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Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti)

Objectifs de la mission Piloter l’activité Gestion des Demandes IT sur un périmètre multi-acteurs Encadrer et animer une équipe mixte (internes et prestataires) Garantir la qualité de traitement des demandes et la tenue des engagements de service Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils ITSM Prestations attendues 1. Pilotage et animation d’équipe Appui au manager de l’entité dans le pilotage d’une équipe de 4 collaborateurs internes, complétée par des ressources externes (gestionnaires de requêtes) Organisation et suivi de la planification des présences / absences Répartition et priorisation des activités en fonction de la charge et des priorités opérationnelles 2. Gouvernance et coordination Participation active aux instances de pilotage de l’entité : Points hebdomadaires Comités de management élargi Comités de suivi opérationnel (CSO) Instances de mise en marché Interface avec les équipes métiers, IT et support 3. Qualité de service et expertise opérationnelle Sensibilisation des gestionnaires à la qualité de prise en charge des demandes, avec l’appui d’un référent technique Supervision du traitement des demandes complexes Coordination avec les groupes support et pilotage des projets Run Contribution au maintien de la qualité de service et à la résolution des irritants récurrents 4. Outils et processus ITSM Participation aux ateliers avec les équipes informatiques internes pour le maintien en conditions opérationnelles et les évolutions de l’outil ServiceNow Accompagnement des équipes Solutions SI et des équipes techniques dans le passage en Run des évolutions matérielles et logicielles attendues par les utilisateurs 5. Reporting et pilotage de la performance Production d’analyses d’activité et de tableaux de bord Suivi des indicateurs clés : volumes, délais, qualité, satisfaction utilisateur Contribution à l’amélioration continue des processus de gestion des demandes

FICHE DE POSTE – TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE NIVEAU 1 / 2 Contexte Dans le cadre du renforcement de son dispositif IT, notre client recherche un Technicien Support Informatique pour assurer le support aux utilisateurs et le bon fonctionnement des environnements postes de travail. Le poste combine support de proximité et support à distance , avec une forte dimension opérationnelle. Missions principales Support utilisateurs (Niveau 1 & 2) Assurer l’assistance aux utilisateurs en proximité et à distance Prendre en charge les incidents et demandes via l’outil de ticketing Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents matériels et logiciels Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées (N3) Gestion des postes de travail et périphériques Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, laptops) Gérer les équipements mobiles (smartphones, tablettes) Installer et dépanner les imprimantes et périphériques Déployer les environnements utilisateurs (master, profils, accès) Environnement systèmes & réseaux Intervenir sur les problématiques liées à Windows 10 Gérer les comptes utilisateurs et droits d’accès via Active Directory Support sur les environnements VDI Participer au maintien en condition opérationnelle du poste de travail Documentation & procédures Rédiger et mettre à jour les procédures d’exploitation et de support Capitaliser sur les incidents récurrents et bonnes pratiques

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, est à la recherche de son futur Ingénieur Systèmes et Réseaux (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre d’un remplacement. Vos missions Vous interviendrez sur des projets stratégiques pour le client. Vos principales missions seront : * Administrer et maintenir les infrastructures systèmes et réseaux. * Assurer la configuration, le monitoring et le support des environnements VMware, Linux et Windows. * Gérer et optimiser les équipements réseaux (Cisco). * Garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des infrastructures. * Participer aux projets d’évolution technique et proposer des améliorations. * Rédiger et maintenir la documentation technique. Compétences techniques attendues Vous maîtrisez un environnement systèmes et réseaux exigeant et disposez d’une expertise sur les domaines suivants : * Virtualisation (VMware vSphere, vCenter, ESXi) : * Déploiement et administration d’infrastructures virtualisées. * Gestion des clusters, haute disponibilité, migration et sauvegarde des VM. * Systèmes d’exploitation (Linux, Windows Server) : * Installation, administration et sécurisation des environnements. * Gestion des services réseau (DNS, DHCP, Active Directory, GPO). * Automatisation et scripting (PowerShell, Bash, etc.) apprécié. * Réseaux (Cisco) : * Configuration et administration des switchs, routeurs et firewalls. * Connaissance des protocoles (TCP/IP, VLAN, VPN, BGP, OSPF). * Supervision et troubleshooting avancé. * Sécurité & performance : * Mise en place de politiques de sécurité. * Surveillance proactive et optimisation des performances. Une certification dans l’un de ces domaines (VMware, Cisco CCNA/CCNP, Microsoft) serait un atout apprécié.

Contexte : Le département Recouvrement souhaite déployer une solution innovante pour : Automatiser les relances et workflows. Renforcer le pilotage via reporting dynamique et indicateurs clés (DPD, taux de récupération). Assurer une intégration fluide avec les systèmes internes. Réduire les risques et coûts liés au recouvrement amiable et contentieux. Missions principales : Cadrage du projet : périmètre, objectifs, gouvernance. Cartographie des processus actuels et identification des besoins fonctionnels. Rédaction du cahier des charges (fonctionnel + technique). Benchmark des solutions du marché et élaboration d'une grille d'évaluation. Pilotage de l'appel d'offres (RFI/RFP), analyse des réponses éditeurs et recommandations. Coordination multi-métiers : Recouvrement, Crédit, IT, Juridique, Achats. Livrables attendus : Note de cadrage. Cartographie des processus. Cahier des charges complet. Grille d'évaluation des solutions. Dossier d'appel d'offres. Analyse des réponses éditeurs + recommandation finale.

Intitulé du poste Administrateur Outils de Communication – Zebrix & Google Meet Contexte Au sein de la INTEC, Dans un contexte de transformation en mode produit et d’organisation agile, la mission consiste à assurer la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle des outils de communication (visioconférence, affichage dynamique, etc.), tout en participant aux projets d’évolution. Objectifs Garantir le bon fonctionnement des systèmes d’information liés aux outils de communication. Assurer la qualité, la productivité et la sécurité des infrastructures et logiciels. Contribuer à la conception, au déploiement et à l’administration des solutions. Compétences clés Techniques : A dministration Zebrix et console Google Meet. Installation, mise en production et exploitation des moyens informatiques. Expertise sur les outils de communication. Gestion des flux, paramétrages, mises en production. Rédaction de modes opératoires. Organisationnelles : Pilotage de prestataires d’installations Zebrix. Coordination et suivi de projets. Planification et reporting. Relationnelles : Aisance en communication. Force de proposition. Capacité à animer des réunions et former les utilisateurs. Responsabilités RUN (MCO) : Administration des outils de communication (visioconférence, affichage dynamique). Support N2/N3 et suivi des incidents. Gestion de parc et production de statistiques. Formation des utilisateurs. BUILD (Projets) : Cadrage et rédaction de cahiers des charges. Planification et arbitrage. Pilotage des prestataires. Réception de chantiers et contractualisation. Mise en place de process et mise à jour documentaire. Profil recherché Expérience confirmée en administration d’outils de communication. Connaissance approfondie de Zebrix et Google Meet. Capacité à gérer simultanément MCO et projets. Esprit d’analyse et de synthèse. Autonomie et sens du service. Durée et localisation Villeneuve d’Ascq. Présentiel : à raison de 3 jours par semaine sur site 2 jours TTV

Le département AIS couvre notamment les domaines suivants : Tests & Environnements Gestion des identités, habilitations et patrimoine applicatif Usine logicielle, DevSecOps, conteneurisation Sécurité du Système d’Information Couche d’échanges (API Manager, API Gateway, MFT…) Architecture d’entreprise Vous serez intégré(e) à l’équipe Tests & Environnements , dont la mission est d’assurer le pilotage, l’expertise et la gestion opérationnelle des activités de test et des environnements hors production, afin de garantir la qualité en production. Objectifs de la mission Dans le cadre de la mise en conformité avec le règlement européen DORA (Digital Operational Resilience Act) , la mission consiste à assurer le pilotage opérationnel du programme de tests de résilience numérique . Vous interviendrez au niveau de coordination et de suivi opérationnel , avec pour responsabilité principale de : Coordonner l’ensemble du cycle de vie des tests de résilience (préparation, exécution, analyse, remédiation) Garantir le respect des plannings, la qualité des livrables et la production des reportings Faire le lien entre les orientations stratégiques (Risque / Résilience) et la réalisation technique des tests (équipes internes et prestataires) Activités et responsabilités1. Planification et préparation Contribution au plan annuel et pluriannuel de tests , basé sur l’analyse des risques Définition, pour chaque campagne, du périmètre, des objectifs, de la méthodologie et des critères de succès Coordination logistique : identification des parties prenantes, réservation des environnements, gestion des accès et des jeux de données Validation des scénarios de tests détaillés avant lancement 2. Pilotage de l’exécution des tests Coordination opérationnelle de l’exécution des tests selon les scénarios définis Pilotage des différentes typologies de tests de résilience, notamment : Tests de performance et de compatibilité Tests de vulnérabilité, scans de sécurité et tests d’intrusion (PenTests) Tests de sauvegarde et de restauration (y compris restauration ultime) Tests scénarisés (incidents, continuité d’activité, PCA/PRA) Analyses de sécurité (code source, dépendances open source) Supervision de la collecte et de la centralisation des preuves (rapports, PV, logs, résultats de scans) 3. Analyse et reporting Consolidation des résultats de l’ensemble des campagnes de tests Analyse des risques et évaluation de la criticité des faiblesses identifiées Production de reportings synthétiques à destination des instances de pilotage Contribution aux livrables réglementaires et à la traçabilité attendue pour les audits 4. Suivi des faiblesses et remédiation Centralisation des anomalies, vulnérabilités et écarts constatés Suivi du backlog de remédiation en lien avec les équipes concernées Interactions clés Vous serez en interaction régulière avec : Responsables Risque et Résilience Propriétaires d’actifs critiques Experts Sécurité et Résilience IT Équipes de test internes et prestataires externes Équipe Tests & Environnements

Contexte de la mission La mission consiste à rejoindre et renforcer l’équipe DATA/API/IOT en tant que lead développeur-Lead Technique. L’équipe est constituée de 2 équipes distinctes, une première qui traite les sujets API (AWS/Apigee) et IOT (AZURE/IOT HUB) et une seconde qui traite les sujets Data (AWS/SQL Server). Nous fonctionnons en mode Agile. Objectifs et livrables L’activité sera : De concevoir, développer et documenter des API pour les chaînes de valeur de la DSI qui n’ont pas la capacité à le faire ou bien de les accompagner dans la réalisation de ces API. De traiter les sujets de MCO et de cybersécurité pour nos socles AWS et AZURE. Apporter votre aide sur divers sujets techniques en fonction des besoins des équipes. Réaliser votre activité en relation avec les architectes, référent cyber et référent AWS/AZURE. Réaliser la conception technique de la migration technique de notre API Management.

Notre client du domaine des services numériques et des plateformes applicatives à forte valeur ajoutée est à la recherche de son futur Développeur Back-End Python/Java (H/F) pour son site de Toulouse en raison de la croissance de ses activités et du lancement de nouveaux projets stratégiques. Vos missions : Intégré(e) à une équipe agile, experte et collaborative composée d’environ 8 à 12 personnes, vous devrez : A. Concevoir, développer et maintenir des applications back-end performantes, évolutives et sécurisées en Java et Python, en respectant les standards de qualité et les bonnes pratiques de développement. B. Participer activement aux phases d’analyse et de conception technique, en lien avec les équipes produit, front-end, DevOps et les parties prenantes métier, afin de proposer des solutions adaptées aux besoins fonctionnels. C. Développer et maintenir des API REST, des services métiers et des architectures orientées microservices, tout en garantissant la fiabilité, la maintenabilité et la scalabilité des solutions mises en place. D. Mettre en œuvre des tests unitaires et d’intégration, réaliser des revues de code et contribuer à l’amélioration continue de la qualité logicielle. E. Optimiser les performances des applications, gérer les problématiques de sécurité, de traitement des données et de montée en charge. F. Participer aux rituels agiles (daily meetings, sprint planning, rétrospectives) et contribuer à une dynamique d’équipe positive et orientée résultats. Les compétences techniques : Maîtrise du développement back-end en Java (Spring, Spring Boot, Hibernate/JPA) et en Python (Django, Flask ou frameworks équivalents). Pratique des outils de versioning (Git) et des environnements collaboratifs. Connaissances en tests automatisés, intégration continue et déploiement continu (CI/CD). Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un bon esprit d’analyse, vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant offrant de réelles perspectives d’évolution.

Dans le cadre de la réforme de la facturation électronique, notre client mène un programme de transformation combinant le déploiement d’un ERP Finance, l’évolution du CRM B2B et la refonte des flux data associés. Le Chef de Projet Senior intervient comme pilote transverse du dispositif, avec une responsabilité forte sur le delivery, la coordination inter-équipes et la sécurisation des jalons. Il assure l’interface entre les directions IT, Finance et Métiers, ainsi qu’entre les différentes entités et sites opérationnels. La mission couvre la structuration et le pilotage opérationnel du programme, l’animation de la gouvernance projet, la gestion des risques et des dépendances, ainsi que l’accompagnement des équipes dans un contexte multi-acteurs et de maturité projet hétérogène. L’objectif est de garantir la cohérence des processus, des flux d’intégration et de données, et de sécuriser la mise en œuvre des solutions ERP, CRM et de facturation électronique dans les délais et le cadre définis.

Je recherche un Administrateur Systèmes pour l'un de mes clients en Ile de France; Full remote. Démarrage ASAP. Mission : · Assurer les moyens de production, de gestion et de diffusion informatique à travers le maintien en condition opérationnelle de chaînes de traitement automatisées · Etre responsable d’opérations complexes d’automatisation de la production, avec maîtrise et optimisation des logiciels spécifiques · Maintenir et développer des scripts shells (Linux ou Windows) · Intervenir immédiatement, en cas d’incident et rechercher le délai le plus bref pour la remise en fonction du service. · Traiter les demandes de mises en services de traitements batch · Traiter les demandes de support sur les chaînes de traitement (modification, relance, reprises) La personne recherchée : · Est autonome et rigoureuse dans son travail · Dispose d’un très bon relationnel et d’une bonne communication · Maitrise l’anglais lu et écrit · Connaît plus particulièrement les environnements Linux et MS Windows (PowerShell), et les scripts shells associés · A déjà eu une expérience significative dans la production ou la pré-production informatique · Maîtrise un ordonnanceur du marché (Control M, Axway Automator, $Universe, Tivoli …) o Axway Automator étant l’ordonnanceur utilisé par le client. · Est familier avec une ou plusieurs platfeforme d’echange de fichiers (Axway Secure Transport, CFT, Goanywhere, Globalscape, etc ..)

👉 Contexte de la mission Nous renforçons notre équipe Opérations et cherchons un·e SRE expérimenté·e pour nous accompagner sur des sujets clés : fiabilité des systèmes, gestion des incidents et automatisation des opérations. 🛠️ Missions principales Garantir la disponibilité, la performance et la scalabilité de la plateforme Gérer les incidents de bout en bout (analyse des causes racines, correctifs, prévention) Améliorer l'observabilité et la qualité de service Automatiser les opérations et le support (software / IA pour Ops) Collaborer étroitement avec les équipes dev, devops et sécurité 🧩 Stack & environnement GCP, Kubernetes, Linux / Python / Terraform / Datadog GitHub / GitHub Actions Réseaux, sécurité (WAF, DDoS)

📢 Appel d’Offre – Consultant Fonctionnel Senior Oracle ERP Cloud Finance (O2C / AR) Dans le cadre d’un déploiement international du core model Finance sur Oracle ERP Cloud , notre client recherche un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Senior Oracle Finance , avec une expertise forte sur le périmètre O2C / Comptabilité Clients (AR) . 🎯 Objectif de la mission Renforcer l’équipe projet en garantissant le paramétrage , la cohérence transverse et la couverture des besoins métiers sur la solution Oracle ERP Cloud Finance, dans un contexte multi-pays . 🧩 Missions principales Piloter et/ou réaliser le paramétrage Oracle ERP Cloud – Finance (directement ou via intégrateur groupe). Collaborer avec un intégrateur local pour s’assurer que les spécificités pays sont correctement prises en compte, sans impact sur le core model. Rédiger les spécifications fonctionnelles (dossiers de spécifications) selon les besoins métiers. Garantir la cohérence fonctionnelle transverse entre les pays déployés et le core model. Contribuer aux échanges métiers / IT pour sécuriser les choix fonctionnels et l’alignement solution. 🌍 Langues Anglais professionnel (impératif)

En relation directe avec les équipes métier (Gérants, Quants , Risk managers, M/O …), vous interviendrez au sein de projets à forte valeur ajoutée. Ainsi, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes : • Organiser les activités et réunions de travail avec les différents acteurs du projet (responsable d’équipe, owner métier, sponsor…) • Recueillir les besoins métier • Concevoir, modéliser et spécifier des solutions (base de données avec les experts techniques, API, écrans, flux de données…) • Planifier les actions et le suivi de l’avancement de ces projets • Analyser les impacts et veiller à la bonne intégration dans le SI • Coordonner les tests, recettes et la mise en production des différents livrables • Former les utilisateurs et assurer la conduite du changement • Assurer le support applicatif avec les autres membres de l’équipe • Constituer et maintenir la documentation sur les applications et les processus métier

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, notre client, éditeur de logiciels basé en Île-de-France , recherche un Lead Developer .NET / Angular pour piloter les développements et accompagner l’équipe sur des projets à forte valeur ajoutée. Localisation : Île-de-France Télétravail : Full remote après 1 mois de présence sur site Démarrage : ASAP / à convenir Type : Freelance Prérequis techniques Backend Très bonne maîtrise de .NET / .NET Core / Conception d’API REST Entity Framework / Dapper SQL Server (optimisation des performances) Frontend Excellente maîtrise d’ Angular (v12+) TypeScript, HTML5, CSS3 Architecture frontend, composants réutilisables DevOps / Environnement Git, CI/CD (Azure DevOps, GitLab CI ou équivalent) Conteneurisation Docker (souhaitée) Cloud Azure (apprécié) Méthodologies Agile / Scrum

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur DBA H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements bases de données complexes et multi-SGBD ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur·e DBA / Database Engineer , vous êtes responsable de la conception , de l’ évolution et de l’ exploitation de notre écosystème bases de données, en lien étroit avec les équipes infrastructure et applicatives. Côté build : Participer à la conception et à l’évolution des architectures Database Contribuer à l’optimisation et à l’industrialisation des environnements bases de données Mettre en œuvre les bonnes pratiques d’automatisation et de standardisation Accompagner les projets applicatifs dans leurs choix techniques Database Intégrer les solutions Database as a Service lorsque pertinent Côté run : Assurer le RUN et l’administration d’environnements multi-SGBD Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des bases de données Prendre en charge le support N2/N3 et la résolution d’incidents complexes Analyser les causes racines et proposer des actions correctives durables Collaborer avec les équipes infrastructure pour assurer la qualité de service C’est votre parcours Vous avez au moins 7 ans d’expérience dans des environnements techniques exigeants. Vous aimez diagnostiquer, optimiser et fiabiliser sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Administration de bases de données Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MongoDB, MySQL Outils d’administration et de supervision Database Automatisation et pratiques DevOps (Ansible notamment) Environnements Linux , équipes Agiles , contextes Cloud / hybrides Compréhension des offres Database as a Service (DBaaS) C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et de résolution de problèmes complexes Sens du service et de la qualité Capacité à travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires Rigueur, autonomie et sens des priorités C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Puteaux Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 K€ à 65 K€ brut annuel Famille métier : Database / DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.