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ContexteNous recherchons un Directeur de Projet / Chef de Projet Senior Infrastructure pour piloter plusieurs chantiers techniques dans un contexte de transformation, migration et convergence des infrastructures IT. Le profil recherché doit avoir une très bonne culture Infrastructure et une véritable capacité à jouer un rôle de chef d'orchestre, en coordonnant plusieurs équipes et domaines techniques en parallèle. Une expérience concrète dans des projets d'intégration de filiales rachetées est particulièrement recherchée. MissionsLe consultant sera notamment amené à : Piloter plusieurs projets et chantiers Infrastructure en parallèle. Coordonner les différentes équipes techniques et parties prenantes. Assurer le suivi des plannings, budgets, risques, dépendances et livrables. Organiser et animer les comités de pilotage et réunions projet. Coordonner les travaux entre les équipes Workplace, Réseau, Systèmes, Messagerie, Sécurité/IAM, Datacenter, etc. Piloter des projets de migration et de convergence des environnements IT. Accompagner l'intégration de filiales dans un environnement SI Groupe. Participer à l'harmonisation et à la standardisation des infrastructures. Assurer le reporting auprès du management et des différentes parties prenantes. Identifier les risques, arbitrages et points de blocage et proposer les plans d'action associés. Types de projets recherchésLe candidat devra idéalement avoir déjà piloté un ou plusieurs projets parmi les suivants : Intégration de filiales rachetées / projets post-acquisition Migration et convergence des environnements IT Migration de postes de travail / Workplace Migration de messagerie Transformation ou migration Réseau Migration / évolution des infrastructures Systèmes Migration de Data Center Projets Sécurité / IAM Harmonisation des infrastructures vers un SI Groupe Standardisation et convergence des environnements techniques

Notre client évolue dans le secteur bancaire et déploie une plateforme d'intelligence artificielle générative destinée à accompagner ses collaborateurs dans leurs usages quotidiens. Cette plateforme permet notamment de créer et d'utiliser des agents IA, de gérer des bibliothèques documentaires, de configurer des espaces de travail et de suivre les accès, usages et incidents. Dans le cadre du développement et de l'industrialisation de ces usages, nous recherchons un Expert IA générative confirmé à senior, capable d'intervenir à la fois sur l'exploitation d'une plateforme IA, l'automatisation, l'accompagnement des utilisateurs et la conception de cas d'usage avancés. La mission nécessite une forte culture technique autour des LLM, des prompts, des agents IA, du RAG et des mécanismes de sécurisation tels que les guardrails. Les noms du client, du projet et des outils internes ne sont pas communiqués dans le cadre de cette annonce. Description du posteRattaché à une équipe produit et plateforme, vous interviendrez en appui direct du responsable produit sur les activités suivantes : Structuration des besoins utilisateurs. Contribution au backlog produit et technique. Développement d'outillages d'administration et de suivi. Automatisation des opérations courantes. Exploitation des logs, indicateurs et données d'usage. Accompagnement des utilisateurs dans l'adoption de l'IA générative. Traitement des irritants, incidents et demandes d'assistance. Industrialisation des cas d'usage IA dans un cadre sécurisé et conforme. Vous serez un interlocuteur clé entre les équipes produit, techniques, sécurité et les utilisateurs métiers. Missions principalesAdministration et exploitation de la plateforme IAContribuer à l'administration opérationnelle de la plateforme : utilisateurs, espaces de travail, agents, bibliothèques documentaires, droits, accès et clés API. Développer et maintenir les scripts et outils nécessaires à l'exploitation. Exploiter les API REST de la plateforme afin d'automatiser les tâches d'administration. Manipuler des données JSON et fiabiliser les traitements associés. Développer des connecteurs ou composants MCP selon les besoins. Participer à la gestion des incidents, anomalies, accès et paramètres de configuration. Mettre en place des mécanismes de contrôle, de traçabilité et de fiabilisation des données. Contribuer au suivi des logs d'audit, logs d'usage et événements techniques. Développement des usages IA et accompagnement des utilisateursAccompagner les utilisateurs dans la prise en main d'une plateforme d'IA générative. Aider à la création, au test et à l'amélioration d'agents IA. Structurer des bibliothèques documentaires, prompts, skills et cas d'usage simples. Conseiller les utilisateurs sur la qualité des sources, la contextualisation et la formulation des requêtes. Identifier les limites des solutions IA : hallucinations, qualité documentaire, droits d'accès, traçabilité et confidentialité. Contribuer à la conception de cas d'usage exploitant les LLM, le RAG et les agents IA. Produire et maintenir les guides utilisateurs, procédures et supports de bonnes pratiques. Qualifier les demandes d'assistance et contribuer à la résolution des incidents. Expertise IA générative et industrialisationConcevoir et améliorer des prompts avancés. Développer ou intégrer des agents IA et des workflows agentiques. Mettre en œuvre des architectures RAG adaptées aux besoins métiers. Définir des mécanismes de guardrails, de contrôle des réponses et de limitation des actions. Identifier les risques liés aux agents IA et proposer des solutions pragmatiques. Contribuer à l'évaluation de la qualité, de la pertinence et de la fiabilité des réponses générées. Transformer les expérimentations et besoins terrain en solutions maintenables et industrialisables. Participer à la définition de standards et de bonnes pratiques autour des usages IA. Produit, pilotage et amélioration continueRecueillir, analyser et reformuler les besoins des utilisateurs. Faire remonter les irritants et les besoins récurrents. Contribuer à la rédaction et à l'enrichissement du backlog : demandes, évolutions, critères d'acceptation et cas de test. Participer à la mise en place de dashboards et d'indicateurs de pilotage. Suivre les usages, les incidents, les performances et les niveaux de service. Mettre en place des KPI opérationnels et des reportings réguliers. Participer aux ateliers avec les équipes produit, techniques, sécurité et métiers. Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme et de son adoption.

Notre client évolue dans le secteur bancaire et souhaite renforcer son équipe spécialisée en intelligence artificielle et technologies avancées. Cette équipe conçoit et industrialise des composants d'intelligence artificielle destinés à différents métiers : API, chatbots internes et externes, agents IA, automatisation de workflows et intégration de grands modèles de langage. Dans le cadre de la montée en puissance des usages de l'IA, nous recherchons un Développeur IA expérimenté, spécialisé dans la conception d'agents IA outillés, l'orchestration de workflows, les chatbots avancés et l'intégration au système d'information. Vous interviendrez sur la conception, le développement et l'industrialisation de solutions IA capables d'interagir avec des outils, des API et des systèmes métiers. Vous contribuerez à des projets à forte valeur ajoutée, allant de l'assistant conversationnel à l'automatisation de processus complexes, dans un environnement soumis à des exigences élevées en matière de sécurité, de gouvernance et de fiabilité. Missions principalesConception et développement d'agents IAConcevoir et développer des agents IA capables d'appeler des API, d'utiliser des outils internes et d'exécuter des actions complexes. Modéliser des scénarios multi-étapes : analyse, décision, action et supervision. Développer des composants de tooling IA : actions, connecteurs, wrappers, mécanismes de permissions et exécuteurs d'outils. Mettre en œuvre des workflows agentiques adaptés aux besoins métiers. Intégrer les exigences de sécurité des systèmes d'information, de protection des données et de gouvernance IA. Développement de chatbots et assistants métiersConcevoir ou améliorer des assistants IA destinés à la gestion documentaire, à la qualification de documents et au pilotage de workflows. Développer des fonctionnalités de mémoire, de récupération d'information et de contextualisation. Concevoir des flows conversationnels complexes et améliorer l'expérience utilisateur. Mettre en œuvre des prompts avancés et des réponses structurées. Intégrer différents modèles de langage, notamment Mistral, GPT et Claude. Implémenter des mécanismes de clarification automatique et de gestion des échanges conversationnels. Intégration et orchestration avec le système d'informationDévelopper des appels sécurisés vers des API internes et des applications métiers. Connecter les solutions IA aux environnements ERP, GED, CRM, RPA, bases documentaires et plateformes d'entreprise. Interfacer les agents avec des pipelines documentaires et des outils d'orchestration existants. Concevoir des connecteurs métier robustes et réutilisables. Mettre en place une gestion fine des autorisations, de la traçabilité et des journaux d'exécution. Industrialisation et fiabilisationDévelopper des solutions observables et exploitables en production. Mettre en place les logs, métriques, traces, alertes et indicateurs de suivi des coûts. Développer les tests unitaires, d'intégration et end-to-end des chatbots et agents IA. Contribuer aux frameworks, bibliothèques et conventions techniques internes. Participer à la mise en place des pratiques DevSecOps, selon le principe « You Build It, You Run It ». Participer aux démonstrations techniques, aux ateliers de cadrage, aux PI Planning et aux rituels Agile.

Dans le cadre d'un renforcement temporaire de la gouvernance cybersécurité, nous recherchons un(e) RSSI de transition confirmé(e) pour accompagner plusieurs entités métiers dans le maintien et l'amélioration de leur niveau de sécurité. La mission aura notamment pour objectifs de : Assurer le maintien de la certification ISO 27001 sur un périmètre d'activités stratégiques. Piloter et faire évoluer le SMSI afin de garantir sa conformité et son efficacité. Définir et piloter la gouvernance cybersécurité de plusieurs Business Units. Réaliser et piloter les analyses de risques selon la méthodologie EBIOS Risk Manager. Organiser, préparer et suivre les audits de sécurité internes et externes. Identifier les risques, définir les plans de remédiation et suivre leur mise en œuvre. Participer aux actions de sensibilisation à la cybersécurité auprès des différentes équipes. Définir et suivre les exigences, politiques et processus relatifs à la sécurité des systèmes d'information. Accompagner les métiers et les équipes IT dans la prise en compte des enjeux de sécurité. Assurer le suivi des plans d'actions liés aux audits, aux risques et aux exigences de conformité. Une passation de 2 à 3 semaines avec le RSSI actuellement en charge du périmètre est prévue au démarrage de la mission.

Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation digitale, une grande organisation recherche un consultant en conduite du changement pour accompagner ses différentes entités dans le déploiement et l'adoption des solutions Microsoft 365 et Digital Workplace. Le consultant rejoindra une équipe dédiée à la transformation et à l'amélioration de l'expérience collaborateur. Missions principales Définir la stratégie globale d'accompagnement au changement. Analyser les impacts organisationnels, métiers et utilisateurs. Identifier les populations concernées et leurs besoins. Élaborer et piloter les plans de communication, de formation et d'adoption. Concevoir des supports de communication, guides utilisateurs, tutoriels et kits de déploiement. Organiser et animer des ateliers, webinaires et sessions de formation. Accompagner les ambassadeurs, sponsors et relais locaux. Coordonner les actions de conduite du changement auprès de plusieurs entités. Recueillir les retours des utilisateurs et anticiper les résistances. Définir et suivre les indicateurs d'adoption et de satisfaction. Proposer des actions d'amélioration continue afin de renforcer l'utilisation des nouveaux outils.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Tech Lead Migration (H/F) à Lille, France. Contexte : Dans le cadre de notre projet de migration Move2CaaS, nous déplaçons les workloads de notre SI microservices d'une infrastructure A vers B (k8s-to-k8s). Les missions attendues par le Tech Lead Migration (H/F) : Afin d'accélerer la migration de nos 1000 composants et d'assister les équipes applicatives, nous recherchons un développeur avec une maîtrise Ops pour participer à ce chantier. Le profil aura donc pour mission de : - Echanger avec les équipes applicatives pour cerner leur périmètre et les particularités techniques - Réaliser les actions de migration avec l'aide de l'outillage en place - Ajuster les configurations de déploiement pour se conformer aux nouvelles normes et contraintes - Veiller à la remise en place des sondes et du monitoring - Accompagner les équipes applicatives dans la prise en main de leur périmètre sur les nouvelles plateformes Le profil devra donc avoir suffisamment de maitrîse technique sur les technologies suivantes : - k8s / helm / terraform - GitLab CI/CD - Kafka & Kafka Streams (pas de développement prévu, juste du débug de configuration si besoin) - MongoDB (idem)

🚀 Opportunité – Tech Lead / Expert CMS OpenText WEM Dans le cadre d'un projet de refonte d'une plateforme CMS au sein d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un(e) Tech Lead Senior – Expert CMS OpenText WEM. 🎯 Missions : * Cadrage et définition de la solution technique * Conception de l'architecture CMS * Accompagnement de la mise en œuvre et de la mise en production * Pilotage des contributeurs, planning, risques et ateliers * Accompagnement du passage en RUN 🛠 Stack / Expertise recherchée : *OpenText WEM 16.x** – expertise indispensable * Concepts CMS : Template, Channels, ContentType, CADA * APIs WEM * Java / J2EE * Tomcat / TomEE * PostgreSQL * Maven, Git * Ansible * CI/CD * JavaScript / TypeScript * Jira 👤 Profil : Tech Lead / Expert CMS senior Solide expérience sur des environnements *OpenText WEM** * Capacité à intervenir aussi bien sur l'architecture que sur le pilotage technique 📍 Île-de-France – Hybride (20 % de télétravail) 📅 Démarrage : septembre 2026 ⏳ Mission longue : 12 mois

DBA SQL Server / Exploitation Data Microsoft - 93 - Longue durée 📍 93 📅 Démarrage : Septembre 2026 ⏳ Mission longue durée Pour le compte d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un(e) Consultant(e) SQL Server / Exploitation Data Microsoft afin d'accompagner les équipes en charge des plateformes Data et BI. ✅ Administration et exploitation des bases SQL Server ✅ Support technique et résolution d'incidents ✅ Suivi des traitements et flux de données ✅ Participation au maintien en condition opérationnelle des plateformes ✅ Support aux projets BI et Data ✅ Utilisation des outils Microsoft (SQL Server, SharePoint) ✅ Participation à l'amélioration continue et au monitoring des environnements Environnement techniqueSQL Server Windows Server SharePoint SSIS / MSBI Power BI Une expérience dans un contexte industriel, supply chain ou manufacturing constitue un atout. #SQLServer #DBA #MSBI #Data #BusinessIntelligence #SharePoint #PowerBI #ProductionIT #Infrastructure #DataPlatform #Freelance #ConsultantIT

Contexte de la mission : Nous recherchons un Architecte IA / MLOps pour rejoindre une DSI en pleine transformation autour de l'intelligence artificielle. Vous intégrerez le Pôle Architecture Logicielle & IA et participerez à la conception, au cadrage et à l'industrialisation de solutions d'IA à forte valeur ajoutée. Votre rôle sera d'accompagner la mise en œuvre d'architectures IA robustes et évolutives, couvrant aussi bien le Machine Learning traditionnel que l'IA générative (LLM, RAG, Agents IA), tout en garantissant leur intégration au système d'information, leur gouvernance et leur exploitation en production. Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes Data Engineering, Architecture, Développement et les différents métiers afin d'accélérer l'adoption de l'IA à l'échelle de l'entreprise. Les avantages de la mission : Mission longue avec une forte visibilité. Participation à la stratégie IA d'un grand acteur du secteur financier. Interventions sur des sujets innovants autour de l'IA générative et des architectures de nouvelle génération. Environnement technique moderne et orienté industrialisation. Collaboration avec des équipes expertes en Data, Cloud et Architecture. Forte autonomie et rôle clé dans les choix techniques. Télétravail partiel avec 2 à 3 jours de présence par semaine sur site à Toulouse. Opportunité d'avoir un impact concret sur les futurs usages IA de l'entreprise.

Nous recherchons un Team Lead SecOps pour rejoindre un grand environnement international et piloter les opérations de cybersécurité. Vos missions : Encadrer et accompagner une équipe d'experts SecOps. Superviser les investigations et la réponse aux incidents de sécurité. Suivre les KPIs (MTTD, MTTR...) et améliorer la performance. Optimiser les règles de détection, les playbooks et les outils SIEM/EDR/SOAR. Contribuer à l'évolution des capacités de détection et à l'amélioration continue. Accompagnement de différents projets

Ingenieur DEVOPS OpenShift NANTES Vous intervenez sur une plateforme de production critique basée sur : infrastructures virtualisées (VMware / ESX) clusters OpenShift hébergeant des applications métiers chaîne GitOps (Git / ArgoCD) pour piloter les déploiements Dans un contexte de transformation et de montée en maturité DevOps, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilisation, l'industrialisation et l'automatisation de la plateforme. 🎯 Votre rôle En tant qu'Ingénieur DevOps OpenShift, vous êtes à la fois : un expert technique OpenShift un acteur de la transformation DevSecOps un référent sur les bonnes pratiques GitOps et automatisation 🔧 Vos missions Administrer et faire évoluer les clusters OpenShift (capacity, upgrades, sécurité, RBAC) Piloter les déploiements via ArgoCD (GitOps) et améliorer les pipelines CI/CD Renforcer les pratiques Infrastructure as Code / Configuration as Code Mettre en place et optimiser l'observabilité (Prometheus, Grafana, ELK) Accompagner les équipes projet dans l'usage de la plateforme Contribuer à la standardisation et à l'homogénéisation des environnements Participer à l'amélioration continue et à la fiabilisation des services 🛠️ Votre stack cible OpenShift / Kubernetes Administration OCP en production (upgrades, cycle de vie des operators, OLM, troubleshooting) RBAC, SCC, gestion des namespaces et des quotas Routes, gestion des certificats NetworkPolicy Gestion des PV/PVC, StorageClass, CSI ArgoCD / GitOps Git / CI-CD (GitLab CI, Jenkins, …) Prometheus / Grafana / ELK, Alert manager, Prometheus, Thanos Service Mesh: Istio Linux Bonus : Ansible, Terraform, Kafka, APIs, microservices 👤 Votre profil Adhére aux principes DevSecOps avec une expérience significative en production Solide maîtrise d'OpenShift ou Kubernetes À l'aise avec les environnements automatisés et orientés GitOps Bonne compréhension des enjeux production (disponibilité, performance, sécurité, backup) Culture collaborative et transverse (Dev / Ops / Infra / Secu) 💡 Ce que nous recherchons avant tout 👉 Un profil qui ne se limite pas à l'administration OpenShift 👉 Un ingénieur qui adhère pleinement à la philosophie DevOps : automatisation versioning systématique amélioration continue responsabilisation des équipes Télétravail possible Red Hat OpenShift,

Ingénieur système WINDOWS Senior Marseilleingénieur système Windows Senior (N3 - minimum 5 ans d'expériences et ayant au moins des expertises dans les technologies) Prestation au sein de la DSI du Conseil Départemental 13 Prestation sur site à Marseille Goals and deliverablesAssurer la disponibilité des systèmes des composants d'infrastructure. Il est en charge : • De la gestion des incidents et les demandes systèmes • De participer à la mise en œuvre les solutions techniques (installations et configurations) • De la vérification et de la mise à jour des systèmes • Il a également une bonne maîtrise des environnements middleware et est capable des déployer des applicatifs sur ces environnements. Il maîtrise les technologies courantes de type frontaux web (IIS / APACHE / TOMCAT), les serveurs d'application (TOMCAT, JBOSS, WEBLO) et dispose les connaissances de base d'analyse techniques sur ces environnements. • Connaissances techniques sur les environnements Windows, UNIX / Linux serait un plus • Gestion des installations et mises en productions applicatives : Capacité à déployer des applications sur plusieurs environnements (PREPROD / PROD) en déroulant des modes opératoires fournis par les équipes d'intégration applicative . • Force de proposition d'amélioration et capacités d'automatisation et d'industrialisation. • La gestion des normes et standards • D'assurer la disponibilité du SI • De la gestion des accès • De contribuer à la gestion des problèmes. • De réaliser les root cause analysis • D'enrichir et de maintenir la documentation. Expected skillsSkillsSkill level Gestion DES incidents Confirmed SHAREPOINT Confirmed PKI Confirmed Microsoft Windows Confirmed Microsoft Powershell Confirmed Office 365 Confirmed Active Directory Confirmed Microsoft Sharepoint Confirmed Virtualisation Confirmed SCCM Confirmed Microsoft Teams Basic Windows Server Confirmed

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Product Owner Applicatif F/H pour accompagner l'un de nos clients grands comptes dans l'évolution et le maintien de plusieurs applications stratégiques. Vous interviendrez à la fois sur des projets de développement et des activités de maintenance applicative (TMA). Votre rôle sera central pour garantir l'adéquation des solutions avec les besoins métiers, tout en assurant la cohérence et la priorisation des évolutions du portefeuille applicatif. Le détail de vos missions sera le suivant : Gestion des besoins métiers - Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs et des parties prenantes. - Animer les ateliers fonctionnels avec les équipes métier. - Formaliser les besoins sous forme de User Stories, spécifications fonctionnelles ou critères d'acceptation. - Garantir la bonne compréhension des besoins par les équipes de réalisation. Pilotage du backlog - Construire, alimenter et prioriser le backlog produit. - Arbitrer les demandes d'évolution, les correctifs et les sujets techniques. - Préparer et animer les différentes cérémonies Agile (refinement, sprint planning, démonstrations). Coordination des équipes - Faire le lien entre les métiers, les équipes de développement, les équipes de TMA et les autres acteurs du SI. - Calculer, répartir et assurer la capacité à faire. - Suivre l'avancement des développements et des correctifs (estimation des charges, évaluation du reste à faire) - Participer aux phases de recette et accompagner la conduite du changement. Gestion du patrimoine applicatif - Proposer des solutions techniques. - Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles. - Garantir la qualité et la cohérence des solutions proposées. - Assurer le suivi fonctionnel de plusieurs applications. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et des pratiques de l'équipe. Reporting - Réaliser le reporting et la conception de tableaux de bord. Environnement : - Outils de gestion de backlog et de suivi Agile (SAFE) - API, architecture applicative et intégration de systèmes. - Outils de recette et de suivi des anomalies.

ingénierie DevOps OpenShift avec un rôle clé dans la fiabilisation, l'industrialisation et l'automatisation de la plateforme. Contexte de la mission : plateforme de production avec infrastructures virtualisées (VMware / ESX) et clusters OpenShift hébergeant des applications métiers chaîne GitOps (Git / ArgoCD) pour piloter les déploiements. Tâches principales : - expertise technique OpenShift - acteur de la transformation DevSecOps - référent sur les bonnes pratiques GitOps et automatisation Détails des tâches demandées : - Administrer et faire évoluer les clusters OpenShift (capacity, upgrades, sécurité, RBAC) - Piloter les déploiements via ArgoCD (GitOps) et améliorer les pipelines CI/CD - Renforcer les pratiques Infrastructure as Code / Configuration as Code - Mettre en place et optimiser l'observabilité (Prometheus, Grafana, ELK) - Accompagner les équipes projet dans l'usage de la plateforme - Contribuer à la standardisation et à l'homogénéisation des environnements - Participer à l'amélioration continue et à la fiabilisation des services Compétences demandées : OpenShift / Kubernetes Administration OCP en production (upgrades, cycle de vie des operators, OLM, troubleshooting) RBAC, SCC, gestion des namespaces et des quotas Routes, gestion des certificats NetworkPolicy Gestion des PV/PVC, StorageClass, CSI ArgoCD / GitOps Git / CI-CD (GitLab CI, Jenkins, …) Prometheus / Grafana / ELK, Alert manager, Prometheus, Thanos Service Mesh: Istio Linux Bonus : Ansible, Terraform, Kafka, APIs, microservices Adhére aux principes DevSecOps avec une expérience significative en production Solide maîtrise d'OpenShift ou Kubernetes À l'aise avec les environnements automatisés et orientés GitOps Bonne compréhension des enjeux production (disponibilité, performance, sécurité, backup) Culture collaborative et transverse (Dev / Ops / Infra / Secu)

Contexte de la mission : Au sein d'un client qui travaille dans le monde de l'énergie, vous allez rejoindre une équipe multi-projets travaillant sur du MDM Tâches à réaliser : Résolution des incidents niveau 3 (périmètres utilisateurs et infrastructure) Piloter les services utilisés par les collaborateurs en situation de mobilité (messagerie d'entreprise, conférence, outils métiers, MDM/EMM, …) et garantir leur bon fonctionnement dans les niveaux de services associés Contribuer à la réalisation des projets de mobilités par son expertise technique sur le périmètre Gestion des incidents y compris les incidents majeurs et la gestion des crises Gestion des demandes de services. Coordination avec les acteurs internes et externes du GIE pour garantir une vision bout en bout du service Maintenir la documentation des processus associés (création de nouveaux services, support opérationnel, fiches consignes support, …) Maintenir à jour le catalogue de services Définir et mener les plans d'actions associés à la résolution des problèmes de son périmètre Assurer la veille technologique de son périmètre Coordination avec les représentants métiers et DSI sur les besoins et enjeux Travailler en direct avec les fournisseurs et infogérants du périmètre Reporting d'activités et suivi des capacités des solutions en cours d'usages Compétences recherchées : Obligatoires : Maitrise Intune/ Workspace ONE/ Ivanti Expérience nécessaire : 5 années minimum d'expérience Méthodologie : Agile Langues : Français Date de démarrage : 01/09/2026 Localisation : Locaux du client situés à Courbevoie (92) Possibilité d'interventions hors site Client : NON Astreintes / interventions HNO : NON Déplacements sur d'autres site client en France : NON Autre matériel requis : NON

Contexte : Dans le cadre du développement de ses activités liées aux systèmes de paiement et à la trésorerie, nous recherchons un(e) Responsable Paiements Internationaux pour accompagner notre client, un grand groupe international de premier plan. Vous serez en charge de piloter la gouvernance des activités de paiement, de coordonner la sélection et l'intégration des Prestataires de Services de Paiement (PSP), ainsi que d'assurer le suivi de leur performance. À ce titre, vous aurez pour missions : Stratégie et gouvernance des PSP : Définir et mettre en œuvre un cadre mondial de gouvernance des PSP Élaborer et maintenir les politiques, standards et bonnes pratiques liés à l'intégration et à la gestion des PSP Veiller au respect des contrôles internes, des politiques de gestion des risques et des exigences réglementaires Définir les indicateurs de performance (SLA, KPI) et assurer le suivi de la performance des PSP Sélection et intégration des PSP : Piloter les processus de sélection, de due diligence et d'appels d'offres (RFP) pour les nouveaux PSP Évaluer les prestataires selon les coûts, la couverture géographique, les capacités technologiques, la conformité et la scalabilité Gérer les négociations contractuelles en collaboration avec les équipes Juridique et Achats Superviser les processus d'intégration et de certification afin de garantir leur conformité aux exigences techniques et métier Intégration et certification : Coordonner les équipes IT, Produit et les partenaires externes afin d'assurer une intégration fluide des PSP Définir et piloter les processus de certification, incluant les tests, la validation et la préparation à la mise en production Garantir un haut niveau de fiabilité, de sécurité et de performance des solutions Gestion des connaissances et documentation : Créer et maintenir les espaces SharePoint ainsi que la documentation Confluence Veiller à ce que les cadres de gouvernance, les processus et la documentation technique soient exacts et constamment mis à jour Favoriser le partage des connaissances entre les équipes et les différentes régions Support aux activités métier : Agir en tant que conseiller de confiance pour accompagner les nouveaux projets et les activités existantes Apporter une expertise sur le choix des PSP, les flux de paiement et les contraintes propres aux différents marchés Accompagner l'expansion vers de nouveaux marchés et l'intégration de nouveaux moyens de paiement Périmètre : Responsabilité mondiale couvrant plusieurs régions et marchés Collaboration avec des équipes transverses : Produit, IT, Finance, Juridique, Conformité et Business Units Gestion de multiples partenaires PSP externes