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Créer / maintenir des rapports / tableaux de bord Salesforce pour le pilotage opérationnel des équipes "Relation Client" Analyse des besoins métiers de reporting opérationnels pour les équipes Relation Client qui sont réparties sur plusieurs sites et plusieurs activités ntionales. Construction de rapports / tableaux de bords Salesforce pour répondre aux différents besoins. Maintien des rapport / tableaux de bords existants Accompagnement des équipes métier sur les indicateurs de pilotage (force de proposition) : proposition de KPI, d'oragnisation des rapports / tableaux de bords & accompagnement à l'usage. Prise de connaissance du CRM et de son modèle de données en lien avec les équipes de développement. Expertise dans la construction de rapports / tableaux de bords Salesforce obligatoire. Connaissance de CRM Analytics est un plus. Localisation de la mission possible à Boulogne ou à Bordeaux avec deux jours de télétravail par semaine (lundi et vendredi par exemple). Niveau de compétence Salesforce CRM Analytics Avancé Salesforce Service Cloud Expert Salesforce report & dashboard Expert Salesforce Expert conduite du changement

💡 Contexte /Objectifs : Prise en charge des sujets de migration de Sybase vers sqlserver Développement et maintenance de scripts powershell et ksh pour automatiser les taches Audit régulier des bases de données MS-SQL (SQL, SSAS, SSIS, SSRS ) Supervision des SGBDs de Production du périmètre ( sqlserver 2014 à sqlserver 2019, ASE 16 ) Prise en compte et traitement des incidents et des appels des utilisateurs Participation aux cellules de crise Contrôle et livraison des modifications de structure de base Prise en charge des demandes de Mise en Production, Prise en compte des demandes d'interventions sur les différentes technologies SGBDs Prise en charge de l'installation, l'administration et l'optimisation avec analyse de performances des serveurs SGBDs Assistance aux équipes études pour le contrôle et l'optimisation des requêtes SQL et procédures stockées Participation aux exercices de continuité et de disponibilité et maintenance des procédures associées. Réalisation et maintenance de la documentation d’exploitation des bases de données. Participation aux projets de veille technologique (Nouvelles fonctionnalités SQL2019, Interfaçage Polybase - Hadoop) Participation au projet bases de données sur Cloud Azure ( SQLServer, Analysis Services, PowerBI ...), AWS et GCP. Application de la politique générale de sécurité du groupe

Dans le cadre de la transformation de son Système d’Information, le client engage un Programme de refonte sur son SI Sinistre et a choisi la solution ClaimCenter de Guidewire Software. Ce Programme qui a débuté en 2021 pour une durée d’environ 6 ans est mené avec l’aide de Guidewire Software. La Société devra fournir les prestations suivantes : -Garantir la bonne compréhension des besoins -Garantir l’alignement Intervention sur site de LE MANS Une expérience passée chez le client ou dans l'assurance serait un plus significatif

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un responsable de domaine IT (H/F). La mission s'articulera autour de deux axes : un rôle de responsable de domaine et un rôle de responsable Tech Lead. En tant que Responsable de Domaine, vos missions sont : 1°) Gérer la relation avec les directions métier en tant qu'interlocuteur privilégié : Être le point de contact IT privilégié pour les directions métier. Aligner les objectifs métier et IT et participer aux discussions avec d'autres départements pour éclairer les besoins et proposer des améliorations. Surveiller les projets et le fonctionnement des applications du domaine. Organiser des réunions stratégiques pour discuter du budget, de la feuille de route des projets, et des arbitrages. 2°) Assurer l'évolution des applications : Être l'expert des applications du domaine, en termes fonctionnels, de sécurité, et techniques, ainsi que du suivi budgétaire. Coordonner avec différents acteurs (fournisseurs de logiciels, équipes opérationnelles, etc.) pour les mises à jour, évolutions et projets. Proposer des solutions pour améliorer les processus métier. Garantir la qualité et la performance des applications en collaboration avec l'équipe de Production SI. 3°) Assurer le déploiement des solutions IT : Contribuer aux décisions architecturales en collaboration avec d'autres départements. Participer à la définition des besoins avec les utilisateurs métier. Piloter les appels d'offres si nécessaire. Superviser les équipes de développement, les fournisseurs externes, et autres intervenants sur les projets du domaine. Veiller au bon déroulement des projets en respectant les contraintes métier et les normes de sécurité et de gouvernance. 4°) Manager l'équipe du Domaine : Recruter, manager et organiser les équipes dédiées au domaine. Coordonner avec le CIO Office pour le recrutement et la gestion des chefs de projets intervenant sur le domaine. En tant que responsable du Pôle Tech Lead, vos missions sont : Garantir la propagation des meilleures méthodes des Tech Lead. Maintenir une surveillance technologique afin de nourrir et d'élargir les connaissances des Tech Lead. Veiller à la documentation des modèles d'intégration pour les nouvelles solutions. Superviser les effectifs du Pôle Tech Lead, qui comptent actuellement deux équivalents temps plein.

- Réaliser le dossier d’urbanisation applicatif (On prem et cloud) - Revu des dossiers d’architecture on prem - Réalisation du document HLD - Recueillir les besoins d’évolution métier (réalisation d’inventaire auprès des domaines) - Animer des réunions d’atelier d’architecture - Proposer une roadmap d’architecture groupe - Construire la roadmap d’architecture groupe Expérience professionnelle significative dans la réalisation du dossier d’urbanisation technique. - Expertise solide dans la réalisation du HLD, DAT, DAG - Connaissances approfondies dans les différents domaines technique on prem & cloud (réseau, stockage, sécurité, virtualisation, base de données, Système d’exploitation

Responsabilités du poste - Riche expérience de travail sur les processus métier dans Oracle HCM Cloud - Core HR et modules de rémunération - Identifier les besoins de l'entreprise et les mettre en correspondance avec les fonctionnalités d'Oracle Cloud. - Identifier les lacunes en matière de fonctionnalités et développer des solutions pour y remédier. - Guider l'équipe de mise en œuvre du client sur les meilleures pratiques concernant les emplois et les structures de travail connexes, en particulier sur le cadrage et la configuration. - Aider à l'analyse de la gestion des postes déjà mise en œuvre et à la (re)configuration des emplois et des structures de travail connexes. - Configurer Oracle HCM Cloud pour répondre aux exigences du client et documenter les configurations de l'application. - Soutenir les clients dans l'exécution des scripts de test. - Fournir régulièrement au chef de projet des rapports sur l'état d'avancement du projet et sur les problèmes rencontrés. - Bon esprit d'équipe - Solides compétences en anglais, à l'écrit et à l'oral. - Solides compétences interpersonnelles. - Motivé et capable de planifier son travail et de gérer les priorités. - Souci du détail. Traduit avec (version gratuite)

Nous recherchons un consultant, DISPO ASAP, pour une longue mission à Paris. C'est un Projet d’implémentation de Salesforce Service et FieldService pour un client international. Compétences technico-fonctionnelles nécessaires sur les modules Salesforce Service et Field Service Cadrage, Design, UX, Test, Accompagnement Déploiement Interactions quotidiennes avec le client anglais/français et équipe projet (~10/12p) LANGUES attendues : Anglais, Français TELETRAVAIL: 2J sur site client à Paris, 3J remote

Responsable d'application SAP Hybris Vous serez chargé de piloter les activités de support applicatif Vous serez chargé de détecter les soucis sur la plateforme à travers les outils de monitoring et de lancer les actions de résolution Vous serez responsable de la gestion des anomalies en mode agile, et de la communication liée à ces incidents Au sein d'une squad et en binôme avec un PO métier, vous aurez la charge de prioriser la correction des anomalies par les développeurs Vous serez chargé de piloter les SLA de résolution des incidents SAP Commerce Cloud (Hybris) - Outils de supervision de type Dynatrace, Kibana ou Ne - Outils de supervision de type Dynatrace, Kibana ou Netvigie 550 e

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Product Owner Marketing / Relation client (H/F) . Au sein de la DSI , vous traiterez différents sujets : RCU, prospect, RGPD, qualité de la donnée… À ce titre, vos missions seront : R ecueil du besoin Faire l’interface avec les métiers Travailler en direct avec les développeurs (technique demandée) et les équipes IT (architecte ou autre équipe) Rédiger et analyser les users stories Recetter et tester Travailler sur les bugs et incidents Préparer les démos planning Préparer les sujets marketing Animer les cérémonies agiles Avoir un vernis technique (maîtriser SQL, avoir travaillé sur des API, des flux etc…)

Rejoignez l'équipe d'innovation digitale de mon client, et contribuez à façonner l'avenir des solutions digitales industrielles. Le client ne fonctionne pas en suivant des spécifications rigides, ils génèrent des solutions à partir d'idées novatrices qu'ils présentent ensuite aux différentes équipes métier pour validation. Vous travaillez en lien avec différentes équipes que ce soit des développeurs, des architectes, des ingénieurs DevOps... Nous recherchons donc des esprits créatifs et agiles, capables de s'adapter à cette approche dynamique.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un Architecte cloud native H/F Descriptif de la mission : Nous recherchons pour notre client un architecte cloud, afin de l'accompagner dans une transformation visant à devenir un "cloud service provider" pour les métiers et les marques. Lors de cette mission, les 2 capacités essentielles sont : - Celle de maitriser les principes de conception/développement logiciel et des liens avec les composants middleware L’objectif de la mission est de définir et mettre en place les principes de l’architecture des applications Cloud Native. - Définir les principes de conception d’une application dite Cloud Native en positionnant le rôle des API et du maillage de service - Définir les principes de mises en place des architectures de type microservices dont la granularité associée - Définir et accompagner la mise en œuvre du maillage de services via l’approche ServiceMesh

Dans le cadre du développement d'un produit d'ingestion automatisé de données, nous sommes actuellement à la recherche d'un développeur backend ayant une forte appétence pour la data et ayant dans la mesure du possible déjà travaillé sur un projet à forts enjeux. L'ensemble de la solution produit est techniquement conçue en lien avec le Tech Lead qui valide l'architecture logicielle à mettre en place sur le cloud AWS. Pour permettre à l'équipe d'être autonome et d'atteindre le mantra "you build it, you run it", le développeur aura notament en charge : - Implémenter les fonctionnalités en accord avec le PO et le Tech Lead - Implémenter les tests unitaires / tests d'intégration / tests de bout en bout - Réaliser les codes reviews en collaboration avec les autres membres de l'équipe - Implémenter l'infrastructure (IaC) si besoin, accompagné du Sysops - Réaliser la maintenance en condition opérationnelle java 8, Angular 8, PostgreSQL, Terraform, Services AWS pour le traitement de la data : SQS, SNS, RDS, S3, Python

Descriptif: Dans le cadre de ces développements, le DataLab Groupe souhaite confier à un AI Engineer, venant en renforcement de sa SQUAD sur la partie IA Générative, la mission suivante : • Concevoir et développer des solutions d’IA Gen innovantes;; • Travailler en étroite collaboration avec une équipe multidisciplinaire sur la mise en œuvre de nouveaux algorithmes/modèle, assurant leur performance optimale et précision ; • Packaging des développements et déploiement sur des envs Cloud / Premise ; • Documentation technique claire et détaillée suivant les normes du Datalab Groupe. Résultats attendus des Livrables : L’IA Engineer devra, par ailleurs, fournir les livrables suivants : - Documents de spécification des librairies développées ; - Une description des résultats : description des expérimentations, performances, etc… ; - Codes sources testés, commentés et « reviewés ». d. Présentation et partage des travaux. Exigences Techniques : - De fortes compétences algorithmiques en apprentissage automatique ; - Développement avancé en Python et expérience pratique avec les bibliothèques de type Pytorch , Langchain , Llamaindex ; - Connaissances solides d’AWS SageMaker ; - Machien Learning/Deep Learning : Connaissances solides en «machine learning» et « deep learning » . Une expertise avancée dans les techniques de traitement du langage naturel (NLP), incluant les embeddings de mots, les mécanismes d'attention, les modèles transformers ; - Une expérience dans l’utilisation d’outils et de plateformes basés sur l’IA Gen.

Contexte Le Groupe est un leader européen de la connaissance juridique et fiscale qui place la Data au cœur de sa transformation digitale. Au travers de marques de renom, l’entreprise combine des expertises dans les domaines de l’édition, de la formation et du logiciel. La DSI France (200+ collaborateurs) recherche pour son équipe Data Factory un(e) Data Analyst. La Data Factory est composée d’environ 15 personnes expertes de la Donnée qui travaillent dans le Cloud Amazon Web Services à la construction d’un Socle d’Entreprise (Datalake – Data Warehouse – Data Lab) et à l’industrialisation des principaux indicateurs de pilotage (BI) en datavisualisation (Qliksense). L’équipe Data Factory travaille également en lien étroit avec le Data Office (Data Gouvernance, Data Science, Data Analytics) et toutes les fonctions support de la DSI (Architecture, Sécurité, Compliance, Infra, …).

Notre client, un réassureur, occupe actuellement une place parmi les 30 premiers réassureurs mondiaux et recrute un Ingénieur système et base de données pour renforcer leur DSI, au sein du département infrastructure de la direction des systèmes d’information, dans le cadre d'un CDI. Rattaché au Responsable production et exploitation, vos missions sont les suivantes : * Indicateurs : Définition, suivi des KPI et des niveaux de SLA sur son périmètre comprenant les RTO / RPO, Etre force de proposition et avoir une vision transverse moyen et long terme sur les évolutions liées au périmètre, Etre le garant du respect des normes et de mise à jour des procédures en vigueur (architecture, sécurité, qualité, documentation) sur son périmètre, Gestion et suivis des audits sur son périmètre. * Equipe : Collaboration avec l’équipe et les prestataires sur les projets systèmes (système, cloud, sauvegarde, base de données, PCA), Piloter directement… techniques et veiller au bon avancement des chantiers pilotés par les membres de l’équipe, Travailler en étroite collaboration avec les autres technical leaders et avec l’équipe sécurité, Piloter directement certains chantiers techniques et participer au bon avancement des chantiers pilotés par les membres de l’équipe, Partager ses compétences, connaissances avec les membres de l’équipe et apporter des conseils et du soutien aux membres de l'équipe. * MCO / MCS : Etre le garant du maintien en conditions opérationnelles des sujets de son périmètre, Etre le garant du maintien en conditions de sécurité des sujets de son périmètre, en coordination avec l’équipe Sécurité IT. * Projet et exploitation : Etre le garant des tâches d’exploitation sur son périmètre, Etre le garant des projets sur son périmètre en étroite collaboration avec les autres technical leaders et l’équipe Sécurité IT. * Technologies et environnements : Système Windows et Linux, Kubernetes et Docker, Virtualisation, Cloud (M365 & Azure, AWS), Sauvegarde (On Prem & Cloud), Base de données (SQL Serveur, Oracle, DB400, PostGré EDB (version payante de PostGré), SQL Express).

Contexte Objectif global : Accompagner Coaching sécurité dans les projets pour l'équipe DIS-CAD-SAE Description détaillée : Forte expertise en : - Architecture de sécurité transverse et sécurité Cloud public o Accompagnement et support sécurité aux projets métiers/infra. Techniques o Validation sécurité des architectures techniques (Dossier DAT, modèle 3tiers, …) o Infrastructure sécurisée pour l'hébergement des applications : sécurité périmétrique o Analyse de sécurité/risques et des exigences de sécurité - Sécurité et Architectures des Cloud Public (AWS, AZURE ET GCP) o Analyse de sécurité des services PaaS des 3 Cloud Providers o Rédaction des guides/standards de sécurité - Sécurité et Architecture sur la technologie de containers (Dockers, Openshift, Kubernetes, Podman,…) En capacité d'appréhender les nouvelles techno : IA Generative, LLM,… Le profil doit avoir les connaissances suivantes : · Sécurité applicative : Solutions d'authentification et gestion des identités et des accès, sécurité des API & API Gateway · Protection et chiffrement des données · Services Microsoft O365 · Notion développement applicatif et scripting