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Freelance

Mission freelance
project manager CRM- Bank

EMPIRIC
Publiée le
CRM

12 mois
100-1k €
Monaco

Poste bancaire basé à Monaco : SI VOUS NE VIVEZ PAS DANS LE SUD DE LA FRANCE ET N'AVEZ PAS D'EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE BANCAIRE no postuler pas- Les profils ne répondant pas à ces critères ne seront pas considérés pour ce poste Je suis actuellement à la recherche d'un chef de projet ayant une bonne expérience en CRM et une très bonne connaissance du secteur bancaire. Le client est basé à Monaco et a besoin de quelqu'un sur place 4 jours par semaine (non négociable) pour un projet longue freelance urgent avec une date de début ASAP. Le client dirige actuellement un projet Salesforce Experience Cloud pour créer un portail client et ils ont besoin d'un chef de projet pour diriger une équipe de 4 personnes et une équipe technique externe.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Consultant Transformation Digitale - ERP - Chef Projet SI AMOA

INSTILIA
Publiée le
CRM
ERP
Finance

12 mois
34k-200k €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans un contexte d'élaboration d'une transformation digitale et SI d'un groupe industriel sur 2024, nous recherchons un(e) consultant(e) en charge d'embarquer l'équipe INSTILIA. 1/ En phase d'étude et de définition de la transformation digitale(2024), le consultant sera en charge de : En phase d'Analyse de l'organisation : Préparer et animer les ateliers avec les différents métiers (commerce, operation, RH, finance,,..) Elaborer de la cartographie de l’existant : Process et SI En phase d'Elaboration de la cible de transformation : Définir le cadrage fonctionnel cible Préparer les RFI Analyser les réponses En phase de définition du plan de transformation Réaliser le cadrage des projets : Lotissement / Gantt / Budget / Plan de charges - ETP 1/ En phase de mise en oeuvre de la transformation digitale (2025) Le(a) consultant(e) sera amené par la suite à prendre par la suite le pilotage d'un ou plusieurs projets de transformation (CRM, ERP, GMAO, Portail) allant des phases : Cahier des charges, RFP, Design, Build, Test et Go-live. Avec des missions telles que : Réalisation du cadrage du (des) projets confiés : plan projet et cahier des charges Pilotage et suivi opérationnel du projet confié (risque, budget, objectifs, délais, plan charges global) Pilotage des prestataires en assurant le suivi de conception, des développements et de l’intégration, et respect des engagements. Mise en place de la conduite du changement adaptée en lien avec les départements internes Spécifications fonctionnelles détaillées / Arbitrage Spécifiques - Standard Préparation de la reprise des données Participation au paramétrage fonctionnel des solutions sélectionnées en lien avec l’intégrateur et les équipes du client. Pilotage du plan de recettes métiers avec les équipes opérationnelles. Pilotage et contribution à la recette et mesure de la qualité observée Formation et assistance technique Key Users / Users Pilotage des mises en production

Freelance

Mission freelance
Chef de projet IT (Nord)

DUONEXT
Publiée le
Gestion de projet
Gestion des risques
Management

6 mois
190-700 €
Nord, France

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un chef de projet IT Senior pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Pilotage des phases de faisabilité et d'exécution des projets - Responsable du bon déroulé des projets : Qualité Cout Délai - AMOA, capacité à discuter avec les métiers / clients de l'IT - Management des risques et gouvernance de projets - Reporting régulier des avancements des projets via les standards mis à disposition - Force de proposition dans l'amélioration continue des process de gestion de projet. - Collaboration étroite avec les équipes transverses (architecture, infrastructure, validation, middleware, etc) Mission long terme Localisation : Le Nord Rythme : 2 à 3j de télétravail par semaine

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Appui au pilotage

MSI Experts
Publiée le
Conduite du changement
Gestion de projet
Gestion des risques

1 an
38k-43k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour compléter notre équipe d'Experts un profil d 'appui au pilotage afin de réaliser une mission chez l'un de nos clients. En tant que tel, vous interviendrez sur des fonctions transverses. Vous devrez avoir une bonne compréhension du contexte du projet client car vous serez en charge de : -Piloter l’organisation et le suivi des ateliers d’amélioration continu; -Apporter votre aide en matière d'application des procédures et contribue à résoudre toutes difficultés rencontrées; -Assurer la cohésion d'équipe entre le Service Continu et Discontinu et faire le lien entre les différentes équipes ; -Assurer la bonne direction métier et le respect des priorités; -Favoriser la communication et la collaboration dans un souci de maximisation de la valeur ajoutée du fonctionnement de l'équipe; -Identifier les points bloquants et remonte les alertes; -Piloter et coordonner, en appui du management, les actions de conduite du changement, communication, formation et d’information, afin d’accompagner les équipes dans la transformation de leur organisation ou des modes de fonctionnement. Vous serez un véritable appui sur les sujets transverses de l'Hypervision en lien avec l'équipe Exploitation mais aussi un appui à la création des modes opératoires et au pilotage de la performance. Stack technique du projet : Suite Office Jira/Confluence Tableau

CDI

Offre d'emploi
Superviseur Adjoint du Service Clientèle - Niveau 1 (H/F)

ISE SYSTEMS
Publiée le
CRM
KPI
Supervision

24k-27k €
Le Clapier, Occitanie

Nous assistons notre client en recrutant un membre de l'équipe d'assistance, Niveau 1, rattaché(e) au Responsable des services Support. Vous ferez partie du département des Opérations, plus précisément de l'équipe Support 1, chargée de fournir une assistance de niveau 1 à nos clients et utilisateurs finaux. Responsabilités : Animer et assister les collaborateurs du Niveau 1 au quotidien (organisation du travail, attribution des rôles et des tâches individuelles, assistance dans la résolution des incidents) afin d'atteindre les objectifs qualitatifs fixés. Gérer les files d'attente téléphoniques ainsi que les incidents et les urgences via le CRM. Assurer l'escalade en interne des problématiques et des dysfonctionnements. Pointer, vérifier et signaler les absences, ainsi que les retards. Mener les écoutes téléphoniques et les entretiens de débriefing. Suivre les performances des collaborateurs. Intégrer et suivre l’évolution des nouveaux arrivants, assurer leur formation en interne et favoriser leur montée en compétences. Assurer les rapports téléphoniques, d'incidents et les statistiques liées au travail des collaborateurs. Gérer et suivre la relation client. Communiquer de manière enthousiaste sur les produits de la société.

Freelance

Mission freelance
Expert Gouvernance de données BIM (Buiding Information Modeling) - BIM Manager

KEONI CONSULTING
Publiée le
Management
MOE
Pilotage

12 mois
100-450 €
Paris, France

CONTEXTE Il s’agit de convertir les objectifs généraux du projet de développement, exprimés sous forme de description générale, en objectifs opérationnels . Cette approche doit être structurée et s’appuie notamment sur la mise en place d’un corpus documentaire stratégique et cohérent permettant d’une part de suivre : • L’évolution du développement , • La montée en compétences de tous contributeurs Et d’autre part permettre à la direction de s’approprier la démarche et de sa mise en œuvre progressive sur le plan opérationnel, en respectant les délais et les coûts des projets. Réalisation d’états mensuels de suivi de la réalisation de la mission. MISSIONS • Maître d’ouvrage et assistance à maitrise d’ouvrage pour l’organisation et la structuration de cette démarche à l’échelle du projet, • CEP, Maître d’œuvre, pour une conception optimisée et le pilotage du projet, • Partenaires, Concessionnaires pour un partage d’informations et des données interopérables et consolidables dans une démarche BIM, • Territoires et Collectivités pour une collaboration renforcée avec la Direction Territoriale. • Garantir la bonne mise en œuvre de la démarche d’implémentation du BIM. • Assurer la réalisation et le bon déroulement des missions BIM pour l’ensemble des métiers. • Assurer la montée en compétences BIM des contributeurs dans les projets (en mono et multi Métiers). • S’assurer de la conformité des données d’entrées et livrables au regard du cahier des charges BIM. • Faire monter en compétence les CEP du PRI pour répondre aux projets des années à venir en tant que BIM Manager. • il coordonne la participation de l’ensemble des constructeurs, spécialement des différentes équipes de maitrise d’œuvre composant la mission de MOE, en vue de la réalisation d’une maquette numérique en quatre dimensions et de la mise en œuvre des processus de travail collaboratif sur un projet défini et retenu par le CODIR La mission de BIM Manager tend à la réalisation de la Maquette numérique de l’opération par grand ensemble et sous-ensembles : cette Maquette intégrera l’ensemble des livrables d’études réalisés par les différents contributeurs auxquels ont été confiées des missions de MOE, depuis la Direction de projet jusqu’aux différents bureaux d’études spécialisés,aménagements urbains, aspects environnementaux, insertion paysagère, réseaux tiers…). • La gestion de l’échange de l’information ; • La présentation de l’équipe de BIM Management (support Powerpoint, réunion de lancement, livret d’accueil…) ; • La traduction des objectifs BIM du projet en cas d’usages BIM et leur application au projet

Freelance

Mission freelance
Ingénieur Test & qualification d’applications

KEONI CONSULTING
Publiée le
ALM
Architecture
Management

12 mois
100-500 €
Paris, France

CONTEXTE : Prestation d’ingénierie de qualification des applications : MISSIONS : • Qualification et tests des évolutions apportées aux différents logiciels du dispositifs. • Réalisation des recettes sur l’outil Portal • Participation aux ateliers de conception/spécifications en coordination avec les responsables du chantier éditorial/fonctionnel pour prise en compte des évolutions pour les phases de recettes • Mise en place et maintien à jour des référentiels (exigences, cas de tests, scénario de test). • Réalisation de la recette du système en déroulant les plans de tests établis • Qualification des anomalies rencontrées lors des phases de recettes

Freelance

Mission freelance
POT7809-Un Directeur de projet sécurité sur Paris

Almatek
Publiée le
Management

6 mois
100-310 €
Paris, France

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Directeur de projet sécurité sur Paris. Exigences spécifiques Expériences avérées sur des projets de sécurité, en particulier sur des solutions IAM et AD Avoir des expériences dans des groupes banque/assurance ou équivalent Fort leadership, très rigoureux, excellente communication aux divers niveaux (management mais aussi opérationnel) Pilotage par les risques Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Directeur de projet sécurité sur Paris. Exigences spécifiques Expériences avérées sur des projets de sécurité, en particulier sur des solutions IAM et AD Avoir des expériences dans des groupes banque/assurance ou équivalent Fort leadership, très rigoureux, excellente communication aux divers niveaux (management mais aussi opérationnel) Pilotage par les risques

CDI

Offre d'emploi
Senior Manager Cyber

LOIC CAROLI SAS
Publiée le
Management

30k-70k €
Paris, France

Dans le cadre de création de postes pour l'un de nos clients, une société de conseil hybride, nous sommes à la recherche de SENIOR Manager H/F

CDI

Offre d'emploi
Lead Tech Java (H/F)

SYD CONSEIL MANAGEMENT
Publiée le
Gestion de projet
Java
Management

10k-55k €
Nantes, Pays de la Loire

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Lead Tech Java (H/F) pour accompagner l'un de nos clients grand compte basé à Nantes (44). Démarrage ASAP ou sous 3 mois Nantes (44) possibilité de télétravailler 2 jours par semaine. Pré-embauche (CDI client final) Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de notre client, vous serez directement rattaché(e) au responsable de domaine. Vos responsabilités seront les suivantes : Piloter une équipe de développement selon une approche agile (environ 15 personnes). Animer les réunions avec les équipes et assurer leur coordination. Gérer le planning et s'assurer du respect des délais, des coûts et de la qualité des projets. Apporter un soutien technique aux équipes de développement.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
CHEF DE PROJET DATACENTER / INFRASTRUCTURE

KS Consulting
Publiée le
Data Center
Gestion de projet
Infrastructure

6 mois
45k-94k €
Montpellier, Occitanie

Dans le cadre d'un besoin client, nous recherchons un CHEF DE PROJET EXPERT DATACENTER et INFRASTRUCTURE Sous la responsabilité du responsable du chantier Adaptations Techniques la mission est de : coordonner l'instruction des sujets liés à : l 'adaptation des infrastructures IT existantes pour être compatible au modèle cible en 1+1 la déclinaison du modèle cible du nouveau modèle de Plan de Continuité Opérationnelle et du Plan de Secours Informatique la conduite du renforcement des infrastructures sources et cibles afin de permettre le déménagement la préparation, les tests et la bascule des infrastructures sur un seul de nos datacenters permettant de valider le modèle et d'enclencher le déménagement suivre l'avancement des travaux confiés aux différentes équipes chargées des réalisations, piloter et de restituer de manière détaillée et synthétique l'avancements, identifier les risques et prévenir les difficultés, relayer les décisions prises. Apporter son éclairage externe, retour d'expérience et bonnes pratiques

Freelance

Mission freelance
PMO / Chef de projet déménagement informatique

INTUISCIO
Publiée le
Gestion de projet
Gestion des risques
Gouvernance

9 mois
600-680 €
Paris, France

Vous interviendrez au sein de la DSI sous la responsabilité du responsable du Digital Work Place et conjointement avec un Directeur Associé d’Intuiscio, pour piloter le déménagement informatique de plusieurs sites en Ile de France. Vos missions : Mettre en place les outils de pilotage projet et de la gouvernance associée (plan management projet, gestion des risques, communication, ) et critère de réussite du projet et de recette. Planifier l’ensemble des chantiers techniques nécessaires aux déménagements, avec les parties prenantes de la DSI et des fournisseurs ainsi que les services généraux et le service RH. Piloter les chantiers techniques de bout en bout lors des vagues de transferts des éléments de l’environnement de travail : postes de travail, MFP, équipes de salles de réunion, matériels réseau, jusqu’à leur recette. Vous coordonner avec le chef de projet global travaillant pour le compte des services généraux et avec les autres services intervenants sur le projet. Assurer le reporting du projet auprès du management ainsi que la gestion des escalades.

CDI

Offre d'emploi
Ingénieur système applicatif SAP

PROXIEL
Publiée le
BI
CRM
SAP

40k-45k €
Montpellier, Occitanie

Nous recherchons un Ingénieur système applicatif SAP H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire basé sur Montpellier. Vos missions : - Anticiper les besoins d’évolution des systèmes SAP et connexes et proposer les actions ; - Assurer l’assistance de 3ème niveau dans ses domaines d’expertise ; - Contribuer à maintenir le niveau de disponibilité des moyens informatiques par un contrôle proactif de l’état de l’ensemble des ressources informatiques, en particulier l’ensemble des systèmes SAP et connexes, de façon à prévenir tout risque de rupture de service ou de dégradation des temps de réponse ; - Elaborer et documenter les procédures permettant aux équipes d’administration et d’exploitation d’assurer leur mission ; - Faire évoluer les systèmes SAP et connexes à la demande des équipes fonctionnelles, des éditeurs, des besoins techniques ou de l’évolution de l’activité ; - Informer et conseiller les équipes de management et fonctionnelles sur les orientations de l’éditeur SAP et les choix les plus appropriés à répondre aux besoins de notre client; - Maintenir à niveau les logiciels systèmes et les infrastructures et assure les migrations systèmes. - Maintenir à niveau les systèmes SAP et connexes ; - Optimiser les performances des systèmes SAP et connexes ; - Organiser les sauvegardes des systèmes SAP et connexes ; - Participer à l’administration et à l’optimisation des ressources systèmes, logicielles, bases de données, réorganisations, espaces disques, sauvegardes ; - Participer à l’installation et à la mise en production des nouvelles plateformes et à leurs évolutions ; - Participer à la planification des travaux, aux contrôles des sauvegardes système et de reprise d’activité. Compétences : Connaissance des normes et procédures de sécurité ; Connaissance des OS : Linux et Windows ; - Maîtrise des problématiques de gestion des changements et de qualification dans des environnements de développement, d’intégration et d’exploitation. Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

Freelance

Mission freelance
Expert(e) CITRIX / Ingénieur(e) ModernWorkplace

INEXSYA
Publiée le
Base de données
Citrix
Exploitation

12 mois
550-750 €
Paris, France

Au sein de la DSIO, l’équipe Digital Workplace conçoit et met en œuvre les socles technologiques des domaines « Cloud Collaboration et Identité » et « End-User Computing ». L’équipe End-User Computing (EUC) est en charge de l’ingénierie, de l’expertise, du support N2/N3 et des projets relatifs aux équipements numériques, aux environnements utilisateurs et aux services d’infrastructures associés, pour l’ensemble des collaborateurs du Groupe dans le monde, dans une optique de stabilité et d’amélioration continue de l’Expérience Utilisateur. Son périmètre couvre à la fois les équipements individuels (PC, Mac, smartphones, tablettes), les équipements partagés (équipements en salles de réunion, postes en libre-service, caisses en magasin, etc.), et une partie des équipements industriels (terminaux radiofréquence, imprimantes à étiquettes, etc.). L’ingénieur Modern Workplace expert Citrix est garant et en charge de la gestion du parc (laptops, tablettes, mobiles, smartDevice), la gestion des déploiements applicatifs, des paramètres de configuration, des points de sécurité, de la performance, des activités autour de l’écosystème Windows et particulièrement de l’infrastructure VDI Citrix . • Service de virtualisation : VDI, VirtualApps, Hyper-V, CITRIX • Operating System : Microsoft Windows 10, Windows 11 • Outils & solutions d’infrastructure : SCCM, Intune, Tanium, JAMF, Citrix • Connectivité : Azure AD, NetSkope, Cisco AnyConnect • Accompagnement : Microsoft, Tanium, JAMF, Netopie, Citrix Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes techniques (ingénieurs EUC, ingénieurs GCCi, services owner, architectes…), les partenaires commerciaux, les intégrateurs et les parties prenantes internes (équipe de sécurité, d’architectures…) pour assurer un service de haute qualité et la satisfaction de nos clients. Ce poste présente plusieurs enjeux Build et Run : Mise en place de la plateforme Citrix/SBC : - A partir du rapport d’audit, faire le design de la solution - Valider avec la sécurité et l’architecture la solution - Construire le plan d’actions en intégrant le périmètre des autres équipe DSIO - Rédiger et porter les RFC au CAB - Exécuter les actions techniques - Réaliser le Build2Run (documentation, supervision, exploitation…) Support au Run avec le traitement des tickets escaladés Ce rôle nécessite une bonne connaissance des infrastructures CITRIX, en ingénierie Poste de travail, une expertise validée par CITRIX, une maitrise des environnements Serveurs, une base de compétences techniques en systèmes, réseaux et bases de données ainsi que des compétences en gestion de projet, management transverse, communication, capacité d’analyse et de synthèse.

Freelance

Mission freelance
Product Manager CRM

CAT-AMANIA
Publiée le
Analyse
CRM
JIRA

2 ans
470-600 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine

Notre client du monde de l'assurance recherche 1 consultant(e) Product Manager CRM. Rattaché au département CRM, vous intervenez au sein d'une équipe pluri-disciplinaire. Votre quotidien s'articule en premier lieu autour des activités suivantes : Elaborer une vision claire du produit en alignement avec les objectifs de l'organisation du client Analyser les tendances du marché, les besoins des clients et les opportunités pour définir la direction à suivre Comprendre les besoins des clients et de l'entreprise Construire et maintenir des roadmaps de produits Diriger le PI Planning SAFe Ajuster les priorités en fonction des nouvelles informations et des exigences émergentes Superviser toutes les phases du cycle de vie du produit, de la conception à la fin de vie

Freelance

Mission freelance
Expert ISO 20022 / Monétique

CAT-AMANIA
Publiée le
Gestion de projet
Management

1 an
700-800 €
Paris, France

Je suis à la recherche pour un de nos clients dans le domaine de la Monétique d'un Expert norme ISO 20022. Objectif : faciliter la communication entre les établissements financiers en uniformisant les messages échangés lors des transactions financières. Dans le cadre de travaux que le Client doit réaliser sur son socle producteur (environnement open et mainframe), je suis à la recherche d’un Expert de la norme ISO20022 . L’idée est de mettre en place un dictionnaire nous permettant de référencer de manière exhaustive l’ensemble des données utilisé aujourd’hui et d’établir une correspondance avec les données transmises aux différents schèmes dans leurs formats propriétaires (CB2A, CBAE, CIS, Base I, etc..).

Au service des talents IT

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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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