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CDI
Freelance

Offre d'emploiBusiness Analyst (BA) Core HR

SKOTT GROUP SAS
Publiée le
ADP
Oracle HCM
Safe

6 mois
40k-45k €
400-550 €
Paris, Île-de-France
Dans le cadre de la transformation RH/SIRH en cours, l'équipe RH, en charge du système d'information des ressources humaines (SIRH), a déployé en octobre 2024 un Core RH basé sur la solution Oracle HCM. Ce déploiement vise à digitaliser et structurer les processus RH, tout en assurant l'intégration avec plusieurs outils du SIRH (notamment ADP pour la paie) ainsi qu'avec d'autres outils du SI (comme la gestion des identités (IDHL), GED, etc.). Afin d'accompagner l'évolution de cet outil au sein du système d'information, un Business Analyst (BA) est recherché pour intégrer l'équipe RH. Le BA travaillera en mode agile (méthode SAFe) en étroite collaboration avec les Product Manager (PM) et plus particulièrement le PM Core HR, les Product Owners (PO) et plus particulièrement le PO Core HR, les autres membres de l'équipe Core HR, les autres équipes de la DSI, l'intégrateur et Oracle, le Directeur SIRH, ainsi que les équipes métiers RH. Principales missions (à noter que ces missions pourront être ajustées en cours de prestation selon le contexte et les besoins) : - Préparation et participation des ateliers avec le métier RH pour les évolutions demandées - Participation au paramétrage du module Core HR d'Oracle HCM - Prise de connaissance des nouveautés d'Oracle HCM et présentation au métier RH - Réalisation des cahiers de recette, déroulé du plan de tests et suivi des correctifs - Participation à la vie du run d'Oracle HCM : correction de dysfonctionnements majeurs et identification des causes racines, ouverture et suivi de tickets SR à Oracle - Contribution à l'amélioration continue des méthodes de travail de l'équipe CHR et de la maintenance d'Oracle HCM (préconisations de paramétrage ; respect des bonnes pratiques projet ; propositions d'améliorations) - Participation aux cérémonies agile (daily, PIP) - Documentation des paramétrages réalisés
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur IA / Data Scientist IA Générative

VISIAN
Publiée le
Dataiku
Large Language Model (LLM)
Python

1 an
Paris, France
ContexteDans le cadre du déploiement des solutions d'Intelligence Artificielle d'un grand groupe bancaire, un AI Competency Center recherche un(e) Ingénieur IA / Data Scientist spécialisé(e) en IA Générative et RAG (Retrieval-Augmented Generation) afin de concevoir, développer et industrialiser des cas d'usage métier sur la plateforme RAG basée sur Dataiku. Le/la consultant(e) interviendra comme expert IA auprès des métiers et des équipes techniques afin de transformer les besoins métiers en solutions opérationnelles exploitant les modèles de langage (LLM), les bases documentaires et les bases de données vectorielles. MissionsAnalyse et cadrage des cas d'usage IA Identification des cas d'usage pertinents pour l'IA Générative et les architectures RAG Évaluation de la faisabilité technique et la valeur métier Participation à la définition des indicateurs de performance des solutions IA Contribution aux choix d'architecture fonctionnelle et technique Développement de solutions RAG Conception et développement des workflows RAG sur la plateforme Dataiku Structuration des chaînes de traitement de données nécessaires à l'alimentation des modèles Développement des mécanismes d'ingestion, de chunking et d'enrichissement documentaire Mise en œuvre des stratégies de recherche sémantique et hybride Développement des composants de génération de réponses basés sur les LLM Participation à l'optimisation du prompting et des workflows d'orchestration IA Gestion des bases vectorielles et recherche documentaire Concevoir et maintenir les index vectoriels Développement des processus de création et de mise à jour des embeddings Optimisation des stratégies de recherche dans les bases vectorielles Garantir la qualité et la pertinence des documents restitués aux modèles Contribution à l'amélioration continue des mécanismes de retrieval Industrialisation et MLOps Industrialiser les workflows IA développés dans Dataiku Mettre en œuvre les bonnes pratiques de versionning, traçabilité et monitoring Participer aux déploiements et à l'exploitation des solutions Assurer le suivi de la performance des chaînes RAG en production Contribuer à l'amélioration continue des modèles et des pipelines Évaluation et optimisation des modèles Définir et exécuter les campagnes d'évaluation des solutions RAG Mesurer la qualité des réponses générées Analyser les performances des stratégies d'embedding et de retrieval Identifier les sources d'hallucination ou de dérive Optimiser les prompts, les modèles et les paramètres de recherche Accompagnement des métiers Présenter les résultats et prototypes aux métiers Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions IA Participer aux démonstrations et ateliers de co-construction Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques IA au sein du groupe Compétences techniquesIA Générative & LLM Maîtrise des concepts d'IA Générative Expérience des architectures RAG Bonne connaissance des LLM (OpenAI, Azure OpenAI, Gemini, Claude, Mistral ou équivalents) Prompt Engineering avancé Évaluation et optimisation de solutions d'IA générative Dataiku Expérience significative sur Dataiku Développement de workflows de préparation et traitement de données Utilisation des fonctionnalités GenAI de Dataiku Industrialisation et automatisation des pipelines Bases vectorielles Expérience avec une ou plusieurs technologies : ChromaDB et PostgreSQL pgVector Maîtrise : embeddings, vectorisation documentaire, similarity search, hybrid search, reranking Développement : Python avancé, SQL, APIs REST, LangChain ou frameworks équivalents, traitement documentaire (PDF, Office, OCR), Git et CI/CD Data Engineering Gestion de pipelines de données Préparation et transformation de données Structuration de connaissances Qualité et gouvernance de données Connaissances recherchées Knowledge Management Recherche documentaire Data Governance Sécurité des données Protection des données sensibles Architecture Cloud (Azure, Google Cloud Platform) Principes MLOps et LLMOps Soft SkillsForte capacité d'analyse Esprit d'innovation Orientation résultats Autonomie Rigueur scientifique Capacité à vulgariser des concepts complexes Excellent relationnel Travail en équipe multidisciplinaire Curiosité et veille technologique Environnement techniqueIA & Data, Dataiku, LangChain, Azure OpenAI, Google Vertex AI, Vector Database (Chroma, Pinecone, pgVector) Collaboration : Jira, Confluence, Microsoft 365, SharePoint, Teams Livrables attendusÉtudes de faisabilité des cas d'usage IA Architectures fonctionnelles et techniques RAG Workflows Dataiku industrialisés Pipelines d'ingestion et de vectorisation documentaire Index vectoriels et mécanismes de recherche optimisés Jeux d'évaluation et rapports de performance des modèles Documentation technique Guides utilisateurs et supports d'adoption Tableaux de bord de monitoring des performances RAG
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Offre d'emploiDBA SQL Server Senior / Ops Infrastructure

CAT-AMANIA
Publiée le
Dynatrace
Linux
MariaDB

12 mois
40k-45k €
400-550 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Pour répondre aux enjeux de maintien en conditions opérationnels et d'amélioration continue de son SI, recherche un(e) Administrateur de Bases de Données / Ops très expérimenté(e) pour rejoindre la Team Ingénierie SI pour : Garantir le bon fonctionnement des bases de données du SI (Ms SQL Server, PostgreSQL, MySQL, Mongo) Contribuer activement à l'optimisation et l'évolution du SI tant niveau infrastructure, système que BDD ; Assurer support actif auprès des équipes de build, piloter et accompagner le centre de service ; Prestations types : - Administrer et superviser les instances SQL Server de production et de préproduction, notamment l'Availability Group SQL Server 2022 - Gérer les droits et comptes SQL Server et contribuer à la sécurisation des instances - Analyser et optimiser les performances SQL Server : requêtes, plans d'exécution, Query Store … - Relire les Pull Requests et scripts SQL avant MEP ; conseiller les équipes sur la modélisation et les bonnes pratiques SQL - Prendre en charge les incidents DBA de niveau 3 - Contribuer à l'exploitation PostgreSQL, MongoDB, MySQL/MariaDB, aux mécanismes de haute disponibilité - Assurer le maintien en conditions opérationnelles : disponibilité, espace disque, tempdb, jobs, sauvegardes et synchronisation des Availability Groups - Gérer et contrôler les sauvegardes/restaurations et les chaînes de journaux, en interaction avec Veeam et VTOM - Piloter les investigations transverses sur les couches VM, OS, stockage, réseau, cluster, SQL Server - Exploiter VMware et Dynatrace pour l'analyse de capacité, de disponibilité et de performance des infrastructures - Assurer les opérations d'administration système nécessaires - Maîtriser l'automatisation d'opération de déploiement via Ansible Platform / AWX Livrables attendus : - Maintien en conditions opérationnelles et suivi de santé des bases de données et composants d'infrastructure - Procédures et runbooks à jour : exploitation, sauvegarde/restauration, Availability Groups, bascule et gestion d'incidents - Reporting d'exploitation et suivi des incidents, risques et actions correctives - Comptes rendus et analyses de causes racines pour les incidents significatifs - Recommandations de performance, capacité, disponibilité et sécurisation des environnements
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Freelance
CDI

Offre d'emploiAuditeur IT et Cybersécurité

VISIAN
Publiée le
Incident Management
Third Party Risk Management (TPRM)

1 an
Île-de-France, France
ContexteRenforcement des capacités d'audit informatique et cybersécurité au sein de l'équipe CIB ITO CCCO – 1LoD & TP Reviews par la mise en place d'un soutien externe en audit IT et Cyber pour l'exécution de missions d'audit à l'échelle mondiale. L'objectif principal porte sur la réalisation d'audits (sur site et à distance) des prestataires de services tiers critiques de CIB. Selon les priorités métiers, des audits au sein des entités CIB ou des revues de processus IT et Cyber pourront également être inclus. MissionsPlanification, réalisation et restitution des missions d'audit IT et Cyber Audits types incluant, sans s'y limiter : Gouvernance IT & Cyber Contrôles de cybersécurité Cadre de gestion des risques IT & Cyber Gestion de la production informatique (gestion des changements, des incidents, des problèmes, etc.) Développement et maintenance des applications Conformité aux normes réglementaires et sectorielles applicables Contribution à l'ensemble du cycle de vie de l'audit : Planification et préparation de l'audit Entretiens avec les parties prenantes Revue documentaire Test des contrôles et collecte de preuves Identification des constatations et des risques associés Rédaction des rapports d'audit et des recommandations Présentation des résultats aux parties prenantes
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CDI
Freelance

Offre d'emploiTesteur de Performance

Deodis
Publiée le
Dynatrace
Java
Javascript

1 an
45k-55k €
400-550 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Vous travaillerez pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité. Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation des SI de nos clients, vous interviendrez en tant que Consultant sur des projets de mise en œuvre de tests de performance et de monitoring APM/ Observabilité. Grâce à votre expérience, vous intégrerez une équipe dédiée aux tests de performances des applications du client avant mise en production. Vous serez alors chargé de la qualification des besoins du projet en amont, de la réalisation des tests de performance ainsi que des recommandations méthodologiques et technologiques. Vos missions seront : Accompagner les Testeurs de l'équipe dans tout le cycle de traitement d'une demande de Test : de la prise en compte, lors du cadrage, à la définition des objectifs du test, la récupération des entrants, l'appropriation et la compréhension de la cinématique fonctionnelle, la préparation du test (Scripting, monitoring), sa planification, son exécution, le traitement des anomalies rencontrées, l'analyse du test et la rédaction du résultat de Tests en mentionnant un avis favorable / défavorable et les réserves à lever avant mise en production, et /ou les recommandations en vue des prochaines itérations de test. Assurer sur chaque demande en charge le double regard sur le déroulé des Tests de performance Valider les Résultats de Tests émis par les Testeurs pour publication au demandeur
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Freelance

Mission freelanceExpert Active Directory

ADATEK
Publiée le
Active Directory

3 ans
Paris, Île-de-France
Auditer l'architecture Active Directory et ses composants : domaines, forêts, contrôleurs de domaine, DNS, DHCP, GPO, réplication et relations d'approbation. Identifier les vulnérabilités, les configurations à risque et les comptes à privilèges sensibles, puis évaluer les écarts avec les recommandations de sécurité Microsoft. Construire une feuille de route de modernisation et de maintenance, priorisée selon les risques, les dépendances techniques et les contraintes d'exploitation. Mettre en œuvre les corrections et évolutions validées : durcissement des contrôleurs de domaine, sécurisation des protocoles, amélioration des GPO et optimisation de la réplication. Étudier les possibilités d'intégration ou de synchronisation avec Microsoft Entra ID selon les besoins de l'architecture cible. Développer et améliorer les scripts PowerShell pour automatiser les contrôles, l'administration et le reporting. Vérifier la haute disponibilité, les sauvegardes, les capacités de restauration et la résilience des services. Réaliser les tests techniques, les validations de sécurité et les contrôles de non-régression avant toute mise en production. Documenter les architectures existante et cible, les configurations, les procédures d'exploitation et le plan de reprise. Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes d'administration et de sécurité.
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Freelance

Mission freelanceSenior Run & Reliability Engineer - LUNE / GDP / Azure / Databricks

VISIAN
Publiée le
Run

1 an
140-510 €
Paris, France
Dans un environnement cloud et data, le Senior Run & Reliability Engineer intervient sur le maintien en conditions opérationnelles, la fiabilité et la disponibilité des plateformes et des services de production. Il apporte un support technique avancé sur les environnements Azure, Databricks et les plateformes associées, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus opérationnels. Ses principales missions sont les suivantes : Support opérationnel avancé : assurer le support technique de niveau expert sur les plateformes cloud, les environnements data et les services de production associés. Gestion des incidents : piloter ou coordonner la résolution des incidents de production, assurer le suivi des actions correctives et contribuer au rétablissement rapide des services. Analyse des problèmes et des causes racines : réaliser des analyses approfondies (Root Cause Analysis – RCA), identifier les causes des dysfonctionnements récurrents et proposer des mesures préventives. Gestion des changements : contribuer à la préparation, à l'évaluation et au suivi des changements techniques afin de limiter les risques opérationnels. Supervision et observabilité : mettre en place, maintenir et optimiser les dispositifs de supervision, les métriques, les logs, les traces et les alertes pour anticiper les incidents et faciliter leur diagnostic. Exploitation Azure : assurer le suivi opérationnel des services Azure, notamment Azure Monitor, Log Analytics, Application Insights, Azure Storage et Azure Key Vault. Exploitation Databricks : surveiller les Jobs et Workflows Databricks, analyser les logs, diagnostiquer les erreurs d'exécution et résoudre les problèmes de performance. Administration opérationnelle d'Azure Batch : assurer le suivi des pools de calcul, des jobs, des tâches et du cycle de vie des nœuds de calcul. Analyser les problématiques liées à l'autoscaling, aux quotas, à l'ordonnancement des traitements et aux workloads conteneurisés. Diagnostic technique transverse : analyser les incidents impliquant plusieurs composants ou domaines techniques afin d'identifier rapidement les dépendances et les causes des dysfonctionnements. Automatisation des opérations : contribuer à l'amélioration des processus d'exploitation grâce au scripting, à l'automatisation et aux outils DevOps. Amélioration continue de la fiabilité : identifier les axes d'amélioration de la disponibilité, de la résilience et de la performance des plateformes. Coordination opérationnelle : collaborer avec les équipes techniques concernées, coordonner les interventions et assurer une communication claire pendant les incidents majeurs. Résilience et reprise d'activité : contribuer, le cas échéant, aux exercices de reprise après sinistre (Disaster Recovery – DR) et à la validation des procédures de restauration.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Sécurité Opérationnelle SIEM

VISIAN
Publiée le
Ansible
ELK
Python

1 an
Île-de-France, France
ContexteL'équipe de sécurité opérationnelle PSIRT (Production Security Incident Response Team) EMEA est en charge des missions suivantes pour l'ensemble des infrastructures de production d'une grande institution financière Wholesale EMEA : Intégration, évolution et maintien en condition opérationnelle des architectures de collecte des logs et de détection d'incident de sécurité (SIEM/SOC Orchestrator) Mise en place et évolution permanente des use cases/règles de corrélation Analyse et réponse aux incidents de sécurité Threat Hunting Investigation / Forensics Intégration, évolution et maintien en conditions opérationnelles du Global Security Dashboard La mission proposée concerne les sujets suivants : Création, test, mise en production et maintien des règles de détection d'incident de sécurité Création et mise en place des tests de monitoring des use cases de détection en Powershell Threat Hunting, analyse signaux faibles sur BigData (ELK) et développement de use cases SIEM (Pentaho/Python/Java) Interactions régulières avec les équipes Purpleteam et Défense pour l'amélioration ou la mise en place de nouvelles capacités de détection Étude des solutions innovantes de détection Compréhension en profondeur des techniques offensives utilisées par la Purpleteam Challenge de l'équipe Défense sur les possibilités offertes par les outils de sécurité La mise en place de scripts (ansible, sql, python, java, powershell, sql) pour la récupération des informations ou déploiement des composants sur le parc de serveurs et workstations sera nécessaire. Cette mission nécessite du relationnel et de fortes capacités d'adaptabilité car les environnements suivis sont complexes en termes d'organisation. Une très bonne culture sécurité est nécessaire du fait de la multiplicité des sujets couverts. MissionsIntégrer, faire évoluer et maintenir en condition opérationnelle les architectures de collecte des logs et de détection d'incident de sécurité Mettre en place et faire évoluer les use cases et règles de corrélation Analyser et répondre aux incidents de sécurité Réaliser du Threat Hunting et des investigations forensics Développer et maintenir des règles de détection et des tests de monitoring Collaborer avec les équipes Purpleteam et Défense pour améliorer les capacités de détection Étudier et proposer des solutions innovantes de détection Développer des scripts pour automatiser la récupération d'informations et le déploiement sur serveurs et postes de travail Outils & EnvironnementSIEM / SOC Orchestrator BigData (ELK) Pentaho, Python, Java, Powershell Scripts : ansible, sql, python, java, powershell Environnements Windows et Linux Outils de sécurité : contrôle de ports USB, chiffrement de disques durs Reporting avec publication régulière de rapports graphiques Conditions de travailInnovation, veille technologique et créativité encouragées Production avec contacts fréquents avec les équipes de production infrastructure et applicatives mondiales Multiplicité des interlocuteurs et complexité de l'organisation Pression pouvant découler des incidents de sécurité
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Freelance

Mission freelanceSenior Data & Analytics Engineer - Databricks / Python / R

VISIAN
Publiée le
Analyse

1 an
110-550 €
Paris, Île-de-France
Dans un environnement orienté data et analytics, le Senior Data & Analytics Engineer intervient en tant qu'expert technique afin d'accompagner les équipes de développement dans la conception, l'amélioration et l'industrialisation de solutions de traitement et d'analyse de données sur Azure Databricks. Ses principales missions sont les suivantes : Support technique : accompagner les développeurs Python et R dans la résolution de problématiques techniques et l'utilisation des technologies data. Revue et optimisation du code : analyser, relire, déboguer et améliorer le code existant afin d'en garantir la qualité, la performance et la maintenabilité. Industrialisation des traitements : fiabiliser et industrialiser les workloads Databricks, les pipelines de données et les processus ETL/ELT. Définition des bonnes pratiques : mettre en place des standards de développement, des modèles de code réutilisables et des stratégies de tests adaptées aux environnements de production. Automatisation des déploiements : contribuer à la mise en œuvre des processus d'intégration et de déploiement continus (CI/CD), conformément aux standards techniques établis. Qualité et gouvernance des données : garantir la qualité, la traçabilité et la cohérence des données, notamment à travers Delta Lake et Unity Catalog. Optimisation des performances : analyser et optimiser les traitements Spark et PySpark afin d'améliorer leur efficacité et leur robustesse. Accompagnement des migrations : évaluer la pertinence des migrations de traitements R vers Python ou SQL sur la base de critères objectifs, techniques et opérationnels. Accompagnement au changement : favoriser l'adoption des outils et des standards de développement, assurer le transfert de connaissances et diffuser les bonnes pratiques. Respect des exigences réglementaires : contribuer à la mise en œuvre de solutions analytiques fiables répondant aux exigences des environnements réglementés.
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CDI

Offre d'emploiBusiness Developer Data & IA H/F

JEMS
Publiée le

45k-80k €
Levallois-Perret, Île-de-France
A propos de JEMS Chez JEMS, nous ne sommes pas simplement une entreprise. Nous sommes des créateurs, des innovateurs et des rêveurs résolument déterminés à changer le jeu. Notre passion est d'apporter des solutions exceptionnelles à nos clients et de bâtir des relations durables. Nous sommes le seul industriel de la donnée en Europe. Notre métier est de créer, manager et exploiter le patrimoine data de nos clients. Vos missions En tant que Business Developer H/F vous aurez la charge de : • Créer et développer de nouvelles relations d'affaires avec des clients potentiels et des partenaires stratégiques • Identifier et explorer de nouvelles opportunités de marché pour nos produits et services • Travailler en étroite collaboration avec nos équipes internes pour élaborer des solutions sur mesure pour nos clients • Prévoir les tendances du marché et anticiper les besoins des clients pour façonner notre stratégie de croissance • Représenter JEMS lors d'événements, de conférences et de réunions pour élargir notre réseau et renforcer notre présence sur le marché • Garder un œil sur la concurrence et élaborer des stratégies pour rester en tête Avantages à travailler chez JEMS : • Un accompagnement personnalisé pour développer votre carrière • L'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et stimulant • Une culture d'entreprise qui encourage la créativité, l'innovation et la croissance personnelle • Un package de rémunération compétitif avec des avantages exceptionnels • Un soutien continu pour développer vos compétences et avancer dans votre carrière • Des séminaires d'intégration inoubliables Pour Postuler Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à devenir un acteur clé de notre équipe en tant qu'Ingénieur d'Affaires chez JEMS, envoyez nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation convaincante qui montre pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste. Montrez nous votre passion, votre détermination et votre vision pour l'avenir. Diversité Le Groupe JEMS porte fièrement sa valeur "Diversité" en se mobilisant pour l'inclusion et l'égalité des chances et en luttant contre toutes formes de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez JEMS, nous croyons que les meilleurs candidats sont ceux qui partagent notre passion pour l'innovation et notre engagement envers l'excellence. Rejoignez notre équipe et soyez prêt à changer le jeu ! Référence de l'offre : nq7r56vfue
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur d’applications & Power BI (H/F) - 87

Mindquest
Publiée le
DAX
Microsoft Power BI
Power Query

6 mois
340-400 €
Limoges, Nouvelle-Aquitaine
Context Vous intervenez en renfort temporaire afin d'assurer la continuité des activités pendant l'absence de l'analyste en poste. Vous contribuez au développement et à l'optimisation des applications métiers et des solutions décisionnelles Power BI, en lien avec les équipes SI, Data et les utilisateurs Achats. Mission * Assurer la continuité de l'activité pendant le congé paternité de l'analyste en poste, en travaillant en binôme avant et après la période de remplacement. * Recenser les rapports Power BI des fonctions Groupe, collecter les besoins complémentaires et proposer un portefeuille consolidé et optimisé. * Concevoir, développer, maintenir et faire évoluer des applications métiers et des tableaux de bord Power BI pour les Achats Groupe. * Traduire les besoins des acheteurs en solutions digitales robustes, simples d'usage, sécurisées, performantes et industrialisables. * Réaliser les développements, évolutions, corrections et activités de support priorisés pendant la période de remplacement. * Organiser une passation structurée couvrant le portefeuille de solutions, le backlog, l'architecture, les sources, les accès, les procédures d'exploitation et les points de vigilance. * Documenter les travaux et préparer une restitution complète au retour de l'analyste, en coordination avec la responsable SI Achats Groupe et les utilisateurs clés. Responsabilités et livrables clés * Cadrage : ateliers, analyse de valeur, exigences, user stories, maquettes, règles de gestion et critères d'acceptation. * Applications : développement, intégration, automatisation, workflows, contrôles d'accès, composants et packages de déploiement. * Power BI : préparation des données, modèles sémantiques, DAX, visualisation, publication, sécurité et supervision des actualisations. * Qualité : tests unitaires, intégration, non-régression, performance, sécurité, recette utilisateur et sécurisation de la mise en production. * Run : support expert, analyse des causes racines, gestion de la dette technique, monitoring et amélioration continue. * Documentation et adoption : documentation fonctionnelle, technique, data, exploitation et sécurité, guides utilisateurs, formation et transfert de connaissances.
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