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* Significant experience as a technical or solution architect in complex digital or enterprise environments. * Strong software engineering foundation, with practical knowledge of modern application architectures (e.g., microservices, APIs, distributed systems). * Proven ability to design and document architectures using visual modelling techniques such as C4, UML, and data flow diagrams. * Hands-on experience with at least one major cloud provider, ideally AWS, including Infrastructure as Code, platform services, networking, and security controls. * Deep understanding of secure and resilient system design, including authentication patterns, threat modelling, performance considerations, and observability. * Familiarity with Ruby, Python, or Java, and modern development practices such as CI/CD, TDD, and containerisation. * Experience guiding technology decisions, evaluating options, and influencing senior stakeholders. * Strong understanding of data modelling, integration approaches, API design, messaging patterns, and interoperability challenges. * Exceptional communication skills, with the ability to simplify complex topics and build consensus across diverse groups. * Ability to work across the full delivery lifecycle, from discovery through implementation and service transition. Desirable Skills & Experience * Experience with enterprise ERP platforms (e.g., Oracle E-Business Suite). * Knowledge of UK government digital service standards, architecture frameworks, and assurance processes. * Understanding of Domain-Driven Design or event-driven architectural approaches. * Exposure to SRE, platform engineering, or infrastructure architecture disciplines. * Experience contributing to architectural communities of practice or governance forums. * Prior consultancy experience working across multiple product teams or client environments. Personal Attributes * Strong systems thinking and analytical capability, with the ability to understand complex environments quickly. * Comfortable operating in ambiguous or fast-changing environments while maintaining architectural clarity. * Collaborative, empathetic, and committed to building trust with stakeholders at all levels. * Dedicated to continuous learning, technical curiosity, and staying current with emerging technologies. * Pragmatic and outcome-focused, balancing long-term architectural quality with short-term delivery constraints. ________________________________________ Technical Environment The assignment covers a diverse mix of modern cloud-native services and legacy enterprise platforms. Exposure to some of the following areas would be beneficial: * Modern languages and frameworks including Ruby, Java, and Python * AWS cloud services, Infrastructure as Code, platform as a service tooling * Engineering practices such as DDD, TDD, CI/CD, automated testing and Git workflows * Multi-tier platform strategies including centralised data and business logic layers * Enterprise Oracle software including ERP components * Mac-based development environments and public GitHub repositories ________________________________________ Our Values We are committed to a culture built on purpose, transparency, collaboration, and respect. We welcome applicants from all backgrounds and support an inclusive environment where people can thrive. ________________________________________ ACTIVE SC CLEARANCE REQUIRED Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

**Programme de transformation infrastructure — Program Manager / Directeur de Programme (H/F)** Nous accompagnons un **grand environnement de services financiers régulé**, basé à **Paris**, sur un **programme de transformation d'infrastructure de long terme** combinant **migration de data center**, **consolidation d'infrastructure** et **durcissement cybersécurité**. Le client recherche un **Program Manager senior / Lead de programme infrastructure** capable de piloter la livraison de bout en bout, à travers les équipes réseau, infrastructure, sécurité, architecture et fournisseurs. **Ce n'est pas un rôle PMO pur.** Le client a besoin d'une personne capable de **diriger le programme de bout en bout**, de challenger les équipes techniques, de gérer les risques, de maîtriser les dépendances et de **reporter clairement au niveau exécutif**. **Responsabilités clés :** - Piloter l'ensemble de la livraison du programme de migration data center et de durcissement cybersécurité - Coordonner les équipes réseau, infrastructure, sécurité, architecture, exploitation et fournisseurs - Gérer le planning, le budget, les RAID, les dépendances, les jalons et le reporting exécutif - Suivre les livrables réglementaires, d'audit, de résilience et de sécurité sur l'ensemble du programme - Gouverner les fournisseurs tiers et les chantiers techniques internes - Anticiper les blocages liés au risque de production, aux fenêtres de migration, à la gestion du changement et à la continuité de service - Assurer un reporting clair auprès des directions IT, sécurité et métier **Profil recherché :** - Solide expérience de livraison de programmes d'infrastructure ou de migration de data center - Bonne compréhension des environnements d'infrastructure critiques : réseau, sécurité, data center, infrastructure hybride, exploitation de production - Expérience en services financiers, banque, assurance ou autre environnement d'entreprise régulé - Capacité avérée à gérer fournisseurs, budgets, risques, dépendances et parties prenantes seniors - À l'aise entre les équipes de livraison technique et le reporting au niveau exécutif - Gouvernance de programme solide, sans être purement administrative - **Français professionnel requis** ; anglais opérationnel apprécié (langue de travail secondaire) **Environnement technique :** Migration de data center, infrastructure réseau, durcissement cybersécurité, gouvernance fournisseurs, ISO 27001, risques et contrôles, infrastructure de production, jalons d'audit, PMO, environnements régulés. **Profil idéal :** Program Manager senior, Infrastructure Programme Manager, DC Migration Lead, Cyber Security Programme Manager ou Transformation Programme Manager, avec une expérience de livraison de programmes d'infrastructure complexes en environnement d'entreprise régulé. **Modalités :** mission **3 ans** · **Paris** · format **hybride** · **TJM jusqu'à 700 €/jour** · **Freelance / portage accepté** · démarrage rapide. _Recrutement géré par Lombard. Client final confidentiel à ce stade._

Transition / Insourcing Programme Director - Remote - Outside IR35 Must have an active SC or NPPV3 Clearance You will act as a trusted adviser, bringing structure, governance, and practical delivery leadership to complex environments where risk, knowledge retention, and operational readiness are key concerns. Experience developing client-facing work packages that support business development activity and future engagement opportunities is essential. Transition / Insourcing Programme Director Responsibilities Build trusted relationships with senior client stakeholders, account teams, and delivery leaders. Assess transition readiness across people, process, technology, governance, tooling, and operational control. Lead supplier exit planning, handover activities, and service transition programmes. Manage risks relating to service continuity, knowledge transfer, operational readiness, and service ownership. Support service mobilisation, demobilisation, and stabilisation activities. Facilitate effective knowledge transfer through documentation, runbooks, playbooks, shadowing, and readiness validation. Shape practical and fundable work packages aligned to client needs and outcomes. Provide governance, reporting, risk management, and transition assurance. Act as the bridge between clients, delivery teams, operational teams, and wider stakeholders. Support future operating model development and service improvement initiatives. Transition / Insourcing Programme Director Skills and Experience Significant experience as a Programme Director, Transition Director, Transformation Director, or senior delivery leader. Proven track record leading complex transition, insourcing, outsourcing, supplier exit, or service mobilisation programmes. Strong understanding of service operations, managed services, governance, operational readiness, and ITIL environments. Experience working across multiple suppliers, retained client teams, and delivery organisations. Strong stakeholder management experience at executive, operational, and programme leadership levels. Experience managing transition risks, dependencies, and service continuity challenges. Proven experience developing and shaping client-facing work packages, Statements of Work, and funded support engagements. Strong commercial awareness with a focus on outcome-based delivery. Experience within public sector, defence, policing, government, secure services, or critical national infrastructure environments desirable. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Vous intervenez sur l'assistance et le support technique des systèmes et infrastructures de l'entreprise en prenant en charge les incidents de niveaux 2 et 3. Vous contribuez au maintien en conditions opérationnels des environnements techniques, à l’analyse des dysfonctionnements et au suivi des actions correctives. Votre rôle Gestion des incidents complexes et expertise technique · Prendre en charge les incidents de niveau 2 et 3 · Réaliser les diagnostics techniques approfondis · Mettre en œuvre les actions correctives et assurer le suivi jusqu’à leur résolution Maintien en conditions opérationnelles et changements · Garantir le maintien en conditions opérationnelles des systèmes et infrastructures en environnement de production critique · Réaliser les opérations d’administration courante · Participer à la préparation et à la mise en œuvre des changements Astreintes, continuité de service et documentation · Participer aux dispositifs d’astreinte et de support en horaires non ouvrés · Intervenir lors d’incidents critiques afin de rétablir les services dans les meilleurs délais · Mettre à jour la documentation technique

Secteur bancaire. Expertise réseau Datacenter pour intervenir sur ses infrastructures de production à Guyancourt. CONTEXTE L’équipe est responsable du maintien en condition opérationnelle et des évolutions des infrastructures Réseau Datacenter et Télécoms du groupe. L’environnement technique couvre un large spectre de technologies (VXLAN EVPN, Cisco ACI, VMware NSX, Segment Routing, MPLS…). MISSIONS La mission consiste à intervenir en tant que référent technique sur la conception et l’exploitation des réseaux Datacenter. Les principales activités sont : • Fournir un support technique de haut niveau dans la conception, le déploiement et l’exploitation des infrastructures réseau Datacenter ; • Participer à la résolution d’incidents complexes de niveau 3, à l’optimisation des performances et à l’intégration de nouvelles solutions réseau ; • Collaborer avec les équipes d’ingénierie et d’exploitation afin de définir et mettre en œuvre des plans d’amélioration continue de l’infrastructure réseau ; • Assurer l’interface avec les experts des autres domaines techniques ; • Contribuer à la montée en compétence des équipes en partageant les connaissances techniques ; • Maintenir et faire évoluer la documentation technique ; • Assurer une veille technologique sur les solutions et architectures réseau. ENVIRONNEMENTS TECHNIQUES • Cisco (NX-OS, IOS-XR, IOS XE) • Fabrics (VXLAN) • Routage avancé (BGP, OSPF, ISIS) • SDN (NSX-T, ACI) • Outils d’observabilité (Grafana, InfluxDB, ELK) • Solutions de cartographie réseau • Automatisation (scripts Ansible) Localisation : Guyancourt

Je recherche un Consultant/ Chef de projet confirmé sur SAP SD /CS pour un Groupe international Français présent dans plus de 20 pays, engagé dans un programme majeur de transformation métier et SI autour de SAP S/4HANA. Le poste s'inscrit dans un déploiement international d'un Core Model SAP et dans l'accompagnement de la transformation digitale du groupe. Missions : Déploiement du Core Model SAP S/4HANA : Participer au déploiement international du Core Model SAP sur plusieurs pays. Analyser les écarts entre les besoins métiers et la solution standard. S uperviser le paramétrage, les tests et les mises en production. Participer aux migrations de données (clients, contrats). Assurer le support au démarrage (Go-Live / Hypercare). Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la solution. Évolutions et projets : Recueillir et analyser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Paramétrer les modules SAP SD et/ou CS. Piloter les développements et coordonner les prestataires. Organiser et réaliser les phases de recette. Accompagner les utilisateurs et la conduite du changement. Run / Support : Piloter les incidents et les équipes support. Participer à la montée en compétence et à l'autonomisation du centre de compétences SAP. Encadrer et accompagner les profils plus juniors

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Lannion - Lannion Contexte Au sein du Centre de Services de Lannion, vous intervenez pour le compte d'Experis auprès d'un client du secteur des services numériques. Rattaché(e) à votre superviseur, vous assurez le support utilisateurs à distance et contribuez à la continuité des services IT. Vos missions : Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique Répondre aux appels des utilisateurs en français et en anglais Qualifier les demandes en posant des questions ciblées et en reformulant si nécessaire Diagnostiquer à distance les pannes matérielles ou logicielles Résoudre les incidents ou escalader vers les équipes expertes si besoin Prendre le contrôle à distance des postes utilisateurs Guider les utilisateurs dans la résolution des incidents Tester et valider le bon fonctionnement des équipements Assurer le reporting et la mise à jour des tickets dans l'outil de suivi

Technicien(ne) Support Helpdesk - Centre de Services (Fr/En) - Cherbourg-en-Cotentin Vous êtes passionné(e) par l'assistance utilisateur et souhaitez évoluer dans un environnement structuré, stimulant et collaboratif ? Rejoignez notre centre de services en tant que Technicien(ne) Helpdesk IT, où vous serez le premier point de contact des utilisateurs dans le cadre de contrats d'infogérance. Avec 12 centres de services répartis sur le territoire, Experis France vous connecte au cœur de l'action IT, au plus près des clients. Service Desk 24/7, 12 langues, 250 000 utilisateurs et plus de 3 millions d'interactions : rejoignez une structure à taille humaine, portée par la performance et l'innovation. Vous intervenez à distance, en français comme en anglais, pour diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide, rassurante et professionnelle. Vos missions : · Réception et traitement des appels et tickets (incidents et demandes) · Diagnostic de niveau 1 sur les postes de travail, la bureautique, la messagerie, les accès et les périphériques · Prise en main à distance pour résolution ou accompagnement pas à pas · Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire · Suivi des dossiers via les outils ITSM et communication proactive avec les utilisateurs · Application des procédures internes et respect des engagements contractuels (SLA) · Interaction régulière avec des utilisateurs et équipes anglophones

Dans le cadre des activités de la Product Data Platform (PDP), nous recherchons un Chef de Projet IT Senior pour piloter des projets stratégiques et transverses à l'interface entre les équipes métiers et les équipes IT. Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des projets : Pré-cadrage (qualification et aide à la décision) Cadrage (structuration détaillée et sécurisation) Implémentation (delivery) L'environnement est complexe et implique de nombreux interlocuteurs métiers et techniques. Le Chef de Projet agit comme pilote et coordinateur, garant de la bonne structuration du projet, sans se substituer aux experts métiers ou techniques. Missions principalesPilotage de projet Construire et suivre les plannings projet Élaborer les budgets en phase amont puis assurer leur suivi Anticiper les dérives de coûts, délais et périmètre Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) Animer les instances de gouvernance (COPIL, COPROJ, ateliers) Identifier les risques et piloter les plans de mitigation Phase de Pré-cadrage (Go / No Go) Identifier les parties prenantes métiers et IT Réaliser les premières analyses d'impact Coordonner les travaux des experts métiers et techniques Étudier les scénarios de solutions possibles Évaluer les risques majeurs Construire ou consolider les business cases Élaborer les macro-budgets et plannings Formaliser les éléments d'aide à la décision Phase de Cadrage Recueillir et formaliser les besoins métiers Piloter la traduction des besoins en exigences fonctionnelles Coordonner les analyses fonctionnelles et techniques Garantir la cohérence et la complétude des livrables Construire le budget détaillé Élaborer le planning d'implémentation Mettre en place la gouvernance projet Préparer les conditions de réussite de l'exécution Coordination transverse Animer les ateliers de cadrage, conception et suivi Coordonner les équipes métiers : eCommerce B2B Brand Marketing Product Master Data Coordonner les équipes IT : Applicatives Architecture d'entreprise Sécurité Faciliter les arbitrages et la prise de décision Livrables attendus Supports de comités de pilotage et de suivi Reporting managérial Documentation projet complète Budgets et plannings Analyses d'impacts et business cases Roadmaps et plans de mitigation des risques

En bref : Responsable support / service client (H/F) - CDI - Aix nord - Rémunération entre 47k et 53k € brut annuel Notre client, PME située sur au nord d'Aix en Provence, recherche son futur Responsable support / service client (H/F). Vos missions : - Encadrer et animer une petite équipe - Assurer la qualité du support utilisateur : gestion et priorisation des incidents N1/N2, suivi des SLA et de la satisfaction client - Piloter les projets support IT - Contribuer activement à la roadmap IT en apportant votre expertise sur le périmètre support et infrastructure - Superviser l'administration du parc utilisateur : gestion des comptes et de la sécurité des accès, maintenance N1/N2 du parc informatique, téléphonie et périphériques, pilotage des fournisseurs et optimisation des achats IT dans le respect du budget

Contexte Cette mission s’inscrit dans le cadre du programme VASSCO, dont Thales est prime mainteneur depuis le 1er janvier 2022 dans le secteur de la Défense, au profit du SCCOA. La prestation est portée par le Digital Competence Center (DCC) de Thales LAS France, dont la mission est d’accompagner la transformation digitale des métiers du soutien. Le SI concerné est un système métier critique, utilisé dans un contexte Défense, nécessitant un haut niveau de disponibilité, de robustesse et de maîtrise de la production. Objectif de la mission Assurer la mise en production et le maintien en conditions opérationnelles du Système d’Information métier, en garantissant : la prise en charge des incidents et problèmes métiers, le respect strict des SLA contractuels, la continuité de service et la stabilité des environnements de production, la qualité de service dans un contexte critique. Périmètre de la prestation La prestation est réalisée au sein d’équipes intégrées DCC Services / IAS, sous la responsabilité du responsable de la production du SI, sur site à Massy. Elle est fortement orientée RUN, exploitation et support applicatif. Missions principalesSupport et exploitation RUN Support fonctionnel N2 du SI en production Traitement des incidents et des problèmes fonctionnels Analyse et qualification des anomalies Interface avec les équipes techniques et métiers Suivi de la résolution jusqu’à clôture Gestion des environnements Suivi et gestion des environnements : recette applicative intégration recette de bout en bout pré-production Suivi des déploiements applicatifs Vérification de la stabilité des versions livrées Contribution à la production Participation à la tenue des SLA Contribution à la qualité de service globale du SI Suivi des tickets via outils de gestion (ITSM)

Dans le cadre d'une mission de longue durée au sein de la RATP, Umantic Technologies recherche un Ingénieur Intégration & Maintenance IP/MPLS expérimenté pour renforcer l'équipe chargée du support à l'exploitation du coeur de réseau MPLS et des infrastructures physiques télécom. Le candidat sera intégré dans une équipe de vingt personnes pilotée par un Responsable garant du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du coeur de réseau et de l'infrastructure physique télécom de la RATP. Cette équipe couvre à la fois le support à l'exploitation quotidienne et le support aux projets d'évolution du réseau. La mission se déroule sur le site de Noisy-le-Grand, avec une organisation permettant deux jours de télétravail par semaine. Le réseau de la RATP étant un réseau critique au service des transports en commun franciliens, le poste implique un haut niveau d'exigence en matière de disponibilité, de rigueur opérationnelle et de réactivité. L'ingénieur aura en charge les activités suivantes : Maintenance et exploitation Il assure le MCO des équipements IP/MPLS déployés en production, comprenant notamment les équipements Nokia et Cisco. Il prend en charge l'analyse et la résolution des incidents réseau de niveaux 2 et 3, réalise les opérations de maintenance préventive et corrective, et supervise la disponibilité et les performances des infrastructures via les outils de monitoring en place. Il peut être amené à participer aux astreintes et aux interventions planifiées hors horaires ouvrés selon le planning de l'équipe. Intégration et déploiement Il intègre et configure les équipements réseau, aussi bien sur la gamme Nokia (SR OS : 7750 SR, 7210 SAS, 7450 ESS) que sur les plateformes Cisco (ASR, NCS, séries sous IOS-XE et IOS-XR). Il réalise les travaux d'intégration LAN, incluant le déploiement de VLANs, la configuration du spanning tree (STP/RSTP/MSTP) et la mise en oeuvre de l'agrégation de liens (LACP / 802.3ad). Il rédige et exécute les procédures d'installation, de recette et de mise en production, et contribue activement aux projets d'évolution du réseau (montées de version logicielle, remplacement d'équipements, extensions de capacité). Support et documentation En qualité de référent technique, il apporte son support aux équipes opérationnelles et aux chefs de projet, participe aux comités techniques et contribue aux revues d'architecture.

Si vous vous reconnaissez dans ce rôle central au sein d'une organisation IT, postulez sans attendre ! Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du Groupe, vous intégrez une équipe de 4 personnes et serez responsable de : - Pilotage de programmes et projets d'envergure internationale, avec un focus majeur sur l'intégration des filiales au SI central (SAP et POS). - Pilotage transverse : Prise en charge des dimensions informatiques, fonctionnelles et de conduite du changement. - Garant opérationnel : responsable du respect des engagements de service, de la maîtrise des coûts et du respect des délais (planning). - Coordination : Interface permanente entre les équipes centrales et locales, tant pour les aspects IT que métiers. - Soutien aux filiales : accompagnement des pays dans l'optimisation de leurs opérations courantes et le développement de leurs activités. - Relationnel : Pivot central pour pérenniser et renforcer la collaboration avec les équipes locales. - Participation active à l'optimisation des méthodes de gestion de projet au sein du Groupe. - Expertise conseil : Force de proposition sur l'adaptabilité des méthodes, la gestion du changement et l'engagement des équipes techniques.

Le client harmonise ses systèmes d'information à l'échelle mondiale. Votre mission est de devenir le chef d'orchestre du déploiement de la solution de gestion (SAP) et de l'outil d'encaissement (TCPOS) auprès des filiales étrangères. Ce que l'on attend de vous : - Gestion de projet de bout en bout : Vous tenez les rênes du planning et du portefeuille (budget), de la phase de lancement jusqu'à la mise en service. - Management transverse : Vous faites le pont entre les prestataires et les équipes internes pour que tout le monde avance dans la même direction. - Gardien du temple : Vous vous assurez que chaque filiale adopte les méthodes du groupe sans dévoyer le modèle standard. - Pilotage stratégique : Vous ne subissez pas les imprévus ; vous les anticipez et communiquez de manière transparente sur l'avancement du projet à la direction.

Nous recherchons un(e) Expert data AWS capable de trouver des solutions innovantes et robustes à l'ensemble des problématiques Data. Vous aurez la charge de : • Participer à la conception et réalisation d'une solution Data depuis l'acquisition jusqu'à l'exploitation de la donnée en accompagnant la réflexion des directions métiers • Identifier, collecter et intégrer les données nécessaires à la résolution de problématiques métier et opérationnelles • Garantir la qualité des données en mettant en place les outils de mesure et de suivi adéquats en appliquant les règles de Data Gouvernance et de Data Management • Transcrire des besoins métier en règles de gestion data • Industrialiser le déploiement de vos réalisations à travers l'implémentation de tests unitaires, d'intégration et de non-régression Référence de l'offre : 4qhht0ij57

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Responsable d'exploitation SysOps / Cloud AWS DevOps Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/REX/5409 dans l'objet de votre message Notre client est un organisme de gestion collective. Au sein de sa direction des systèmes d'information, vous prenez la responsabilité de l'exploitation (production) d'une plateforme cloud et pilotez une équipe SysOps. Vous garantissez la disponibilité et la qualité de service des applications fournies aux métiers, organisez les activités de RUN et de BUILD, et accompagnez les évolutions majeures de l'infrastructure. Activités principales Animer et accompagner l'équipe SysOps (daily, 1:1, montée en compétence) Prioriser et organiser les activités de RUN et de BUILD Recueillir les besoins techniques des équipes produit en matière d'infrastructure et d'exploitation et préparer les cycles trimestriels Garantir la disponibilité et la qualité des services fournis aux métiers (SLO/SLA) Superviser incidents, alertes, météo applicative et batchs Communiquer avec les parties prenantes en cas d'incident majeur Standardiser les pipelines CI/CD sous GitLab et assurer la MCO de l'ensemble des outils et composants de la plateforme Accompagner les évolutions majeures : migrations cloud AWS, Kubernetes Renforcer l'observabilité : logs (OpenSearch), métriques (Prometheus, CloudWatch), dashboards (Grafana) Définir et maintenir les bonnes pratiques de déploiement, de sécurité et de monitoring