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Bonjour Nous recherchons pour l'un de nos client un consultant en communication et training. Le client ne recherche pas un formateur, mais un candidat possédant une expérience experte en communication et en support à l'organisation et à la coordination des activités de formation. La connaissance de SAP n'est pas nécessairement requise. Tâches : Communication: • Maintenir un plan de communication mis à jour pour l'équipe SAP CoE • Préparer les contenus de communication liés à : - projets clés livrés par domaine (fonctionnel, technique) - avancement des différents déploiements et principales réalisations/évolutions de la roadmap • Gérer la préparation des stand-up meetings • Mettre en place et animer la communauté interne SAP CoE • Identifier et organiser des événements/activités de team building • Création de vidéos pour promouvoir en interne les réalisations de SAP CoE Training : • Accompagnement dans la collecte des besoins de formation dans les différents domaines • Soutenir la préparation des plans de formation pour les utilisateurs SAP • Préparation et gestion des réunions hebdomadaires d'adoption avec les utilisateurs métiers • Gérer toute la logistique liée à la formation SAP (à la fois pour l'équipe SAP CoE et les utilisateurs métier) • Création et mise à jour des modules e-learning existants pour les utilisateurs Retail Compétences requises : • 2-3 ans d'expérience en tant que consultant en communication dans des environnements complexes • Solides compétences numériques pour produire des contenus attrayants • Bonnes compétences en gestion de projet et en organisation • Bonnes capacités de présentation et de prise de parole en public • Bonne connaissance de Canva (ou d'autres outils de conception graphique) • Bonne connaissance de Sharepoint (en tant qu'administrateur de contenu) Début : dès que possible/mai Fin : Fin décembre 2024 + prolongation Emplacement : L'emplacement du client est à Milan mais principalement à distance avec des déplacements potentiels dans la région de Milan/Paris Utilisation : 5 jours par semaine Langue : Anglais courant ( italien ou français est un bonus)

• Sécurité opérationnelle (ServiceNow) : • Valider les ouvertures de flux, la création/renouvellement de certificat SSL et les demandes de comptes privilégiés. • Valider le référencement des nouvelles applications. • Gestion des vulnérabilités (Splunk, Qualys, ServiceNow) : • Industrialiser certains processus de validation, dont la livraison d'arbres de priorisation pour approbation par les gestionnaires. • Utiliser Splunk et Qualys à des fins d'enquête liées aux demandes de validation. Dans ce rôle, vous interfacerez avec divers services, assurant la validation technique d'une gamme de demandes telles que la création de compte administrateur, la mise en œuvre de certificats SSL, l'établissement de règles de pare-feu, les ouvertures de flux et le référencement d'applications. Toutes les demandes sont traitées via ServiceNow, et votre expertise en matière de réseaux, d'administration de systèmes et de cybersécurité sera déterminante pour fournir des solutions efficaces et efficientes.

Vous rejoignez les équipes infra sur le projet de refonte du système. vous serez amené à réaliser : Dans un premier temps une partie étude : Analyse de l’architecture existante et des interconnexions Définition de l’architecture cible Rédaction du plan de migration et du cahier de recette Dans un second temps, il y aura une partie réalisation : Préparation de la configuration des nouveaux équipements Déménagement d’équipements Mise en production des nouveaux équipements Suivi avec les prestataires Migration de l’adressage IP de serveurs

Description du poste : Gestion des incidents critiques et fournir la meilleure qualité de service possible à nos points de vente (service interne / externe, fournisseurs). Analyse, résoudre les incidents N2 Coordination des actions et les différents acteurs impliqués jusqu’à résolution Bâtir et mettre en place des processus Participation aux réunions avec les Éditeurs Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations Audit des points de ventes

Description du poste : Le Responsable des Systèmes et de la Production sera chargé de gérer et de coordonner l'ensemble des activités liées aux systèmes et à la production au sein de l'entreprise. Ce rôle combine des responsabilités techniques et fonctionnelles, nécessitant une connaissance approfondie des systèmes informatiques et de la production industrielle. Le candidat idéal sera capable de superviser les équipes, d'optimiser les processus et d'assurer la qualité et l'efficacité des opérations. Responsabilités principales : Superviser et gérer les équipes techniques et de production, y compris les ingénieurs systèmes, les techniciens et le personnel de production. Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des solutions techniques pour améliorer l'efficacité de la production et des systèmes. Collaborer avec les départements de développement et de recherche pour s'assurer que les systèmes et les processus de production sont optimisés et répondent aux besoins de l'entreprise. Mettre en place et superviser les processus d'intégration continue (CI) et de déploiement continu (CD) pour garantir des opérations efficaces. Assurer la gestion de la configuration et l'automatisation des systèmes, y compris la surveillance et le dépannage. Établir et suivre des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer et améliorer l'efficacité des opérations. Veiller au respect des normes de qualité et des réglementations de sécurité dans les processus de production. Collaborer avec les équipes de projet pour planifier et mettre en œuvre de nouvelles initiatives, en assurant le respect des délais et des budgets. Identifier et résoudre les problèmes techniques et de production, et proposer des solutions innovantes pour améliorer les performances. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les systèmes de production et les processus de travail. Former et encadrer le personnel pour garantir la réussite des projets et des opérations.

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Technicien(ne) Informatique et faites partie d'une entreprise innovante en pleine croissance ! Vous aurez l'opportunité de mettre en pratique vos compétences techniques tout en offrant un soutien informatique de premier ordre à nos utilisateurs. En tant que Technicien Informatique, vous serez responsable de : Fournir une assistance technique de qualité, De la gestion du parc informatique, La résolution des incidents signalés par les utilisateurs. Vous jouerez un rôle essentiel dans la création de comptes AD et d'adresses mail, l'installation de matériel et de logiciels, ainsi que dans la gestion proactive des demandes et des incidents.

Ingénieur/Architecte poste de travail-SR Description : 1/Contexte : En tant que membre de l'intégration du produit Workplace France & ITM, le service contribuera au support de 40000 postes de travail Windows répartis dans les différentes filiales principalement basées en France. 2/Expertise : - Service avec expertise en support Windows 10. - Service avec expertise SCCM. - Service avec expertise GPO. - Expertise du service avec les processus de mise à jour de Windows 10. - Service avec expertise Appsense. - Service avec expertise Windows master / Task sequence. - Service avec expertise Powershell. 3/Produits livrables : - Service pour contribuer aux mises à niveau de Windows 10 / aux flux de préparation des maîtres. - Service contribuant à l'intégration et au déploiement des postes de travail Win10 dans les entités concernées - Service contribuant à toutes les configurations/améliorations nécessaires pour atteindre le niveau de sécurité minimum attendu sur les postes de travail - Service contribuant aux projets d'entreprise en fournissant des conseils et une expertise pour la mise en place et la mise en œuvre du projet - Service fournissant un support L3 aux machines concernées, y compris la mise à niveau des équipes L2 - Service avec définition des GPO maîtres et expertise L3 - Service contribuant à tous les projets techniques sur le lieu de travail impliquant l'équipe.

Nous recherchons un Coordinateur backlog H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire situé sur Montpellier. Vos missions : - Vous avez la charge du suivi global des interventions sur la chaine de donnée, la remontée de chiffres et le suivi des process au quotidien : - Vous assurez de la priorisation du traitement des tickets et que ceux-ci sont bien traités et renseignés (par les clients et les équipes techniques) jusqu’à la résolution (éventuellement REX compris), - Vous envoyez un rapport quotidien en interne de l’équipe et partagez les alertes en daily meeting, - De manière générale, vous alertez l’équipe, les supports et/ou les clients quand nécessaire ou les relances si besoin, - Vous êtes en appui des réunions de suivi des incidents, interne à l’équipe ou à destination des clients, - Vous coordonnez l’alimentation de la documentation du PDCC N1 et tient un rôle de vigie en la matière, - En coordination avec la manager et le pilote d’activité opérationnelle du PDCC vous : o Remontez les KPI et aider à la constitution de rapports, o Assurez la bonne application des process définis pour l’équipe et les environnements de production de la donnée o Assurez du bon transfert en RUN des parcs venant du projet et la mise en production de nouvelles fonctionnalités. Compétences requises : • Relai des enjeux métiers de l’équipe, la prestation demande un équilibre entre les compétences techniques et la compréhension des enjeux industriels, • Excel, outils d’analyse, • Exploitation d'un outil de ticketing (ITSM), • Anglais lu, écrit, parlé (échange à l’international), • Représente un plus : Serveurs applicatifs PI, système (windows server et linux), réseau, environnements SCADA (électricité) Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

L'ingénieur de production intégrera l'équipe IT OPS qui est en charge de la gestion opérationnelle, des évolutions fonctionnelles et techniques des applications. Il aura pour missions : Exploitation des applications Mise en place des correctifs / évolutions Résolution d’incidents applicatifs Exploitation des batchs/ordonnancement (Autosys) Mise en place de l’ordonnancement des chaines batchs Réalisation de requêtes SQL/Oracle Création de scripts shell Exploitation sur serveurs Unix (AIX,Solaris), Linux Exploitation et déploiements sur environnement WAS/Liberty Gestion du monitoring/alerting Astreintes batch et interventions HNO

En tant que SecOps, vous ferez partie des équipes IT qui ont pour mission de faire évoluer le modèle IT et bâtir les écosystèmes digitaux utiles et modulaires du groupe. En tant que SecOps DIT, vous intégrerez le domaine Hosting avec pour objectif de porter le développement du groupe en simplifiant la sécurité dans les services digitaux, mais également en proposant des solutions permettant de réduire la dette. Vous serez également en charge de traiter les incidents de sécurité, mais également de l'accompagnement des équipes Network, DevOps et Réseaux en apportant votre vision et votre expertise technique. Vos missions principales seront: - Mettre en place une solution permettant de réduire le nombre de faille de sécurité, - Participer à la construction de la roadmap des évolutions techniques en prenant en compte les contraintes et les opportunités, - Vous proposerez des solutions techniques en adéquation avec le besoin des équipes, - Vous participez au cadrage et à la rédaction des dossier d'architecture techniques, - Vous participez à l'industrialisation des opérations (prise en compte des incident rencontrés afin de continuellement améliorer la qualité de service), - Vous accompagnez la montée en compétences des équipes, - Vous participez au run transverse des solutions, - Vous participez au tests des solutions SOC Environnement technique: - Azure, GCP, Oracle Cloud, OVH - EDR - Proxy - Linux, Windows - Produits de monitoring - Astreintes

1. Gestion de l'infrastructure Cloud : - Déploiement, configuration et gestion des ressources sur Azure. - Maintenance et surveillance - IaaS / PaaS / CaaS. - Gestion des services PaaS Microsoft. 2. Automatisation des déploiements : - Utilisation de Terraform pour la gestion de l'infrastructure en tant que code. - Développement et maintenance des scripts d'automatisation pour le déploiement et la configuration des environnements. - Mise en place de pipelines CI/CD pour assurer des déploiements automatisés et fiables. 3. Gestion des containers : - Déploiement et orchestration de conteneurs avec Kubernetes. - Configuration et optimisation des ressources Kubernetes pour garantir des performances optimales. - Maintenance et mise à jour des images de conteneurs. 4. Administration système : - Gestion des systèmes d'exploitation Linux et Windows. - Configuration et maintenance des serveurs. - Gestion des correctifs de sécurité et des mises à jour système. 5. Sécurité : - Mise en place de bonnes pratiques de sécurité dans l'infrastructure Cloud. - Gestion des identités et des accès. - Surveillance et détection des menaces. 6. Surveillance et monitoring : - Configuration et maintenance des outils de surveillance pour les applications, les services et l'infrastructure. - Analyse des métriques et des journaux pour identifier les problèmes et optimiser les performances. - Mise en place d'alertes pour réagir rapidement aux incidents. 7. Optimisation des performances : - Analyse des performances de l'infrastructure et des applications. - Identification des goulots d'étranglement et proposition de solutions d'optimisation. - Mise en place de mesures pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts. 8. Collaboration et support : - Collaboration avec les équipes de développement pour faciliter le déploiement et la gestion des applications. - Fourniture de support technique aux équipes internes et résolution des problèmes liés à l'infrastructure et aux déploiements. 9. Documentation : - Documentation des architectures, des procédures d'installation et de configuration, et des meilleures pratiques. - Tenue à jour de la documentation pour assurer une bonne transmission des connaissances au sein de l'équipe. 10. Veille technologique : - Suivi des évolutions technologiques dans le domaine du Cloud, du DevOps. - Évaluation de nouvelles technologies et outils pouvant améliorer l'efficacité et la fiabilité de l'infrastructure.

Chef de Projet Description : 1/Contexte : Nous recherchons un Chef de projet Service avec une expertise confirmée pour soutenir l'équipe des services informatiques sur une base temporaire. Le service sera chargé de piloter la remédiation des audits internes liés aux systèmes d'information du groupe, avec un accent particulier sur la conformité aux réglementations récentes telles que DORA (Digital Operational Resilience Act) et l'évaluation des risques géopolitiques. 2/Services : § Mettre en œuvre des plans de remédiation détaillés pour les résultats d'audit assignés, en tenant compte des délais, des ressources et des budgets alloués. Ces plans doivent garantir que les systèmes informatiques de l'entreprise répondent aux exigences de résilience opérationnelle définies dans la DORA et qu'ils atténuent efficacement les risques potentiels liés aux questions géopolitiques. § Piloter les ressources chargées de mettre en œuvre les mesures correctives, d'assurer le respect des procédures et la qualité des produits livrables dans les délais impartis. § contribuer avec les équipes techniques et les Product Owners à assurer la conception, la rédaction et la définition des preuves, et la maintenance des livrables. § Gestion des risques : identifier, évaluer et atténuer les risques liés au projet tout en maintenant la conformité avec les politiques et les normes de sécurité. § Etre en contact régulier avec les parties prenantes internes. § Contribuer à la mise en œuvre de mesures préventives visant à réduire le risque de nouvelles non-conformités et à garantir la conformité continue avec la DORA et d'autres normes. 3/Liverables : § Une expertise confirmée en informatique, en gestion de projet ou dans une discipline connexe. § Une expertise confirmée en tant que chef de projet, idéalement dans le domaine des réseaux d'un grand groupe. § Une expertise dans la résolution d'audits liés à l'informatique et dans la mise en œuvre de mesures de conformité réglementaire est un atout majeur. § Une compréhension de DORA et de ses implications pour la résilience opérationnelle de l'informatique est un plus. § Une connaissance des méthodes d'évaluation des risques géopolitiques est souhaitée. § maîtrisant les méthodologies de gestion de projet (PMP, Prince2, etc.). § Anglais courant obligatoire

Notre client, un réassureur, occupe actuellement une place parmi les 30 premiers réassureurs mondiaux et recrute un Ingénieur système et base de données pour renforcer leur DSI, au sein du département infrastructure de la direction des systèmes d’information, dans le cadre d'un CDI. Rattaché au Responsable production et exploitation, vos missions sont les suivantes : * Indicateurs : Définition, suivi des KPI et des niveaux de SLA sur son périmètre comprenant les RTO / RPO, Etre force de proposition et avoir une vision transverse moyen et long terme sur les évolutions liées au périmètre, Etre le garant du respect des normes et de mise à jour des procédures en vigueur (architecture, sécurité, qualité, documentation) sur son périmètre, Gestion et suivis des audits sur son périmètre. * Equipe : Collaboration avec l’équipe et les prestataires sur les projets systèmes (système, cloud, sauvegarde, base de données, PCA), Piloter directement… techniques et veiller au bon avancement des chantiers pilotés par les membres de l’équipe, Travailler en étroite collaboration avec les autres technical leaders et avec l’équipe sécurité, Piloter directement certains chantiers techniques et participer au bon avancement des chantiers pilotés par les membres de l’équipe, Partager ses compétences, connaissances avec les membres de l’équipe et apporter des conseils et du soutien aux membres de l'équipe. * MCO / MCS : Etre le garant du maintien en conditions opérationnelles des sujets de son périmètre, Etre le garant du maintien en conditions de sécurité des sujets de son périmètre, en coordination avec l’équipe Sécurité IT. * Projet et exploitation : Etre le garant des tâches d’exploitation sur son périmètre, Etre le garant des projets sur son périmètre en étroite collaboration avec les autres technical leaders et l’équipe Sécurité IT. * Technologies et environnements : Système Windows et Linux, Kubernetes et Docker, Virtualisation, Cloud (M365 & Azure, AWS), Sauvegarde (On Prem & Cloud), Base de données (SQL Serveur, Oracle, DB400, PostGré EDB (version payante de PostGré), SQL Express).

L’ingénieur d’exploitation participera à des projets transverses afin de transformer nos processus actuels vers des processus Devops. Gestion des changements, gère les changements concernant les applications en production et effectue le suivi de la qualité de la production (performances et incidents) conformément au contrat de service. Au quotidien, l’ingénieur d’exploitation informatique sera en charge de : · Ordonnancer le déroulement des travaux et mettre en œuvre les traitements d'exploitation/production des ressources informatiques, · Intégration et déploiement des Applications en Production (Jenkins Github), · Suivi des releases mensuel et création exécution de playbook Ansible, · Suivi du batch journalier en bash sur plateforme linux, · Monitoring des applications métier implémentation RPA et monitoring métier E2E, · Suivi des performances, · Gestion des incidents d'exploitation (diagnostics, intervention, alerte), · Création de procédure de contrôles, · Analyse d'incident de 1er niveau et 2ème niveau. Le/La candidat(e) devra satisfaire aux points suivants : · Disponibilité immédiate ou à très court terme Compétences parmi les éléments suivants : · Système : Linux (script) et Windows (Powershell) · MFT Goanywhere (Plateforme d’échange de fichier) · Outils collaboratifs : Jenkins, Github, build, Ansible · Planificateur Control-M · Conternelisation (Kubernetes) · Connaissance du ‘continuous delivery’,

Hanson Regan recherche un chef de projet Infrastructure (Max €460)pour un contrat de 6 mois renouvelable basé à Sud Paris 2-3 jours par semaine en télétravail Chef de projet d’infrastructure technique qui a géré des projets dans les domaines techniques 4+ ans Expérience Expérience avec les licences Virtualisation VMware Serveurs OS (Windows, RedHat, serveur SQL, etc.) Systèmes d’exploitation (Windows et Redhat) Stockage Sauvegarde La proposition doit inclure les compétences et l’expertise suivantes : Connaissance des sujets d’infrastructures Gestion des sujets techniques (Linux, SQL, etc.) Communication et capacité à s’intégrer dans différents contextes (ex : relations avec les entreprises dans le cadre d’activités) Expérience Note de cadrage du projet ; Rapport et présentation des Kick-Offs Rapport de clôture du projet. Tout type de document technique (ex. mode opératoire / DAT / rapport, etc.) Formalisation des jalons et des étapes clés Livrables de l’atelier : Recueil des besoins / Exigences et éligibilité s’il vous plaît contactez-moi si cela vous intéresse

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Ingénieur de Production IT H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg. Dans le cadre d’une modernisation de notre plateforme informatique, nous recherchons des ingénieurs de production capables de nous accompagner dans la transition vers les technologies DevOps tout en supportant le périmètre applicatif et technique actuel. Gestion d’un parc applicatif au sein du département IT Operations (unité Technologies et Operations), dans une équipe d’une quinzaine de personnes réparties entre Luxembourg et Genève. Vos missions : - Responsable des activités de Mise en Test et Mise en Production des applications bancaires dans le respect des processus en vigueur - Contribuer à la mise en place et à l’évolution des plateformes applicatives telles qu’OpenShift, avec une sensibilité forte sur la stabilité et l’exploitabilité - Participer activement et être force de propositions dans l’amélioration des processus ; - Support de niveau 2/3 des applications bancaires avec astreintes. - Capacité à coordonner des sujets transverses (Problem Management, projets techniques) Poste ouvert aux salariés étrangers + accompagnement recherche logement avec Mobility