Le poste Technicien Support N2 (H/F)
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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Technicien Support N2 (H/F) à Lille, France.
Les missions attendues par le Technicien Support N2 (H/F) :
-Suivi du RUN N2 en collaboration avec les autres N2 des applications de l'ensemble du SIRH (HR ACCESS, People Doc, Itempo, phare, Job Connect....)
-Analyse et résolution des tickets de Niveau 2 dans les outils de ticketing JIRA & Easyvista
-Ecrire les modes opératoires fonctionnelle ou technique (pas à pas)
-Remonter les alertes auprés du référent, communiquer, échanger, donner de la visibilité
-Respecter les consignes sur la GI/GP et aider a atteindre les objectifs de la direction
-Horaire : 8h45 - 12h -13h30 -18H (2 jours de TTV)
-Doit avoir le sens du service (se montrer positif et constructif dans les echanges)
-Savoir travailler en equipe
-savoir être humble afin de s'inscrire aisément dans une dynamique de travail collectif
Profil recherché
Compétences techniques et fonctionnelles attendues :
- SQL - Junior - Indispensable
- JIRA - Confirmé - Indispensable
-Suite Google - Confirmé - Indispensable
Environnement de travail
Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et sourcing des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en leur dénichant de nouveaux talents indépendants.
Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité.
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Chez Insitoo, nous avons une certitude : notre métier est bien plus que de la mise en relation, c’est un véritable partenariat.
Entreprises • Nous vous facilitons l’accès à de nouveaux talents en mettant en avant leurs compétences et leurs recommandations vérifiées.
Freelances • Nous boostons vos atouts grâce à notre connaissance de votre parcours, notre suivi personnalisé de vos missions et vos recommandations en ligne.
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