Offre d'emploi Technicien d'exploitation (F/H)
Venelles (13)
Experis France
Le poste Technicien d'exploitation (F/H)
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Technicien d'exploitation (F/H) - Venelles
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'Exploitation pour assurer le bon fonctionnement et la continuité des systèmes d'information. Vous intervenez au cœur des opérations IT en garantissant la résolution des incidents et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures.
Vos missions principales :- Prendre en charge le traitement des incidents et des demandes liés au cœur de réseau
- Assurer le support de niveau 2 (N2) auprès des utilisateurs et des équipes internes
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les dysfonctionnements techniques
- Suivre les tickets et garantir le respect des engagements de service (SLA)
- Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation
- Mettre à jour et rédiger la documentation technique
- Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées si nécessaire
Profil recherché
Technical skills
- Bonne connaissance des environnements systèmes et réseaux
- Expérience en support technique N2 et gestion d'outils de ticketing
- Capacité à diagnostiquer des incidents sur le cœur de réseau
- Maîtrise des outils de supervision et de monitoring (type Centreon, Nagios, ou équivalent)
- Connaissance des systèmes Linux et/ou Windows
- Notions en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN)
- Lecture et mise à jour de documentation technique
Soft skills
- Sens du service et orientation utilisateur
- Rigueur et organisation dans la gestion des incidents
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Esprit d'équipe et bon relationnel
- Réactivité et gestion du stress en environnement critique
- Autonomie et capacité à prioriser les tâches
Environnement de travail
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
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