Le poste Technicien d'exploitation H/F
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Nous recherchons un Technicien d'exploitation H/F pour une mission à Rennes.
Missions :
Superviser les activités et événements opérationnels.
Réceptionner, qualifier et suivre les demandes d’intervention.
Assurer le suivi et la traçabilité des opérations via les outils dédiés.
Détecter les situations nécessitant une escalade et appliquer les processus adaptés.
Contribuer au reporting et au pilotage de l’activité.
Outils de ticketing et de suivi
Workflow de traitement structuré avec statuts normalisés.
Profil recherché
Bonne compréhension des environnements IT et des activités d’exploitation.
Expérience sur des outils de supervision, ticketing ou support opérationnel.
Sensibilité forte aux enjeux de sécurité et de confidentialité.
Capacité à appliquer des procédures avec rigueur et fiabilité.
Bon relationnel et capacité à interagir avec plusieurs interlocuteurs.
Anglais technique (lecture/rédaction).
Environnement de travail
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