🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Assurer le support quotidien des utilisateurs - Administrer les comptes, les accès et les postes de travail - Gérer les environnements Windows, macOS et Linux - Superviser le réseau et assurer la sécurité courante du système d'information - Piloter le parc informatique et le cycle de vie des équipements - Gérer les incidents et les demandes via l'outil ITSM - Maintenir et compléter la documentation existante - Accompagner et faire monter en compétences l'alternant systèmes et réseaux - Coordonner les sujets IT avec les différents sites européens - Préparer la passation avec le futur Responsable IT interne Environnement technique - Google Workspace - Active Directory - Windows - macOS - Linux - Google Cloud Platform - UniFi, ManageEngine Endpoint Central - ESET Protect, Snipe-IT et Jira Service Management
Vos missions ? En tant que technicien support N1 vous assurez les missions suivantes : -Traiter les incidents et les demandes utilisateurs. -Superviser et traiter les alertes sur les sites distants (LAN, WAN, Serveurs). -Configurer et installer des postes de travail et du matériel d'infrastructure. -Intervenir sur sites : locaux techniques, matériels, câblage, etc. -Participer aux projets informatiques : organisation des déploiements, planning, coordination et communication, etc. Environnement Technique - Windows -ITOps, CMDB - Powershell, Centreon (un plus)
developpement un framework agentique dédié à la recherche et à l'expérimentation en Machine Learning, inspiré des approches DS-STAR et MLE-STAR de Google Research. Son architecture repose sur un cœur générique associé à des plugins spécialisés. Le système automatise notamment les activités suivantes : analyse et formalisation du problème ; proposition et priorisation d'expériences ; génération, exécution et correction du code ; validation expérimentale et évaluations rétrospectives ; études d'ablation et sélection robuste des modèles. La mission consiste à faire évoluer ce framework selon deux axes prioritaires, tout en garantissant la qualité scientifique, la reproductibilité des expérimentations et l'intégration des développements dans l'écosystème existant. Objectif 1 — Amélioration du plugin Event Forecasting : Consolider un plugin capable d'intégrer des événements dans les prévisions de séries temporelles, selon un protocole scientifique rigoureux. Les travaux porteront notamment sur : découverte, qualification et représentation structurée des événements ; modélisation de leur probabilité d'occurrence, de leur date de début, de leur durée, de leur intensité, de leur direction, de leur incertitude et de leur impact ; production de scénarios sans événement, central, optimiste, pessimiste et de stress ; intégration de méthodes statistiques, de Machine Learning et de Deep Learning adaptées ; prise en compte stricte de la date de publication des informations afin d'éviter toute fuite temporelle ; mise en place de tests placebo, d'évaluations rétrospectives événementielles et de comparaisons avec un modèle de référence sans événements ; amélioration de la robustesse, de la reproductibilité et de l'interprétabilité des résultats. Objectif 2 — Cas d'usage IoT : détection de pannes : Concevoir et intégrer dans RAFA un plugin dédié aux données IoT et à la maintenance prédictive. Les travaux porteront notamment sur : détection précoce des anomalies et des signaux précurseurs de panne ; estimation de la probabilité de panne et, lorsque les données le permettent, de la durée de vie utile restante ; exploitation de séries temporelles multivariées issues de capteurs, avec gestion des données manquantes, du bruit et des changements de régime ; comparaison d'approches supervisées, non supervisées, de détection d'anomalies et d'analyse de survie ; évaluation des modèles selon des protocoles temporels réalistes et mesure de leur capacité de généralisation à de nouveaux équipements ; production d'alertes explicables, hiérarchisées et exploitables par les équipes métier. Livrables attendus : plugins Event Forecasting et IoT intégrés, testés et documentés dans RAFA ; protocoles expérimentaux, jeux de tests, modèles de référence et résultats comparatifs reproductibles ; code source versionné, documentation technique et guide de prise en main ; synthèses des travaux, recommandations et présentation régulière des résultats ; transfert de connaissances vers les équipes internes. Critères de réussite : amélioration mesurable des performances par rapport aux modèles de référence ; absence de fuite temporelle et respect des protocoles de validation définis ; reproductibilité des expérimentations et traçabilité des résultats ; qualité, maintenabilité et intégrabilité du code livré ; appropriation des développements et de la documentation par les équipes internes.
Nous recherchons un Major Incident Manager Senior pour piloter la gestion des incidents majeurs dans un environnement SI complexe et critique.MissionsPiloter les incidents majeurs de bout en bout. Animer les cellules de crise et coordonner les équipes techniques : SAP, infrastructure, réseaux, cloud, applications. Assurer la communication auprès de la DSI, des métiers et de la direction. Réaliser les RCA / post-mortem et suivre les plans d'actions correctifs et préventifs. Contribuer à l'amélioration continue des processus ITIL v4 : Incident, Problem et Change Management. Produire les reportings, KPI et tableaux de bord. Participer aux comités et assurer la documentation/capitalisation des incidents. Compétences recherchéesMajor Incident Management / Incident Management senior ITIL v4 Environnements SAP, infrastructure on-premise & Cloud Jira ITSM Splunk et/ou Datadog Power BI Coordination transverse et gestion de crise
Évolution et Architecture : Participer activement aux projets d'évolution, de mise à niveau et d'optimisation de la plateforme CyberArk PAS et de l'écosystème de gestion des secrets. Intégration DevOps / Secrets Management : Concevoir, déployer et intégrer la solution CyberArk Conjur pour sécuriser les pipelines CI/CD, les environnements conteneurisés (Openshift) et le multi-cloud. Exploitation et RUN : Assurer le support de niveau 2/3, le traitement des incidents, la gestion des demandes et la supervision de la plateforme (via Zabbix). Automatisation : Développer et maintenir des scripts pour automatiser les tâches récurrentes, les déploiements et l'onboarding des comptes. Astreintes : Participer aux astreintes régulières de l'équipe pour garantir la haute disponibilité des architectures critiques
Réaliser et Modifier une API CRUD Code source versionné : Livraison d'un dépôt Git propre, structuré selon les standards client Documentation des interfaces : Fourniture d'une spécification d'API normalisée et interactive (type OpenAPI / Swagger) décrivant exhaustivement chaque endpoint, paramètre et code de retour. Suite de tests et automatisation : Code source des tests unitaires et d'intégration avec un seuil de couverture minimal requis, packagé avec un script ou un pipeline d'exécution automatisé. Réaliser et modifier différents rôles et playbooks Ansible Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Mise à jour des documents des normes d'utilisation de la brique technique Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre Mode opératoire des actions réalisées Réaliser et modifier différents modules Terraform Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Documents des normes d'utilisation de la solution Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre Mode opératoire des actions réalisées. Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Documents des normes d'utilisation de la solution Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre Mode opératoire des actions réalisées. Assurer le support N3 de la chaîne CI/CD. Suivi, mise à jour et résolution des incidents en respectant les processus définis par le client Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Mode opératoire des actions réalisées Participer à l'alimentation de la roadmap technique et à l'élaboration des normes d'exploitation. Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Réaliser et modifier différents rôles et playbooks Ansible Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Mise à jour des documents des normes d'utilisation de la brique technique Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre Mode opératoire des actions réalisées
Dans le cadre d'un projet européen d'envergure impliquant l'interconnexion sécurisée de plusieurs entités internationales, nous recherchons un Architecte Réseaux & Sécurité senior pour accompagner l'évolution des infrastructures réseau et sécurité. MissionsVous interviendrez notamment sur les sujets suivants : Concevoir et faire évoluer les architectures LAN / WAN Participer aux projets d'interconnexion de plusieurs sites internationaux Définir les architectures de sécurité réseau Réaliser les études techniques et analyses d'impact Produire les DAT et différents documents d'architecture Accompagner les équipes lors des phases d'intégration et de déploiement Participer aux choix techniques et défendre les orientations d'architecture Participer aux réunions et échanges techniques en anglais
Dans le cadre du développement et de la modernisation d'applications métier, nous recherchons un Tech Lead .NET / C# capable d'assurer le leadership technique d'une équipe de développement tout en participant activement aux choix d'architecture et aux développements. Les responsabilités attendues dans ce type de rôle incluent la conception technique, l'accompagnement des développeurs, les revues de code, la définition des bonnes pratiques et la contribution aux architectures modernes (.NET, microservices, CI/CD, Azure). , Missions principalesPiloter les choix d'architecture et les orientations techniques. Concevoir et développer des applications Back-End en C# /.NET. Encadrer et accompagner les développeurs (mentorat, code review, partage de bonnes pratiques). Garantir la qualité du code, la maintenabilité et les performances des applications. Participer à la mise en place des pipelines CI/CD. Collaborer avec les Product Owners, Architectes et équipes métiers. Animer les cérémonies Agile et contribuer à l'amélioration continue. Participer aux phases de cadrage, conception et estimation des charges. , Compétences techniques requisesExcellente maîtrise de C#,.NET Core / .NET 6, 7, 8+ Développement d'API REST Architecture Microservices Core MVC SQL Server Azure (App Services, Functions, Service Bus, AKS, Azure DevOps) Git, CI/CD Docker / Kubernetes Design Patterns, Clean Code, SOLID Tests unitaires (xUnit, NUnit) Méthodologies Agile Scrum , Compétences fonctionnellesLeadership technique Capacité à challenger les choix techniques Communication et vulgarisation Accompagnement des équipes Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Autonomie et prise d'initiative Profil recherchéBac+5 en informat ique. Minimum 7 ans d'expérience en développement .NET. Expérience confirmée en tant que référent technique ou Tech Lead. Expérience sur des environnements Cloud Azure appréciée. Expérience de l'encadrement d'équipe et des revues de code. , Environnement techniqueC# | .NET Core | Core | Azure | Azure DevOps | SQL Server | Docker | Kubernetes | Git | CI/CD | Microservices | API REST | Agile Scrum
Bonjour, Je suis à la recherche d'un Product Manager Digital : Missions principales : • Porter la vision des produits et garantir leur alignement avec les enjeux métier et la stratégie du domaine OPS • Construire, prioriser et piloter la roadmap en maximisant la valeur délivrée • Piloter un train SAFe constitué de 9 équipes digitales gérant chacune entre 1 à 4 produits digitaux • Animer la communauté des Product Owners (points réguliers, partage des bonnes pratiques, alignement sur la roadmap) • Préparer et animer les principales cérémonies du train (PO Sync, PI Planning, System Demo, Inspect & Adapt…) • Suivre l'avancement des travaux, aider à arbitrer les priorités et alerter sur les risques et dépendances • Mesurer la performance du train et des équipes produits (KPIs, valeur délivrée, qualité, adoption) et proposer des indicateurs pertinents • Porter l'amélioration continue du train et des produits (processus, organisation, pratiques Agile) • Assurer la cohérence des priorités avec l'autre train / Product Manager du domaine • Piloter les risques, dépendances et plans d'actions à l'échelle du train • Contribuer à la transformation de l'organisation en apportant son expertise Produit et SAFe
Bonjour, Je suis à la recherche d'un Product Owner SIG : Missions principales : • Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers • Prioriser le backlog et les demandes en fonction de la valeur métier et des enjeux opérationnels • Assurer une communication fluide et régulière avec les clients et les parties prenantes • Animer les ateliers de cadrage, de suivi et de validation • Piloter les arbitrages fonctionnels et accompagner la prise de décision • Gérer les situations sensibles et les crises en maintenant un haut niveau de communication et de coordination • Veiller à l'adéquation entre les besoins exprimés et les solutions mises en œuvre • Assurer l'interface entre les métiers et les équipes de réalisation
Dans le cadre de projets de modernisation et de transformation de plateformes techniques, nous recherchons un Architecte Solutions Infrastructure / DevOps pour accompagner la définition et l'évolution des architectures techniques. MissionsVous interviendrez notamment sur les sujets suivants : Réaliser des études d'architecture et analyser les besoins techniques ; Définir et formaliser les architectures cibles ; Participer aux choix et orientations techniques ; Produire les différents livrables d'architecture ; Accompagner les projets d'industrialisation et de transformation des infrastructures ; Participer à la réalisation de POC et expérimentations techniques ; Apporter votre expertise sur les problématiques d'infrastructure, d'automatisation et de conteneurisation.
Nous recherchons un développeur principalement backend microservices expérimenté pour rejoindre une équipe en pleine structuration, dans un environnement technique 100% serverless AWS. • Développer, modifier et maintenir les microservices qui gèrent la donnée client CRM • Concevoir et faire évoluer les interfaces (API REST) entre le CRM et les systèmes consommateurs/producteurs de données client • Garantir la qualité, l'intégrité et la cohérence de la donnée client à travers les différents flux • Participer à la migration de fonctions historiques actuellement portées par une base Oracle vers des architectures serverless (AWS Lambda, AWS Glue), gestion de la rétention GDPR, calcul de la qualité de données... • Contribuer à la synchronisation des données entre le CRM (master) et les systèmes tiers, notamment dans le cadre de la migration e-commerce vers Shopify • Dévelopement Front End ponctuel pour des besoins de console d'administration/monitoring interne • Documenter les développements, les flux et les choix techniques • Travailler en environnement Agile (PI planning, cérémonies SAFe/Scrum) Stack technique : • TypeScript / Node.js • AWS serverless : Lambda, DynamoDB (NoSQL), S3 • API REST, JSON • AWS Glue, scripts d'ETL/migration de données Outils et méthodes : • Git (versioning, branches, pull requests) • CI/CD via Gitlab et release management • Jira, Confluence Référence de l'offre : btt6o3wzj4
PILOTAGE DU PLAN DE TESTS PRA 2027 Construire le plan annuel des tests PRA 2027 à partir du portefeuille des SI et des priorités de continuité Maintenir un macro-planning consolidé et assurer son actualisation tout au long de l'année Qualifier les SI à tester, les dépendances, les contraintes et les prérequis nécessaires Identifier les risques de dérive et proposer les arbitrages nécessaires au respect du plan PRÉPARATION DES TESTS Organiser et animer les ateliers de préparation avec les métiers, MOE, SDM, production et experts techniques Caler les dates de tests avec l'ensemble des parties prenantes et sécuriser les disponibilités Vérifier la disponibilité et la qualité des prérequis : procédures de secours, modes opératoires, accès, sauvegardes, configurations, jeux de données et moyens techniques Construire ou consolider le scénario de test, les critères de réussite et les éléments de preuve attendus Préparer les revues de readiness et les décisions Go / No Go avant chaque exercice COORDINATION DES EXERCICES Coordonner le déroulement des tests PRA et le suivi des jalons avec les acteurs concernés Assurer l'interface entre les équipes systèmes, infrastructures, exploitation, MOE, SDM et métiers Collecter les résultats, anomalies, écarts et éléments de preuve permettant de statuer sur la réussite du test Escalader les blocages et organiser les actions nécessaires en cas de test incomplet ou en échec REX & PLANS D'ACTIONS Organiser et animer les retours d'expérience à l'issue des exercices Formaliser les constats, points forts, écarts, risques et recommandations Construire, affecter et suivre les plans d'actions jusqu'à leur clôture ou arbitrage REPORTING & GOUVERNANCE Tenir à jour le tableau de bord de la campagne : planifié, préparé, réalisé, OK/KO, actions en cours Produire le reporting régulier à destination du management, des SDM et des instances de gouvernance Alerter sur les risques, retards, dépendances et points nécessitant une décision ou un arbitrage
Dans le cadre du déploiement et de la sécurisation des plateformes OpenShift du Groupe, y compris à l'international (zones AMER et APAC), nous recherchons un expert en sécurité réseau des environnements conteneurisés sur OpenShift. Vous aurez pour mission principale d'apporter votre expertise pour participer à la définition et mettre en œuvre une stratégie de sécurité réseau robuste et cohérente, tout en assurant la montée en compétence des équipes internes. Vous devrez appréhender la sécurité dans sa globalité, en considérant des flux traversant un écosystème de filtrage hétérogène et hybride. Ses responsabilités s'articuleront autour des axes suivants : 1. Stratégie et Architecture : Définir et formaliser les politiques et stratégies de filtrage réseau, de sécurisation des flux et de microsegmentation au sein des environnements OpenShift. Participer à la mise en œuvre de l'infrastructure OpenShift en AMER et APAC. Participer à la définition des standards d'architecture pour les plateformes conteneurisées, en incluant l'extension future à l'hébergement de machines virtuelles (OpenShift Virtualization). 2. Expertise et Accompagnement : Piloter l'implémentation et l'administration des règles de sécurité et des composants de load balancing, en lien avec les équipes Plateforme, Réseau et Sécurité. Analyser les incidents de connectivité et les alertes de sécurité pour proposer des plans de remédiation efficaces. Définir les besoins d'automatisation pour la gestion des flux et de la conformité, en collaboration avec les équipes de développement. Collaborer avec le SOC pour l'élaboration des dashboards de sécurité (Splunk). 3. Transfert de compétences et Support : Accompagner et former les équipes internes, notamment les équipes en zones AMER et APAC, sur les bonnes pratiques de sécurisation des environnements OpenShift. Agir en tant que référent et mentor pour assurer une montée en compétence durable au sein de l'équipe Sécurité des Réseaux (SRE). Assurer une veille technologique active sur les solutions de sécurité pour OpenShift.
Bonjour, Je suis à la recherche d'un Développeur PERL : Missions principales : • Prendre en charge la gestion des incidents, analyser les impacts et piloter leur résolution dans le respect des engagements de service • Réaliser les opérations de maintenance périodiques et ponctuelles afin de garantir la stabilité et la disponibilité des applications • Assurer la gestion des problèmes via un processus d'analyse approfondie des anomalies et dysfonctionnements récurrents • Identifier les causes racines (Root Cause Analysis) et mettre en place les actions correctives et préventives adaptées • Suivre les incidents de production, documenter les analyses et contribuer à l'amélioration des procédures d'exploitation • Participer à l'amélioration continue des applications, des processus de support et des outils de supervision • Réaliser les développements évolutifs en PERL afin de répondre aux nouveaux besoins métiers et techniques • Contribuer aux phases de qualification, de recette et de mise en production des évolutions • Garantir la qualité, la maintenabilité et la sécurité des développements selon les standards Build Safe • Participer à l'automatisation de certaines tâches d'exploitation et de maintenance • Assurer la rédaction et la mise à jour de la documentation technique associée
Notre client recherche un Chef de Projet SI / Business Analyst pour accompagner les équipes Marketing et Relation Client sur des projets d'évolution du système d'information. Le rôle est très orienté métier. Il faut comprendre les besoins, analyser les processus existants, cadrer les sujets et faire le lien avec les équipes IT. Vous interviendrez notamment sur : - l'analyse des besoins et des processus métier ; - les études de faisabilité en amont des projets ; - l'animation d'ateliers avec les équipes métier et IT ; - la recherche et la proposition de solutions adaptées ; - le cadrage et le suivi des projets ; - la coordination des différents intervenants ; - le suivi des actions, décisions et points de blocage ; - la présentation de l'avancement aux comités et sponsors. Une expérience dans l'assurance, notamment sur des sujets Marketing, Relation Client, Vente ou Distribution, sera appréciée. Vous travaillerez directement avec les équipes SI, Marketing et Relation Client, sur des sujets qui touchent aux outils, aux parcours clients et aux évolutions du système d'information. Au quotidien, il faudra comprendre les besoins métier, aller chercher les bonnes informations auprès des équipes, organiser les ateliers, cadrer les sujets avec l'IT et suivre leur mise en œuvre. Le poste demande d'être à l'aise avec des interlocuteurs différents, de pouvoir remettre en question une demande quand c'est nécessaire et surtout de proposer des solutions concrètes.
