrètes et priorisées Construire un plan d’actions chiffré (jours/homme) Attendus Cartographie des processus existants Analyse des forces, faiblesses et risques Recommandations d’optimisation Plan d’actions priorisé et chiffré

ACCROCHE SI TU PENSES QU’UNE BONNE DÉFENSE VAUT MIEUX QU’UNE LONGUE GUÉRISON, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI CE QUE TU RECHERCHES : Protéger les infrastructures critiques contre les menaces cyber Mettre en œuvre des solutions de sécurité innovantes et robustes Relever des défis complexes dans des environnements exigeants et sensibles Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur assuranciel, tu participeras au pilotage de l' activité RUN en charge de la detection et de la reaction aux incidents de cybersecurité (SOC/CSIRT) : Analyse des risques et définition des plans de sécurité, tu réaliseras Déploiement des solutions de sécurité périmétrique et interne, tu piloteras Surveillance des incidents de sécurité et réponse aux attaques, tu assureras Gestion des campagnes de patch management et de durcissement, tu coordonneras Mise en conformité réglementaire (ISO 27001, NIS2, RGPD), tu impulseras Veille technologique sur les nouvelles menaces et solutions de défense, tu effectueras Sensibilisation et accompagnement des équipes métiers, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de5 ans minimum en cybersécurité opérationnelle ou projets sécurité IT Maîtrise des outils de sécurité : firewall Bonne connaissance des environnements : cloud et de la sécurité cloud Expérience en gestion des vulnérabilités, audits de sécurité et analyses forensiques AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Rigoureux(se) : tu es le garant de la fiabilité et de la robustesse des systèmes Réactif(ve) : tu sais contenir et traiter les incidents sans céder à la panique Curieux(se) : tu restes en veille sur les dernières menaces et tendances cyber Pragmatique : tu proposes des solutions de sécurité adaptées aux risques réels Communicant(e) : tu sais sensibiliser et convaincre les parties prenantes Méthodique : tu structures et documentes chaque action de sécurité Visionnaire : tu anticipes les évolutions des menaces et des technologies Pédagogue : tu transmets la culture cybersécurité dans l’organisation Autonome : tu sais prendre des décisions rapides et efficaces en cas de crise

La prestation s’inscrit au sein de l’équipe technique et participe à l’industrialisation des flux de données. Ses missions principales sont : ● Ingestion Multi-sources : Développer des connecteurs et des scripts pour collecter des données via API (SaaS, partenaires) ou extractions de bases de données. ● Transformation (ETL/ELT) : Nettoyer, enrichir et structurer les données brutes dans BigQuery pour les rendre exploitables par les analystes et Data Scientists. ● Automatisation & Orchestration : Déployer et monitorer les chaînes de traitement (DAGs) pour garantir la disponibilité et la qualité des données au quotidien. Livrables : ● Pipelines de données opérationnels et documentés. ● Scripts de transformation SQL et Python. ● Confi guration des orchestrateurs (Composer/Airfl ow). ● Documentation des schémas de données cibles." ● Maîtriser DBT pour la transformation et l’orchestration des données. ● Travailler sur des environnements Data et Cloud, notamment GCP. ● Exploiter BigQuery et SQL avancé sur de gros volumes de données. ● Manipuler et analyser les données en SQL. ● Utiliser DBT pour structurer les pipelines data

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Administrateur systèmes confirmé H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 34K€ et 40K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Administrateur systèmes confirmé H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle du système informatique du client Participer aux projets qui impactent le périmètre suivant les sollicitations du client Assurer avec le reste de l’équipe les ouvertures et fermetures du service, les astreintes en soirée et week-end ainsi que les tests de bascule de nuit Lors des ouvertures du service, réaliser un état des lieux de chaque équipement et service Administrer l’AD, GPO, DNS, DHCP, DFS, imprimantes et les services O365 : configurer et traiter les incidents Administrer les éléments de virtualisation : Vcenter, baies de stockage, switch « stockage » et ESX Suivre le monitoring, les interventions en réponse aux alertes Suivre les sauvegardes et interventions pour la correction des défauts constatés Suivre le backlog EasyVista : traiter les demandes et incidents à prioriser en tenant compte des SLA S’assurer de la MAJ des serveurs ESX, Windows et Linux ainsi que des applications dans le périmètre Rédiger, MAJ et suivre les documents techniques et procédures

La Direction des Achats Hors Programme sollicite la MOA SIG pour deux chantiers : Mise en place d'un portail fournisseur sur Service Now. Refonte du processus d'approvisionnement achat pour que toutes les demandes d'achat enregistrées via Oracle Cloud transitent par une cellule d'achat. La direction MOA souhaite renforcer son dispositif avec une prestation d’accompagnement maîtrisant le processus achat (sourcing et approvisionnement) et la formalisation que ces travaux nécessitent (CR réunion, support de dossier d'arbitrage, procédure et processus cible). Analyse des besoins et spécifications fonctionnelles : Réflexion autour des meilleures solutions d’intégration du portail. Analyse des besoins et formalisation des processus cibles autour de l'approvisionnement. Définition des nouveaux processus. Rédaction des dossiers d'arbitrage et des livrables. Activités principales / Livrables attendus : Tests et recette de la solution. Documentation et formation des utilisateurs. Mise en place d'un portail fournisseur. Expertises/compétences requises : Expériences des domaines fonctionnels achats Expérience dans le même type d'accompagnement

La prestation consiste à assurer un rôle de référent technique et méthodologique sur l’IA Générative, avec pour objectif d’industrialiser l’usage des agents intelligents au sein de l’organisation. Elle inclut notamment : Conception de la Plateforme Agentique : Architecture et mise en place d'un environnement permettant le déploiement d'agents autonomes multi-fonctions sur Google Cloud Platform (GCP) . Idéation & Use Cases : Accompagner les directions métiers dans l'identifi cation des cas d'usage à forte valeur ajoutée (automatisation de processus complexes, support client augmenté, analyse prédictive textuelle). Mise en oeuvre & Monitoring : Développer les solutions (RAG avancé, chaînage de modèles, orchestration d'agents) et mettre en place un monitoring strict de la performance Livrables : ●Catalogue des use cases métiers priorisés avec études de faisabilité. ●Architecture technique de la plateforme agentique déployée sur GCP. ●Code source des agents et intégration aux APIs métiers. ●Dashboard de monitoring de la performance et de l'éthique des solutions IAG

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) ingé. Linux . Skills : Linux Mission : -définition et mise en œuvre d'un processus de qualification des distributions Linux -qualification des deux souches Linux standardisées -intégration et/ou exploitation d'outils de gestion -administration système Linux et maintenance de souches -rédaction de la documentation technique d'implémentation -documentation du processus de gestion des correctifs N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Dans le cadre du renforcement d’une plateforme de fabrication logicielle, nous recherchons un Ingénieur DevOps expérimenté spécialisé en CI/CD . Vous interviendrez au sein d’une équipe en charge de : La gestion des relations avec les équipes d’exploitation sur les offres de services applicatifs et infrastructures Le support de niveau 3 (N3) et l’accompagnement des utilisateurs L’optimisation et la maintenance des outils de développement et des chaînes CI/CD La collaboration avec les équipes techniques et les centres de compétences L’environnement couvre des outils de développement Java, JavaScript et mobile, déployés sur des infrastructures modernes (Kubernetes, VM, mobile). Les utilisateurs finaux sont principalement des équipes de développement à grande échelle.

Vos missions sont notamment les suivantes : Gérer les entrées / sorties de personnels : comptes, formation, remise/retrait de matériels, … Gestion du parc : postes de travail, laptop, smartphones, tablettes, … Résolution, analyse d’incidents, proposition de solutions techniques Participation aux projets en lien avec votre périmètre : implémentation de logiciels, … Rédaction de procédures, plan d’exploitation Installer, configurer et maintenir les équipements audiovisuels des salles de réunion et espaces événementiels (écrans, vidéoprojecteurs, micros, caméras, systèmes de contrôle…). Piloter des prestations audiovisuelles : gestion du son, plans caméras, lumière, diffusion. Intervention lors des évènements en cas de défaillance… Reporting, veille technologique Interlocuteur privilégié de vos clients et en lien direct avec le DSI, vous êtes force de proposition pour faire évoluer l’infrastructure interne et faites remonter les différents besoins exprimés sur votre périmètre. Par ailleurs, dans le cadre de votre activité, vous êtes amené à travailler en collaboration avec les prestataires extérieurs et les différents services du groupe (IT, sécurité, logistique, déménagement). Environnement technique : OS Windows, MacOs (MacBook pro, Apple, …) Office 365, ServiceNow, Teams room Périphériques Lenovo, Polycom, Epson, Crestron, Sennheiser, Dante…

CONTEXTE Contexte de la mission : Pilote d'activité RUN dans l'équipe en charge de la détection et réaction aux incidents de cybersécurité (SOC/CSIRT). MIISSIONS : Les attendus de la prestation se décomposent en deux parties : - Consolidation des KPI : o Fiabiliser la collecte des différentes métriques o Valider et compléter en concertation avec le manager les KPI à suivre o Procédurer/automatiser la collecte des métriques et la génération des KPI (en s’appuyant si besoin sur les expertises de l’équipe) - Piloter l’activité du RUN SOC (6 internes et 4 prestataires) o Dégager de la confiance, de la rigueur, et de la bonne humeur o Répartir efficacement les tâches au sein de l'équipe RUN o Prendre en charge les escalades et demandes de priorisation o Valoriser le travail de l'équipe via des KPI d'activité o Animer au quotidien les missions de l'équipe o Garder son calme, monter en stress uniquement lorsque c'est nécessaire (incident majeur de sécurité) o Remonter les informations pertinentes et factuelles au management o Maintenir la bonne entente au sein de l'équipe o Soulager le management sur les tâches de run et de reporting Le travail quotidien du pilote d'activité s'articule principalement sur ces missions : Quotidiennement : o Garantir que l’ensemble des tickets sont correctement priorisés et traités o Suivre la vie des tickets affectés à l’équipe RUN Hebdomadairement : o Animation des réunions RUN (suivi des indicateurs, faits marquants, changements planifiés, présences/absences de la semaine) o Organiser la répartition des tâches o Faire un compte rendu Mensuellement : o Regrouper, analyser et fournir les différents KPI sur l’activité Le Build est géré par les chefs de projets et le manager et n'entre pas dans le cadre des missions du pilote d'activité. Il doit cependant être informé des projets impliquant notre équipe.