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Vos missions : · Pilotage de la Roadmap : Définir et prioriser le backlog produit en alignant les besoins métiers RH avec les capacités standards de la plateforme ServiceNow. · Expertise HRSD : Traduire les processus RH complexes (gestion des case, base de connaissances RH, portail employé) en user stories actionnables. · Focus Onboarding : Concevoir des parcours d'intégration fluides impliquant plusieurs départements (IT, Logistique, Paie) via l'orchestration des tâches ServiceNow. · User Experience (UX) : Veiller à ce que l'Employee Center soit intuitif, mobile-friendly et réponde aux besoins réels des collaborateurs. · Conduite du Changement : Accompagner les équipes RH dans l'adoption de l'outil et animer les démonstrations (sprints reviews). · QA & Recette : Valider la conformité des développements par rapport aux critères d'acceptation et coordonner les phases de test (UAT).

Dans le cadre d'un projet d'implémentation du module HRSD sur ServiceNow, vous intégrez une équipe projet et accompagnez le Product Owner sur l'ensemble du périmètre RH. Vos activités principales : ▸ Recueil, analyse et formalisation des besoins Métier RH ▸ Modélisation des processus (cartographie, flux, cas d'usage) ▸ Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées ▸ Rédaction des User Stories ▸ Animation des ateliers & rédaction des comptes-rendus ▸ Supervision des paramétrages sur les aspects fonctionnels ▸ Définition de la stratégie de recette & rédaction du cahier de recette ▸ Participation à la conduite du changement ▸ Formation et support au démarrage des utilisateurs Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.