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Offre d'emploi Technicien Support de Proximité H/F

Dunkirk

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Le poste

CDI
5 à 10 ans d’expérience
Dunkirk, Angleterre, Royaume-Uni
Publiée le 12/02/2024

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En tant que Technicien Support de Proximité, vos missions seront : 


Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logiciels
Diagnostiquer, résoudre les incidents et problèmes techniques en utilisant des outils de gestion des tickets et des procédures techniques
Configurer et installer des logiciels, des matériels informatiques ainsi que la téléphonie mobile
Assurer la mise à jour de l'inventaire des équipements informatiques
Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques
Etre l'intermédiaire entre les interlocuteurs de tous les groupes de compétences chez le client
Réaliser des PMAD
Réaliser un support VIP
Mette à jour la base d'inventaire, de connaissance et de toute documentation
Respect des consignes de sécurité
 

Compétences Techniques :



Ticketing : GLPI
Windows
Citrix
Active Directory

PMAD : TeamViewer, AnyDesk
 

Détail du poste : 



Type de contrat : CDI, 39h

Localisation : Basé sur Dunkerque (59)

Déplacements à prévoir : oui, Paris

Permis B : oui

Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)

Salaire : 25k-26KEUR, selon profil et expériences

Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. 

 

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?



Prime de Participation
Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 70%)
Participation aux transports (50%)
Prime de vacances
Mutuelle
Comité d'entreprise
Prime de cooptation

Notre process de recrutement : 


Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ?
Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
Entretien client (si besoin)
Embauche et Intégration du collaborateur ?

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Technicien Support de Proximité H/F

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