Le poste Product Owner ServiceNow HRSD
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Dans le cadre d’un projet stratégique d’implémentation du module HR Service Delivery (HRSD) au sein d’un grand groupe international, IT‑NewVision recherche un Product Owner HRSD confirmé pour intervenir dans un contexte agile à forte valeur ajoutée.
Vos missionsEn tant que Product Owner HRSD, vous jouerez un rôle clé dans la réussite du projet :
🔹 Pilotage & Vision ProduitConstruire et porter la vision produit autour du module HRSD.
Définir et prioriser le Product Backlog, en alignant besoins RH et standards ServiceNow.
Identifier les fonctionnalités à plus forte valeur afin de planifier les releases.
Traduire les processus RH (case management, knowledge management, employee center…) en user stories actionnables.
Concevoir des parcours intégrés fluides, notamment sur les processus d’onboarding, impliquant plusieurs départements.
Faciliter la compréhension du besoin métier auprès des équipes agiles.
Participer aux cérémonies agiles (daily, grooming, sprint review…).
Accompagner les équipes RH dans l’adoption de la solution (démos, ateliers, conduite du changement).
Valider les développements au regard des critères d’acceptation.
Coordonner les phases de tests utilisateurs (UAT).
Assurer la non‑régression et collecter les feedbacks des utilisateurs.
Profil recherché
3 à 5 ans d’expérience en tant que Product Owner, idéalement en environnement agile.
Au moins une implémentation complète de HRSD (Lifecycle Events, Case Management, Onboarding).
Excellente maîtrise de ServiceNow HRSD et de ses capacités « out‑of‑the‑box ».
Connaissance des processus RH et des enjeux de sécurité / RGPD.
Diplomatie, sens de la négociation et capacité à challenger le métier.
Excellente communication entre équipes RH et équipes techniques.
Capacité d’analyse et de simplification de processus complexes.
Certification CIS‑HRSD (exigée par le client).
Connaissance des intégrations SIRH (Workday, SuccessFactors…).
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