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Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe d'Ingénieurs dédiée à la partie poste de travail. Vous intégrez le dispositif déployé et vous contribuez à la réussite du projet en apportant votre expertise. Vos responsabilités : • Traiter les incidents et réaliser le support N2 • Maintenir à jour des pilotes, des Bios et des applications • Déployer des applicatifs (collection SCCM...) • Gérer le déploiement des updates Windows et du SCUP • Suivre un calendrier de déploiement (Wave) • Préparer de nouvelles machines et/ou périphériques • Faire du scripting • Rédiger des tableaux de bord, des comptes rendus et de la documentation • Participer aux réunions d'équipe et remonter les informations • Assurer une veille technologique. L'environnement technique : poste de travail (physique et/ou virtuel), Windows 10/11, SCCM, PowerShell, packaging, Wave. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : poste à pourvoir en CDI. Démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Toulouse (à côté de Labège) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 814l3biko3

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Notre client conçoit, développe, déploie et maintient des solutions informatiques pour son enseigne et ses magasins. Au sein du pôle télécom, vous rejoignez une équipe en charge de la gestion du déploiement télécom. Vous pilotez à distance la mise en place des lignes et des équipements télécoms et suivez la bonne réalisation des projets. Vos responsabilités : • Assurer la prise en charge des demandes (contacts magasins, partenaires, prestataires etc) • Organiser le déploiement selon les procédures et celles des opérateurs • Suivre les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés • Planifier les interventions sur site • Communiquer régulièrement avec le magasin, les équipes et les prestataires tout au long du projet • Assurer le support technique auprès des Techniciens sur site lors de l'installation • Mettre la jour la documentation si nécessaire L'environnement technique : FTTH, switchs, routeurs, bornes Wi-Fi, environnements réseaux LAN et WAN Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale. Contrat : en CDD jusqu'au 30/11/2026. Le poste est à pourvoir immédiatement. Nous acceptons les préavis d'un mois. Localisation : sur site client à Basso Combo ou Labège (en fonction de la localisation du collaborateur) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : fvflldon2g

La Direction des Services du groupe Econocom Ouest-Centre recrute un Ingénieur Poste de Travail H/F pour l'accompagner dans la transformation digitale de ses projets. Vous rejoignez la Direction régionale Ouest-Centre pilotée par un Directeur d'agence et une équipe de business managers, et comptant plus de 200 collaborateurs intégrés à l'ensemble de nos projets et prestations client sur le secteur de Rennes. Dans le cadre de vos missions, vous intervenez sur les projets de transformation et d'intégration des équipements informatiques matériels et logiciels, et participez à la mise en place, l'évolution, l'optimisation et le maintien des nouveaux outils, principalement autour d'Office 365 et/ou environnement Google : • Recueillir l'information nécessaire et étudier les besoins d'évolution des équipements informatiques : matériels et applications • Installer et configurer les nouveaux outils • Planifier et coordonner les différents acteurs techniques intervenant dans les phases de qualification • Réaliser les tests et recettes utilisateurs des équipements matériels et logiciels • Développer les scripts nécessaires pour aider dans les tâches d'administration • Contrôler les livraisons études (dossier d'architecture, livrables...) • Rédiger les documentations d'exploitation et vérifier l'exploitabilité des évolutions livrées • Assurer le support dernier niveau • Packager les évolutions en vue de faciliter leur déploiement • Animer la communauté autour des migrations via un outil de type forum d'entreprise • Intervenir sur les différents projets autour du Poste de Travail Environnement technique: MS365, Poste de Travail, Administration SCCM, Intégration et Scripting PowerShell. Référence de l'offre : xpfip795c3

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne dans le 93 un Chef de projet IT / Auditeur infrastructure. Missions principales : Le Chef de Projet IT / Auditeur Infrastructure travaille en collaboration avec les membres de la DSI à la bonne gestion, la maintenance et l’évolution des infrastructures informatiques de l’entreprise. Il participe à l’infogérance et à la préparation de structures rachetées par notre client, il est capable d’auditer des infrastructures IT, téléphoniques et logiciels à distance et sur site ce qui implique des déplacements sur tout le territoire. Il/elle est capable d’identifier les risques cyber et structurels des cibles avant acquisition. Il/elle veille à la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes des structures rachetées le temps de leur intégration au SI Ses missions : Administrer les systèmes et assurer la résolution des incidents Piloter des prestataires d’infogérances (Workplace, droits d’accès users et sécurité, …) Auditer l’hygiène d’un SI selon la nomenclature AINSSI Piloter les prestaires logiciels historiques des structures récemment acquises Appliquer les plans de reprise d’activité (PRA/PCA) Participer aux projets d’évolution et de convergence de l’infrastructure (virtualisation, cloud, etc.) Documenter les procédures et maintenir à jour les référentiels techniques Assurer une veille technologique sur les outils et les bonnes pratiques Environnement technique : Systèmes : Windows Server, Windows 10 Pro, Windows 11 Pro Virtualisation : VMware, Hyper-V, VDI Réseaux : SDWAN, SASE, VLAN, VPN, pare-feu Cloud : SharePoint, AWS, Exchange, Azure (selon projets) Logiciels d’administration de biens immobiliers : Septeo / SPI / ICS / Seiitra / Orisha Formation : Bac +2 à Bac +5 en informatique (BTS SIO, DUT, Licence pro, …) Expérience : 2 à 5 ans d’expérience en infogérance, gestion de projet, résolution d’incidents Compétences : Solides connaissances en systèmes Windows et AD Capacité d’analyse et rigueur pour produire des audits A l’aise avec les solutions de téléphonie IP, Teams, PABX Maîtrise des outils de virtualisation et de sauvegarde Sens de l’analyse, rigueur et autonomie Bon relationnel et capacité à travailler en équipe Anglais technique (lu et écrit) Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Au sein de notre du siège parisien, pour le compte de notre client issu du secteur Energie et Environnement, nous recherchons actuellement un(e) Expert(e) Sécurité des Systèmes d’Information OT (H/F). Le poste est basé en région de l’Ile de France à Châtenay-Malabry (92) avec déplacements occasionnels (environ une fois tous les deux mois, pour une durée de deux jours) sur les sites de l’Aube et de la Meuse. La mission s’inscrit au sein du Département Systèmes d’Information et Numérique (DSIN) , et plus précisément du Service Infrastructure et Opérations (SIO) , en étroite collaboration avec le RSSI . Le contexte comprend plusieurs contrats d’infogérance (IT généraliste, sécurité, réseaux), nécessitant une coordination forte et une expertise OT dédiée. En coordination avec le RSSI, l’expert SSI OT aura pour objectif de : Garantir l’ intégrité , la disponibilité et la résilience des systèmes OT ; Assurer la mise en œuvre et le respect de la politique de sécurité OT sur l’ensemble du cycle de vie des systèmes ; Jouer un rôle d’interface entre les métiers OT , l’ architecture d’entreprise et les équipes DSIN/SIO . Plus précisément, vos tâches principales seront les suivantes : 1. Sécurité des projets OT · Accompagnement des projets dès les phases de cadrage ; · Intégration des exigences SSI dans les projets OT ; · Conseil sur les méthodes, outils et standards de sécurité ; · Contribution à la définition des architectures SSI OT. 2. Documentation et conformité · Rédaction de la documentation SSI OT ; · Élaboration des Plans d’Assurance Sécurité (PAS) ; · Contribution à la PSSI-O (volet OT) et aux procédures de gestion de crise. 3. Gouvernance, audits et indicateurs · Pilotage d’audits techniques, réglementaires et de conformité (sous responsabilité du RSSI) ; · Contrôle de l’application des règles de sécurité ; · Contribution aux exercices de gestion de crise ; · Mise en place et suivi d’ indicateurs SSI OT (projets et performance). 4. Gestion des risques et continuité d’activité · Réalisation d’analyses de risques OT ; · Définition et maintien des dispositifs PCA / PRA ; · Participation à la gestion des incidents et cellules de crise ; · Intégration du SOC sur les périmètres OT concernés. 5. Sécurité opérationnelle et amélioration continue · Validation technique des solutions de sécurité ; · Supervision des dispositifs de protection logique et physique ; · Sensibilisation et formation des équipes ; · Veille réglementaire, technologique et menaces OT ; · Proposition d’axes d’amélioration continue.

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes et Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vos missions Au sein de l’équipe, vos missions consisteront à faire évoluer et à maintenir nos infrastructures d’hébergement et d’infogérance. Votre rôle d’Ingénieur(e) recouvrira différents types d’activités. À ce titre, vous serez chargé(e) d’(e) : Intégration : assurer la réalisation de différents projets au forfait Support : participer à notre activité de support sur des périmètres systèmes, réseaux et sécurité en fonction de vos domaines de compétences Conseils : audit d’architecture et de configuration, pentest, amélioration continue auprès de nos clients … Exploitation : Gérer le MCO/MCS, faire évoluer l’infrastructure (projets de création de nouveaux services en interne et pour nos clients…) Avantages & Perspectives : Poste à pourvoir dès que possible en CDI uniquement Localisation : Paris 3ème arrondissement, avec possibilité de travailler en distanciel quelques jours par semaine Rémunération package global de +/- 60K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Cybersécurité & remédiation • Suivi des vulnérabilités critiques (CVE sur VEEAM, SharePoint, IAM) • Coordination avec le CyberSOC pour les alertes et les patchs urgents • Révocation et renouvellement des certificats (Digicert, Sectigo, MH Subordinate CA) • Infrastructure & systèmes • Administration Active Directory (création/modification de comptes, intégration AD) • Gestion des environnements Windows & Linux (patching, troubleshooting, conformité) • Participation aux plans de DRP et gestion des serveurs critiques (Active directory, Bastion) • Accompagnement des projets de virtualisation des usages dans AVD • Sauvegarde & stockage • Supervision des solutions VEEAM B&R et Veeam One (reporting, flux, droits granulaire, intégration Azure) en collaboration avec le tiers mainteneur d’infogérance • Suivi des baies de stockage locales et cloud (Azure, immuables, WAN Accelerator) • Participation aux workshops techniques avec les éditeurs (Veeam x MH)

Dans le cadre d'un accroissement de l'activité, nous recherchons très activement pour l'un de nos clients un " Administrateur Système N2/N3" H/F. Vos missions : Réaliser (participer à) l'intégration (BUILD) de projets techniques (infrastructure et applications), de leur conception avec les architectes système/réseau jusqu’à leur mise en place avec les administrateurs du NOC, en mode On-Premise ou en environnement hébergé, - Vous appropriez les procédures d’exploitation et les directives techniques - Contribuer activement aux actions de MCO et MCS des composants système, virtualisation et stockage, - Contribuer à la bonne exécution des actions planifiées (système, backup…) dans le plan d’exploitation, - Gérer les tickets d’incidents/problèmes relatifs au système, et réaliser les actions de remédiation, - Gérer les demandes de services et de changement dans le respect des SLA du contrat, - Veiller au respect de la continuité de service et garantir la qualité de service, - Veiller à la conformité des systèmes et des équipements vis-à-vis des référentiels techniques et sécurité du contrat, - Escalader au SDM et au CSSI les incidents critiques, bloquants et prioritaires, - Participer à la création/mise à jour de la documentation technique, et enrichir le socle documentaire existant, - S'intégrer à l'équipe du NOC se trouvant à Grenoble et en charge de la prestation d'infogérance de la totalité du SI du client, - Communiquer régulièrement avec le SDM, les chefs de projets et les référents techniques du NOC, sur le statut des actions menées jusqu’à leur clôture, - Être en capacité de partager efficacement avec le client et les chefs de projets sur les aspects techniques pendant les phases de conception, d'intégration puis de RUN.

PROPULSE IT recherche un ingénieur d'explotation et Incident Manager Senior (+10 ans d'experience) Ce poste est un renfort dans une équipe de Supervision et Gestion des Incidents qui a pour mission : - Gestion des incidents : analyse et diagnostic, traitement et résolution des incidents - Pilotage de la supervision - Pilotage de la cellule de crise - Supervision des SI Supervision : Centrée sur les activités temps réel, la surveillance et le traitement des incidents et des demandes sur l'ensemble des services et systèmes exploités Analyse d'Exploitation : Centrée sur l'analyse à froid des incidents d'exploitation, les activités de support métier à la supervision, le traitement des problèmes et l'accompagnement du changement en production. La Mission : L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision de niveau N0-N1 telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à l' infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation de E247. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. Gestion de Cellule de Crise (C.Crise) : - Proposition d'amélioration du processus actuellement en place - Gestion de C.Crise sur des véritables incidents en production (rôle d'Incident Manager) - Pilote des éventuels C.Crise lors de gros changements Exploitant : - Amélioration de la Surveillance, des consignes, en relation avec la Supervision N0-N1. - Dépollution des alarmes récurrentes - Les différents projets impacts l'équipe Participe aux bilans de fin de Garantie (VSR)

PROPULSE IT recherche un ingénieur d'explotation et Incident Manager Senior (+10 ans d'experience) Ce poste est un renfort dans une équipe de Supervision et Gestion des Incidents qui a pour mission : - Gestion des incidents : analyse et diagnostic, traitement et résolution des incidents - Pilotage de la supervision - Pilotage de la cellule de crise - Supervision des SI Supervision : Centrée sur les activités temps réel, la surveillance et le traitement des incidents et des demandes sur l'ensemble des services et systèmes exploités Analyse d'Exploitation : Centrée sur l'analyse à froid des incidents d'exploitation, les activités de support métier à la supervision, le traitement des problèmes et l'accompagnement du changement en production. La Mission : L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision de niveau N0-N1 telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à l' infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation de E247. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. Gestion de Cellule de Crise (C.Crise) : - Proposition d'amélioration du processus actuellement en place - Gestion de C.Crise sur des véritables incidents en production (rôle d'Incident Manager) - Pilote des éventuels C.Crise lors de gros changements Exploitant : - Amélioration de la Surveillance, des consignes, en relation avec la Supervision N0-N1. - Dépollution des alarmes récurrentes - Les différents projets impacts l'équipe Participe aux bilans de fin de Garantie (VSR)

Notre client, acteur international majeur du secteur pharmaceutique , mène une transformation profonde de sa posture cybersécurité afin de garantir la résilience, la conformité et la continuité de ses opérations critiques à l’échelle mondiale. Dans ce cadre, il recherche un Directeur de Programme Cybersécurité expérimenté, capable de piloter un portefeuille complexe de projets stratégiques et d’appels d’offres dans un environnement fortement réglementé et multi-partenaires. 📌 Missions principales 1. Pilotage global du programme cybersécurité Définir et mettre en œuvre la stratégie de cybersécurité et la feuille de route associée. Piloter la trajectoire pluriannuelle de projets (IAM, SOC, GRC, Cloud Security, OT Security, Data Protection, etc.). Garantir la cohérence, la qualité et la rentabilité du portefeuille de projets. Identifier et gérer les interdépendances entre projets et programmes transverses (IT, Digital, Qualité, Compliance). 2. Gestion de projets majeurs & pilotage d’appels d’offres Conduire les appels d’offres cybersécurité : Rédaction de cahiers des charges et RFP techniques/fonctionnels. Analyse des offres, organisation des soutenances et sélection des prestataires. Négociation des contrats, SLA et gouvernance fournisseur. Superviser la mise en place opérationnelle des solutions retenues : cadrage, planification, suivi, acceptation et transfert vers les opérations. Coordonner les partenaires intégrateurs et éditeurs (infogérance, SOC, cloud providers, IAM vendors, etc.). S’assurer du respect des engagements contractuels, financiers et techniques. 3. Gouvernance, conformité et risk management Piloter la gouvernance cybersécurité en lien avec la DSI, la direction de la conformité, la qualité et les métiers. Garantir la conformité réglementaire (ISO 27001, NIST, GxP, GDPR, FDA 21 CFR Part 11). Assurer la traçabilité et l’auditabilité des actions de cybersécurité. Contribuer à la gestion des risques et à la mise à jour des politiques de sécurité du groupe. 4. Communication & accompagnement du changement Animer les comités de pilotage et de direction . Fournir un reporting régulier au CISO, CIO et à la direction générale. Accompagner les équipes métiers et IT dans la montée en maturité et la sensibilisation à la cybersécurité. Assurer la vulgarisation des enjeux techniques auprès des décideur

Dans le cadre de l'infogérance d'un parc informatique critique, nous recherchons un(e) Consultant(e) Ingénieur Système Expert Windows. Intégré(e) à une équipe dynamique, vous êtes le garant de la disponibilité, de la performance et de l'évolution des infrastructures système et réseau. Votre rôle mixe expertise technique de haut niveau (RUN/Projets) et respect rigoureux des engagements SLA. Missions principales : 1. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) & sécurité : Administration système : pilotage des environnements Windows Server, Active Directory (AD) et des solutions de virtualisation (VMware, Hyper-V, Nutanix, Citrix). Gestion de Parc : administration experte de MECM (SCCM) pour le déploiement et la conformité. Sécurité (MCS) : gestion de l'antivirus centralisé, des infrastructures WSUS et maintien en condition de sécurité des infrastructures réseaux et DMZ (Firewalls). Sauvegarde & stockage : administration des solutions critiques (Veeam, NetBackup, Tivoli/Cesta, Tina) et des baies de stockage (NetApp, Dell Unity, Brocade). 2. Services d’infrastructure & support : Gestion des services fondamentaux : DNS, DHCP, MDT, GPO et gestion des identités dans l'AD. Expertise Niveau 3 : prise en charge des incidents complexes et support aux équipes de production. Documentation : rédaction de procédures techniques et de modes opératoires pour les équipes N1/N2. 3. Évolutions & projets (Build/BPU) Réalisation des opérations de changement (Change) allant de simples à complexes. Mise en place et exploitation des outils de monitoring (Centreon, Splunk, Dynatrace, Syslog). Veille technologique et force de proposition pour l'optimisation des infrastructures selon les recommandations éditeurs/constructeurs ...

Vous serez garant(e) du bon fonctionnement, de la sécurité et de l’évolution des environnements SAP (ECC, BW, S/4), en lien avec les équipes internes, les partenaires externes et l’infogéreur. À ce titre, vos responsabilités couvriront notamment : Encadrement du Responsable des développements Administration et sécurité des systèmes SAP : Création et maintenance des connexions RFC/HTTP avec les systèmes tiers (internes et externes). Application des notes de sécurité SAP (CVE) et correctifs sur tous les environnements SAP. Gestion des autorisations techniques (utilisateurs, consultants internes/externes). Gestion du SSO Fiori/Success Factors par SAML. Renouvellement des certificats en autonomie ou avec le concours de l'infogéreur Gestion de la validité des utilisateurs SAP. Gestion des évolutions et des mises à jour : Gestion des upgrades SAPGui : création des packages, coordination du déploiement avec le pôle Informatique Utilisateur. Coordination des montées de version et application des Support Packages (équipes d’infogérance et internes SAP) Exécution des opérations post-upgrade (SPDD, SPAU) sur l’ensemble des environnements SAP (ECC, BW et S/4). Intégration avec le pôle architecture lors des upgrades et changements d’architecture Supervision, maintenance et support : Surveillance et Suivi quotidiens de la production (incidents, dumps, jobs récurrents). Référent technique lors du copil infogérance mensuel. Assistance auprès des pôles IT fonctionnels Point d’entrée technique pour les autres services IT internes Automatisation et gestion des flux : Rédaction des expressions de besoin et implémentation de flux automatisés sur l’Ordonnanceur du groupe. Paramétrage du cryptage/décryptage des fichiers entrants/sortants. Archivage et gestion des données : Archivage des données. Détermination des durées de rétention des logs SAP et mise en place des purges avec l’infogéreur. Analyses et services techniques : Demandes d’exécution de services SAP et analyse des résultats (DVM Analysis, CQC, etc.). Pilotage du PRA SAP annuel avec le RSSI et les équipes d’infogérance.

APRILE, société de services informatiques basée à Boulogne-Billancourt, spécialisée dans l’infogérance, l’intégration de systèmes & réseaux et le support informatique, recherche un(e) Technicien(ne) Support pour renforcer ses équipes et accompagner ses clients sur leurs problématiques IT. Descriptif du poste Intégré(e) à l’équipe support basée à Lannion (22), vous assurez le traitement quotidien des incidents techniques et garantissez une assistance à distance efficace auprès de nos clients à distance. Prendre en charge les demandes de support utilisateurs : diagnostic, résolution d’incidents (PC, mobiles, imprimantes, réseaux…) Installation et paramétrage à distance Réaliser le support et la gestion des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory…) Intervenir sur la téléphonie IP, la messagerie et la connectivité réseau (WiFi, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP…) Rédaction de procédures Garantir une traçabilité des interventions via les outils de ticketing Escalader les incidents nécessitant une expertise supérieure Profil recherché – Compétences Première expérience réussie sur un poste similaire en support informatique helpdesk. Polyvalent(e), dynamique et réactif(ve), vous appréciez le contact client et le travail en équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne capacité à communiquer, et à être pédagogue . Capacité d’adaptation et rigueur seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle. Compétences requises Maîtrise de l’environnement Microsoft (Windows, Office 365, Outlook) Connaissances réseaux : base TCP/IP, DNS, DHCP, Wifi Maîtrise des outils de gestion de tickets et d’incidents Conditions et environnement Type de contrat : CDD 6 mois renouvelable– Temps plein Salaire : Selon expérience et profil Démarrage : Janvier 2026 Ce poste n’est pas ouvert à l’alternance Travailler chez APRILE APRILE offre un cadre de travail stimulant, collaboratif et bienveillant, au sein d’une entreprise à taille humaine. Rejoindre APRILE, c’est grandir dans votre métier, développer vos compétences et participer au succès de projets variés avec une équipe passionnée. Nous encourageons la diversité et l’égalité des chances : toutes les candidatures sont étudiées avec attention. Adressez-nous votre candidature sans attendre et intégrez une équipe dynamique et engagée !