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bjectif de la mission : L’intervenant sera piloté par le MOE client. Il aura pour mission de migrer la solution actuelle en version à jour et d’accompagner les acteurs client techniques et l’assistance à maitrise d’ouvrage sur le choix des outils et sur la réécriture des modules spécifiques mis en place dans la GED. Activités : La Prestation d’expert technique GED OPENTEXT comprend : ? La montée en compétence sur le contexte technico-fonctionnel de l’application, ? La participation aux divers ateliers du projet avec l’ensemble des acteurs client et partenaires. ? La Prestation d’analyse et de préconisation de la solution technique cible la plus récente chez l’éditeur ? Prestation de support de la MOE dans l’analyse d’impact de la montée de version en V23.4 ? Prestation de support de la MOE dans l'analyse des problèmes Guépard Mobile et proposition d’une solution alternative. ? Prestation d’expertise pour la résolution de sujets complexes du MCO induits par cette migration ? La rédaction et mise à jour de la documentation : compte rendu de réunion, présentation, spécifications Techniques Détaillées … ? Diriger les développements et suivre les ressources techniques ? L’adaptation/réécriture de l’ensemble des modules standards OPENTEXT Content server et spécifiques. ? La standardisation de certaines fonctionnalités avec apport d’expertise et conseil sur les nouvelles fonctionnalités Content server proposées par l’éditeur. ? La définition de l’architecture cible du produit avec possibilité de revue de certains modules et ce en coordination avec l’équipe architecture et métier. ? Accompagnement à partir de la phase d’installation des versions produit/OS/BDD/Outils de monitoring et ce jusqu’à la mise en service et phase VSR de la GED. ? Rédaction des documents d’installation des environnements ? Suivi des recettes techniques, Packaging et livraison des composants suivant les processus ? Assistance aux équipes MOE, AMOA-SI et Administration Fonctionnelle, ? Support du MOE sur les incidents de production post mise en service, ? La prestation de transfert de connaissance vers un tiers

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie de participer à un projet ambitieux ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client. Ton quotidien sera rythmé par : - La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client - La fidélisation des clients en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus - L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats (indicateurs de performance, suivi du plan d’actions) - Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce ) - La remontée aux CPO les besoins de nouvelles fonctionnalités ou les simplifications nécessaires - La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance - La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN et l’évolution des offres de service du Support

Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Envie de nouveaux défis ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations GED afin de piloter des projets d’intégration de GED du départ au déploiement généralisé. Ton quotidien sera rythmé par : Le pilotage des projets de moyenne à grande envergure La participation au recueil du besoin La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées La participation au cadrage de la solution DocuWare et des développements spécifiques L’accompagnement du client jusqu’à la recette et la proposition des corrections La formation des groupes d’utilisateurs selon les projets (fonctionnels ou techniques) La supervision des mises en production L’assurance des engagements financiers et contractuels La participation au chiffrage des évolutions sur les projets déjà menés