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8 ans d'expérience minimum dans un contexte similaire. 3 jours impératifs sur Marseille dont le Vendredi. Contexte Au sein d’un acteur majeur en pleine transformation digitale, vous pilotez la Direction Client et jouez un rôle clé dans le déploiement puis l’exploitation d’un nouveau système billettique et de relation clients. Missions principales Phase 1 – Pré-déploiement Structurer et animer la Direction Client, assurer la représentation auprès des autorités. Organiser la contractualisation avec les distributeurs, exploitants et opérateurs. Définir et préparer les processus, outils et équipes pour : le Centre de Relation Client (CRC), le Poste centralisé d’information voyageurs (IV). Définir les parcours clients (vente, après-vente, abonnements). Établir les règles de répartition des recettes multi-opérateurs. Déployer le plan d’accompagnement du changement (communication, formation, outils digitaux). Phase 2 – Exploitation Piloter la performance de la Direction Client et la satisfaction usagers. Développer les ventes digitales et l’usage des services en ligne. Coordonner le service Relation Client (souscriptions, réclamations, abonnements, demandes de groupes). Superviser la contractualisation et le suivi des tiers revendeurs. Animer le poste centralisé d’information voyageurs : qualité des plans de transport, astreintes, gestion de crise, amélioration continue. Gérer les référentiels tarifaires, régularisations et conditions générales de vente. Garantir la conformité RGPD. Profil du candidat Profil recherché Expérience confirmée (8 à 10 ans minimum) en direction opérationnelle, relation client ou billettique dans les secteurs transport, mobilité, digital ou service public. Solide connaissance des collectivités et opérateurs publics de transport. Expérience avérée dans le pilotage d’un centre de relation client ou d’un dispositif billettique/information voyageurs. Compétences attendues Billettique et distribution : maîtrise des mécanismes de distribution, tarification multi-opérateurs et systèmes d’information voyageurs. Relation client : pilotage de CRC, parcours usagers et dispositifs d’information voyageurs. Management & coordination : animation d’équipes pluridisciplinaires, travail en partenariat avec institutions et opérateurs publics/privés. Vision stratégique et opérationnelle : capacité à structurer une direction, définir des parcours clients et piloter la performance. Leadership de terrain, sens de la négociation et forte orientation service public. Description de l‘entreprise Profil recherché Expérience confirmée (8 à 10 ans minimum) en direction opérationnelle, relation client ou billettique dans les secteurs transport, mobilité, digital ou service public. Solide connaissance des collectivités et opérateurs publics de transport. Expérience avérée dans le pilotage d’un centre de relation client ou d’un dispositif billettique/information voyageurs. Compétences attendues Billettique et distribution : maîtrise des mécanismes de distribution, tarification multi-opérateurs et systèmes d’information voyageurs. Relation client : pilotage de CRC, parcours usagers et dispositifs d’information voyageurs. Management & coordination : animation d’équipes pluridisciplinaires, travail en partenariat avec institutions et opérateurs publics/privés. Vision stratégique et opérationnelle : capacité à structurer une direction, définir des parcours clients et piloter la performance. Leadership de terrain, sens de la négociation et forte orientation service public.

Objet de la prestation Notre client recherche une prestation de développement backend pour contribuer au développement d’une plateforme basée sur des agents intelligents tel que les agents de type Retrieval-Augmented Generation (RAG), dans un environnement Google Cloud Platform (GCP). Cette plateforme permet aux utilisateurs métiers de créer et de personnaliser des assistants et des workflows utilisant l'IA générative pour améliorer nos processus et systèmes d'information (SI) existants. Le développement est réalisé en Python. Les composants techniques sont réalisés dans une architecture micro-services. Ils sont à développer, à intégrer dans l’écosystème, à maintenir et à faire évoluer. La prestation concernera le développement des agents, l’évaluation et test de solutions innovantes Genai et la proposition de guidelines d’intégration de ces solutions aux autres équipes Genai du Groupe par les activités suivantes : - Développement de services permettant de tester des nouveautés genAI et comment les utiliser à l’échelle - Intégration de nouveaux services d’agents dans l’architecture existante - Amélioration et optimisation des composants d’ingestion de données non structurées - Evaluation d’outils de dev basés sur l’IA - Développement de cas d’usage IA innovants et généralisables - Exploration et capacité à monter en compétence rapidement sur de nouvelles technos Livrables - Code des développements conçus et mis en œuvre en production de manière satisfaisante - Code des tests unitaires et d’intégrations automatisés - Documentation du code expliquant les programmes et algorithme - Tests unitaires, d’intégration et fonctionnels bout-en-bout

Vos missions ? Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un chef de projet / AMOA IT (H/F). Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation en V et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : - Gestion des équipes et des plannings - Reporting des activités et des tableaux de bord - Rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles - Rédaction de procédures et modes opératoires - Formaliser les besoins implicites et explicites des clients - Apporter un support méthodologique à l'équipe projet

Data Engineer Snowflake / AWS / Informatica / Qlik (H/F) Contexte Dans le cadre de la croissance de notre pôle Data & Analytics , nous recherchons un Data Engineer pour intervenir sur des plateformes data cloud modernes chez nos clients grands comptes. Vous évoluerez dans des environnements Snowflake, AWS, Informatica et Qlik , au cœur de projets à fort impact métier. Vos missions En tant que Data Engineer / Consultant Data , vous serez amené(e) à : Concevoir et développer des architectures data cloud sur AWS Mettre en place et optimiser des data warehouses Snowflake Développer et maintenir des flux ETL/ELT avec Informatica Participer à la modélisation des données (Data Vault, étoile, snowflake) Alimenter les outils de data visualisation et BI (Qlik Sense / QlikView) Garantir la qualité, la performance et la gouvernance des données Collaborer avec les équipes BI, analytics et métiers Environnement technique Cloud : AWS (S3, Redshift, Lambda, Glue…) Data Warehouse : Snowflake ETL / Intégration : Informatica BI / Dataviz : Qlik Sense, QlikView Langages : SQL (indispensable), Python (apprécié) Méthodologie : Agile / Scrum

Affaires Réglementaires Globales Localisation Localisation selon les modalités définies par l’entreprise (présentiel / hybride / télétravail selon politique interne). Contexte et objectifs du poste Dans un contexte de développement international et d’exigences réglementaires croissantes, l’entreprise recherche un(e) Global Labelling Manager pour piloter la stratégie globale de labelling des médicaments. Le poste est rattaché aux Affaires Réglementaires Globales et a pour objectif de garantir la conformité réglementaire, la cohérence et la qualité des informations produit tout au long du cycle de vie des médicaments, sur l’ensemble des zones géographiques. Missions principales Développer, maintenir et gouverner les documents de référence globaux de labelling : CCDS (Company Core Data Sheet) Core Labels EU SmPC US Prescribing Information (USPI) Définir, piloter et faire évoluer la stratégie globale de labelling en coordination avec les équipes réglementaires globales et régionales. Animer le Labelling Working Group et agir comme point de contact central pour l’ensemble des activités de labelling. Garantir la conformité réglementaire, la qualité, la cohérence et la traçabilité de la documentation de labelling. Coordonner les contributions des équipes Sécurité, Clinique, Qualité, Médicales ainsi que des Affiliés. Soutenir l’implémentation locale des textes de labelling et répondre aux questions et demandes des autorités de santé. Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils de labelling, notamment via Veeva RIM. Participer aux inspections, audits réglementaires et projets transverses. Profil recherché Formation supérieure en sciences de la vie, pharmacie, affaires réglementaires ou équivalent. Minimum 3 ans d’expérience en affaires réglementaires et/ou labelling pharmaceutique. Excellente connaissance des exigences réglementaires internationales, notamment UE et États-Unis. Très bonne maîtrise de l’anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral. Compétences comportementales Excellentes compétences relationnelles, sens de la diplomatie et pédagogie. Capacité à coordonner et fédérer des équipes pluridisciplinaires dans un environnement matriciel. Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités. Capacité à vulgariser, synthétiser et expliquer des concepts réglementaires complexes.

Notre client collabore avec plus de 200 maisons d’édition et assure une large diffusion de leurs ouvrages via divers points de vente : librairies, grandes surfaces, hypermarchés et plateformes en ligne. Avec 15 000 clients et plus de 120 millions de livres vendus en 2024, cet acteur est aujourd’hui le leader de la distribution de livres en France. Sa force réside dans sa capacité à s’adapter à tous les types de produits éditoriaux, grâce à des partenariats industriels performants et une organisation sur mesure. Dans un contexte de forte croissance, l’entreprise recherche un Chef de Projet Infrastructure pour renforcer son équipe. Vous interviendrez au cœur des projets On-Premise et Cloud AWS, dans un environnement hybride en forte évolution (AWS représentant aujourd’hui 90 % des activités projets).

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'une grande et prestigieuse du secteur retail, luxe, nous recherchons un/e technicien(ne) de proximité VIP Accueil des sollicitations des utilisateurs : • Prise en compte des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais, • Enregistrement des sollicitations et respect des procédures, • Suivi des demandes, • Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs, • Conseil auprès des utilisateurs, Traitement des actions de support correspondantes : • Résolution des incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation, • Sollicitation des groupes de compétences adéquates si nécessaire, et suivi de la résolution, Conseil et formation auprès des utilisateurs, Suivi des incidents : • Suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné, • Exploitation de la base d'incidents et de Knowledge Management : relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management, • Emission des demandes d'actions préventives et de fond, Gestion des éléments de reporting auprès du responsable direct. Contrat : en CDI Localisation : la localisation des bureaux de notre client est situés au 75001 Paris. Les interventions sont quotidiennes, principalement sur Paris et l'Île-de-France, et se font exclusivement en transports en commun. Des déplacements réguliers sont à prévoir à l'aéroport de Roissy Charles-de-Gaulle T1 et T2 Référence de l'offre : 5zavlol0ms

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la sécurisation de leurs infrastructures, aussi bien pour l'informatique de gestion que pour l'informatique industrielle. Au sein du département Administration Système et Réseau de Viveris, vous interviendrez en tant qu'Ingénieur système et réseau pour renforcer l'équipe existante. Responsabilités : - La gestion technique du SI Existant en collaboration avec l'équipe actuelle. - Le maintien en condition opérationnel de tous les systèmes d'exploitation, hyperviseurs. - La gestion du réseau, des firewalls et interconnexions - La réalisation de projet pour modifier l'infrastructure, implémenter de nouvelles solutions techniques - Support de niveau 3.

Application / Pipeline Documentation technique Compétences techniques Python - Confirmé - Impératif Design Applicatif - Confirmé - Impératif Workflow/Evaluation GenAI - Junior - Important GCP - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Une des solutions que nous proposons à nos Business Units (BU) est un Chatbot. Ce chatbot est basé sur la GenIA (Model Gemini). Nous avons maintenant un orchestrateur GenAI et un agent/assistant GenAI qui gère les réponses relatives à la FAQ. Nous allons aussi intégrer d’autres agents/assistants venant d’autres domaines comme le produit. Notre chatbot est à destination de nos clients finaux qui parcourent les sites Leroymerlin de nos différentes BUs afin de les aider sur des parcours prédéfinis ou affiner leur intention et sélectionner les informations pertinentes de la FAQ ou de la recherche d’un produit. OBJET DE LA MISSION : Nous recherchons un développeur expérimenté passionné par l'IA qui rejoindra une équipe agile (3 devs, 1 PO) et travaillera en collaboration avec nos experts Data et Ops. Au delà des compétences techniques, ce développeur doit être curieux car l'écosystème GenAI change chaque semaine. Veille technique et expérimentation de nouvelles approches sont nécessaires. De plus, nous attendons de la pro-activité et de la débrouillardise.

Recherche 2 profils : La mission doit être effectuée conformément aux normes, réglementations et guides : - BPF : Bonnes pratiques de fabrication des médicaments (dont Annexes 11 et 15) et des instructions qualité du groupe - Aux règles de sécurité et de santé pour les salariés et des instructions hygiène, sécurité et environnement du groupe - A la réglementation française, lois et décrets en vigueur. Les Missions sont : • Soutenir le Superviseur Senior QC Systeme dans la gestion et la validation des méthodes analytiques dans LES pour le laboratoire QC, en travaillant en étroite collaboration avec lui et sous sa supervision. • Assurer la configuration et la validation des méthodes analytiques dans Labware (LES) selon les exigences réglementaires et internes. • Coordonner les activités de testing et validation avec les différents secteurs concernés (laboratoire, QA, IT, Automation, …), afin de garantir la cohérence des étapes d’implémentation et le respect des plannings projet. • Assurer l’assistance technique aux équipes de laboratoire dans l’utilisation de l’outil Labware et proposer des solutions adaptées pour résoudre efficacement les difficultés rencontrées. • Effectuer des benchmarks auprès des sites et équipes globales pour identifier et appliquer les meilleures pratiques au QC. • Avoir de l’expérience dans l’application du cycle en V dans le cadre des projets de validation, en s’assurant du respect des étapes de conception, réalisation, vérification et qualification, conformément aux normes et référentiels en vigueur. • Participer activement à l’atteinte des objectifs qualité et opérationnels du département QC, dans le respect des exigences du cahier des charges et des standards du groupe. Profil recherché : Formation : • Bac +5 (Ingénieur, Master en Informatique, Systèmes d’Information, ou équivalent). • Connaissances en gestion industrielle, production ou qualité pharmaceutique appréciées. Expérience : • Minimum 3 à 5 ans d’expérience sur un ERP (LIMS, Labware, etc) • Expérience confirmée en environnement réglementé (pharmaceutique, cosmétique, médical, agroalimentaire…). • Une expérience en validation de systèmes informatisés (CSV) est un atout. Compétences techniques : • Maîtrise de module LIMS • Connaissance des bases de données (SQL), interfaces API, et outils de reporting (Power BI, Crystal Reports…). • Bonne compréhension des processus métiers industriels. Compétences comportementales : • Rigueur, esprit analytique et sens du service. • Capacité à travailler en mode projet et en équipe transverse. • Autonomie, curiosité technologique, et pédagogie. • Excellentes capacités de communication et de documentation. Langues : • Français courant • Anglais professionnel (technique et fonctionnel) Indicateurs de performance (KPI) : • Respect des délais projets et changements • Nombre d’incidents utilisateurs résolus dans les délais • Niveau de conformité des systèmes (audits, déviations, CAPA) • Satisfaction des utilisateurs terrain. Durée prévisionnelle : 9 mois Date de début : 26/01/2026 Champ des projets : Le scope de la mission couverte par ce cahier des charges est la participation active aux activités de qualification des équipements pour le QC.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation , nous recherchons un profil PMO afin d’accompagner le Chef de Projet dans la conduite d’un programme stratégique visant à digitaliser et améliorer l’expérience de réservation des clients . Le projet a pour objectif de garantir des confirmations de réservation fluides et instantanées, tout en renforçant la confiance via un cadre contractuel robuste assurant le respect des engagements de réservation. Le candidat idéal dispose d’une solide expérience en gestion de projets, notamment en transformation digitale, et évolue aisément dans des environnements multiculturels et transverses. Responsabilités principales Collaborer avec le Chef de Projet pour assurer le pilotage, l’alignement et la coordination de l’ensemble des phases du projet : conception, mise en œuvre, tests, formation et support au démarrage. Agir comme interface clé entre les équipes IT, Data, Métiers et les parties prenantes exécutives afin d’assurer l’alignement du projet avec les objectifs de l’organisation. Définir et déployer des stratégies visant à optimiser l’expérience digitale de réservation, incluant la confirmation immédiate des réservations et l’intégrité contractuelle. Suivre et piloter l’avancement du projet, les budgets et les plannings, dans le respect des standards de qualité les plus élevés. Encadrer des équipes pluridisciplinaires en favorisant la collaboration entre ingénieurs, développeurs, consultants et représentants métiers. Présenter les avancées, recommandations et propositions du projet auprès des cadres dirigeants et membres de la direction. Identifier, anticiper et mitiger les risques afin de garantir le succès du projet. Livrables attendus Mise à jour d’un plan projet détaillé incluant jalons, dépendances, ressources clés et phases de déploiement. Conception de supports d’ateliers interactifs (objectifs, agenda, activités, synthèse). Rédaction de comptes rendus exécutifs des ateliers à destination du management, mettant en avant les décisions clés, axes de travail et prochaines étapes. Modélisation du processus métier cible , validée en comité de pilotage (workflows, rôles, points de contrôle, interfaces). Mise à jour des processus au fil des itérations des ateliers. Structuration d’un plan d’actions orienté impacts court terme, avec priorisation des principaux leviers d’amélioration post-diagnostic. Conception d’un outil de suivi des indicateurs de performance (KPIs) permettant le pilotage continu de l’avancement et des résultats du projet.

JAVA 17 / SpringBoot 2.* - Confirmé - Impératif Kafka - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Développement des interfaces entre un backbone transactionnel B2B développé en interne (réapprovisionnement des magasins et commandes fournisseurs) et le reste de l'eco système data driven et event driven. Sous forme d'API REST et client kafka, - Vous maîtrisez Java 17+ et Springboot - Vous savez modéliser des API’s, - Vous maîtrisez la modélisation de Base de données MongoDB, Postgre, sql - Vous avez des compétences en matière d’automatisation de Test - Vous aimez intervenir dans tout le processus agile - Vous êtes sensible aux principes, aux pratiques et aux outils DevOps Avec les enjeux forts de nos produits, nous avons besoins que : - Vous avez minimum 6 ans d'expérience significative - Vous effectuez une veille constante des technologie du marché afin de pouvoir partager le fruits de vos recherches avec vos co-équipiers. - Votre communication agile et votre empathie vous permet de bien cerner les besoins des utilisateurs, de les challenger. - De nature curieuse et ouverte vers l’autre vous aimez travailler en équipe et échanger sur les bonnes pratiques (Git, Code-review, Clean-code, TDD). Vous considérez le feedback comme un levier d’amélioration continue - Vous savez travailler en Anglais

Python - Expert - Impératif VueJS - Confirmé - Impératif GCP - Confirmé - Impératif Test unitaires / automatisés - Expert - Impératif Connaissances linguistiques Français Professionnel (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Le/La Software Engineer - Full stack contribuera au développement et à la maintenance de nos solutions logicielles réseau. Responsabilités Développement : - Concevoir l'architecture de composants backend et frontend - Participer au développement de nouvelles fonctionnalités pour nos produits logiciels. - Rédiger du code propre, efficace, testé et bien documenté. - Réaliser de revues de conception et de code - Participer à la définition de la stratégie et des objectifs de l'équipe en matière de software - Corriger les bugs et les anomalies. - Assister les équipes techniques et les clients en cas de problèmes. Projets spécifiques à court terme: - Développement sur notre outil de gestion des flux firewalls - Automatisation d'autres tâches réseau Note: Une très forte expertise technique est attendue

Nous poursuivons notre développement dans le Sud-Est et recrutons un(e) Ingénieur(e) développeur front-end Angular Node Js pour l’un de nos clients situé sur Aix-en-Provence. Contexte : Dans le cadre d’un projet de refonte à fort enjeu et dans un contexte d'agilité, vos missions seront les suivantes : Vos principales missions : - Développer et apporter des solutions applicatives respectant les bonnes pratiques (sécurité, pattern, évolutivité, performance et robustesse), - BUILD : Développer et apporter des solutions applicatives front-end respectant les bonnes pratiques (sécurité, pattern, évolutivité, performance et robustesse), - Garantir le déploiement et la stabilité de l'application sur les environnements. - Participer au RUN de l'application

Projets marquants Définition et prototypage de l’Usine Logicielle de la Justice multi-clouds (cloud interne + cloud interministériel), MLOps ready Automatisation de la chaîne d’administration Cas d’usage principal : site institutionnel Activités clés Prototyper et mettre en œuvre des architectures systèmes production-ready , en assurant : un équilibre acceptable pour les utilisateurs actuels une adéquation avec la cible cloud Migration applicative d’OpenShift 3 vers OpenShift 4 Maintien en conditions opérationnelles de la production existante Gestion et résolution d’incidents Accompagnement des équipes dans leur transformation vers : l’intégration continue la démarche DevSecOps Mise en place de solutions partenaires , notamment : Tanzu Application Platform Compétences & outils mis en œuvre Communication professionnelle en anglais avec les partenaires CI/CD & automatisation : GitLab CI ArgoCD Ansible Plateforme & cloud : OpenShift 4 Sécurité & gestion des secrets : HashiCorp Vault Artifact & dependency management : Nexus (IQ Server, Repository, Lifecycle) Collaboration & outillage : Mattermost

Notre client recherche un Responsable Paie SAP pour assurer la continuité et l'évolution des activités paie dans un contexte de transition. Suite au départ de la Responsable Paie, notre client cherche un(e) professionnel(le) pour prendre en main la gestion de la paie. Poste en CDI basé à Paris, avec une organisation hybride : 50% sur site et 50% en télétravail. Encadrement d’une équipe déjà en place composée de 3 gestionnaires paie. Suivi opérationnel de la paie à assurer au quotidien. Participation à un projet de refonte du système paie SAP vers SuccessFactors (SF).