Le/La titulaire du poste sera rattaché(e) au responsable de l'ingénierie infrastructure SLS, basé(e) en France. Il/Elle sera intégré(e) à l'équipe informatique mondiale, avec des collègues informatiques répartis dans le monde entier.

L'architecte réseau responsable de l'infrastructure de ligne de service partagée dirigera les orientations et les décisions architecturales pour les services d'infrastructure réseau et de sécurité pour l'organisation, en accord avec l'architecte d'entreprise et la stratégie du groupe.

Missions principales :

• Gestion de l'équipe d'expertise réseau

• Priorisation des activités de l'équipe réseau en attente

• Définition des objectifs de chaque membre de l'équipe Réseau.

• Organisation de la communication avec l'équipe d'expertise Réseau.

• Définition des services réseau et de sécurité de l'infrastructure SLS

• Catalogue de services de support pour les services réseau de l'infrastructure SLS

• Définir et suivre les bons KPI pour les produits du catalogue de services.

• Création du processus de surveillance et de mesure de la satisfaction à l'égard des produits du catalogue de services réseau.

• Définition du modèle financier avant de s'engager dans un nouveau service d'infrastructure SLS.

• Assurer une communication régulière et une vulgarisation des produits du catalogue de services

• S'impliquer personnellement dans la conception ou le support des Services.

• Mener des appels d'offres auprès de plusieurs fournisseurs pour sélectionner la proposition la plus appropriée.

• Assurer la coordination des activités des Experts selon la méthodologie agile.

• Assurer l'approbation des comités d'architecture pour la conception des services (DA, ARB, CRB, IC)

• S'assurer que les services sont alignés sur le SLA (réponse de support BAU, sauvegarde, surveillance)

• Répondre aux demandes clients et établir des devis en collaboration avec les autres équipes et le Business Relationship Manager.

• Collaborer et participer à d’autres services de SLS.

• Participer aux réunions au niveau SLS ou au niveau de l'entreprise pour fournir des informations sur les services d'infrastructure SLS.

• Assumer la responsabilité en tant que champions du réseau au sein de l'organisation du Groupe.

 Ce rôle fait partie intégrante du plan d’affaires visant à évoluer vers une entreprise entièrement intégrée avec une éthique axée sur le service.

Profil recherché

Expérience

• Expérience dans la gestion d'équipes avec une expertise réseau.

• Expérience dans la conception de services basés sur les technologies du marché pour répondre aux besoins commerciaux hébergés dans des environnements Cloud hybrides.

• Une certaine expérience en méthodologie Agile.

• Expérience significative dans de grandes entreprises mondiales

• Expertise dans la conception de services d'infrastructure réseau et leur livraison (SWAN, Lan, Wifi, NAC, Accès Internet, VPN, Firewalling, Backbone…)

• J'ai planifié et déployé tous les processus ITIL pertinents selon les besoins.

• Comprendre et gérer les exigences de niveau de service telles que définies dans le catalogue de services – les indicateurs clés de performance pertinents formeront le quadrant de gestion des services du tableau de bord équilibré des départements.

• Comprendre la conformité totale avec les évaluations de sécurité et d’assurance des risques et les actions qui en découlent – en suivant tous les contrôles INCOME pertinents.

• maîtrise de l'anglais

Environnement de travail

Qualifications et adhésions

• Diplôme de baccalauréat en sciences (BSC) dans une discipline d'ingénierie, d'informatique ou de TI.

• Gestion des services – Praticien ITIL.

• Certifications liées à l'expertise réseau.

• Capacité à concevoir et à maintenir des services sur site et dans le cloud.

Capacités comportementales

• Capacité d'adapter et de procéder à une rétro-ingénierie des conceptions existantes

• Vision et sens des affaires.

• Coopération et transversalité – Travail d’équipe et développement de relations.

• Orienté vers les résultats.

• Développer soi-même et les autres.

• Pensée innovante et flexible.

• Persuader et influencer.

• Développer des initiatives de champions qui favorisent une communication ouverte.

• Remettre en question le statu quo et évaluer l’efficacité des initiatives.

• Fort ensemble de valeurs, professionnel dans l'approche et le comportement.

• Autonome, fait preuve d'initiative et d'engagement envers l'amélioration continue, remettant en question les pratiques « normales » supposées conformément à la stratégie du SLS.

• Maintenez vos connaissances à jour et montrez votre engagement envers l’apprentissage continu.

• Capacité à travailler en équipe en mettant l’accent sur les résultats qui garantissent les meilleurs résultats pour l’entreprise.

• Style collaboratif et ouvert, avec un jugement sain et équilibré.

• Orienté client et communique en temps opportun.

• Flexible et adaptable.

• Favorise une communication ouverte et des discussions franches avec des personnes à tous les niveaux de l’organisation.

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Neuilly-sur-Seine, Île-de-France

100 - 249 salariés

Cabinet de conseil

The Avaliance Group, established in 2010 in Paris, is an international consulting firm specializing in Organization and Information Systems Management. Our ambition is to closely support our clients from strategic planning to operational implementation, with the goal of making their performance our top priority.We also place great importance on understanding the market, its developments, and its impacts. Today, through a professional approach deeply rooted in strong human values, we offer sustainable and tailor-made consulting services. Mastery of technology, technical expertise, and a strong collaborative spirit are the three essential pillars of Avaliance! For our clients, we strive to be responsive, innovative, and professional: identifying their most critical areas of development is fundamental to us. In this way, we all share a common objective: the complete satisfaction of our clients.

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