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Nous recherchons pour une de nos clients du secteur de l'aéronautique / défense / nucléaire, un(e) technicien d'exploitation. DESCRIPTIF DE LE MISSION Assurer la détection et le traitement des événements émanant des éléments d'infrastructure (y compris de sécurité) de la solution. Gestion des réseaux & infrastructures • Administrer et maintenir les réseaux IP. • Gérer la Téléphonie sur IP / Over IP (ToIP). • Assurer la mise en réseau des équipements (switching, VLAN, adressage IP, @MAC...). • Superviser l'infrastructure IT et S.I. (serveurs, stockage, réseau, équipements utilisateurs). • Réseau de sureté (Contrôle d'accès, détection d'Intrusion, Vidéo surveillance) • S.I. et Infrastructure IT • Intervenir sur les systèmes d'exploitation Linux et Windows. Supervision & traitement des événements • Détecter les événements d'infrastructure via les outils de supervision. • Surveiller en continu les alertes et notifications (incluant les alertes de sécurité). • Enregistrer, catégoriser, suivre et clôturer les événements détectés. • Transférer les événements aux équipes concernées (administration, sécurité...). • Effectuer les traitements procédurés des incidents (diagnostic, correction, ou escalade). ENVIRONNEMENT TECHNIQUE • Réseaux IP / Réseaux • Téléphonie over IP • Structure d'accueil pour les serveurs • Réseau de sureté (Contrôle d'accès, détection d'Intrusion, Vidéo surveillance) • S.I. et Infrastructure IT • Système d'exploitation Linux et Windows DONNEES DE SORTIE • Détecter les événements d'infrastructure • Assurer la surveillance des notifications émises par les outils de supervision des éléments d'infrastructure de la solution, y compris de sécurité • Assurer la gestion administrative des événements détectés (enregistrement, suivi, clôture) et le transfert aux équipes en charge du « Traitement des événements d'infrastructure» • Traiter les événements d'infrastructure • Assurer, pour les événements d'infrastructure détectés et enregistrés, le traitement procéduré, qui peut consister en l'escalade selon le cas vers l'équipe en charge des prestations « Administration » ou « Défense de la sécurité de l'information » Référence de l'offre : qkxkgwtg05

Technicien d'exploitation H/F - Lezennes Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un Technicien d'exploitation IT F/H pour intervenir sur le périmètre applicatif des pôles RH et Performance . Vous évoluez aux côtés d'un Pilote d'Exploitation et en collaboration étroite avec les équipes métiers afin d'assurer le maintien en condition opérationnelle des applications, dans un environnement structuré et exigeant. Vos missions Assurer la gestion courante de l'exploitation applicative (hors réseau) dans le respect des plannings et des niveaux de service attendus Surveiller le fonctionnement des équipements et applications du centre de production Analyser, qualifier et traiter les incidents de production Participer à la maintenance, à la supervision et aux actions de support aux changements Contribuer à la gestion des problèmes et à l'amélioration continue du service Produire et maintenir les rapports de suivi d'exploitation Appliquer les normes, méthodes d'exploitation et règles de sécurité en vigueur

Technicien d'Exploitation (H/F) - Niort - Chauray Au sein d'un centre de services dédié à l'infogérance, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des infrastructures informatiques de nos clients. Mais au-delà de la technique, vous êtes un véritable acteur de la satisfaction client : chaque action que vous menez contribue à offrir un service fiable, réactif et humain. Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7. 💡 Vos responsabilités incluent : Superviser les systèmes et les alertes via les outils d'exploitation. Intervenir sur les incidents de niveau 1 et 2, avec une approche proactive et orientée client. Communiquer avec les clients pour les tenir informés et les rassurer. Documenter les procédures et les incidents pour garantir la traçabilité. Collaborer avec les équipes techniques pour anticiper les besoins et améliorer les services. Assurer la gestion courante de l'exploitation (contrôles quotidiens, disponibilités applicatives et sauvegardes) Assurer la supervision des systèmes, des réseaux et des équipements informatiques, physiques et logiques Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation

Nous recherchons un Technicien d'exploitation H/F pour une mission à Rennes. Missions : Superviser les activités et événements opérationnels. Réceptionner, qualifier et suivre les demandes d’intervention. Assurer le suivi et la traçabilité des opérations via les outils dédiés. Détecter les situations nécessitant une escalade et appliquer les processus adaptés. Contribuer au reporting et au pilotage de l’activité. Environnement : Outils de ticketing et de suivi Workflow de traitement structuré avec statuts normalisés.

Nous recherchons un Technicien d'exploitation pour assurer la surveillance et la performance des systèmes informatiques sur les environnements critiques de nos clients. Missions principales : Missions principales : Surveillance & contrôles : • Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production • Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies • Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel • Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) Gestion des incidents & demandes : • Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau • Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire • Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes • Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions. HO = Jours ouvrés - jour : • 6h à 13h20 • 13h à 20h20 Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 0ofqg47de9

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateur pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Le Technicien Support Utilisateur est le premier point de contact IT des collaborateurs. Il assure l'assistance informatique au quotidien, garantit la continuité de service et contribue à la satisfaction des utilisateurs. 🎯 Rôle & missions principales Accueil et prise en charge des incidents et demandes utilisateurs ( Niveau 1 ) Support poste de travail (Windows, bureautique, périphériques) Assistance à distance et/ou de proximité Diagnostic, résolution ou escalade vers le support N2/N3 Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory) Suivi et traitement des tickets via outil ITSM Installation et configuration de matériels et logiciels Application des procédures et respect des SLA Mise à jour de la documentation

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateur pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Le Technicien Support Utilisateur est le premier point de contact IT des collaborateurs. Il assure l'assistance informatique au quotidien, garantit la continuité de service et contribue à la satisfaction des utilisateurs. 🎯 Rôle & missions principales Accueil et prise en charge des incidents et demandes utilisateurs ( Niveau 1 ) Support poste de travail (Windows, bureautique, périphériques) Assistance à distance et/ou de proximité Diagnostic, résolution ou escalade vers le support N2/N3 Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory) Suivi et traitement des tickets via outil ITSM Installation et configuration de matériels et logiciels Application des procédures et respect des SLA Mise à jour de la documentation

Technicien d'exploitation (F/H) - Venelles Nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'Exploitation pour assurer le bon fonctionnement et la continuité des systèmes d'information. Vous intervenez au cœur des opérations IT en garantissant la résolution des incidents et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. Vos missions principales : Prendre en charge le traitement des incidents et des demandes liés au cœur de réseau Assurer le support de niveau 2 (N2) auprès des utilisateurs et des équipes internes Diagnostiquer, analyser et résoudre les dysfonctionnements techniques Suivre les tickets et garantir le respect des engagements de service (SLA) Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation Mettre à jour et rédiger la documentation technique Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées si nécessaire

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien d'exploitation informatique H/F (CDI) Localisation : Louviers (27) Mode de travail : Hybride (2 jours de télétravail) Date de démarrage : ASAP Fourchette de salaire : Entre 25K-27K euros annuel brut L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien d'exploitation informatique en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Caen auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes : Votre mission (si vous l’acceptez) : Missions principales • Assurer l'analyse technique et fonctionnelles des erreurs de flux de production, • Réceptionner, qualifier et traiter les erreurs de plateformes de transfert de fichiers, • Restaurer les fichiers de sauvegardes des différents serveurs via l’outil dédié, • Participer aux campagnes de renouvellement des certificats SSL & GPG, • Traiter des erreurs Zabbix, • Gérer les configurations Nginx, • Administrer des comptes Active Directory, • Réaliser les mises en production métiers. Le terrain de jeu ? FTP / SFTP Axway / Globalscape Veeam Zabbix IWS Active Directory Nginx / Jenkins WSUS. Le profil que nous recherchons : Vous avez 2 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant sur un poste similaire Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 25 000 - 27 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

CDD - Technicien(ne) d'Exploitation (H/F) - Rennes Nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'Exploitation Dans le cadre d'une mission chez un acteur majeur du secteur des télécommunications, nous renforçons notre équipe avec un(e) Technicien(ne) d'exploitation. Vous interviendrez au cœur d'environnements critiques et contribuerez activement à la supervision et à la performance des services informatiques. Vos missions principales Supervision & Support opérationnel Assurer la supervision de l'infrastructure via des outils dédiés (ticketing, multiping, passerelles…). Traiter les incidents et demandes de niveaux 1 et 2. Réceptionner, qualifier et orienter les appels des utilisateurs et équipes techniques. Suivre, enrichir et documenter les tickets en lien avec les équipes internes. Contribuer à l'amélioration continue des processus de supervision et de diagnostic. Environnement Sécurité Surveiller les équipements : proxy, firewall, VPN… Analyser les logs et suivre les performances (CPU, débits, etc.). Environnement Réseaux Analyser les anomalies détectées afin résoudre les problèmes de connectivité Assurer un niveau optimal de stabilité LAN & WAN Infrastructure virtuelle (VMware/Nutanix/AIX) Ajuster les VM et surveiller le fonctionnement des hôtes ESX. Naviguer efficacement dans l'environnement VMware. Sauvegarde & Stockage (CommVault, SAN, NAS) Surveiller les sauvegardes et espaces de stockage (…). Suivre les reportings et assurer les restaurations de données. Gérer les migrations de sauvegarde et communiquer sur l'avancement auprès des clients. Organisation Horaires postées HNO (Nuit, weekend et jours fériés Pas de télétravail

Contexte Nous recrutons un Technicien d'exploitation - F/H pour intervenir en mission à durée indeterminée chez l'un de nos clients du secteur de l'assurance , au cœur d'une DSI en charge de la surveillance et de la gestion opérationnelle d'un SI critique et multi-technologies. Vous intégrez une équipe d'exploitation structurée, opérant en horaires postés sur un périmètre large couvrant les systèmes, réseaux, applications et environnements cloud, dans un contexte exigeant où la continuité de service est une priorité absolue. Vos missions Surveillance et gestion opérationnelle Surveiller en permanence les ressources systèmes, réseaux, téléphonie et applications en référence au planning des travaux Démarrer, arrêter et superviser les ressources dans le respect des consignes établies Appliquer la politique de sécurité de l'entreprise et veiller à la sécurité des zones à accès restreint Gestion des incidents Alerter et intervenir sur les incidents en appliquant les consignes appropriées Lancer les outils et commandes de reprise (reconfiguration, recopie de fichiers, sauvegardes) Escalader vers le niveau d'intervention supérieur si nécessaire Alimenter la base des incidents et assurer la relance des travaux après résolution Évolutions et amélioration continue Participer à la préparation et à la mise en œuvre des changements systèmes, réseaux et outils de pilotage Proposer des améliorations des outils de pilotage Contribuer aux projets d'évolution du SI et maintenir la documentation de pilotage Appliquer et garantir les normes et standards du service

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateur pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Le Technicien Support Utilisateur est le premier point de contact IT des collaborateurs. Il assure l'assistance informatique au quotidien, garantit la continuité de service et contribue à la satisfaction des utilisateurs. 🎯 Rôle & missions principales Accueil et prise en charge des incidents et demandes utilisateurs ( Niveau 1 ) Support poste de travail (Windows, bureautique, périphériques) Assistance à distance et/ou de proximité Diagnostic, résolution ou escalade vers le support N2/N3 Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory) Suivi et traitement des tickets via outil ITSM Installation et configuration de matériels et logiciels Application des procédures et respect des SLA Mise à jour de la documentation

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateur pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Le Technicien Support Utilisateur est le premier point de contact IT des collaborateurs. Il assure l'assistance informatique au quotidien, garantit la continuité de service et contribue à la satisfaction des utilisateurs. 🎯 Rôle & missions principales Accueil et prise en charge des incidents et demandes utilisateurs ( Niveau 1 ) Support poste de travail (Windows, bureautique, périphériques) Assistance à distance et/ou de proximité Diagnostic, résolution ou escalade vers le support N2/N3 Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory) Suivi et traitement des tickets via outil ITSM Installation et configuration de matériels et logiciels Application des procédures et respect des SLA Mise à jour de la documentation

Vous êtes passionné(e) d’informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Aujourd’hui, nous recherchons à renforcer nos équipes avec un(e) Technicien.ne d'exploitation informatique débutant(e). Allez, on vous en dit plus... Après avoir suivi un cursus de formation complet en environnement grand système Unix et Windows où vous allierez théorie et pratique, vous intégrerez une équipe expérimentée et participerez aux missions suivantes : Monitoring Gestion d’incidents d’exploitation Lancement de traitements Respect de procédures Participation à la rédaction et à la mise à jour de documentation Reporting régulier avec les différents acteurs (équipe DCS, coordinateur, client, etc.) Ce poste fait l'objet d'une organisation en 3*8.

Vous êtes passionné(e) d’informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Intégrée à une équipe expérimentée,d'une dizaine d'exploitants dans une ambiance de travail conviviale, vous allezdécouvrir le monde de la production en environnement open et de ses différentsmétiers. Nous allons prendre le temps de vousformer (formation pratique et théorique) pour que vous puissiez assurer à termela supervision d'une plateforme informatique. Vous interviendrez chez un de nosclients Grand Compte Industriel basé à Grenoble. Vous serez chargée, entre autres, de : L'analyse et la résolution des incidentsde traitements. Le traitement des alarmes sur les serveurs, les bases de données, le réseau, les applications via des procédures établies par le client. Le bon diagnostic des tickets La création de comptes utilisateurs La gestion des sauvegardes/restaurations La surveillance de l'ensemble desressources informatiques et leur gestion opérationnelle, étant assurée 24h/24,vous êtes prêt à travailler en 3*8, 35 heures par semaine. OS : UNIX, Windows,VMS, Réseaux 24/24 7j/7 Poste en 3 * 8 : 5h-13h, 13h-21h, 21h-5h Intervenant sur des systèmes UNIX, OpenVMS et WINDOWS, vous allez acquérir des compétences multi environnements ce qui est un réel atout pour votre carrière naissante. Vous pourrez aussi participer àl’évolution de l’équipe en proposant diverses améliorations en termes d'outilstechniques.