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Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien support informatique (CDD) Durée de la mission : 3 mois (renouvelable) Localisation : Haguenau (67) Mode de travail : 100% présentiel Date de démarrage : Avril 2026 Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ selon votre expérience Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Support Informatiqueen CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Haguenau (67) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Réceptionner et résoudre les incidents et demandes des utilisateurs du site à distance et en proximité : Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone ou email Qualification des incidents et pré diagnostic Résolution des incidents à distance /en proximité Transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs Gérer le parc informatique : Déploiement de nouveaux postes de travail, suivi du déploiement, mise à disposition des nouvelles machines aux utilisateurs Gestion du stock de matériel, gestion de l’inventaire, gestion des attributions de matériels Gestion du parc de postes informatique : préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, …) Le terrain de jeu ? Microsoft Windows 10/11 Tablettes Android Smartphones Téléphonie Réseau (switchs) Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience de 3 années sur le poste de Technicien(ne) Support utilisateurs. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant) Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Ingénieur Systèmes Senior (CDI / Freelance) Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 50 et 55K€ / an ou 400-430 en TJM. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur.e systèmes senior. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Rouen auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le suivi, la maintenance et l’exploitation des environnements Windows Server Administrer et maintenir les domaines Active Directory (AD et intra-AD) Gérer et optimiser les environnements VMware et les solutions de sauvegarde Veeam Administrer les infrastructures de stockage (SAN, NAS) et veiller à leur performance Participer à la gestion et la supervision des réseaux (switches, firewalls, VLAN, routage) Assurer le support niveau 3 sur les incidents systèmes et infrastructures Maintenir à jour les référentiels techniques et documentations Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la montée en compétence des équipes Participer au déploiement et à l’administration des services Azure Contribuer à la mise en place de solutions hybrides et à la migration d’applications ou de services vers le cloud Étudier et expérimenter des architectures basées sur les micro-services Réaliser des POC et des études de marché pour identifier des solutions alternatives aux architectures existantes Le terrain de jeu ? Windows Server (2016 / 2019 / 2022) Active Directory / Intra-AD VMware vSphere / ESXi Veeam Backup & Replication Stockage : SAN, NAS Réseaux : switches, firewalls, VLAN, routage, NAT, VPN Microsoft Azure Microservices Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+5 en informatique, vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum en ingénierie système et infrastructure. Si vous êtes reconnu.e pour votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 50 000 - 55 000 € / 400-430€ TJM (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Architecte d’entreprise/ Architecture SI H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans un contexte de mise en conformité réglementaire (notamment DORA), vous intervenez sur la mise à jour, la fiabilisation et l’enrichissement de la documentation d’architecture d’entreprise. Vous travaillez en coordination avec différents experts métiers et techniques afin de structurer, formaliser et maintenir une vision cohérente et à jour du Système d’Information. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Formaliser et modéliser les processus métiers - Identifier et qualifier les fonctions critiques des processus - Cartographier les composants du Système d’Information et leur lien avec les processus métiers - Mettre à jour et enrichir les référentiels d’architecture d’entreprise - Produire et maintenir la cartographie fonctionnelle et applicative - Documenter les produits, solutions et services existants - Coordonner les activités d’architecture au sein du collectif (Chapitre Architecture)

Le/la consultant(e) interviendra sur les activités suivantes : Gestion des actes d’achats : - Recueil et qualification des besoins auprès des clients internes, - Sourcing fournisseurs, - Analyse des réponses aux appels d’offres, - Restitution des recommandations achats, - Sélection des fournisseurs en concertation avec les parties prenantes, - Négociation des conditions d’achat et d’approvisionnement, - Accompagnement de la contractualisation avec le service juridique, - Suivi opérationnel des fournisseurs et des factures. Sécurisation des achats : - Mise en concurrence des fournisseurs, - Négociation des délais et suivi du respect des engagements, - Vérification de l’adéquation produits / services avec le besoin, - Analyse du risque fournisseur et validation de la solidité des partenaires. Pilotage de la performance achats : - Intégration de la notion de coût total d’usage, - Évaluation des offres via des critères de décision achats, - Suivi des délais de livrables, - Mise à jour du tableau de bord des gains. Gestion de la relation fournisseur : - Développement de partenariats durables, - Formalisation des incidents et suivi des plans d’actions correctifs, - Contrôle du respect du cahier des charges, - Suivi des acomptes et paiements dans les délais négociés. Organisation : - Mission basée à Nantes, - Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine selon les besoins.

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Architecte d’entreprise/ Architecture SI H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans un contexte de mise en conformité réglementaire (notamment DORA), vous intervenez sur la mise à jour, la fiabilisation et l’enrichissement de la documentation d’architecture d’entreprise. Vous travaillez en coordination avec différents experts métiers et techniques afin de structurer, formaliser et maintenir une vision cohérente et à jour du Système d’Information. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Formaliser et modéliser les processus métiers - Identifier et qualifier les fonctions critiques des processus - Cartographier les composants du Système d’Information et leur lien avec les processus métiers - Mettre à jour et enrichir les référentiels d’architecture d’entreprise - Produire et maintenir la cartographie fonctionnelle et applicative - Documenter les produits, solutions et services existants - Coordonner les activités d’architecture au sein du collectif (Chapitre Architecture)

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Architecte d’entreprise/ Architecture SI H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans un contexte de mise en conformité réglementaire (notamment DORA), vous intervenez sur la mise à jour, la fiabilisation et l’enrichissement de la documentation d’architecture d’entreprise. Vous travaillez en coordination avec différents experts métiers et techniques afin de structurer, formaliser et maintenir une vision cohérente et à jour du Système d’Information. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Formaliser et modéliser les processus métiers - Identifier et qualifier les fonctions critiques des processus - Cartographier les composants du Système d’Information et leur lien avec les processus métiers - Mettre à jour et enrichir les référentiels d’architecture d’entreprise - Produire et maintenir la cartographie fonctionnelle et applicative - Documenter les produits, solutions et services existants - Coordonner les activités d’architecture au sein du collectif (Chapitre Architecture)

Vous interviendrez intervient sur l’ensemble du cycle de vie applicatif, en mode Build et Run, avec les responsabilités suivantes : Accompagnement et intégration applicative • Comprendre et qualifier les besoins des établissements du groupe • Définir l’architecture technique la plus adaptée (infrastructure, sécurité, exploitation) • Accompagner l’intégration des applications au sein des environnements du groupe • Estimer les coûts, définir la qualité de service et participer à la validation des solutions Production et exploitation • Assurer le Build et le Run des applications en production • Superviser les plateformes via des outils de monitoring et de gestion des logs • Contrôler le déploiement des versions applicatives (méthodes DevOps) • Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) Déploiement et industrialisation • Piloter les processus de livraison applicative (outils de déploiement automatisé) • Participer à l’industrialisation et à l’automatisation des tâches récurrentes • Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils Support et incidentologie • Auditer et diagnostiquer les incidents de production • Animer et piloter des réunions techniques de résolution d’incidents • Escalader vers les niveaux experts (N3) si nécessaire Reporting et pilotage • Mettre à jour et concevoir des tableaux de bord techniques • Réaliser le reporting de charge et anticiper les évolutions d’infrastructure • Contribuer à l’optimisation des performances et des coûts (logique FinOps)

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un de nos clients Grands Comptes dans le secteur de l'Energie recherche un(e) Administrateur / Auditeur Réseaux orienté OT pour intervenir depuis son site de Strasbourg. Vous participerez activement à la sécurisation et à la conformité des infrastructures réseaux de sites industriels, dans un environnement technique exigeant et stratégique. Missions principales Réaliser des audits réseaux OT sur des sites industriels Identifier les risques et vulnérabilités et proposer des plans de remédiation Participer à la mise en conformité des infrastructures Intervenir ponctuellement sur les environnements infrastructure IT et Data Warehouse (DW) Assurer la communication et l’escalade des incidents ainsi que le suivi des actions correctives Produire et maintenir la documentation technique (architectures, schémas, plans réseaux) Élaborer des rapports d’audit détaillés et des listes d’actions Livrables attendus Analyses de risques Analyses de vulnérabilités Rapports d’audit Documentation d’architecture (diagrammes, plans) Suivi d’incidents et reporting Plans d’actions et recommandations

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes : - Participer à l'élaboration du dossier d'architecture et analyser les impacts sur le SI, - Accompagner les équipes projets sur les déploiements et faire des feedback - Planifier les changements majeurs et transverses et mettre en place un suivi des changements - Industrialiser les traitements en lien avec les équipes études - Administrer les serveurs applicatifs et mettre à jour les normes et les environnements - Faire évoluer les environnements , les outils et les composants applicatifs - Contribuer au traitement et à la bonne résolution des problèmes en lien avec l'équipe d'exploitation - Communiquer et partager les principes d'architecture, les standards SI et l'innovation avec les communautés d'experts SI Environnement technique : - Suite bureautique : Office 365 - SQL server, PostGreSQL - Java17, Gitlab, Github - Ansible, Python - Infrastructure des réseaux (DHCP, DNS, NTP, etc...), - Shell, PowerShell - Agilité

Dans le cadre de notre croissance sur notre agence parisienne, nous recrutons un Ingénieur d'affaires ESN (H/F). Vos missions : -Prospecter de nouveaux clients, ou faire connaître l'entreprise auprès de votre réseau déjà acquis ; -Participer au développement des comptes existants et amener des actions de fidélisation ; -Contribuer aux propositions commerciales en collaboration avec les équipes techniques ; -Assurer le suivi client pour garantir la qualité de nos relations ; -Assurer le suivi de missions des collaborateurs / Participation au recrutement des collaborateurs.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Cachan, un Ingénieur Réseau et sécurité H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au Responsable Sécurité pour responsabilité d'assurer le maintien, l'évolution et la sécurisation des infrastructures réseau du Groupe, en garantissant leur intégrité, performance et sécurité, tout en contribuant à la transformation vers des solutions modernes comme le SDN, SASE et le Zero Trust. Principales missions : 1. Exploitation et administration des réseaux : o Gestion des infrastructures réseaux multi-sites (LAN, WAN, WLAN, Datacenter, SD-WAN, firewalls NGFW, Cloud Networking). o Traitement des incidents réseaux (niveau 2/3) et optimisation des performances via des outils comme NetFlow, SNMP, etc. o Maintenance, mises à jour et migrations des infrastructures. Architecture et projets : * Conception et mise en œuvre des architectures réseau (SDN, SASE, Cloud Networking). * Collaboration sur des projets transverses de connectivité et modernisation (MPLS, VPN, interconnexions Cloud). Sécurité réseau : * Collaboration avec l'équipe Sécurité pour assurer la conformité et la résilience des réseaux. * Gestion des vulnérabilités, suivi des bulletins de sécurité, et mise en œuvre des politiques de sécurisation. Automatisation et industrialisation : * Contribuer à l'automatisation des opérations réseau via des outils comme Ansible, Terraform, et Python. * Amélioration continue des processus et industrialisation des déploiements. Veille technologique et expertise : * Suivi des nouvelles technologies (SASE, SDN, Wi-Fi 6E/7, etc.). * Proposer des améliorations pour la modernisation des infrastructures réseau. Documentation : * Mise à jour des documents techniques et des procédures d'exploitation.

Contexte : Le Responsable Performance et Delivery de la Production IT pilote la performance globale des activités de production, garantit le respect des engagements de service (SLA) et assure la bonne exécution des plans de delivery sur l’ensemble du périmètre IT (infrastructures, opérations, fournisseurs, équipes internes). Il agit de manière transverse, en coordination avec les équipes de production, les responsables applicatifs, les équipes projets, la gouvernance IT et les partenaires externes. Missions principales : Pilotage de la performance de la production Pilotage du delivery opérationnel Gouvernance et coordination transverse Gestion des incidents majeurs et situations de crise Amélioration continue et industrialisation Reporting et communication Expérience : Solide expérience en production IT / opérations / delivery. Bonne maîtrise des référentiels ITIL / gouvernance des services IT. Forte capacité de coordination transverse, d’analyse et de pilotage. Aisance dans les environnements complexes et multi-acteurs. Tools : Microsoft Excel, Reporting, Data Visualization, Power BI, Dashboard, Presentation PowerPoint

🎯 Contexte de mission Dans le cadre de la digitalisation de ses processus métier et de l’évolution de sa plateforme CRM cloud, nous recherchons un Développeur Senior Dynamics 365 capable de concevoir, développer et maintenir des solutions robustes autour de Dynamics 365 et des services Azure. La mission s’inscrit dans un environnement international, exigeant et fortement orienté innovation, avec des enjeux autour de l’automatisation, de l’intégration des systèmes et de l’optimisation des parcours utilisateurs. 🛠️ Missions principales et rôle Développer et personnaliser les composants Dynamics 365 : formulaires, workflows, plugins, JavaScript/jQuery, traitements C# et SQL Concevoir et développer des Azure Functions (HTTP triggers, TimerTriggers, files d’attente, etc.) Intégrer des contrôles PCF et configurer les différents modules Dynamics 365, notamment Sales et Customer Service Automatiser les tâches utilisateurs, les notifications et certains traitements métiers Réaliser des analyses de bugs et assurer leur résolution Étudier la faisabilité des demandes métier et proposer des solutions techniques adaptées Concevoir des architectures fonctionnelles évolutives et documentées Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD ainsi que les processus de release Gérer les branches de code, les déploiements et les environnements Dev, UAT et Production Administrer les ressources Azure : Functions, Queues, Topics, Data Factory, Blob Storage Assurer les intégrations avec des systèmes tiers tels que des applications web, outils marketing, backoffice ou solutions de téléphonie Superviser la production et apporter un support aux utilisateurs Assurer la coordination avec les éditeurs et partenaires techniques pour la gestion des incidents Gérer les dépôts Git et garantir la qualité des livrables 🚀 Objectifs Faire évoluer et stabiliser la plateforme Dynamics 365 Optimiser les processus métiers grâce à l’automatisation et aux intégrations Garantir la fiabilité, la performance et la maintenabilité des développements Fluidifier les échanges entre Dynamics et les systèmes tiers Sécuriser les déploiements via des pratiques CI/CD robustes Accompagner les équipes métier dans leurs besoins d’évolution et d’amélioration continue 💡 Compétences requises Excellente maîtrise de Dynamics 365 CRM Expertise en développement C#, JavaScript et SQL Bonne connaissance des modules Sales et Customer Service Maîtrise des services Azure : Functions, Storage, Data Factory, Queues, Blob Storage Expérience confirmée sur les pipelines CI/CD et la gestion des environnements Solides compétences en architecture technique et documentation Maîtrise des outils de gestion de code source Git Expérience des intégrations avec des systèmes tiers et APIs Capacité à intervenir sur des problématiques de production et de support

🚀 Tech Lead DevOps / CI-CD – GitLab & Kubernetes (H/F) 📍 Localisation : Montrouge (92) 🏢 Mode de travail : Hybride (2 jours sur site / semaine) 📅 Durée : Mission longue (jusqu’à 220 jours / an) 💼 Type de contrat : CDI / Freelance possible 🎯 Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique autour d’une plateforme applicative basée sur une architecture microservices et orientée événements (Kafka) , nous recherchons un Tech Lead capable de structurer et d’industrialiser les pratiques DevOps et CI/CD. Vous interviendrez au cœur d’un environnement technique exigeant, en lien direct avec les équipes Architecture, Produit, Développement et Sécurité . 🧩 Vos missions🔧 Pilotage technique Définir et faire respecter les bonnes pratiques de développement, de versioning et d’industrialisation des pipelines Garantir la qualité, la robustesse et la performance des traitements applicatifs Participer à la conception des architectures techniques en lien avec les équipes d’architecture Réaliser des tests techniques approfondis et assurer la cohérence globale des solutions ⚙️ Conception & industrialisation Concevoir, développer et maintenir des pipelines CI/CD sous GitLab Mettre en œuvre les solutions d’orchestration et d’automatisation (Docker, Kubernetes) Participer à la mise en place d’une logique DataOps / observabilité (logs, monitoring, alerting) Assurer la documentation technique et la supervision des traitements 👥 Encadrement & accompagnement Accompagner les équipes de développement dans leur montée en compétence Réaliser les revues de code et valider les dossiers de conception technique Promouvoir les bonnes pratiques DevOps / DataOps (CI/CD, tests, qualité) Faciliter la communication entre les équipes techniques et métiers 🛡️ Gouvernance & qualité Contribuer à la mise en place des standards de qualité, de sécurité et de traçabilité Collaborer avec le Release Manager pour garantir la bonne gestion des releases Participer aux chantiers de sécurité (ex : plan de secours informatique) Assurer le respect des processus qualité projet 🧰 Environnement technique CI/CD & DevOps : GitLab CI/CD, Docker, Kubernetes Data & Middleware : Kafka (fort enjeu), KSQLDB (optionnel) Bases de données : PostgreSQL, MongoDB, S3 Search & API : ElasticSearch Langages (plus) : Java, Angular Architecture : Microservices, Event-driven Pratiques : Observabilité, monitoring, logs, performance 👤 Profil recherché 🎓 Bac+5 (école d’ingénieur ou équivalent) 💼 Minimum 5 ans d’expérience en tant que Tech Lead ou rôle similaire Expertise confirmée en CI/CD (GitLab) et Kubernetes Très bonne compréhension des architectures microservices distribuées Expérience dans des environnements complexes (data, streaming, forte volumétrie) 💡 Compétences clésHard skills Maîtrise avancée de GitLab CI/CD Solide expérience sur Kubernetes en production Bonne connaissance de Kafka / systèmes distribués Compétences en bases de données (SQL & NoSQL) Connaissance des pratiques DevOps / DataOps Soft skills Leadership technique et esprit d’équipe Capacité à vulgariser des sujets complexes Rigueur, sens de l’analyse et pragmatisme Curiosité technique et veille active 🌍 Langues Anglais professionnel requis

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : dès que possible Fourchette de salaire : Entre 45K€ et 50K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Pilotage opérationnel Suivre l’activité quotidienne de deux équipes - Supervision & Exploitation informatique et Modern Workplace, Patch Management, sollicitations Réseau & Infrastructure, analyser les performances et identifier les points de vigilance Contrôler le respect des SLA et mettre en place les actions correctives si nécessaires Gérer les escalades opérationnelles, prioriser les demandes et arbitrer en fonction de l’urgence et de l’impact Produire les rapports d’activité, analyser les indicateurs et restituer les éléments clés au client et à la direction Gouvernance et communication Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié du client sur son périmètre Préparer, animer et structurer les COMOP, en consolidant les faits marquants et les indicateurs opérationnels Suivre les actions définies entre chaque COMOP hebdomadaire et garantir leur avancement Maintenir une communication fluide entre les équipes techniques, le SDM et le management Coordination et organisation Gérer et maintenir le planning opérationnel des équipes Répartir la charge de travail, anticiper les périodes de tension et adapter les priorités Coordonner les activités transverses (supervision, patch, modern workplace, infrastructure) Piloter le planning d’astreinte (le coordinateur ne participe pas aux astreintes) Qualité et amélioration continue Vérifier la qualité des tickets (cohérence, complétude, respect des standards) Mettre à jour et diffuser les procédures opérationnelles Identifier les risques d’exploitation et proposer des améliorations structurantes Contribuer à renforcer la maturité opérationnelle globale du dispositif Suivi des évolutions Organiser le suivi des demandes d’évolution et assurer la communication associée Animer les réunions de coordination et rédiger les comptes rendus Veiller à la bonne priorisation et à l’avancement des actions Le terrain de jeu ? Bonne compréhension des environnements IT (infrastructures, supervision, modern workplace) Maîtrise du pilotage opérationnel, du suivi d’activité et du reporting Très bonne connaissance des outils de ticketing / ITSM La connaissance de ServiceNow est appréciée Compréhension des domaines supervision, patch management, réseau et infrastructure (analyse, lecture, challenge) Vous, notre perle rare : Vous disposez d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire notamment en centre de services ou en environnement client exigeant. Si vous êtes reconnu.e pour votre capacité à structurer, analyser et organiser une activité opérationnelle, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 45 000 - 50 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Référent Technique IT H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : dès que possible Fourchette de salaire : Entre 45K€ et 50K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Référent Technique IT H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre de Services situé du côté à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle Gérer les incidents de niveau 3 Piloter les opérations planifiées Assurer une communication client régulière et qualitative Contribuer à l’amélioration continue Participer aux projets techniques Contribuer à la documentation Participer au suivi de la conformité ISO 27001 Le terrain de jeu ? Technologies appréciées : Palo Alto / Panorama Zscaler Proofpoint Microsoft 365 Technologies présentes dans l’environnement : Nutanix, Azure, Intune Commvault, Rubrik Cisco, Extreme Cloud, CATO Network, SentinelOne QNAP PRTG Exchange, Exclaimer TEOS, Yealink GLPI, WSUS (AJTEK) Un anglais opérationnel est requis pour lire la documentation, échanger à l’écrit et participer à des échanges simples. Vous, notre perle rare : Vous avez une expérience confirmée de 5 ans minimum en administration systèmes et réseaux combinée à des compétences en coordination. Vous avez une expérience en environnement complexe ou multisite et vous avez une appétence pour l’amélioration continue et la structuration de processus. Si vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles, votre sens du service, votre rigueur et votre côté pédagogue, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 45 000 - 50 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE) Mutuelle Groupe, Participation Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !