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À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un TECHNICIEN HELPDESK DATE DEMARRAGE : ASAP DUREE : CDI LIEU : Montélimar SALAIRE : 24 à 26 K€ brut annuel. Mission : Vous intégrerez une équipe de support informatique afin d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs et de garantir la qualité du service informatique. Vous serez en charge de la prise en compte des sollicitations utilisateurs, du diagnostic et de la résolution des incidents de premier niveau à distance. Vous interviendrez sur les problématiques liées aux postes de travail, aux outils bureautiques, aux comptes utilisateurs, aux périphériques et aux équipements mobiles. Vous assurerez le suivi des demandes dans l'outil de ticketing, le respect des engagements de service ainsi que l'escalade des incidents lorsque cela sera nécessaire. Vous participerez également à la préparation et au déploiement des postes de travail ainsi qu'à la mise à jour de la documentation technique. Profil : Vous disposez d'une première expérience de 1 à 3 ans minimum en tant que Technicien Helpdesk ou Technicien Support Informatique. Maîtrise des environnements Windows 10 / Windows 11 Maîtrise de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel...) Connaissance d'Active Directory (gestion des comptes et des droits) Connaissance des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, EasyVista ou équivalent) Connaissance des outils de prise en main à distance Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) Bonne maîtrise du support matériel (PC, imprimantes, smartphones) Sens du service, bon relationnel et capacité à communiquer avec les utilisateurs Rigueur, organisation et esprit d'équipe

Vos missions **Exploitation & Administration OpenShift AI** - Administration et maintien en conditions opérationnelles des plateformes OpenShift AI - Traitement des incidents et demandes de support - Supervision de l'environnement Kubernetes/OpenShift - Patching et montées de version - Gestion des workloads, namespaces, quotas et déploiements - Gestion des certificats, accès et configurations de la plateforme **Infrastructure & Plateforme** - Administration des clusters OpenShift sur infrastructures VMware et BareMetal - Gestion des ressources GPU - Administration du stockage et de la persistance des données - Gestion des composants réseau OpenShift (Ingress, Network Policies, exposition des services) **OpenShift AI & MLOps** - Administration des Data Science Projects et Workbenches - Gestion des services de Model Serving (ModelMesh) - Déploiement et exploitation de pipelines ML - Optimisation des ressources GPU pour les usages IA - Accompagnement des équipes Data Science et IA **Automatisation & Industrialisation** - Mise en œuvre des pratiques GitOps et CI/CD - Déploiement d'applications via Helm - Administration d'ArgoCD et des pipelines Tekton - Automatisation des opérations récurrentes - Participation aux projets de transformation de la plateforme **Formation & Accompagnement** - Formation des équipes en charge du RUN - Montée en compétence du Service Owner - Documentation des procédures et bonnes pratiques - Transfert de connaissances vers les équipes d'exploitation

Intégré(e) au sein d'une squad agile, chez un de nos clients grand compte, vous intervenez en soutien du Product Owner et contribuez au bon fonctionnement du produit, de la collecte des besoins jusqu'à la mise en production. Le détail de vos mission sera le suivant : 🔹 Intégrer et contribuer au fonctionnement Agile Participer aux rituels Scrum et à la dynamique de la squad Collaborer étroitement avec les équipes métier et techniques Contribuer à l'amélioration continue du fonctionnement de l'équipe 🔹 Recueillir et structurer les besoins Collecter les besoins exprimés par les différentes directions métiers Analyser et consolider les demandes Traduire les besoins en éléments exploitables dans les backlogs 🔹 Piloter les backlogs Gérer et maintenir les backlogs du périmètre Accompagner les Product Owners dans la priorisation des sujets Contribuer à une priorisation basée sur la valeur métier et utilisateur 🔹 Faciliter la communication Assurer une communication fluide entre les interlocuteurs métiers et techniques Faciliter la compréhension et le partage des enjeux Garantir la bonne circulation de l'information auprès des différentes parties prenantes 🔹 Accompagner le Product Owner Apporter un support opérationnel au Product Owner Contribuer au cadrage et au suivi des sujets Participer à la préparation et au suivi des livraisons 🔹 Accompagner les changements et les mises en production Prendre en charge la gestion des changements Coordonner et suivre les livraisons Veiller au bon déploiement des évolutions Vous maîtrisez notamment : - Le framework Scrum et les principes Agile - Le fonctionnement d'une Scrum Team - La gestion et la priorisation de backlogs - La collecte et la formalisation des besoins - La coordination entre équipes métier et techniques - La gestion des changements et des livraisons

Ce que vous accomplirez : En tant consultant Gouvernance, Risque & Conformité, votre rôle principal est : suivi opérationnel des opérations de systèmes. Vos principales missions : • Prise en main et suivi du cycle de vie d'un composant opérationnel (changements, risques, impacts, vulnérabilités, anomalies, incidents, conformité, développement, recette, tests, intégration, procédures, MCO/MCS, SECOPS, …) • Suivi et intégration de la sécurité dans le projet • Production documentaire (SECOPS, procédures, études d'impacts, rapports d'activités, …) • Support L3 • Sensibilisation à la sécurité auprès des équipes • Promotion des référentiels et des procédures de sécurité au sein du projet • Support aux audits de sécurité • Traitement des incidents • Participation aux meeting hebdomadaires • Amélioration continue (contribution à la conformité dans le cadre des audits) • Participation à la qualification des éléments, recette usine, recette site • Fournir un support technique à l'intégration des composants • Fournir une expertise SSI et réaliser les différentes activités nécessaires au maintien/renouvellement de l'accréditation • Respect des engagements contractuels sur les livrables

Au sein d'une entreprise du secteur Défense, vous intervenez au sein d'une équipe chargée de la performance et de la sécurité des applications. Vos missions techniques, en environnement de build et d'exploitation sont dédiées au développement Java & PHP et au déploiement via Docker & Openstack Pour effectuer cette mission vous devez avoir au moins une expérience de plus de deux ans en tant qu'intégrateur DevOps et maîtriser Java, PHP, Docker & bien connaître Openstack. En lien avec la sensibilité des données manipulées, vous devez être habilitable.

Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous travaillerez dans un contexte de transformation vers l'argilisation des pratiques. Le détail de vos missions sera le suivant : Analyse des besoins métiers en lien avec l'Assurance Auto - Etudier les impacts des demandes sur les processus et outils existants - Rédiger et présenter les synthèses des études - Estimer l'effort de mise en œuvre des solutions informatiques envisagées Formalisation des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles ou en User Stories - Modéliser les processus métiers et les règles de gestion (contrat, garanties, options, franchises…) de la solution cible - Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou les users stories selon le formalisme requis et maintenir le patrimoine documentaire à jour - Assurer le support aux équipes techniques Test et validation - Participer à la définition de la stratégie de test et des cahiers de recette - Réaliser les campagnes de tests fonctionnels et la recette d'acceptation utilisateurs - Accompagner les utilisateurs et apporter l'assistance fonctionnelle lors du déploiement en production et tout au long du cycle de vie de l'application Compétences attendues : - Assurance Auto (contrats, souscription, tarification) - Tests fonctionnels & recette utilisateur (UAT) - Modélisation des processus métiers et règles de gestion - Support fonctionnel aux équipes techniques et métiers - Méthodologie Agile - Rédaction de spécifications fonctionnelles - Analyse d'impacts sur le SI - Rédaction de User Stories - Analyse fonctionnelle

Dans le cadre de sa stratégie de transformation digitale et du déploiement de l'intelligence artificielle générative, une grande entreprise souhaite renforcer son dispositif d'expertise autour des agents IA et des solutions d'automatisation. L'objectif est d'accélérer l'identification, le développement, l'industrialisation et le déploiement de cas d'usage à forte valeur ajoutée basés sur les technologies d'IA générative. L'intervenant accompagnera les équipes tout au long du cycle de vie des projets, depuis la phase de conception jusqu'à la mise en production et le support des solutions déployées.

Contexte du posteDans le cadre du renforcement de son support informatique de proximité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) N2 de proximité pour intervenir en environnement industriel sur le site de Lagnieu. Le poste est à pourvoir rapidement. Missions principales• Assurer le support informatique de proximité (niveau 2) auprès des utilisateurs sur site industriel • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, imprimantes, terminaux industriels) • Gérer le parc informatique : installation, configuration, déploiement et suivi des équipements • Assurer le suivi des tickets dans l'outil de gestion des incidents (ITSM) • Escalader les incidents complexes vers le niveau 3 lorsque nécessaire • Appliquer et faire respecter les procédures et normes de sécurité en environnement industriel • Contribuer à la documentation technique et aux procédures d'exploitation

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de projet production 📍Lieu : Le Mans 🏠 Télétravail : partiel possible 📝Contrat : À définir 👉 Contexte : Rejoins une équipe en charge de l'organisation et de la sécurisation des mises en production. Tu interviendras sur des projets applicatifs et techniques, en garantissant un déploiement fiable, cadré et conforme aux exigences de production. Tu auras pour missions de : Accompagner les projets dans la déclinaison des solutions en production Contribuer à l'architecture technique et définir les normes et standards Animer des chantiers techniques et coordonner les parties prenantes Piloter la gestion du changement et sécuriser les déploiements Garantir l'exploitabilité des solutions mises en production Élaborer et suivre les plans d'actions Organiser et coordonner les différentes étapes de mise en production

Nous recherchons, pour le compte d'un de nos clients — grande structure évoluant dans un environnement multi-projets IT complexe — un(e) PMO Stratégique ou Directeur(trice) de Projet confirmé(e) pour accompagner la gouvernance et le suivi opérationnel des projets ainsi que la gestion de l'activité IT d'une direction du numérique. Rattaché(e) directement à la direction, vous interviendrez en véritable bras droit sur la structuration, le pilotage et l'amélioration continue de l'organisation projet. Vos missions Suivre et faire vivre le plan d'actions d'amélioration de la gestion de projet Organiser la collecte et la consolidation des indicateurs de gouvernance projets Piloter et animer le comité de suivi des projets (COPROJ) Piloter les chantiers de gouvernance projets : tableaux de bord, arbitrages, coordination des demandes, documentation type, planification Accompagner le changement sur les organisations et outils de pilotage (Build) et de gestion d'activité (Run) : coaching des managers, chefs de projet et collaborateurs Assurer la formation continue des équipes à la gestion de projet Mettre en place et maintenir à jour les outils et indicateurs d'aide au pilotage et à la décision Standardiser et normaliser la documentation projet Assurer un rôle de conseil et de support continu auprès des chefs de projet, managers et PMO

Les missions sont les suivantes :Recueillir et analyser les besoins des clients. Animer les ateliers de cadrage et de conception. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Conseiller les clients sur l'utilisation et les bonnes pratiques de Business Central. Participer aux phases d'avant-vente et aux réponses aux appels d'offres. Paramétrer Microsoft Dynamics 365 Business Central. Réaliser les reprises de données et accompagner les migrations. Préparer et exécuter les tests fonctionnels. Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette et de validation. Former les utilisateurs et administrateurs. Participer aux mises en production et assurer le support post-démarrage. Collaborer avec les développeurs sur les évolutions et développements spécifiques. Garantir la qualité des livrables et le respect des standards Microsoft. Participer aux intégrations avec des solutions tierces Réaliser des personnalisations simples en AL. Assurer le suivi des projets et le respect des plannings. Identifier et remonter les risques tout au long des projets. Participer aux comités de pilotage. Assurer un accompagnement de qualité et garantir la satisfaction des clients.

Le consultant interviendra au sein d'un programme stratégique visant à faire évoluer une plateforme collaborative Hardware (HCP) basée sur Teamcenter Siemens. Cette plateforme permet la gestion des données, la traçabilité des échanges et la gestion des configurations durant les phases de développement des équipements matériels. Déployée en mode SaaS sur différents environnements cloud, elle est utilisée par plusieurs entités du groupe et poursuit son expansion. La mission consiste à garantir la cohérence fonctionnelle et technique de la solution, à piloter sa trajectoire d'évolution et à assurer les interactions techniques avec l'éditeur Siemens. Le consultant définira la stratégie d'évolution, construira la roadmap technique, validera les choix d'architecture, assurera la gouvernance du modèle de données Teamcenter et pilotera le traitement des incidents complexes. Le profil recherché est un Expert Teamcenter Senior / Architecte PLM avec une expérience significative en gouvernance de plateformes PLM, intégration avec des environnements industriels complexes (CAD, CAE, simulation) et collaboration directe avec l'éditeur Siemens. Anglais professionnel obligatoire, français courant. Intitulé du poste : Architecte PLM. Compétences recherchées : Teamcenter Siemens, Configuration et administration Teamcenter, Modélisation de données Teamcenter, Architecture PLM, Déploiement et intégration Teamcenter, Intégration CAD / CAE / simulation, Gouvernance des données techniques, Architecture Cloud et SaaS, Gestion des incidents complexes, Pilotage des upgrades Teamcenter, Roadmap produit et plateforme, Gouvernance applicative, Analyse d'impact, Architecture d'intégration. Séniorité attendue : EXPERT. Mode de travail : HYBRID. Localisation : Vélizy-Villacoublay, Yvelines, France. Durée de la mission : Longue visibilité. EBMC Group accompagne ses clients dans le sourcing et le recrutement de profils IT, digitaux et SAP en France et au Luxembourg. Cette opportunité s'adresse aux candidats motivés souhaitant rejoindre une mission stimulante au sein d'une équipe expérimentée. Le processus de recrutement est rapide et transparent : après réception de votre candidature, notre équipe de sourcing vous recontacte pour échanger sur le poste, le contexte client et les prochaines étapes.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT intervenant au sein d'un acteur majeur du secteur des transports, nous recherchons un Chef de Projet IT. Vous assurerez le pilotage de projets stratégiques en garantissant la coordination des équipes, le respect des engagements et la bonne exécution des différentes phases du projet. Vos missions: Piloter l'ensemble du cycle de vie des projets IT, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. Recueillir, analyser et formaliser les besoins auprès des équipes métiers et des parties prenantes. Définir les plannings, les charges, les budgets et les ressources nécessaires à la réalisation des projets. Coordonner les équipes techniques, les prestataires et les interlocuteurs métiers. Organiser et animer les comités projet, ateliers de travail et réunions de suivi. Assurer le suivi des indicateurs, des délais, des coûts et de la qualité des livrables. Identifier les risques, anticiper les points de blocage et mettre en œuvre les actions correctives adaptées. Garantir une communication fluide entre les différents acteurs du projet. Accompagner les phases de recette, de déploiement et de conduite du changement. Produire le reporting projet et assurer la remontée des informations auprès de la direction et des sponsors. Pilotage de projetGestion de projets IT en environnement complexe. Planification, coordination et suivi des activités. Gestion du budget, des charges et des ressources. Suivi des KPI et reporting de projet. Gestion des risques, des dépendances et des priorités. Coordination et communicationAnimation d'équipes pluridisciplinaires. Interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Conduite de réunions, ateliers et comités de pilotage. Capacité à fédérer les différents intervenants autour d'objectifs communs. Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles. Analyse et organisationRecueil et formalisation des besoins. Analyse d'impact et aide à la prise de décision. Gestion des priorités et capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément. Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des engagements.

Les missions sont les suivantes :Auditer les installations des clients Identifier en autonomie des améliorations et projets à mener Conseiller les partenaires sur les bonnes solutions techniques à envisager Déployer des solutions et équipements techniques (téléphones d'entreprises, serveurs, switchs, routeurs, firewalls, etc.) Migrer les installations techniques Faire évoluer les solutions et logiciels des partenaires Intervenir en niveau 2/3 sur les incidents les plus complexes et urgents Créer une relation de confiance et professionnelle avec les partenaires Itinérance quotidienne dans le département du 67

Depuis plus de 35 ans, le Groupe Viveris accompagne les grands acteurs de l'industrie, des transports, de l'énergie, de la défense, des services et du secteur public dans leurs projets de transformation numérique, d'ingénierie et de systèmes critiques. Au sein de notre agence Île-de-France, nous recherchons un(e) Directeur / Directrice d'Affaires capable de conjuguer développement commercial, pilotage de comptes et maîtrise des engagements opérationnels. Rattaché(e) à la Direction de l'agence, vous êtes responsable du développement de votre activité, de la satisfaction de vos clients et de la rentabilité de vos affaires sur des prestations variées : projets, TMA, centres de services et assistance technique. Responsabilités : Développement commercial Développer et fidéliser un portefeuille de clients et identifier de nouvelles opportunités ; Comprendre les enjeux de vos interlocuteurs et transformer leurs besoins en projets ; Piloter les réponses aux appels d'offres avec les équipes commerciales et techniques ; Construire les propositions commerciales et financières et participer aux négociations ; Contribuer activement aux objectifs de croissance, de chiffre d'affaires et de marge de l'agence. Pilotage des affaires Piloter les engagements clients en collaboration avec les responsables opérationnels ; Garantir le respect des engagements contractuels, des délais, de la qualité et de la rentabilité ; Anticiper les risques et piloter les actions correctives ; Assurer une relation de proximité avec les clients et veiller à leur satisfaction ; Suivre les principaux indicateurs commerciaux, opérationnels et financiers de votre activité. Coordination des équipes Fédérer les différents acteurs internes autour des enjeux clients ; Contribuer à l'optimisation des ressources et des compétences sur les projets ; Accompagner les équipes dans les situations nécessitant arbitrage ou négociation.