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Objet de la prestation d'Expertise fonctionnelle CRM PEGA Prestation d'intégration/paramétrage avec une expérience sur la solution CRM PEGA. Ces profils devront être experts de la solution avec un minimum de 3 à 7 d'expérience. Avoir au moins une expérience d'intégration du CRM PEGA dans une organisation similaire avec un grands nombres d'utilisateurs Cette prestation vise à la Maintenance en Condition Opérationnelle et au Support Fonctionnelle des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketingu sein de l'Eco-Système Ce dispositif a pour cible : Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer Gérer les cycles Agiles Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants). Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire. Configurer la solution Marketing Participer aux cérémonies agiles du projet Préparer, organiser et participer aux points du Maintien en Conditions Opérationnelles de la plateforme CRM PEGA avec les Institutions de retraites complémentaires (IRCs) Répondre aux sollicitations des Institutions de retraites complémentaires (IRCs) sur le volet fonctionnel et technique de la plateforme CRM PEGA.

En quelques motsCherry Pick est à la recherche d'un Agentic AI Engineer (H/F) pour l'un de ses clients qui opère dans le secteur de la fintech / logiciels. Description🎯 Contexte de missionDans le cadre d'un programme de transformation IT centré sur l'industrialisation de l'Intelligence Artificielle appliquée à l'ingénierie logicielle, une organisation souhaite renforcer son équipe avec un Agentic AI Engineer. La mission consiste à définir, standardiser et déployer des solutions d'IA agentique à l'échelle de l'entreprise afin d'améliorer la productivité des équipes de développement, QA, DevOps et architecture. Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des plateformes agentiques, de leur conception à leur adoption opérationnelle. 🛠️ Missions principales et rôleDéploiement de la stratégie « AI for Engineering »Mettre en œuvre la stratégie d'adoption de l'IA au sein des équipes d'ingénierie. Définir les bonnes pratiques d'utilisation des assistants IA de développement. Établir les standards, conventions et règles de gouvernance autour des usages IA. Accompagner l'harmonisation des pratiques entre les différentes équipes techniques. Industrialisation des solutions agentiquesConcevoir et standardiser les architectures agentiques. Définir et maintenir les configurations des agents, skills, mémoires, steerings et connecteurs. Établir les guidelines d'implémentation des LLM et frameworks agentiques. Garantir la robustesse, la maintenabilité et la scalabilité des solutions déployées. Développement et exploitation d'agents IAÉvaluer et intégrer les plateformes d'IA agentique du marché. Concevoir des agents spécialisés pour différents cas d'usage : Revue de code. Génération de documentation. Automatisation des tests. Remédiation de vulnérabilités. Gestion d'incidents. Migration et modernisation applicative. Assurer le suivi opérationnel et l'amélioration continue des agents déployés. Intégration aux chaînes d'ingénierieIntégrer les agents IA aux pipelines CI/CD. Automatiser les processus de développement, de validation et de déploiement. Collaborer avec les équipes DevOps, QA et Software Engineering. Participer à l'évolution des pratiques DevSecOps. Accompagnement et conduite du changementFormer et accompagner les équipes techniques dans l'adoption des solutions IA. Produire la documentation fonctionnelle et technique. Mettre en place des indicateurs de suivi de l'usage et de la valeur créée. Réaliser des actions de coaching et de partage de connaissances. 🎯 ObjectifsIndustrialiser l'usage de l'IA générative dans les processus de développement logiciel. Déployer des agents IA fiables et réutilisables à grande échelle. Améliorer la productivité des équipes techniques. Réduire les délais de développement, de test et de remédiation. Favoriser l'adoption durable des technologies d'IA agentique. Structurer la gouvernance et les standards autour des usages IA.

Nous recherchons un consultant expérimenté dans la réalisation des contrôles de second niveau (contrôle permanent) sur un périmètre d'activités post-marché. Volet métier : - Réalisation des contrôles permanents de niveau 2, conformément au plan de contrôle et à la méthodologie en vigueur - Collecte, exploitation et analyse des données de contrôle, investigation des anomalies - Formalisation des constats, des mesures correctrices et du suivi des plans d'action - Périmètre : opérations sur titres, relevés de portefeuille, tarification et frais, prestations de middle office, best selection et best execution - Automatisation des traitements de données de contrôle

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst – Conduite du Changement H/Fpour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoindrez une équipe projet au cœur d'un programme de transformation d'une solution de relation client et de téléphonie, avec des enjeux importants autour de l'évolution des outils et des processus métiers. Vous interviendrez sur des sujets à la croisée du fonctionnel et de la technique, en collaboration avec les équipes métiers, les équipes IT et les différents acteurs de l'écosystème téléphonie. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des équipes métiers - Participer au cadrage et à la formalisation des besoins fonctionnels - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories - Participer aux ateliers avec les différentes parties prenantes - Assurer le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques - Contribuer aux phases de tests, de recette et au suivi des anomalies - Accompagner la mise en œuvre des évolutions et leur déploiement - Participer à l'amélioration continue des solutions et des processus

Dans le cadre de la coordination d'initiatives IA au niveau Groupe, au sein de la fonction FP&A, nous recherchons un(e) Senior Manager FP&A disposant d'une expérience significative en FP&A au sein de corporates non-financiers. Le consultant interviendra sur des sujets à dimension Groupe, en lien avec les enjeux d'IA appliqués à la fonction FP&A. Une solide compréhension des processus FP&A en environnement corporate est attendue, ainsi qu'une capacité à coordonner des initiatives impliquant différents interlocuteurs et périmètres. La mission nécessite un profil senior, autonome et capable d'évoluer dans un environnement Groupe. Mission de 4 mois minimum.

Contexte : Dans un environnement bancaire exigeant, le rôle consiste à piloter des projets techniques complexes ayant un impact direct sur les infrastructures du SI. L'objectif est d'assurer la maîtrise du planning, du budget, des risques et de la communication, tout en garantissant une gouvernance projet rigoureuse. Les projets impliquent des activités d'intégration SI, de migration applicative et de reprise de données, dans un cadre méthodologique structuré (Tempo Tech). Missions : Accompagnement méthodologiqueSupport actif aux chefs de projets dans le déploiement de la méthode Tempo Tech. Mise à disposition d'outils, bonnes pratiques et conseils pour une appropriation homogène. Pilotage de projets techniquesCoordination globale des projets : cadrage, conception, exécution, clôture. Garantie de l'atteinte des objectifs de délais, coûts, qualité. Supervision des activités d'intégration SI, migration applicative et reprise de données. Animation de la gouvernanceConduite des comités de pilotage et de suivi. Fédérer les parties prenantes internes et externes. Validation des orientations, arbitrages et décisions clés. Reporting stratégiqueProduction de reportings clairs et synthétiques. Mise en avant des jalons, risques, alertes et décisions nécessaires. Présentation aux instances de gouvernance et à la direction de programme. LivrablesDossiers de cadrage Plans de migration / intégration Tableaux de bord & KPI Reporting stratégique Procédures techniques / dossiers de reprise de données

ContexteDans le cadre de l'évolution et de la modernisation d'une Data Platform, nous recherchons un(e) Staff Data Platform Engineer pour contribuer à l'excellence engineering de l'écosystème data. Au sein d'une organisation Data Mesh mature, vous aurez un rôle transverse de facilitateur, d'accélérateur et de référent technique auprès des différentes équipes Data Engineering. Votre mission sera de faire le lien entre les capacités de la plateforme centrale et les besoins opérationnels des équipes produit, avec un fort enjeu autour de la Developer Experience (DevEx), de la standardisation des pratiques et de l'accélération de la mise en production des produits data. Vos missionsDeveloper Experience & Data EngineeringOptimiser le cycle de vie des pipelines Data, du développement local jusqu'à la production. Concevoir et standardiser des paved paths permettant aux équipes Data de développer et déployer plus efficacement. Développer et partager des composants, templates et outils facilitant le travail des Data Engineers. Contribuer à la mise en place de standards autour du CI/CD, des tests, de l'observabilité et de la qualité. Promouvoir les bonnes pratiques d'ingénierie logicielle au sein de la communauté Data. Innovation & IAIntégrer les outils d'IA générative et de développement assisté dans les pratiques quotidiennes des Data Engineers. Identifier et développer des cas d'usage permettant d'améliorer la productivité des équipes. Participer à la construction d'un AI Toolkit dédié aux besoins du Data Engineering. Accompagner l'évolution des pratiques vers une ingénierie Data augmentée par l'IA. Architecture & Excellence techniqueConcevoir des frameworks et patterns favorisant la qualité, la maintenabilité et la fiabilité des pipelines. Mettre en place des mécanismes de feedback loop, observabilité, data quality et data contracts. Contribuer à l'évolution de l'architecture Data et à sa modernisation progressive. Challenger les pratiques et architectures existantes afin d'identifier les axes d'amélioration. Accompagner la transition progressive vers des architectures Open Lakehouse et des modèles Data modernes. Prendre en compte les enjeux de FinOps, sécurité et RGPD by design. Gouvernance & accompagnementÊtre le représentant des besoins de la communauté Data Engineering auprès de l'équipe Platform. Faciliter l'alignement entre les pratiques locales et les standards d'ingénierie globaux. Conseiller les équipes responsables du socle technique de la plateforme. Favoriser le partage de connaissances et la mutualisation des initiatives au sein de la communauté Data. Travailler avec des équipes internationales dans un environnement matriciel. Environnement techniqueData Engineering / Data Platform Data Mesh GCP / BigQuery Data Vault / Star Schema CI/CD DataOps Data Quality Data Contracts Observabilité API / CLI tooling YAML Automatisation GenAI / Copilots / AI Engineering Open Lakehouse FinOps GDPR / Privacy by Design

ContexteDans le cadre du développement d'une plateforme digitale dédiée à la Supply Chain et au Transport B2B, nous recherchons un(e) Consultant(e) TMS expérimenté(e) pour accompagner la mise en œuvre, le déploiement, l'évolution et le run d'une solution de gestion du transport. La solution s'appuie sur Oracle Transportation Management (OTM), une plateforme SaaS hautement configurable, déployée dans un contexte international auprès de plusieurs entités métier. Vos missionsVous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie de la solution : Paramétrage et optimisation du TMS : configuration de la solution pour répondre aux besoins métier et optimiser l'organisation du transport. Intégration et interfaces : analyse et spécification des besoins d'intégration avec les systèmes connexes (WMS, finance, gestion des rendez-vous, etc.). Run et support : maintien en condition opérationnelle de la solution, gestion des incidents et suivi des demandes via ServiceNow. Évolutions et performance : mise en œuvre d'évolutions fonctionnelles et techniques, optimisation des algorithmes de transport et amélioration des performances. Analyse et reporting : analyse des performances de la solution et conception de rapports et indicateurs à destination des équipes et des métiers. Recueil et challenge du besoin : accompagnement des équipes métier, challenge des demandes et contribution à la rédaction des user stories et spécifications. Documentation : création et mise à jour de la documentation fonctionnelle et opérationnelle. Participation aux démarches d'amélioration continue dans un environnement Agile/Scrum. Environnement techniqueOracle Transportation Management (OTM) TMS SQL / PL-SQL JSON / XML / XSLT REST / SOAP Kafka / ESB Automation Agent / Automation Scripts Rate Engine Itinerary / Routing Setup OTM Screen Set / Manager Layouts GCP / BigQuery BI / Looker ServiceNow Jira / Confluence

Dans le cadre de la maintenance de son environnement SAP S/4HANA, notre client recherche un Consultant SAP FI pour intervenir sur des activités de support, maintenance et évolution de la solution. Missions Assurer la maintenance fonctionnelle SAP FI dans un environnement S/4HANA. Analyser les incidents et demandes d'évolution, puis assurer leur résolution. Accompagner les utilisateurs sur les problématiques fonctionnelles FI. Participer aux tests et à la validation des corrections et évolutions. Intervenir, selon les besoins, sur l'activation et le paramétrage de tuiles Fiori standard. Collaborer avec les différentes équipes métier et IT dans un contexte international.

Bonjour, Pixie Services recherche un consultant SAP SD/MM pour une mission chez un client basé en Ile-de-France.

Contexte Nous recherchons un Développeur IA Python pour intégrer une équipe Solution Factory, en charge de concevoir et de déployer des solutions d'intelligence artificielle innovantes au service de la transformation digitale de notre client. Vous contribuerez activement au développement de la plateforme AI Services. Mission - Concevoir et développer de nouveaux cas métiers au sein de la plateforme existante. - Concevoir, développer et déployer des agents IA autonomes et pipelines intelligents sur Azure. - Développer et maintenir des serveurs MCP pour la communication entre agents et outils internes. - Créer et orchestrer des pipelines IA complets : ingestion, traitement, stockage et génération de résultats. - Intégrer et gérer des bases de données et vector stores (Chroma, Cosmos DB, Azure AI Search, etc.). - Développer des APIs Python performantes avec FastAPI, LangChain et LangGraph. - Automatiser les déploiements via Azure DevOps, Docker et CI/CD. - Mettre en place des mécanismes de monitoring et observabilité. - Participer à la veille technologique et proposer des optimisations continues pour améliorer les performances, la fiabilité et la scalabilité des systèmes IA. - Collaborer étroitement avec les équipes produit et métiers pour transformer les besoins fonctionnels en solutions IA concrètes. - Assurer une veille technologique active sur les frameworks IA et les architectures distribuées. - Développement d'agent Copilot

Au sein de l'équipe en charge des applications métiers et des échanges de données, vous contribuez au bon fonctionnement, à l'administration et à l'évolution du système d'information de l'entreprise. À ce titre, vous intervenez sur le support applicatif, le suivi des échanges de données et la maintenance opérationnelle des solutions utilisées par les métiers. Vos principales missions :Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ; Participer à l'administration et à la maintenance des applications métiers ; Contribuer au contrôle, à la fiabilisation et au traitement des données ; Superviser les flux d'échanges entre les différents systèmes d'information ; Participer à la mise en œuvre, aux tests et à la validation de nouvelles interfaces ou de nouveaux échanges de données ; Garantir le maintien en conditions opérationnelles des applications et des flux associés ; Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en collaboration avec les équipes concernées ; Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et les guides utilisateurs ; Assurer la coordination avec les utilisateurs, les prestataires et les partenaires techniques afin de garantir un niveau de service optimal ; Contribuer aux actions d'amélioration continue visant à renforcer la performance et la fiabilité du système d'information. Environnement techniqueApplications métiers et ERP ; Bases de données relationnelles ; Échanges de données et interfaces inter-applicatives ; Outils de supervision et d'exploitation ; Support utilisateurs et gestion des incidents.

Chef de Projet Réseaux & Infrastructures (H/F) - Saint-Herblain Contexte Au sein d'une équipe en charge des infrastructures réseaux, vous participez à la conduite de projets stratégiques liés à l'évolution des environnements WAN, LAN et WLAN. Vous assurez la coordination des différentes parties prenantes tout en conservant une proximité avec les sujets techniques et les équipes opérationnelles. Le poste combine pilotage projet, expertise infrastructures réseau et gestion des référentiels techniques dans un contexte multi-sites. Vos missions Pilotage des projets réseaux Piloter les projets d'évolution des infrastructures réseau. Assurer le suivi des plannings, des actions et des risques. Coordonner les équipes techniques, les partenaires et les interlocuteurs métiers. Accompagner les transformations et intégrations de nouveaux sites. Garantir la bonne communication entre les différents acteurs du projet. Gestion des infrastructures Participer à la préparation, la configuration et la mise en service des équipements réseau. Accompagner les déploiements SD-WAN et les évolutions des architectures réseau. Contribuer aux opérations d'intégration, de migration et d'amélioration des infrastructures. Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements administrés. Gestion des référentiels et assets Administrer et maintenir l'inventaire des équipements réseau. Garantir la fiabilité et la cohérence des données entre les différents outils de gestion. Participer à l'amélioration des processus de gestion des actifs et de documentation. Reporting et amélioration continue Définir et suivre les indicateurs de performance. Produire les reportings liés aux projets et aux infrastructures. Contribuer à l'optimisation des outils et méthodes de pilotage. Maintenir une documentation technique et fonctionnelle à jour. Projets à venir Déploiement et transformation de sites stratégiques. Mise en œuvre de l'authentification Microsoft Entra ID. Modernisation des infrastructures WAN. Réalisation de POC autour de nouvelles technologies réseau. Refonte des outils SharePoint liés au suivi des infrastructures. Renouvellement des environnements LAN/WLAN.

Ingénieur Système Linux F/H - Nantes Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un(e) Ingénieur DevOps Linux & Automatisation F/H. Vous interviendrez sur la conception, l'industrialisation et l'exploitation d'un environnement de travail moderne et sécurisé, en contribuant à l'automatisation des processus et à l'amélioration continue des infrastructures. Vos missions Concevoir, déployer et faire évoluer des infrastructures Linux robustes et sécurisées. Automatiser l'administration et le déploiement des environnements via Ansible. Développer des outils et services en langage Go (Golang). Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD. Administrer et optimiser les environnements GitLab. Participer à l'industrialisation des processus d'exploitation et de livraison. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et la sécurisation des plateformes. Collaborer avec les équipes techniques dans une démarche DevOps et d'amélioration continue.

testeur senior/ancien développeur DevOps Python et/ou Java testeur senior, doté d'une solide expertise technique, capable de challenger les développeurs et de contribuer activement à la qualité des livrables. Vous interviendrez au sein d'une équipe passionnée par la technologie, où l'exigence et l'innovation sont au cœur des projets. L'équipe utilise principalement les technologies JAVA et Python, il est donc fortement conseillé de maîtriser ces langages dans un environnement cloud. Il faut que le candidat soit un ex Développeur. Le client intervient sur le développement des outils de création d'infrastructure ainsi que sur le cycle standard de déploiement. Dans ce contexte, nous recherchons un profil disposant de solides connaissances en infrastructure Responsabilités principales : Concevoir, exécuter et automatiser des scénarios de tests complexes. Identifier les anomalies dans le code, analyser les causes et proposer des solutions. Collaborer étroitement avec les développeurs pour garantir la robustesse et la performance des applications. Participer à la définition des bonnes pratiques de test et à l'amélioration continue des processus qualité. Être force de proposition pour anticiper les risques et optimiser la couverture de tests. Profil recherché : Expérience significative en tests techniques (tests automatisés, tests d'intégration, tests de performance). Maîtrise des outils et frameworks de test (ex. : Selenium, Cypress, JMeter, etc.). un + : compétences en langages de programmation (Java, Python, ou équivalent). Capacité à challenger les choix techniques et à dialoguer avec des équipes de développement exigeantes. Esprit critique, rigueur et sens du détail. Environnement : Équipe dynamique et technophile, orientée innovation et qualité. Méthodologie Agile / DevOps Mission : Paris - Démarrage asap Le profil recherché doit impérativement être un ancien développeur ayant une expérience significative au sein d'équipes DevOps et une solide maîtrise de Python et/ou Java.

ContexteDans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons un Administrateur Sécurité Mainframe Senior pour intervenir sur des environnements Mainframe z/OS. Le candidat sera en charge des problématiques liées à la sécurité des environnements Mainframe, avec une expertise particulière sur les mécanismes de contrôle des accès, la gestion des habilitations et la protection des données. Missions principalesAdministrer et maintenir la sécurité des environnements Mainframe z/OS. Gérer les profils, droits et habilitations des utilisateurs et applications. Assurer l'administration et la sécurisation de RACF. Participer à la définition et à la mise en œuvre des politiques de sécurité Mainframe. Analyser et traiter les problématiques de sécurité et d'accès aux ressources. Contrôler la conformité des habilitations et des accès. Participer aux audits de sécurité et à la remédiation des éventuelles non-conformités. Contribuer à la sécurisation des données sur environnement Mainframe, notamment via les solutions de chiffrement / Data Encryption. Accompagner les équipes techniques sur les sujets liés à la sécurité z/OS. Participer à l'amélioration continue des dispositifs de sécurité Mainframe. Compétences techniques recherchéesIndispensablesExpertise en sécurité Mainframe / z/OS. Solide expérience en administration RACF. Maîtrise des problématiques de gestion des accès et des habilitations sur Mainframe. Bonne connaissance des mécanismes de sécurisation des environnements z/OS. Capacité à intervenir de manière autonome sur des environnements complexes. Compétences appréciéesData Encryption / chiffrement Mainframe. Connaissance des solutions et mécanismes de protection des données sur z/OS. Expérience des audits et contrôles de sécurité Mainframe. Connaissance des bonnes pratiques et standards de sécurité des environnements Mainframe. Profil recherchéNous recherchons un profil Senior / Expert, disposant d'une expérience significative dans la sécurité des environnements Mainframe z/OS. Le candidat devra être : Autonome et rapidement opérationnel ; Force de proposition sur les sujets de sécurité ; À l'aise dans des environnements techniques complexes ; Capable de dialoguer avec différents interlocuteurs techniques et sécurité ; Doté d'une réelle expertise RACF et sécurité z/OS. Une expertise particulièrement forte en sécurité Mainframe, RACF et chiffrement des données sera fortement valorisée.