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Nous sommes à la recherche d'un Pilote Exploitation pour notre client, qui gère un portail Cloud privé en production. Votre rôle principal sera de résoudre les incidents et de surveiller les performances, sans effectuer d'actions techniques. Voici vos responsabilités : Analyser, comprendre et suivre la résolution des incidents de production. Assurer le suivi détaillé des tickets d'incident. Coordonner avec les développeurs pour garantir le traitement efficace des incidents. Collaborer avec les équipes métiers si nécessaire pour résoudre les incidents. Contribuer à la rédaction des tickets d'anomalie et recetter les correctifs. Surveiller les performances du portail via le suivi des métriques. Produire des rapports de traitement des incidents réguliers. Documenter les procédures et les meilleures pratiques pour assurer une exploitation efficace du portail.

· Participer à l’étude et à l’analyse des besoins de l’entreprise en matière d’exploitation des systèmes et applications · Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité. · Assurer et optimiser l’industrialisation de la production. · Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production. · Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation de la production. · Rédiger et diffuser les procédures d’exploitation. · Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance. · Effectue des opérations de systèmes basiques. · Définir les chronogrammes de mise en production · Installer les logiciels et les matériels retenus · Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes. · Planifier les traitements (batch). · Intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant. · Assurer la mise en activité réelle d’une correction ou d’une mise à jour d’une composante logicielle ou matérielle après sa validation en préproduction. · Mettre en place un programme de tests des nouvelles installations. · Assurer un support technique aux utilisateurs (niveau 2) · Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents). · Identifie et classe les types d'incidents et les interruptions de service. Consigne les incidents en les répertoriant selon leurs symptômes et leur résolution. · Analyse de manière systématique les données de performance et communique les résultats à des experts confirmés. · Fait remonter les éventuelles défaillances par rapport au niveau de service et les risques pour la sécurité, · Formule des recommandations pour améliorer la fiabilité du service. · Assure le suivi des données de fiabilité dans le cadre du SLA. · Tester les nouveaux logiciels, mises à jour des outils de production (VTOM, 24/7, …) · Participer aux projets : migration et mise en place de nouvelles applications, …

NOOEH, Entreprise de Services du Numérique basée à Aix-en-Provence (13), recherche pour un de ses clients situé à Vaison-la-Romaine (84), un.e Technicien d'exploitation H/F. Exploitation : Exécute les travaux informatiques et restitue les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Supervise les impressions. Suit le fonctionnement des ressources du site. Suit l’exploitation des systèmes et outils de production. Suit l'exploitation des applicatifs. Contrôle la gestion de la qualité des résultats. Gestion des incidents et de la sécurité : Gère les incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte). Effectue la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau. Informe les utilisateurs. Suit les interventions. Contribue à la sécurité physique du site informatique. Maintien des conditions générales de production : Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage Gère les supports magnétiques (disques, robots, automates) Gère les ressources matérielles nécessaires.

EN MODE 1 – Mode Industriel · Vérifier les critères d'exploitabilité d'une nouvelle version applicative (VABE), sécuriser et réaliser son installation et sa mise en production (selon les actions qui lui seront confiées) sous le pilotage du Responsable d’Applications en Exploitation (RAE), · Procéder aux différentes installations applicatives sur les environnements nécessaires · Réaliser les demandes de travaux complexes, · Gérer les incidents affectés à l’exploitant N2, · Contribuer à la gestion des problèmes, · Participer aux exercices de plan de reprise d'activité, · Alimenter les équipes du Pilotage de la Production (supervision N1) en procédures d’exploitation et fiches d’actions, EN MODE 2 – Mode Dédié En DEVOPS : · Au vu des objectifs de l'incrément, il identifie, conceptualise, construit et met en place le niveau d'exploitabilité nécessaire au produit : supervision, orchestration, sauvegarde, automatisation, documentation · Il s'inscrit pleinement dans les enjeux et contraintes de l'équipe produit en termes de time to market et de delivery. Il co-construit avec le Responsable d’Applications en Exploitation (RAE) une participation active à toutes les cérémonies, inscrit ses tâches dans les outils utilisés au même titre que les autres membres de l'équipe produit. Il s'attache à délivrer dans les temps, est rythmé par les sprints et incrément du produit. En TASK FORCE : · Il propose, construit et met en place le niveau d'exploitabilité attendu pour l'application : supervision, orchestration, sauvegarde, documentation, transfert de connaissance aux N1-N2 Industriel. · Il s'inscrit au rythme et rendez-vous définis par la Task Force. Ses travaux sont suivis par le Responsable d’Applications en Exploitation (RAE) Infos complémentaire : - 09H-17H00 - 3jrs/semaine de télétravail

MISSION • Configuration et Administration des serveur et baies de stockage (multiple technologies and file systems, Dell, NetApp, ...) • Installation et configuration des espaces de stockage • Maintenir et faire évoluer les solutions de stockage à l'état de l'art, en terme de sécurité et de robustesse. • Mener les actions de Build et de Run (Projet et Exploitation) • Mettre en place et exploiter les outils de Supervision et de Métrologie • Automatiser les solutions de sauvegarde LOCATION • Bureaux situés à Maisons-Laffitte, Paris area, France. • Voyage a prévoir dans les autres datacenters et bureaux situés en Allemagne et Espagne.

Nous recherchons un Chef de projet infrastructure H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire basé sur Montpellier. Missions : - Le pilotage de plusieurs projets, - Le suivi financier sur un périmètre : maitrise des budgets, des prévisions de coûts, de marge, etc, - Mener la conception technique, - Anticiper et estimer les besoins en infrastructures, logiciels et sous-traitance. Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

INGENIEUR SYSTEMES INDUSTRIELS Démarrage : ASAP Durée : Longue Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Profil : Experience : Expérience : > 4 ans Mission : Intégration Système : Travailler en étroite collaboration avec les Architectes Produits et Responsables de Matériel pour intégrer et adapter les systèmes informatiques aux nouveaux postes et serveurs, en incluant les drivers et mises à jour d'OS. Intégration Applicative : Collaborer avec les Responsables Produits Logiciels pour assurer l'intégration des applications sur le master informatique. Maintenance et Sécurité : Définir et intégrer les outils de maintenance, de supervision et les règles de sécurité, en collaboration avec les Mainteneurs et l'équipe Sécurité. Déploiement et Gestion : Contribuer à la mise en place de solutions de déploiement à distance et de gestion des inventaires de parc ainsi que des licences. Documentation et Support : Participer à la rédaction de documents techniques et au soutien du déploiement et de la maintenance, tout en assurant une veille technologique constante.

Responsabilités Principales: Concevoir et mettre en œuvre des solutions d'automatisation pour le patching du système d'exploitation Red Hat vers Satellite. Collaborer avec les équipes techniques pour comprendre les besoins et les exigences du projet. Développer des scripts et des outils personnalisés pour automatiser les tâches de patching. Assurer la documentation complète des processus et des procédures mises en place. Fournir un support technique aux équipes opérationnelles pendant la mise en œuvre et la maintenance des solutions.

Collecte de données Exploration et requêtage des différents types de bases de données, et récupération des données Identification des données disponibles Recherche de données à partir de besoins définis Collecte et qualification de données Traitement de données Nettoyage, complétion, correction, uniformisation Analyse des besoins de traitement de données Proposition et mise en œuvre d’outils et d’algorithmes de traitement de données Visualisation de données Mise en œuvre des tableaux de bord pour la compréhension, la valorisation et l’interprétation des données pertinentes Mise en œuvre des tableaux de bord pour le pilotage de la qualité des données Proposition et mise en œuvre d’outils de mise en valeur des données pertinentes par domaine métier

Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Suivi du Run, Gestion des incidents N2 sur consignes et procédures, Mettre en oeuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades, Rédiger les procédures nécessaires liées au domaine d'intervention et la mise en oeuvre et MCO des consignes, Réaliser les statistiques sur les incidents rencontrés et sur la disponibilité des infrastructures et des applications, Création des tableaux de bord et de suivi (Excel), Collecter, analyser les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance des incidents, Contribuer à la gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles, Analyse sur les applications et les infrastructures afin d'anticiper les incidents, Réaliser les interventions planifiées dans son domaine de compétences: livraison HO, HNO, contribuer aux changements, relance d'applications ou d'environnements, Assurer le support au pilotage, Assurer le support technique du site distant et faciliter les remontées et les réponses aux besoins pour les acteurs, Rédaction des procédures pour le pilotage, Suivi des indicateurs et des écarts, Participer aux astreintes et aux interventions régulières,

Bonjour, Nous recherchons, pour le compte d’un de nos clients grands comptes, un Responsable d’Exploitation . la connaissance du CRM SIEBEL est grand plus. Description : Vous intégrez le pôle d’exploitation des applications Back Office transverses et prenez la direction d’une équipe composée de 4 personnes dont un spécialiste Siebel. Vous serez dans un environnement challengeant où disponibilité applicative et réactivité sont les maitres-mots. Vous avez pour mission l'exploitation et le maintien en condition opérationnelles des différentes applications en production mais aussi des environnements hors production. Vous assurez aussi un rôle de conseil auprès des développeurs et du métier pour intégrer les nouveaux projets dans le respect des procédures. Activités : • Suivi et analyse des chaines d’exploitation, mise en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité en lien avec l’ensemble des entités du Groupe. (Etudes, Production, Métier) • Définition des standards techniques d’exploitation • Élaboration des scénarios d'évolution de l'exploitation technique du S.I. en conformité avec la politique de l'entreprise. • Suivi, analyse et validation des impacts techniques des nouveaux projets sur l’exploitation existante. • Maintien en condition opérationnelle des applications Back Office • Pilotage de la mise en place d’alertes et de consignes associées et de la supervision • Contrôle et résolution des incidents d’exploitation et proposition axes d’amélioration • Suivi des comités de pilotage et de projets

Contexte de la mission : Dans le cadre du service CMP Santé et Prévoyance en Assurance Collectives pour Tests Système et Acceptation Utilisateurs. MISSIONS: - Analyse des Spécifications fonctionnelles, la conception, l'exécution des Tests Acceptation Utilisateurs - Rédaction de plan de tests de type Test Système (TS) et Métier (TAU) et exécution des scénarios et campagnes de tests - Connaissances du domaine santé souhaitées - Connaissances de l'outil Squash / JIRA souhaitées - Prestation située sur le site de Le Mans.

Nous recherchons un technicien d'exploitation/administrateur système H/F, habilité(e) ou habilitable défense, pour tenir le poste suivant : 1/ L'exploitation administration supervision et exploitation système, réseaux, stockage et applicative sauvegarde et restauration gestion et suivi des incidents et faits techniques traitement des incidents 2/ Le soutien Maintien en conditions opérationnelles matériels et logiciels maintenance préventive gestion des faits techniques application des évolutions mineures et majeures sur ordre 3/ La sécurité mise en oeuvre de la sécurité maintien en condition de sécurité lutte informatique défensive 4/ L'élaboration et l'application du plan de continuité informatique recensement des éléments nécessaires à la mise sous PCI du SI définition de l'organisation de gestion de crise prise en compte des critères de continuité et de reprise de l'exploitation informatique, des enjeux, des risques et des priorités définition des actions et des responsabilités de chaque acteur du PCI test de la solution : objectifs, planification, réalisation ( 1 test semestriel) 5/ Le reporting de l'ensemble des actions

Pour un client , nous recherchons un : - Ingénieur de production GECOS 7 ou Administrateur GECOS 7 Expérience confirmée dans des travaux d’exploitation en environnement Grands Systèmes BULL Appétence pour l’environnement technique Grands Systèmes Legacy Compétences recherchées : - système d’exploitation BULL GCOS7 : langages JCL, GCL. - planificateur de travaux ORION ou équivalent. Tâches principales : - exécution du planning d’exploitation - surveillance et contrôle des travaux - mise en production des maintenances batch - application des modifications JCL diffusées par le site intégrateur - Rigueur dans la mise en œuvre et la traçabilité des travaux. - Savoir rendre compte oralement des situations et rédiger un rapport. 1 à 2 jours de télétravail par semaine, à confirmer. Mission de 12 mois renouvelables.