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CDD

Offre d'emploi Technicien support informatique (H/F)

FED SAS
Publiée le

3 mois
27k-28k €
Île-de-France, France

Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique H/F. Poste basé à La Défense (92) à pouvoir au plus vite dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois avec perspective de CDI. Vous rejoignez une structure de 400 collaborateurs, l'équipe IT se compose d'un Responsable et de 3 techniciens de proximité. Rattaché au service SI-Infrastructure, vos missions principales seront : o Installer et optimiser les postes de travail et les outils informatiques o Mettre en réseau des ordinateurs o Assurer un support technique de niveau 1 et 2 pour les collaborateurs o Gérer et assurer le suivi du traitement des demandes o Suivre et traiter les incidents jusqu'à leur résolution o Gérer la flotte d'équipements informatiques (ordinateurs, matériel réseau, téléphonie) o Gérer les contacts et suivis entre les différents services o Transmettre les bonnes pratiques d'utilisation des postes de travail o Gérer les stocks et anticiper les besoins informatiques o Contribuer à l'élaboration du plan d'évolution IT Poste en intérim pour une durée de 3 mois avec perspective d'embauche en CDI. Ce poste est basé à La Défense (92). Rémunération entre 27/28k. Contrat non cadre de 37h.

CDI

Offre d'emploi Technicien support informatique (H/F)

Experis France
Publiée le

25k-30k €
Gémenos, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Gémenos ! Job description : En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous serez au cœur de l'action : Déploiement de Postes de Travail : Mettez en œuvre votre expertise pour déployer efficacement les postes de travail, garantissant ainsi une transition fluide vers de nouveaux environnements. Gestion des Incidents : Prenez en charge la création, la gestion et la résolution des tickets incidents N1 et N2 avec agilité et efficacité, assurant ainsi une expérience informatique sans faille pour nos utilisateurs. Documentation Technique : Rédigez et mettez à jour la documentation technique de manière claire et concise, assurant ainsi une traçabilité parfaite de vos actions et des processus. Participation aux Projets Informatiques : Contribuez activement aux projets informatiques, apportant votre expertise et votre soutien pour garantir leur succès.

CDI

Offre d'emploi Technicien support informatique (H/F)

Experis France
Publiée le

25k-30k €
Carros, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Carros ! En tant que Technicien(ne) Support Informatique de Proximité, vous aurez l'opportunité de vous épanouir au sein d'un environnement stimulant et bienveillant. Votre rôle consistera à fournir un soutien technique, à résoudre les incidents informatiques avec rapidité et efficacité, et à veiller au bon fonctionnement des équipements et des logiciels. Job description : Assistance aux Utilisateurs : Fournir un support technique aux utilisateurs en résolvant les incidents et en répondant aux demandes d'assistance. Déploiement et Configuration : Installer et configurer les équipements et logiciels informatiques selon les besoins des utilisateurs. Gestion des Incidents et des Demandes : Enregistrer, suivre et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, tout en gérant les demandes de service de manière efficace. Maintenance Préventive : Participer à la maintenance régulière des systèmes informatiques pour assurer leur stabilité et leur performance. Support sur Site : Intervenir sur site pour résoudre les problèmes complexes qui ne peuvent pas être résolus à distance, en collaboration avec les équipes internes et externes.

CDI

Offre d'emploi Technicien Support Informatique H/F

OZITEM
Publiée le

Paris, France

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 44 Millions d’euros en 2022. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : 75 Transports RTT Tickets restaurants Participation CSE En tant que Technicien Support de Proximité, vous avez pour missions principales la gestion du stock (réception, rangement, inventaire), la préparation du matériel en prévision de sa livraison, ainsi que la livraison et le support matériel en cas de panne (SAV). Vous êtes également en charge de la gestion administrative liée à la gestion du matériel. Dans le domaine des incidents, vous intervenez sur plusieurs catégories, notamment les incidents Poste de Travail (applicatif, système Windows, matériel, PC, Laptop, périphériques, système d’impression multifonction), Télécommunications (brassage réseau et installation de téléphones IP), Administration (création de compte AD et Messagerie Lotus) et Audiovisuel (maintenance des systèmes de Visioconférence, Vidéoprojecteur, TV IP, installation de vidéoprojecteur, mise en place de système audio/vidéo avec aménagement de salles modulaires pour événements, assistance au démarrage d’évènement, etc.). Votre rôle consiste principalement à fournir un support de Niveau 2, avec la possibilité de traiter quelques incidents de Niveau 1, même en présence d'un CDS. Vous assurez le traitement des incidents en proximité, avec la possibilité de réaliser des interventions à distance si cela s'avère plus efficace. Le kiosque, en tant qu'espace d’accueil, vous permet de fournir des services identiques au support standard. De plus, en tant que technicien du Welcome Lounge, vous accueillez les nouveaux arrivants, leur remettez leur poste de travail, et dispensez une formation d'environ 45 minutes. Dans le cadre de la planification, vous participez à l'organisation des livraisons de PC aux clients, soit sur sites, soit via le Welcome Lounge. Vous pourriez être amené à renforcer l'équipe planification pour permettre la résorption du backlog. En ce qui concerne les outils, vous utilisez ITSM REMEDY, M@il, LEankit, Excel, Sentinel, Starcs, et d'autres encore pour le traitement des sollicitations. Plage de couverture de service entre 8h et 19h, pour 37h hebdomadaires. Une certaine disponibilité est attendue pour des interventions en Heures Non Ouvrées (HNO).

CDI

Offre d'emploi Technicien support informatique H/F

OZITEM
Publiée le

Paris, France

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 44 Millions d’euros en 2022. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : 75 Transports RTT Tickets restaurants Participation CSE Nous recherchons actuellement un Technicien Support Informatique dynamique pour rejoindre notre équipe. Ce rôle varié implique la gestion de divers aspects du support informatique, allant du support distant à l'intégration de nouveaux postes de travail et à la gestion du parc informatique. Responsabilités: Fournir un support distant en utilisant la prise de main à distance pour résoudre efficacement les problèmes des utilisateurs. Assurer l'intégration et l'installation de nouveaux postes de travail, ainsi que la gestion du parc informatique. Fournir un support de proximité (in situ) dans l'ensemble des boutiques, avec un accent particulier sur le 8ème arrondissement. Gérer les demandes des utilisateurs et traiter les incidents de manière proactive pour assurer la continuité des opérations. Participer activement aux projets d'ouvertures et de fermetures de boutiques, en veillant à la bonne mise en place des infrastructures informatiques. Effectuer des inventaires réguliers pour garantir la conformité et la disponibilité des équipements. Réaliser des visites préventives pour identifier les problèmes potentiels et proposer des solutions proactives. Rédiger et mettre à jour des procédures pour assurer une documentation claire et précise des processus informatiques. Déplacement en province : Tous les 3 mois (Nice, Cannes, Monaco) 4 fois par an

CDI

Offre d'emploi Technicien Support Informatique H/F

OZITEM
Publiée le

Paris, France

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 44 Millions d’euros en 2022. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : 75 Transports RTT Tickets restaurants Participation CSE En tant que Technicien Support de Proximité, vous avez pour missions principales la gestion du stock (réception, rangement, inventaire), la préparation du matériel en prévision de sa livraison, ainsi que la livraison et le support matériel en cas de panne (SAV). Vous êtes également en charge de la gestion administrative liée à la gestion du matériel. Dans le domaine des incidents, vous intervenez sur plusieurs catégories, notamment les incidents Poste de Travail (applicatif, système Windows, matériel, PC, Laptop, périphériques, système d’impression multifonction), Télécommunications (brassage réseau et installation de téléphones IP), Administration (création de compte AD et Messagerie Lotus) et Audiovisuel (maintenance des systèmes de Visioconférence, Vidéoprojecteur, TV IP, installation de vidéoprojecteur, mise en place de système audio/vidéo avec aménagement de salles modulaires pour événements, assistance au démarrage d’évènement, etc.). Votre rôle consiste principalement à fournir un support de Niveau 2, avec la possibilité de traiter quelques incidents de Niveau 1, même en présence d'un CDS. Vous assurez le traitement des incidents en proximité, avec la possibilité de réaliser des interventions à distance si cela s'avère plus efficace. Le kiosque, en tant qu'espace d’accueil, vous permet de fournir des services identiques au support standard. De plus, en tant que technicien du Welcome Lounge, vous accueillez les nouveaux arrivants, leur remettez leur poste de travail, et dispensez une formation d'environ 45 minutes. Dans le cadre de la planification, vous participez à l'organisation des livraisons de PC aux clients, soit sur sites, soit via le Welcome Lounge. Vous pourriez être amené à renforcer l'équipe planification pour permettre la résorption du backlog. En ce qui concerne les outils, vous utilisez ITSM REMEDY, M@il, LEankit, Excel, Sentinel, Starcs, et d'autres encore pour le traitement des sollicitations. Plage de couverture de service entre 8h et 19h, pour 37h hebdomadaires. Une certaine disponibilité est attendue pour des interventions en Heures Non Ouvrées (HNO).

CDI

Offre d'emploi Technicien support informatique (H/F)

Harry Hope
Publiée le

30k-35k €
Haguenau, Grand Est

-Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. -Suivre les incidents et les demandes via un système de ticketing. -Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation. -Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques. -Gérer les comptes utilisateurs et les permissions. -Former les utilisateurs sur l'utilisation des applications et des outils informatiques. -Rédiger et tenir à jour la documentation technique.

CDI

Offre d'emploi Technicien support informatique H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

23k-25k €
Toulouse, Occitanie

Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service-Desk Niveau 1 (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique Niveau 1 distant : - Prise d'appels - Gestion des incidents & demandes (Ouverture des tickets, traitement, résolution ou escalade) - Contribution à la mise à jour de la base de connaissance et la rédaction de nouvelles procédures

CDI

Offre d'emploi Technicien support informatique (H/F)

ADSearch
Publiée le

33k €
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes

En bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est (69) - Permis B requis- CDI. Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI. Les responsabilités principales incluent lassistance aux déploiements réseau, la gestion des équipements informatiques, la maintenance des infrastructures clients, la résolution des incidents et la garantie de la sécurité des solutions proposées. Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

CDI

Offre d'emploi Technicien support informatique H/F

Experis France
Publiée le

25k €
Nantes, Pays de la Loire

Technicien support informatique H/F - Nantes Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Technicien Support Informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs finaux. Les missions : Globalement, toutes les sollicitations des utilisateurs pour des incidents ou des demandes de services : - Matériel (casque, téléphone, serveurs and imprimantes) - Bureautique (réinitialisation de mot de passe, etc…) - Internet /Réseau Si vous êtes passionné par la technologie et que vous avez de solides compétences en assistance technique, nous aimerions vous rencontrer.

CDI

Offre d'emploi Technicien support informatique H/F

HAYS MEDIAS
Publiée le

24k-26k €
Toulouse, Occitanie

Vous êtes rattaché au Responsable Support N1, évoluez au sein d'une équipe à taille humaine et êtes en charge du support niveau 1 pour le groupe : - Hotline informatique : assistance téléphonique aux utilisateurs pour les incidents liés aux matériels informatique, téléphonique, internet, - Traitement des tickets par plusieurs canaux (téléphone, mail, Teams, GLPI, etc.), - Installation et suivi du matériel : gestion des installations et de la maintenance du parc informatique sur site.

CDI

Offre d'emploi Technicien support informatique H/F

HAYS MEDIAS
Publiée le

28k-30k €
Toulouse, Occitanie

Sous la direction du Responsable des systèmes d'Information et rattaché à la holding, vous intervenez en support à tous les collaborateurs du groupe. De façon non exhaustive, vous prenez en charge les missions suivantes : Assurer le paramétrage et la mise en place des postes informatiques, tablettes et mobiles, Assurer la maintenance du parc informatique (Software, Hardware), Traitement des tickets utilisateurs pour prise en main à distance ou physiquement, Assurer l'inventaire matériel, Rédaction des modes opératoires à destination des utilisateurs, Enrichissement de la base de connaissance du service informatique, Dans un esprit d'amélioration continue et de service, vous proposez des solutions, en accord avec le RSI, pour mieux accompagner les utilisateurs. Pas d'inquiétude ! Pour ce poste transverse, nous favorisons votre appropriation des méthodes de travail, votre compréhension de métier et des enjeux.

CDD

Offre d'emploi Technicien support informatique (H/F)

FED SAS
Publiée le

6 mois
31k-32k €
Arcueil, Île-de-France

Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F. Poste basé à Arcueil (94) à pouvoir au plus vite dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Vous rejoigniez le siège de la direction générale du groupe. L'équipe IT est composée d'un responsable de site et d'un technicien support gérant une population d'environ 350 utilisateurs dont de nombreux VIP. Missions principales : Ces missions, peuvent être amenées à évoluer selon les besoins de l'équipe. - Apporter une assistance quotidienne aux utilisateurs du site d'Arcueil. Cette assistance peut se traduire par : La résolution de leurs problèmes techniques (hardware / software) L'accompagnement à l'utilisation du matériel mis à leur disposition Globalement, répondre à leurs demandes concernant l'écosystème informatique du site - Gestion des comptes et des accès : Création et suivi des comptes dans l'Active Directory Création et suivi es accès aux différents outils groupe Préparation du matériel à mettre à disposition des utilisateurs PC Portable Smartphone / tablette Station d'accueil / écrans - Maintien en conditions opérationnelles des équipements des salles de réunion ainsi qu'un support à l'utilisation de ces salles. Poste à pourvoir au plus vite, en CDD (6 mois), éventuelle perspective de pérennisation du poste. Poste basé à Arcueil (94), rémunération de 32k.

CDI

Offre d'emploi Technicien Support Informatique Anglais H/F

ITEA
Publiée le
Microsoft Office

27k-30k €
Strasbourg, Grand Est

Au sein d'une équipe de 7 personnes, en charge du support IT de toutes les filiales France et Europe du groupe, vos missions seront: Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1/N2 Traçabilité dans l'outil de ticketing Escalade au service concerné si besoin Respect et mise à jour des procédures techniques

CDI

Offre d'emploi Technicien Support Informatique Hotline H/F

ITEA
Publiée le
Microsoft Office

25k-28k €
Strasbourg, Grand Est

Vos missions seront : Traiter les demandes utilisateurs Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 0 à niveau 1 S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

CDI

Offre d'emploi Technicien support informatique de proximité H/F

ITEA
Publiée le
Microsoft Office

27k-28k €
Strasbourg, Grand Est

Vos missions seront les suivantes : Diagnostic et résolution des incidents de niveau 0/1 Réaliser des interventions quotidiennes sur les différents sites (déploiement de PC, changements de matériels, dépannage de postes de travail...) Rédiger des comptes rendus d’incidents Remonter des anomalies de fonctionnement pour les autres niveaux

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