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Ta mission consiste à accompagner les équipes IT dans le déclinaison du processus de gestion des Processus (Incident, Change, Request, Problem) et dans l’animation de la résolution des incidents selon les SLO/OLA définis. Au service de la satisfaction finale et du process End to End utilisateur, tu garantis la disponibilité, les performances et l’amélioration continue des produits digitaux. Tu seras le porte parole des améliorations issues d’incidents auprès des leaders produits dans le but de les faire intégrer dans les backlogs et de les faire prioriser. Ton rôle vise à : - Suivre les incidents et les problèmes - Animer la résolution des incidents selon le SLA / OLA définis - Prise en compte et analyse des anomalies/incidents - Requalifier et/ou rediriger les incidents dans les équipes de support - Accompagner les équipes RUN dans la résolution, la gestion et la capitalisation de leurs incidents majeurs et de la gestion de leur RUN - Réaliser un reporting régulier de la qualité de service rendu et production d’indicateurs de pilotage RUN nécessaires à l'amélioration des opérations dans les équipes - Piloter les incidents majeurs P1/P2 (Mobilisation des groupes supports, animation des groupes de support, communication et reporting) - Assurer la réalisation des PostMortem et coordonner les plans d’actions à la suite d’incident Majeur - Engager les équipes dans l'établissement des RCA (Root Cause Analysis) - Animer des réunions de suivis (cellule de crise, comités techniques, réunions techniques,…) - Extraire et analyser la DATA nécessaires à sa participation et/ou animation des Service Level Board pour engager les actions d’améliorations continues - Réaliser les demandes d’automatisation des actions de résolutions d’incidents par sondes auprès des OPS - Faire réaliser les arbres de décisions par équipes produits pour autonomiser l'utilisateur dans ses actions - Améliorer les processus d’incident Management en responsabilités de la squad ITSM sur un rôle de Process Manager - Maintenir une chaîne de support claire et consistante pour la remontée d’incident, l’adapter et améliorer au fil de l’eau

Ingénieur Data and Analytics Platform/ Kubernetes/ Python / AWS CLOUD Infrastructure Anglais 500 e/ j Ci-dessous le détail de la mission En tant que membre de notre squad Data and Analytics Platform, vous participerez aux activités suivantes : Conception de la Data & Analytics Platform Évolution des infrastructures cloud via l’Infrastructure as Code Gestion d’un cluster kubernetes Développement de micro-services en Python Conception et maintenance de chaînes de déploiement automatisé Assurer le bon fonctionnement opérationnel de la Data & Analytics Platform Enrichissement de la documentation à l’attention des utilisateurs Expérience significative sur le cloud AWS, notamment sur les services de données (S3). Développement d’application web. Connaissance des pratiques du software craftsmanship. Bonne connaissance de la méthodologie Agile. Familiarité avec les mécanismes de traitement et de valorisation des données. À l’aise dans les interactions avec les parties prenantes. Force de proposition et désireux(se) d’apprendre en continu. Technologies utilisées Python, Terraform, Dotnet GitHub, GitHub Action AWS : EKS, S3, ECS, VPC, NSG, Lambda, … Databricks : Unity Catalog, Policy, Cluster, PySpark Pratiques : Scrum Notions : DevSecOps, Data Engineering, Data Management Langues : Anglais et Français 500 e

Organisation publique qui développe une plateforme technologique sécurisée pour faciliter l’accès à des données à des fins de recherche et d’innovation. Ce projet vise à soutenir des initiatives d’intérêt général en lien avec la santé publique, en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. 🔧 Missions principales Au sein de l’équipe en charge de l’environnement sécurisé, vos responsabilités incluent : Infrastructure as Code (IaC) : conception, déploiement et maintenance via Terraform, Terragrunt, Packer et Ansible Orchestration Kubernetes : gestion des clusters, création et maintien des charts Helm, déploiement des applications Automatisation CI/CD : mise en place et optimisation des pipelines d’intégration et déploiement continus Sécurité : respect des normes de sécurité liées aux données sensibles, mise en œuvre des contrôles d’accès et protection des données Veille technologique : suivi des évolutions cloud, DevOps et sécurité Collaboration : travail en interaction avec les équipes produit, architecture, data science et opérations

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé, un ou une : Chef de Projet ERP Oracle Cloud Fusion FI (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché au Responsable ERP, vous aurez la charge des déploiements et des améliorations sur l'ERP Oracle Cloud Fusion en mode SAAS, principalement sur des modules orientés finance, comptabilité, et contrôle de gestion (GL, AP, AR, AM, …) et ce sur un périmètre international. A ce titre, vos principales missions seront : - Définir la portée et les objectifs des projets sur l'ERP Oracle Cloud Fusion (et plus particulièrement sur les modules FI) en collaboration avec les métiers, la DSI et la direction ; - Recueillir les besoins d'évolution sur l'ERP Oracle Cloud Fusion sur un périmètre international auprès des utilisateurs et ce en partant du Core Model préalablement défini, challenger les demandes et réfléchir aux meilleures solutions expérience client / performance / coût ; - Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles ; - Centraliser de manière détaillée le planning, les métriques, les échéances, pour l'équipe et les projets ERP Oracle Cloud Fusion, suivre les indicateurs de performance ; - Identifier, gérer et atténuer les risques, les problèmes et les changements inerrants aux projets, en abordant de manière proactive les défis qui se présentent ; - Diriger et motiver les équipes techniques, en favorisant une culture collaborative et de haute performance, ainsi qu'en encourageant la collaboration et le partage des informations ; - Servir de relai privilégié dans tous les contacts avec l'éditeur de solution de l'ERP Oracle Cloud Fusion ; - S'assurer de la qualité des livrables et des bonnes pratiques ; - Participer à l'amélioration du support et de la TMA ; - Animer la communauté des Keys Users ; - Former les utilisateurs sur la solution et favoriser l'appropriation de l'ERP par les équipes métiers…

L’entreprise renforce ses équipes Datacenter et recherche un Technicien Datacenter spécialisé LAN/SAN afin d’assurer le câblage, la validation et le support technique des infrastructures critiques. Vous interviendrez sur des environnements à forte volumétrie et haute disponibilité (Mainframe, environnements distribués et réseaux). 🚀 Missions principales Réaliser les opérations de câblage LAN et SAN : étude, réalisation, validation. Effectuer les tests de liens fibre et cuivre : photométrie, réflectométrie. Lire et exploiter des plans de frettage et des plans d’urbanisation réseau d’un Datacenter. Mettre en œuvre et contrôler les différentes technologies Fibre Optique (FO) . Configurer des cartes type iDRAC / ILO . Réaliser les gestes de proximité Télécom en Datacenter. Contribuer à la gestion des incidents et au troubleshooting sur l’infrastructure.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Finance, un ou une : Ingénieur Systèmes Windows (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une équipe de 4 personnes et sous la responsabilité du Responsable Infrastructures, vous aurez la charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures Systèmes Windows sur la couche Middleware de la structure et de la réalisation des différents projets (montées de versions, renouvellement d'infrastructure, déploiement d'outils, …) sur le périmètre. A ce titre, vos principales missions seront : - Participer activement aux différents projets en cours et à l'implémentation des solutions retenues (infrastructures hébergées chez AWS, renouvellement des ESXI et de la couche VMWare, renouvellement et configuration de matériel réseau, évolution de la solution de sauvegarde, …) ; - Prendre en charge le MCO des infrastructures système et administrer les environnements Windows Server (AD, GPO, PKI, RDS, DNS...), et dans une moindre mesure des environnements réseaux (switch, routeurs, bornes wifi, VPN …) ; - Administrer la console M365 (Azure AD Connect, SSO Azure AD...) ; - Surveiller la posture de sécurité (SIEM, Anti-Virus, MFA, …), déployer et gérer les politiques de sécurité (via GPO, DLP ou bien Intune) ; - Piloter les outils de sécurité (EDR) et participer de manière active au traitement des incidents de sécurité (audit, analyse de logs, …) ; - Servir de référent technique aux équipes de livraison support ; - Assurer le support de Niveau 3 pour les tickets les plus complexes (contacts avec les éditeurs de solutions) ; - Monitorer les performances du Système d'Information (météo des services) et faire le reporting régulier au DSI…

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Courbevoie dans le cadre d'une mission Intérim, un chef de projet IT H/F. Dans le cadre du développement des activités IT, je recherche un Chef de Projet Technico-Fonctionnel H/F pour piloter le projet alliant développement full-stack, solutions cloud et gestion de bases de données. Ce rôle clé implique une collaboration étroite avec les équipes techniques et métiers pour garantir des livraisons alignées sur les besoins stratégiques. Missions principales 1. Pilotage des projets o Élaborer et valider le cahier des charges fonctionnel et technique o Planifier et suivre les phases de conception, développement, tests et déploiement 2. Développement et optimisation applicative o Conception et suivi des développements frontend (JavaScript, NextJS) et backend (Python, Django) o Gestion et optimisation des bases de données SQL, PostgreSQL, etc. o Conception de workflows automatisés et intégration d'API REST tierces 3. Collaboration transverse o Animation d'ateliers de recueil de besoins avec les équipes métiers o Traduction des besoins fonctionnels en spécifications techniques 4. Gestion proactive des délais et des risques o Élaboration et suivi du planning projet (jalons, livrables) o Identification, évaluation et mitigation des risques o Reporting régulier auprès des parties prenantes 5. Documentation o Rédaction de guides utilisateurs, manuels techniques et procédures opérationnelles o Mise à jour continue de la base de connaissances 6. Conformité & cybersécurité o Application des exigences RGPD sur l'ensemble des projets o Implémentation des bonnes pratiques de sécurité (hardening, chiffrement, gestion des accès).

Bonjour à tous, Je recherche pour l'un de mes clients grand compte dans le secteur du e-commerce un QA. Voici les missions principales : Qualité & Tests • Définir, maintenir et exécuter les plans de tests fonctionnels et de non-régression sur un outil de PIM / DAM et multi diffusion. • Identifier, documenter et suivre les anomalies (JIRA / QA Touch et autres outilsinternes). • Collaborer avec les équipes IT, Data et Marketing pour valider les livrables et garantir leur conformité aux besoins métiers. • Mettre en place une stratégie de tests automatisés dans l’outil ou via scripts complémentaires. Amélioration continue • Contribuer à l’ industrialisation des process QA et à la montée en maturité (documentation, automatisation, outillage). • Remonter des recommandations d’optimisation (ergonomie, process, organisation). Support & RUN • Valider et tester les correctifs et évolutions proposés par l’éditeur de l’outil. • Former et accompagner les utilisateurs internes sur les bonnes pratiques de tests et de validation

Qui sommes nous ICSIS est une ESN digitale innovante et en fort développement, implantée à Lille et Strasbourg, qui accompagne ses clients dans leurs projets de Transformation Numérique avec un positionnement régional de proximité. Intégrer ICSIS, c'est participer à un projet d'entreprise motivant centré autour de ses collaborateurs, bénéficier d un management de proximité, avec un suivi et un accompagnement personnalisé de son projet professionnel. Nous proposons à nos consultants des missions valorisantes au sein des équipes de nos clients finaux (Banques, Finances, Assurances, Distribution et E-Commerce, Services & Utilities). ICSIS propose un panel varié de missions : - Développement applicatif (Back-End, Front End, Data, Cloud), - Conseil en Architecture, - Conseil des Maîtrises d’Ouvrage dans l’évolution de leurs métiers, de leurs organisations et dans l’intégration des nouveaux usages, - Assistance au Pilotage de projets. Pourquoi rejoindre notre TEAM ICSIS ? Travailler chez ICSIS c’est avant tout rejoindre une entreprise à taille humaine, partager une vision commune et avancer ensemble pour la satisfaction de nos clients. Notre priorité ? Vous faire intégrer une mission qui vous correspond tout en vous faisant monter en compétences, et qui vous permettra de vous épanouir ! Vous vous demandez ce que l’Aventure ICSIS peut vous offrir ? - De l’humain avant toute chose, - Un réel engagement dans votre accompagnement grâce à un suivi personnalisé et de proximité par votre manager, - La possibilité de participer à des projets de grandes envergures, - un plan de perspective évolutive de carrière et de mise en situation sur des missions challengeantes et épanouissantes, - Une ambiance conviviale entretenue par des événements organisés par nos agences. La mission consiste à : - Développer et maintenir des applications web performantes en JavaScript - Collaborer avec les équipes design et back end pour créer des interfaces fluides et ergonomiques - Optimiser le code et améliorer l'expérience utilisateur - Assurer la qualité via des tests et des revues de code - Participer aux choix techniques et proposer des améliorations.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Courbevoie, un chef de projet IT H/F dans le cadre d'une mission intérim de 6 mois renouvelable. Dans le cadre du développement d' activités IT, je recherche un Chef de Projet IT H/F pour piloter le projet Trade, alliant solutions cloud, outils no-code et conformité technique. Ce rôle clé implique une collaboration étroite avec les équipes techniques et métiers pour garantir des livraisons alignées sur les besoins stratégiques. Missions principales 1. Pilotage de projets IT o Élaborer et valider le cahier des charges fonctionnel et technique o Planifier et suivre les phases de conception, développement, tests et déploiement o Gérer le budget, les ressources internes et prestataires externes 2. Déploiement et optimisation d'outils no code o Mise en place et paramétrage de solutions Airtable, Weweb et Supabase o Création, gestion de comptes utilisateurs Airtable, Weweb et Supabase o Maintenance et amélioration des applications Airtable, weweb et Supabase o Conception de workflows automatisés et intégration d'API REST tierces 3. Collaboration transverse o Animation d'ateliers de recueil de besoins avec les équipes métiers o Traduction des besoins fonctionnels en spécifications techniques 4. Gestion proactive des délais et des risques o Élaboration et suivi du planning projet (jalons, livrables) o Identification, évaluation et mitigation des risques o Reporting régulier auprès des parties prenantes 5. Documentation o Rédaction de guides utilisateurs, manuels techniques et procédures opérationnelles o Mise à jour continue de la base de connaissances 6. Conformité & cybersécurité o Application des exigences RGPD sur l'ensemble des projets o Implémentation des bonnes pratiques de sécurité (hardening, chiffrement, gestion des accès)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de Projet Monétique H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Chef de Projet Monétique H/F : Nous recherchons un Chef de Projet Supervision Monétique pour piloter les principaux projets gérés par l'équipe et nous accompagner dans les évolutions prévues pour cette application au cours des prochaines années. Le Chef de Projet sera directement rattaché à l'équipe et sous la responsabilité du Product Owner Supervision. À ce jour, nous avons plusieurs échéances importantes à gérer : Les travaux de migration de la supervision vers une nouvelle solution technique. L'arrimage au nouveau processeur monétique Contexte de la mission : Au sein de la division Tech & Data Monétique, l'équipe produit Supervision est responsable de la supervision fonctionnelle dans les domaines de la monétique et des flux de paiements. Objectifs de la mission : Gérer, en collaboration avec le PO Supervision, le suivi des projets de l'équipe. Rédiger les notes de cadrage, les spécifications générales et, le cas échéant, les spécifications détaillées. Coordonner les interventions des acteurs externes, y compris la production applicative et les systèmes d'information externes. Assurer le suivi budgétaire, préparer et animer les différents comités de pilotage internes. Animer les réunions et les groupes de travail, non seulement avec les métiers, mais aussi avec nos clients externes et les différents systèmes d'information

Notre client recherche un DataOps expérimenté pour concevoir, déployer et maintenir l’infrastructure data sur AWS, automatiser les déploiements et garantir la performance, la sécurité et l’optimisation des flux de données. Ce rôle s’inscrit dans un programme stratégique de transformation data visant à déployer des architectures avancées pour supporter des cas d’usage variés tels que l’IA, la personnalisation de contenus et le partage de données partenaires. Environnement technique : Cloud & Infrastructure : AWS (S3, Kinesis, DMS, ECS, Lambda, IAM, VPC, CloudWatch), Linux, Docker, shell scripting Outils & Orchestration : Terraform, GitLab CI/CD, Datadog, PagerDuty Big Data & Analytics : Snowflake, Spark, Dataiku, Python, Power BI Volumes traités : ingestion de +100 To/jour, architectures event-driven et streaming Missions Déployer et maintenir l’infrastructure data sur AWS via Terraform . Mettre en place et optimiser les pipelines GitLab CI/CD . Gérer la sécurité, le monitoring, la journalisation et l’alerting des composants cloud. Assurer le suivi de la consommation et de la performance des ressources AWS. Produire et maintenir la documentation technique et les référentiels. Mettre en place des pratiques FinOps pour optimiser les coûts cloud. Contribuer à la convergence des données et au bon fonctionnement des plateformes data.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris dans le cadre d'un CDI un administrateur Support Applicatif H/F. Intégré au service informatique, au sein d'une équipe de 3 collaborateurs, vous administrez, assurez le support des applications métiers et la formation de la Payment factory. Vous participez à la maintenance et l'évolution des outils internes. Vous pourrez être également responsable de projets transversaux en lien avec les SSII partenaires, les banques et l'hébergeur. A ce titre : - Vous assurez l'administration des applications métiers, incluant la communication bancaire ; - Vous assurez le support de niveau 2 des applications proposées à ses clients, avec l'appui des différents éditeurs. Vos interlocuteurs sont variés et de tous niveaux (services comptables et financiers, Direction financière, institutions bancaires, équipe support, service informatique …) ; - Vous participez au paramétrage des règles de l'application de ticketing interne réalisé sous l'outil JIRA ; - Vous participez ou gérez différents projets répondant aux besoins des clients. Les thématiques abordées sont variées et touchent plusieurs domaines : comptabilité, finance de marché, monétique, @paiement,… Votre périmètre d'intervention pourra être élargi en fonction de vos compétences.

Au sein de l'équipe Finances, Risques et Recouvrement , et plus précisément Comptabilité et États Réglementaires est responsable : de la collecte de la comptabilité mensuelle, de la production d’indicateurs comptables/finance/risques, de la gestion des pistes d’audit, et de la production des états et flux réglementaires. Dans ce cadre, le Directeur de projets accompagnera la transformation du SI Finance & Risques , où la DATA est au cœur des enjeux. Piloter les projets de bout en bout : cadrage, recueil des besoins, suivi, mise en production et déploiement. Être l’interlocuteur principal des chefs de projet métier et des équipes associées. Coordonner l’ensemble des acteurs internes et externes (équipes SNI, éditeurs, fonctions support). Animer les comités projets et assurer le suivi budgétaire. Produire et garantir les livrables : dossiers de cadrage, plan de déploiement, dossiers sécurité, bilans projets, reporting, etc

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Ingénieur Openstack : Tâches : Ø Build de nouvelles offres d’infrastructure pour les projets Data et Cloud Privé Ø Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes existantes Ø Réaliser le capacity planning et anticiper les besoins d’évolution Ø Fournir un support technique aux consommateurs internes Ø Participer aux astreintes 24/7 pour garantir la continuité de service Ø Contribuer à l’industrialisation des déploiements via GitOps et Ansible Ø Surveiller et analyser les performances via les outils de monitoring (ELK, Grafana, Sensu)

L’équipe Data Engineering recherche un développeur confirmé Stambia / Semarchy xDI pour renforcer ses capacités de conception, d’industrialisation et d’exploitation des flux de données. Vous interviendrez dans un environnement fonctionnel varié, couvrant plusieurs domaines stratégiques tels que la supply chain, le commerce ou encore la relation client. L'activité se concentre exclusivement sur les échanges de données opérationnels (hors périmètre décisionnel) et comprend à la fois des missions de BUILD (conception, création, évolutions) et de RUN (exploitation, optimisation, astreinte), au sein d'une équipe expérimentée. Analyse des besoins Comprendre les enjeux métier liés à l'intégration de données Collaborer avec les parties prenantes pour formaliser les besoins Conception Concevoir des flux complexes via Stambia / Semarchy xDI Modéliser des bases de données en réponse aux besoins opérationnels Développement Développer et configurer des flux d’intégration de données Produire du scripting (Python, Shell, Beanshell…) pour des traitements spécifiques Utiliser Git pour le versioning et la collaboration Tests Effectuer des tests de performance, de robustesse et de cohérence Garantir la fiabilité et la qualité des flux développés Documentation Rédiger la documentation technique Partager les connaissances avec l’équipe Maintenance Suivre et monitorer la production Assurer le support, la maintenance corrective et évolutive, ainsi que l’astreinte