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Technicien Support Mixte (H/F) 📍 Limay (78) | ⏳ Mission 3 mois renouvelable | 🚀 Démarrage ASAP Nous recherchons un Technicien Support Mixte pour une mission chez Veolia , basée à Limay. Vos missions Accueil, diagnostic et suivi des demandes d'assistance utilisateurs Support informatique de premier niveau (poste de travail, matériel & logiciel) Gestion des incidents et contribution à la résolution des problèmes Respect des procédures et des règles de cybersécurité Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM (GLPI) Environnement technique Google Workspace / G Suite (Console Admin, ChromeOS) Citrix (applications et bureaux virtuels) Active Directory (bases) Windows 10 / 11, smartphones Copieurs Lexmark Réseau : LAN, Wi-Fi, VPN Profil recherché Aisance relationnelle et téléphonique Bonne capacité de diagnostic et de rédaction Rigueur et respect des procédures La certification ITIL et l'anglais technique sont un plus La maîtrise de Google G-Suite est un impératif 💰 Salaire : 25-26K € brut/an

Support informatique aux utilisateurs des ateliers et entrepôts Louis Vuitton Malletier Prise en charge des tickets incidents et demandes Diagnostic, dépannage, gestion des escalades vers le bon groupe de compétence Masterisation de PC, enrôlement (PC et Smartphone), aide à la prise main Brassage des équipements sur le réseaux Gestion de la relation utilisateurs finaux Compétences Connaissance CISCO/MERAKI Oui Connaissance réseaux Oui Connaissances IOS/Android Oui Gestion utilisateurs VIP 5 Années Minimum 2 Années Maitrise Windows 10/11 Oui Informations complémentaires relatives à la demande Titre 33.b.Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs-Confirmé Référence client -

Mission générale : Renforcer le groupe en assurant la conception, le développement et l’industrialisation de solutions Data, IA et Dataviz, au service des équipes de développement et DevSecOps. Le consultant contribue également à l’intégration d’usages IA dans les outils du développeur augmenté, ainsi qu’à l’accompagnement des équipes internes. Responsabilités principales 1. Développement & industrialisation Data / IA (activité dominante) Concevoir et développer des composants logiciels Python : scripts, services, APIs, traitements batch. Mettre en œuvre des chaînes de traitement de données (ingestion, qualité, traçabilité, performance). Développer et industrialiser des solutions Data et IA destinées aux équipes de développement Enedis. Contribuer à l’intégration des usages IA dans l’outillage du développeur augmenté (assistants de code, automatisation, analyse, observabilité). 2. Dataviz & reporting décisionnel Concevoir des tableaux de bord Power BI et autres outils de visualisation. Produire des visualisations utiles au pilotage, à l’observabilité et à l’aide à la décision. 3. Documentation, capitalisation et qualité Structurer et maintenir la documentation technique. Contribuer aux référentiels de connaissances (Confluence). Participer à la capitalisation des bonnes pratiques Data/IA. 4. Accompagnement et formation des équipes internes Appuyer les équipes dans la prise en main des solutions. Animer des sessions de formation ou démonstrations (ex : GitHub Copilot). Participer au transfert de compétences et à la montée en maturité des équipes Enedis. 5. Pilotage et coordination opérationnelle Suivre le backlog, collaborer avec les équipes projets / produits / outillage. Produire un reporting régulier d’avancement et d’activité.

Le Leader Technique s'occupe de la traduction des besoins du business en besoins techniques et évaluation des contraintes. Orienté Service Owner (Relation utilisateur et evenements digitaux) Gérer le support aux utilisateurs et veiller à ce que les services ISIIT soient performants et fonctionnent de manière nominale. • Vous serez responsable de la gestion précise de la prestation des services informatiques, de la coordination des actions et des priorités. • Votre rôle est de fournir une expérience et un service utilisateur IS/lT exceptionnels en entretenant une relation solide avec les utilisateurs finaux (suivi des évolutions des KPI etlou la mesure de la satisfaction utilisateurs). • Vous soutiendrez les équipes en charge de la conception, de l’installation et de la maintenance des systèmes lS/IT, appliquant leurs connaissances techniques pour résoudre une variété de problèmes et de défis technologiques. Vous serez en charge de la planification et de la coordination des évènements digitaux tels que webinars, conférences, réunions relations investisseurs pour les collaborateurs y compris les membres du Comex. Votre expertise des solutions logicielles(Teams, Jabber, autre...) est attendu afin de soutenir les évènements en fonction des besoins spécifiques (nombre de participants, fonctionnalités demandées et niveau de confidentialité des données). Votre rôle d’orientation des utilisateurs aux bonnes pratiques est primordial et pour cela un excellent relationnel est exigé. Votre objectif est de satisfaire les utilisateurs et de résoudre rapidement les problèmes rencontrés par ces derniers. Le poste peut vous amener à vous déplacer sur plusieurs sites client en lle-de-France pour couvrir certains événements digitaux du Siège

Dans le cadre de l’automatisation de la procuration de certificats numériques mon client recherche un expert confirmé dans les métiers de l’intégration et de l’architecture des SI, opérationnel rapidement. Profil recherché - Expert confirmé en intégration en environnements Linux - Maîtrise des problématiques de certificats numériques et de leur automatisation - Bonne connaissance des environnements DNS, LDAP et LDAPS, SSH - Connaissance du protocoles ACME V2, et éventuellement des protocoles SCEP et EST - Bonne maîtrise de l’automatisation via scripting (Bash, python, etc.) - Très bonne maîtrise des problématiques des environnements sécurisés (DNS, Firewalls, Wafs, clefs asymétriques, LDAPS) - Maitrise des contextes API modernes (JWT, GraphQL, …) - Solide expertise en sécurité des SI (Connaissance des normes de sécurité ISO 27001, ANSSI, sécurisation des sys-tèmes Linux)) - Autonome, rigoureux, capable de documenter et de transmettre les bonnes pratiques. Objectifs de la mission - Intégration/évolution d’un outil d’automatisation de la procuration des certificats - Intégration de la supervision et de la gestion des logs - Implémentation d'une infrastructure de procuration en haute disponibilité - MOE Évolutions puis passage en production - Accompagnement des équipes techniques à l’utilisation et à l’administration de la solution - Analyse des besoins de sécurité, rédaction des plans d’implémentation, et recommandations adaptées - Accompagnement des démarches d’homologation - Réalisation d’audits de sécurité, de conformité réglementaire et de remédiations - Automatisation des tâches via scripting sur des API (REST, …) - Gestion des incidents et réponse aux incidents. Livrables attendus - Documentation complète de l’architecture implémentée - Scripts Bash, Python, . mis en oeuvre dans le cadre de la gestion automatisée avec leur documentation - Procédures d’exploitation et d’administration des plateformes de procuration - Formation des administrateurs, exploitants et supports associés - Plan de MCO/MCS documenté avec préconisations et axes d’amélioration Environnement technique - Systèmes : Linux (Debian, Ubuntu, RHEL), Windows Server, Active Directory - Virtualisation : VMWare vCenter, ESXi (version 8) - Supervision : Zabbix (serveur, proxy, agents) - Logs & observabilité : ELK (OpenSearch, Logstash, Kibana)-Syslog - Sécurité : Normes ANSSI - LPM - Divers : Git, dépôt APT local, scripting Bash/Python BESOIN DE REALISATION EN HORAIRE NON OUVRE OBSERVATIONS COMPLEMENTAIRES - L Lie -

Dans le cadre d’un remplacement, mon client recherche un techlead ou administrateur / développeur Salesforce expérimenté notamment sur le module « Service Cloud ». Le Techlead Salesforce intervient : - dans l’analyse des besoins et dans la proposition de solution la plus proche possible du standard Salesforce. - dans la mise en œuvre : administration / configuration / développements Salesforce – tests unitaires / d’intégration – livraison dans les différents environnements jusqu’à la mise en production. - dans la résolution d’incident en support Niveau 3 lorsqu’il est sollicité. - dans la veille, le maintien et le renforcement des connaissances fonctionnelles et techniques Salesforce au fil des versions de Salesforce et dans l’aide à la montée en compétences des équipes internes déjà en place. Analyse des besoins métier : • Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce. • Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en œuvre la solution retenue. • Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. • Coordonner ou participer à l’instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire) Mise en oeuvre : • Administrer / configurer / développer sous Salesforce. • Suivre les demandes de corrections et d’évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum). • Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l’équipe. • Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l’équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3 • Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l’application en production. • Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. Veille • Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce. • Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles. • Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités).

ous interviendrez au cœur de nos équipes locales de DESIGN et BUILD dans un écosystème complexe et innovant. Il s’agit d’une prestation très technique sur une activité de production, mais également projets au service des métiers de la banque dont l'IT. Vos missions (liste non-exhaustive) • Mission principale : Concevoir, développer, déployer et maintenir des GPO répondant au besoin d’évolution des clients • Expertiser les projets métiers touchant le poste de travail sur les volets intégration et sécurité • Accompagner les projets tout en challengeant le rapport besoin/solution sur 3 axes : maintenabilité, performance, résilience • Participer aux projets techniques et notamment sur la conception et la mise en œuvre des processus de gestion des nouveaux socles techniques des postes de travail administrateur (PDTA) et postes de travail bureautique (PDTB) • Assister les équipes applicatives et d'infrastructure dans le troubleshooting avancé (Support Niveau 3-4 France et International) • Suivre les problèmes (au sens ITIL) affectés au pôle, proposer des plans d’action et s’assurer de leur bonne exécution • Instruire les demandes d’évolution en respectant les règles d’ingénierie • Réaliser les actions de mise en production nécessaires et suivre le déploiement. • Proposer des solutions innovantes pour améliorer la qualité de service et renforcer la sécurité du poste de travail • Rédiger les documentations techniques, spécifications générales, consignes… • Savoir programmer des Task Sequences avec SCCM

Mission principale : Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et le Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) de la solution MOWE macOS (Mobile Workspace for Enterprise) basée sur Workspace ONE, garantissant la disponibilité, la performance et la conformité des postes macOS dans l’environnement de l’entreprise. __________ Responsabilités : • Administration et supervision de la plateforme Workspace ONE pour les environnements macOS. • Déploiement et configuration des profils, politiques de sécurité et applications sur les postes macOS. • Gestion des incidents et problèmes liés à la solution MOWE macOS (diagnostic, résolution, escalade si nécessaire). • Mise en œuvre des mises à jour (OS, applications, profils) en respectant les standards de sécurité et de compatibilité. • Suivi des vulnérabilités et application des correctifs pour garantir la conformité réglementaire et interne. • Automatisation des tâches (scripts, packaging, intégration) pour optimiser les opérations. • Documentation technique et mise à jour des procédures. • Collaboration avec les équipes sécurité, réseau et support pour assurer la cohérence des politiques. • Veille technologique sur macOS, Workspace ONE et les solutions EMM/UEM. __________ Compétences techniques : • Maîtrise de macOS (administration, configuration avancée). • Expertise sur Workspace ONE UEM (policies, profiles, enrollment, compliance). • Connaissance des protocoles MDM, Apple Business Manager, DEP, VPP. • Compétences en scripting (Bash, Python) pour automatisation. • Notions de sécurité des systèmes (chiffrement, certificats, authentification). • Bonne compréhension des réseaux (VPN, proxy, firewall) et intégration avec macOS.

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

ASAP Technologies est une ESN innovante et humaine , experte depuis plus de 15 ans dans l’accompagnement des entreprises sur leurs projets digitaux et technologiques . Nous plaçons l’humain au cœur de la transformation numérique , en conjuguant réactivité, qualité et montée en compétences de nos talents. Notre mission : Accompagner nos clients dans leurs enjeux technologiques Garantir un haut niveau d’épanouissement pour nos collaborateurs Inventer l’entreprise de demain grâce à une organisation agile, innovante et humaine Nos pôles d’expertise couvrent le Digital, le Conseil, les Systèmes, Réseaux & Sécurité, et Mainframe , pour répondre aux besoins les plus variés de nos clients grands comptes. Votre mission : En collaboration avec le responsable du Pôle Digital/Conseil , vous participerez à : Promouvoir l’offre de services et produits du Pôle Digital/Conseil Prospecter via téléphone, réseaux sociaux ou sur le terrain Qualifier les besoins clients et proposer les meilleurs candidats Présenter les candidats en soutenance auprès de nos clients Participer aux propositions commerciales et réponses aux appels d’offre Négocier et suivre les contrats avec nos clients Assurer le suivi des projets et être le lien entre clients et équipes internes Réaliser une veille technologique et commerciale

Notre client est une ESN à taille humaine, à l'esprit familial et aux valeurs fortes. Pas de langue de bois, des échanges francs dès les premiers contacts. Tous les collaborateurs travaillent ensemble dans un but commun : progresser et se faire plaisir. Nous recherchons pour eux un vrai pilote de projets complexes, capable de tenir le cap même dans les environnements les plus sensibles. Vos missions Piloter des projets complexes : multi-projets, multi-acteurs, environnements parfois politiques Coordonner et challenger les parties prenantes, internes comme externes Assurer un reporting clair et régulier jusqu'au COMEX Anticiper, gérer et arbitrer les risques et points de blocage Porter la vision et garantir l'exécution, même dans des contextes sensibles

Hello ! Nous c’est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c’est par ici 😁⬇ Vous êtes Développeur Python IA confirmé H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu’il vous faut pour l'un de nos clients basé à Niort dans le secteur des assurances. CE QUI VOUS ATTEND 👀 Contexte Renfort de plusieurs squads IA pour le développement de solutions autour de : IA vocale (SVI – serveur vocal interactif) Assistants conversationnels IA documentaire (texte & image) Missions principales Développement d’applications IA en Python Conception et développement d’API robustes et scalables Contribution aux pipelines DevOps / MLOps Participation aux développements de solutions : Vocales Conversationnelles Documentaires (texte & image) Collaboration avec les équipes techniques en mode agile

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Depuis plus de 10 ans, INFOGENE fait grandir les meilleurs talents dans l’univers des ESN. 800 collaborateurs | +130 clients | 82M€ de CA en 2024 Implantée à Paris, Lille, Lyon, Bordeaux, Lausanne & Bruxelles, INFOGENE combine l'agilité d'une startup à la solidité d'un groupe international, dans des secteurs à haute valeur : santé, finance, énergie, luxe, retail, industrie... ESN forte de plus de 800 collaborateurs ayant une double compétence IT/métier, peut vous apporter une valeur ajoutée à vos projets. Nous sommes présents en Ile de France, Lyon, Lille, Bordeaux et Lausanne. Contexte & Objectifs INFOGENE recherche un Business Manager confirmé pour accompagner le développement de son activité. Le poste s’inscrit dans une dynamique de croissance, avec un référencement en cours et une volonté de structurer une offre IT solide et pérenne. ️ Missions principales Développement commercial: prospection, identification d’opportunités, réponse aux appels d’offres Recrutement et management d’une équipe de consultants IT Suivi de mission, accompagnement des collaborateurs, gestion RH Négociation commerciale, contractualisation, suivi de la rentabilité Veille stratégique sur les enjeux IT du secteur ferroviaire Compétences clés Connaissance approfondie du secteur IT en milieu ESN. Expérience confirmée en ESN (3 à 8 ans) Leadership, autonomie, sens du résultat Maîtrise des outils CRM, ATS, Excel, Boondmanager Excellent relationnel, posture client, esprit d’équipe

Business Manager – Secteur ÉNERGIE Paris – CDI – ESN | INFOGENE Ton futur terrain de jeu ? Infogene est une ESN indépendante experte de la transformation digitale dans les environnements complexes (santé, banque, énergie, luxe, etc.). Avec +800 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 85M€ en 2024 , nous portons des projets IT & métiers à fort impact , avec une culture d’entreprise ancrée dans la croissance, la bienveillance et l’intrapreneuriat . Notre BU Énergie cherche un Business Manager passionné par le développement commercial, pragmatique , orienté résultats et doté d’une vraie appétence pour les environnements techniques exigeants. Ta mission, si tu l’acceptes ? Développer un portefeuille de clients Grands Comptes dans l’énergie (Enedis, EDF, Engie, RTE, etc.) : prospection, RDV, closing. Identifier les enjeux business et IT pour construire des réponses sur-mesure (Assistance technique, forfait, centres de services). Staffer les meilleurs talents avec l’appui de notre équipe recrutement (consultants, freelances, sous-traitants). Fidéliser les comptes & suivre les missions en assurant la satisfaction des consultants. Piloter ton activité via notre ERP (BoondManager) et produire un reporting régulier. Faire de la veille sectorielle , détecter les signaux faibles et anticiper les nouveaux besoins métiers.

Technical Lead IA — Plateforme Agentique | IDF Ouest | ESN Contexte Vous intégrez une équipe stratégique dédiée à la conception et l'industrialisation d'une plateforme agentique IA au sein d'un grand compte du secteur financier. Vous jouez un rôle central entre architecture, DevOps et leadership technique. Vos missions Piloter l'architecture technique de la plateforme agentique (Registry, Gateway, MCP, workflows) Encadrer une équipe de développeurs et animer les bonnes pratiques (clean code, revues, documentation) Mettre en œuvre et opérer la chaîne CI/CD, les environnements Kubernetes et l'observabilité Contribuer à la qualification et l'industrialisation des agents IA (de la création au run) Être l'interlocuteur transverse des équipes Data, SSI et métiers Stack technique IA & Agents : Python expert, Langchain, Langgraph, FastAPI, MCP, Dust, Mistral DevOps / Cloud : Kubernetes, Docker, GitLab CI, Terraform, AWS/Azure, Datadog, Grafana Sécurité : Keycloak, OIDC/JWT, DevSecOps, RBAC Intégration : Kafka, OpenAPI, YAML, Java, Angular Profil recherché 7+ ans d'expérience dont au moins 2 ans sur des sujets IA/LLM en production Expérience confirmée en leadership technique et encadrement d'équipe Connaissance des contextes réglementés (bancaire, SSI, AI Act appréciée) Pratique des méthodes Agile / SAFe (PI Planning, System Demo) Ce que nous proposons : Mission longue durée en régie — IDF Ouest Environnement technologique cutting-edge Interlocuteur ESN dédié et réactif