Offre d'emploi Technicien applicatif sur Niort
Niort (79)
AIS
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Au sein de l'équipe en charge des applications métiers et des échanges de données, vous contribuez au bon fonctionnement, à l'administration et à l'évolution du système d'information de l'entreprise.
À ce titre, vous intervenez sur le support applicatif, le suivi des échanges de données et la maintenance opérationnelle des solutions utilisées par les métiers.
Vos principales missions :Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ;
Participer à l'administration et à la maintenance des applications métiers ;
Contribuer au contrôle, à la fiabilisation et au traitement des données ;
Superviser les flux d'échanges entre les différents systèmes d'information ;
Participer à la mise en œuvre, aux tests et à la validation de nouvelles interfaces ou de nouveaux échanges de données ;
Garantir le maintien en conditions opérationnelles des applications et des flux associés ;
Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en collaboration avec les équipes concernées ;
Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et les guides utilisateurs ;
Assurer la coordination avec les utilisateurs, les prestataires et les partenaires techniques afin de garantir un niveau de service optimal ;
Contribuer aux actions d'amélioration continue visant à renforcer la performance et la fiabilité du système d'information.
Applications métiers et ERP ;
Bases de données relationnelles ;
Échanges de données et interfaces inter-applicatives ;
Outils de supervision et d'exploitation ;
Support utilisateurs et gestion des incidents.
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 à Bac+5) et justifiez de 2 à 5 ans d'expérience minimum dans l'administration d'applications métiers, le support applicatif, l'exploitation ou la gestion des flux de données.
Une expérience dans un environnement ERP, des échanges EDI, de l'intégration applicative ou de la production informatique constitue un véritable atout.
Compétences techniquesVous possédez de bonnes connaissances sur :
Les applications métiers et les ERP ;
Les bases de données relationnelles (SQL, requêtes, analyse de données) ;
Les échanges de données entre applications (interfaces, API, EDI, flux batch, ETL, etc.) ;
Les outils de supervision et de monitoring ;
La gestion des incidents et l'analyse des causes racines ;
Les environnements Windows et/ou Linux ;
Les outils de ticketing et de gestion des demandes.
Vous êtes capable d'analyser un dysfonctionnement, d'identifier son origine et de coordonner sa résolution avec les équipes concernées.
Qualités personnellesVous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens du service et votre orientation utilisateur ;
Votre capacité d'écoute et de communication ;
Votre rigueur et votre sens de l'organisation ;
Votre esprit d'analyse et votre capacité à résoudre des problèmes ;
Votre autonomie tout en sachant travailler en équipe ;
Votre curiosité technique et votre envie d'apprendre ;
Votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à prioriser les urgences.
Environnement de travail
Support applicatif N1/N2 • ERP • SQL • EDI • Flux de données • Interfaces applicatives • Exploitation • Supervision • Gestion d'incidents • MCO • Analyse fonctionnelle • Relation utilisateurs • Documentation technique • Amélioration continue.
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