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Activités au quotidien : • Référent support pour le NOC Insyncom • Maquettage des cas complexes rencontrées par les clients • Référent sur les différents outils support (gestion des tickets incidents, supervision, monitoring,…) • Relation éditeurs pour l’ouverture et le suivi des cases • Pilotage de la logistique RMA • Rédaction des documentations technique et procédures pour le support • Participation à certains projets d’intégration • Veille technologique sur les produits et solutions • Production des données à destination des reporting clients et Direction • Garant du passage en run des projets d’intégrations

Nous recherchons un Administrateur système, réseaux et sécurité F/H pour notre client dans le secteur de l'assurance à Lyon. Missions principales : Construit, maintient et contrôle le respect des normes et des principes d'architecture logicielle et technique du SI, en concertation avec les autres équipes de la DSI, dont le RSSI pour la sécurité. Organise les choix de veille technologique, instruit et formalise les dossiers de choix et les présente lors du comité d’architecture. Participe aux comités techniques et au comité d’architecture, en tant que contributeur et conseil technique respectivement. Vérifie et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions ou nouvelles versions d’icelles, et leur cohérence avec l'architecture existante et les règles de sécurité. Support de niveau 3 auprès de l’ensemble des équipes de la DSI sur les technologies homologuées. Fournit la documentation requise sur son périmètre et assure les transferts de compétences vis-à-vis des équipes ITOPS. Participe à la montée en compétence des équipes, et promeut auprès de ces équipes les principes d’architecture du SI. De manière exceptionnelle, contribue au maintien en conditions opérationnelle du SI en renfort temporaire de l’équipe d’exploitation ITOPS. Assure une veille sur les applications, le socle infrastructure et les progiciels retenus par l’entreprise. Préconise les montées de version nécessaires pour rester conforme à la politique de sécurité du SI, et les réalise sur son périmètre. Propose des améliorations destinées à conférer une plus grande autonomie pour l’équipe ITOPS, ainsi qu’une plus grande efficience. Contribue aux travaux de sécurisation du SI pilotés par le RSSI. Collabore avec, ou dans certains cas pilote, les prestataires qui sont susceptibles d’intervenir pour de l’expertise ou de l’assistance sur les opérations du pôle. Architecture Système, Réseaux et sécurité Définit et met en œuvre les évolutions nécessaires en termes de matériel et logiciel sur l’infrastructure (compute, storage, network) en tenant compte de l’existant, de l’exploitation, de la sécurité, et de l’optimisation des coûts. En lien avec l’architecte solution, définit l’infrastructure nécessaire et suffisante pour les applications (existantes ou nouvelles), en tenant compte de l’optimisation, des SLA, de l’exploitabilité et des impacts. Contrôle la conformité des équipements avec les référentiels

Le département d’Ingénierie Réseaux et Télécom du client est en charge de l'évolution, l'exploitation, le support ainsi que la sécurité périmétrique de l'ensemble des réseaux. Le département assure un rôle crucial dans la fourniture des services numériques du client avec des forts enjeux de disponibilité 24/24 7/7. Nous recherchons un ingénieur support réseau (H/F) pour garantir, avec le Centre de Services et les 30 ingénieurs du département, le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et services réseaux. Les missions principales de l’ingénieur support réseau sont : - Contribuer à l’exploitation et au maintien en condition opérationnelle des services et infrastructures réseaux - Être le support de niveau 2 et 3 pour le Centre de Services sur les incidents ou les demandes de service/changement. - Gérer les demandes de service/changement de niveau 2 et 3 via l’outil de ticket ServiceNow. - Assurer des actes de changements requérant vos compétences. - Prendre en compte et résoudre les incidents de niveau 2 et 3 - Participer aux analyses de recherches de « root cause » (Analyse Post Mortem) et aux plans de remédiation - Participer au déploiement de solution et en particulier sur la phase de mise en exploitation et monitoring. - Contribuer aux projets d’amélioration et d’évolution des infrastructures et services réseaux. - Basé sur l’expérience quotidienne, proposer des évolutions des infrastructures et des services réseaux en vue d’améliorer le niveau de service. - Réaliser et mettre à jour les procédures, référentiels et documents pour capitaliser les connaissances et expériences. 2 jours de télétravail son possibles dans le cadre de ce poste.

Afin d'accompagner nos clients dans la mise en œuvre de leur transformation digitale, et dans le cadre de leurs projets à forte valeur ajoutée, NORGAY recrute un administrateur réseaux et coordinateur de projet H/F. Administration réseau IT/OT Participe à la conception, étude, pilotage et mise en œuvre des projets S’assure du respect des délais Coordonne les différents intervenants du projet et participe aux réunions de suivi de projet, copil etc Démarrage de la mission : Juillet 2024 Durée : 6 MOIS Le processus de recrutement : 1. Échange avec Naïssa, Chargée de recrutement, pour mieux comprendre votre projet professionnel 2. RDV avec Business Manager, ingénieur d'affaires, pour faire connaissance 4. Retour final : proposition de collaboration ou feedback constructif

Profil recherché en bref : Un administrateur système et réseau justifiant d’au moins 2/3 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le monde du conseil et/ou dans un contexte multi client. Objectif : Garantir le bon fonctionnement des systèmes et des réseaux chez les clients de l’entreprise tout en veillant à la bonne qualité et continuité du service informatique. Les + du poste : -- Diversités dans les technologies utilisées et dans les tâches à effectuer -- Grande diversité de client à accompagner - variété de contexte technique et fonctionnel -- Possibilité de monter vite en compétence au sein de l’équipe - vous pouvez même vous spécialiser grâce à l’équipe technique qui est très disponible et là pour former tout les salariés -- Autonomie, flexibilité dans le quotidien, stress minimisé au maximum par la direction (environnement de travail serein) -- Ambiance bienveillante - esprit d’entraide au sein des équipes Vos principales missions : Gestion client : -- Maintenance et maintient en condition opérationnelle d’un par informatique via l’utilisation des outils : -- Monitoring Nagios -- Inventaire OCS -- Gestion des incidents via ticketing -- Rapports d’interventions -- Tenue à jour des informations techniques et administratives -- Préconisations d’évolution de parcs hétérogène -- Logiciels métiers -- Anticipation des incidents techniques et minimisation des demandes support -- Suivi des demandes clients -- Former et assister les utilisateurs Le poste implique des déplacements hebdomadaires chez les clients et requiert donc une posture conseil, un bon savoir être est donc requis pour ce poste.

Au sein de la structure centrale de la DSI et de son département IT Technical Solutions, vous gérez l’administration des systèmes du groupe dont vous aurez la responsabilité. • En tant que référent groupe des services techniques dont vous avez la responsabilité vous en assurez le déploiement, le monitoring et la maintenance en collaboration avec les autres domaines du service. • Vous supportez les équipes IT sur les solutions groupe (transfert de compétences, documentation). • Vous participez aux projets IT du groupe en collaboration avec le Responsable du Domaine Infrastructure

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans l'énergie, je suis à la rercherche d'un Admin Fonctionnel. Ses impératifs : Expérience en recherche de dysfonctionnements. Capacité de porter une prescription. Expérience dans le domaine de la formation

Mon client recherche un consultant DevOps, dans le cadre d'un déploiement de pipeline Power BI. Le Devops aura à sa charge un ensemble de tâches à réaliser : • Amélioration des chaines de CI/CD produits existantes en vue de publier des releases de produit dans un dépôt d’artifact (incluant définition du processus de livraison) • Participation au design de l’infrastructure de déploiement : Machines virtuelles, flux réseaux, compte de service, intégration avec des services managés (puits de logs, reverse proxies, …) • Suivi de l’instanciation de l’infrastructure et troubleshooting de celle-ci • Création des inventaires (variables dépendantes des environnements) pour chacun des environnements • Créations de certificats TLS, configuration de DNS, puits de logs, reverse proxies, conteneurs, … Permettant le bon fonctionnement de l’applicatifs. • Utilisation des technologies permettant l’automatisation des déploiements sur les infrastructures on premise (Ansible, Powershell, Bash) • Exécution de ces scripts pour déploiements réguliers (hebdo/bi-hebdo) • Troubleshooting des déploiements • Mise en place de mecanismes d’alerting, de monitoring permettant de s’assurer du SLA produit • Suivi des incidents et support aux utilisateurs (5/7) • Mise en place de l’offre de service et tenue des SLA produit

Expert sécurité des réseaux L'Expert sécurité des réseaux participe à des projets importants et à forte visibilité auxquels il apporte son expertise pour cadrer et définir les architectures afin de respecter les standards définis par le socle réseau et Internet. Il participe également aux phases projets de construction et de mise en production des projets. L'équipe étant garant du bon fonctionnement des infrastructures, Il devra avoir une expérience significative sur des activités de production (être capable de réaliser des analyses/troubleshoots sur des incidents de niveau 3, doit être en capacité d'accompagner/assister notre équipe d'exploitation de niveau 2...) Pourra prendre en charge des projets d'accompagnement d'évolution des différentes filiales du groupe, ainsi que le traitement des obsolescences matérielles et logicielles tout en prenant en compte les contraintes de production de l'entreprise.

Afin de renforcer l’équipe en charge de l’ingénieure des réseaux de notre client grand compte, nous recherchons un(e) Ingénieur réseaux télécoms. Mission : - 50 d’ingénierie / architecture des réseaux IP (MPLS, VxLAN ) Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles Étude d’impacts liés aux montées de versionning (Routeurs, Switchs, Firewalls ) Modification des Calls API Support N3 - 50 sur la partie Capacity Planning réseau (Liens physiques, Bandes passantes, cartes, interfaces ) Suivi régulier de l’évolution du capa planning sur plusieurs exercices

Ce que nous pouvons réaliser ensemble : Rattaché(e) à la DSI, votre rôle est de piloter dans leur ensemble des projets d’infrastructures informatiques et d’être garant de la cohérence technique des architectures réseaux constituant le Système d’Information Groupe. Pour ce faire, sous la supervision du responsable infrastructures vous : – identifiez et analysez les besoins de l’entreprise en terme d’infrastructure IT, – gérez et planifiez les projets d’architecture informatique et leur attribuez les ressources nécessaires à leur bonne réalisation (Jalons, communication, temps homme…), – étudiez et proposez pour chaque projet les architectures réseaux adaptées, – apportez un diagnostic et assurez une expertise en cas de problème technique (niveau 3), – garantissez la bonne application des normes et standards de sécurité, – réalisez, en lien avec le RSSI, une veille technologique sur les évolutions nécessaires pour garantir la sécurité logique et physique du SI, – Assurez le maintien en conditions opérationnelles des domaines applicatifs dont vous êtes le référent ou le backup.

Pour notre client dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un profil dynamique pour rejoindre l'équipe RUN, dédiée à l'exploitation et au maintien opérationnel des solutions proposées par le client. En tant que membre de l'équipe, votre rôle consistera spécifiquement à : Effectuer les paramétrages des équipements dans les outils de supervision et intégrer les comptes clients dans l'outil de monétique. Coordonner et assurer le suivi des commandes de matériel auprès des logisticiens et des fabricants. Tester le bon fonctionnement à distance du matériel avant son expédition chez l'installateur. Réceptionner et traiter les appels des installateurs, en assurant une communication efficace. Assister les installateurs à distance sur les configurations techniques. Communiquer et assurer le suivi auprès du chef de projet sur la configuration des outils, la commande matérielle, le déroulement de la mise en communication et la date d'ouverture commerciale. Escalader les demandes de mise en communication au pôle d'expertise pour les cas complexes. Contribuer à l'amélioration continue du processus en mettant en place des retours d'expérience (REX) de mise en communication pour les partager avec le pôle travaux et le coordinateur MES. Fournir et mettre à jour les indicateurs liés à l'activité de mise en service.

Contexte: nous cherchons un profil disposant de compétences en intégration et administration système mais également en capacité de prendre en main des outils no-code, de les paramétrer et d'accompagner leur appropriation par les utilisateurs. MISSIONS Pour intégrer et paramétrer des outils no-code (logiciels open source, dont démarche simplifiées, grist, metabase, n8n, superset, postrest...), Administrat(eur/rice) systèmes / réseaux (exp. > 3 ans)

Nous recherchons pour un de nos clients un/une Ingénieur.e réseaux. Attention !! Profil habitable uniquement sur ce poste. L'objectif du poste est d'assurer tout type de tâches techniques "réseaux" et / ou de "sécurité" sur l'activité récurrente du contrat, mais également de prendre en charge la gestion et le suivi de projets spécifiques, demandant une maîtrise confirmée du niveau de connaissances techniques. Vos missions seront les suivantes : - MCO & support technique réseaux et sécurité N1/2/2+ - Suivi de projet en collaboration avec les équipes AMOA - Rédaction documentaire (Mise à jour de DCD / DCG / DAT / DAE / fiches techniques, procédures...) - Reporting régulier auprès du Team Leader et mise à jour des outils de suivi et fonctionnement interne. - Innovation / force de proposition - Proactivité sur le conseil et l'expertise tant en interne contrat qu'auprès du client - Garant des processus « administratifs » client (utilisation des chartes, mise en GED de documents, organisation stockage...) - Participation aux réunions (suivi AMOA/client, projets, MCO...) - Communication (réponses aux mails, prise en compte des demandes spécifiques, apport réponses techniques pertinentes...) - Réalisation de patch - Tests en labo

Quel est le contexte de votre futur poste ? En rejoignant nos équipes, vous intégrez une équipe dédiée à l’avant-vente au sein de notre agence IDF. En qualité d'Ingénieur Avant-Vente, vous serez chargé notamment des missions suivantes : Assister les commerciaux dans les réponses techniques et commerciales sur les dossiers réseaux sécurité pour les clients de la Société, Prendre en charge le design d’architectures techniques complexes : qualification, conception, rédaction de la solution, synthèse des avantages et soutenance auprès des clients de la Société, S’engager sur l’adéquation de la réponse technique au besoin du client de la Société, Assurer la cohérence des configurations techniques et l’obtention des demandes de prix, Assurer un relais qualitatif des projets gagnés aux équipes de delivery pour garantir une continuité dans le transfert de l’information et aboutir à la satisfaction client, Assurer une veille technologique permanente : relation avec les partenaires, éditeurs, constructeurs et prise en compte des nouvelles technologies, Collaborer avec les équipes infogérance pour optimiser la production et assurer la qualité du service rendu aux clients Quels sont les avantages à candidater chez Cheops ? Vous bénéficierez d’un Accord télétravail voté en référendum d’entreprise (2 jours) Connaissez-vous le Pet@work ? Chez Cheops Technology, vous pouvez venir travailler avec votre animal de compagnie. Celui-ci aura même un badge à son effigie ! Vous pourrez profiter de notre espace de pause collaborative. Vous obtiendrez une carte restaurant d’une valeur unitaire de 9 euros par jour, financée à hauteur de 55%. Vous aurez un accès illimité à nos Coffee station avec du café à volonté, des corbeilles de fruits ainsi que de jus pressés. Besoin de se dépenser ? Vous pouvez bénéficier de notre salle de sport en interne en libre accès avec des coachs sportifs pendant la pause déjeuner Besoin d’un break ? Profitez de notre Salle de Gaming et de la Salle de Sieste afin de faire un break dans la journée Profitez une fois par an de nos 3 jours de Kick Off! Quel est le process de recrutement ? Un premier échange sera organisé avec Alison BLOT, Responsable recrutement IDF Enfin, un second échange sera effectué avec Patrick BERNAUDIN, Directeur d'agence IDF Rejoindre l’aventure Cheops c’est intégrer une équipe passionnée par son métier, participer à une aventure humaine où la bienveillance est de mise ainsi que de développer et mutualiser ses compétences. Alors ? Séduit(e)? N’attendez plus pour nous transmettre ton CV afin que l’on puisse échanger sur votre avenir chez nous !

En tant qu'Administrateur Sécurité Système Mainframe - Expert RACF, vous jouerez un rôle crucial dans la protection et la sécurisation des systèmes mainframe de l'entreprise. Vous serez responsable de la mise en oeuvre, de la gestion et de la maintenance des mécanismes de sécurité, en mettant particulièrement l'accent sur RACF (Resource Access Control Facility). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et opérationnelles pour garantir un niveau élevé de sécurité et de conformité réglementaire.