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Le département IAAS est composé des pôles opérationnels Compute and Storage Defined Network,System, Storage and Backup Services. Il dispose également de deux pôles transverses : Development Factory et AST (Architecture, Security, Transformation). Cette prestation prend place au sein de l'entité Architecture du pôle AST de IAAS. - Contribution à l’élaboration des nouveaux services digitaux de IAAS et de GTS en général, - Assistance aux Feature Teams de IAAS dans leurs besoins d’architecture, - Réponse aux besoins d’architecture des projets de IAAS ou issus de ses clients. Contribution à l’élaboration des nouveaux services digitaux de IAAS et de GTS en général, - Assistance aux Feature Teams de IAAS dans leurs besoins d’architecture, - Réponse aux besoins d’architecture des projets de IAAS ou issus de ses clients. L’architecture technique de IAAS pour les projets et instances de GTS et de ses clients. - Réunions des projets, feature teams et autres instances de GTS, - Standards et bonnes pratiques de IAAS et de GTS pour répondre aux besoins exprimés, dans le cadre de la stratégie de GTS (notamment Cloud Computing et nouvelle plateforme), - L’élaboration des solutions techniques sous l’angle de l’architecture, en lien avec les experts des départements/pôles/domaine concernés, - La rédaction des documents associés en fonction des besoins (design, HLD, LLD, dossier stratégique,etc.), - La définition et à l’amélioration des standards, patterns d’architecture et bonnes pratiques, ainsi que du catalogue de services IAAS en général, - L’élaboration de la stratégie technique de IAAS en lien avec les autres entités de GTS - Chantiers de transformation liés aux enjeux de GTS. - Reporting d’activité au travers des outils et réunions associées, - La conduite du changement sur les projets, principes, architectures et technologies (présentations, rédaction de documentation, wiki, etc.) - L’assistance aux architectes de IAAS.

Description de poste : Responsable de la prestation de services Lieu : Nanterre, France (Sur site 1 jour par semaine) Type d'emploi : Permanent Nous recherchons un Responsable de la prestation de services dédié et expérimenté pour rejoindre notre société financière basée à Nanterre, en France. Dans ce rôle, vous serez chargé de garantir la réussite de la prestation de services informatiques à nos clients et aux parties prenantes internes. Responsabilités principales : Gérer le processus de prestation de services de bout en bout, en veillant à ce que les services informatiques respectent les niveaux de service convenus et les attentes des clients. Agir en tant que point de contact principal pour les clients concernant la prestation de services, en traitant tout problème ou escalade de manière opportune. Collaborer avec les équipes internes pour identifier les domaines d'amélioration du service et mettre en œuvre des solutions pour améliorer la qualité du service. Animer des réunions de revue de service avec les clients pour discuter des performances, traiter les problèmes et recueillir des commentaires en vue d'améliorations continues. Surveiller les métriques de performance du service et préparer des rapports réguliers pour examen par la direction. Développer et maintenir de solides relations avec les principales parties prenantes, y compris les clients, les fournisseurs et les équipes internes. Assurer la conformité aux réglementations et normes pertinentes relatives à la prestation de services dans le secteur financier. Exigences principales : Diplôme universitaire en informatique, en sciences informatiques, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Expérience avérée (minimum 5 ans) dans la gestion de la prestation de services dans le secteur des services financiers. Solide compréhension du cadre ITIL et des meilleures pratiques liées à la gestion des services. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'établir des relations et de gérer les attentes des clients. Expérience dans la gestion des accords de niveau de service (SLA) et la conduite d'initiatives continues d'amélioration des services. Compétences en gestion de projet avec la capacité de hiérarchiser les tâches et de gérer plusieurs projets simultanément. Des certifications pertinentes telles que ITIL Foundation, Certified Service Delivery Professional (CSDP) ou Project Management Professional (PMP) sont préférées.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet technique / infrastructure (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Chef de projet technique / infrastructure (H/F) : - Organiser et structurer les projets (MSProject), définir les RACI - Définir les gouvernances des projets et les animer - Définir et piloter les budgets du lots IT des projets sous la responsabilité du chef de projet. - A partir des expressions de besoins, s'assurer au moyen de la formalisation des processus métier de la bonne prise en compte de l'ensemble des impacts métiers puis de la prise en compte de l'ensemble des exigences (métiers et IT) - Organiser le choix du partenaire et valider la conformité de la solution auprès des différents acteurs (en fonction du projet) - Piloter la contractualisation (en fonction du projet) - Piloter la mise en oeuvre - Accompagner la prise en charge de la solution par l'ensemble des équipes exploitations. Une expérience en déploiement de solutions techniques dans des établissements recevant du public est obligatoire.

Compétences : Une expérience professionnelle minimale de 12/13 ans, avec au moins 5 ans en Direction de projet. Une solide expérience en direction de projet sur des programmes de déploiement de SI transverses. Une expérience avérée sur des projets de grande envergure (dépassant les 3000 JH ou impliquant plusieurs millions d'euros). Une expérience avérée dans le management direct de plus de 20/30 personnes. Des expériences sur des plateformes d'intégration seraient fortement appréciées (Biztalk, Mulesoft, datastage et Azure integration services de préférence). Un parcours technico-fonctionnel solide. Une expérience avérée de collaboration et de reporting avec le management C-Level. La détention d'au moins une certification majeure en gestion de projet, telles que Prince 2, PMP, ou équivalent. Une maîtrise courante de l'anglais est indispensable, la mission étant principalement en anglais. La disponibilité pour travailler majoritairement en présentiel sur notre site de Neuilly.

Nous recherchons pour notre client situé à Courbevoie, un technicien support de proximité VIP H/F pour intervenir sur les missions suivantes : Assurer le support tous niveaux tant sur le plan matériel que applicatifs (PC et mobile) Gerer les procédures et assurer les maj participer et sensibiliser les utilisateurs VIP aux outils mis à leur disposition et la securité globale des materiels utilisés Anticiper les besoins des utilisateurs VIP Participer au projet du client pour 2024 (remplacement du laptop actuel par un laptop géré via Intune) Poste à pourvoir en CDI-C du 3 juin au 2 novembre 2024 inclus dans un premier temps. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Chef de projet MOA audit finance / comptabilité (H/F) . Au sein de la direction financière (côté métier) de notre client, vous interviendrez sur la partie MOA et audit finance / comptabilité. A ce titre vos missions seront : Assurer la gestion de projet : qualité / coût / délai / planning MOA de A à Z Apporter la méthode et la structure nécessaire Collaborer avec les équipes IT Traiter différents sujets/projets : facture, processus de recette…

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans la gestion de projets et de contributions aux PJ (entre autre ceux de Partecis) autour du domaine de l'Acquisition et de l'Acceptation, d'être support Expert Acquisation (auprès des clients internes et externes), gestion du parc des TPE des commerçants clients BDDF (migration, évolutions réglementaires, recette kanest), et de veille à la certification de bout en bout de la partie Acquisition (certification obligatoire demandée par les schemes CB, Visa et Mastercard). Les compétences à avoir en pré-requis sont les suivantes : La Maitrise des protocoles (ACB2A, CBAE, TCB2A.), être à l'aise avec les trames protocolaires Bonne expérience sur Kanest Expérience sur le SAA

La Direction Solution SI IARD de notre client et plus particulièrement sa composante solution SI indemnisation corporel et expertises est le Business Partner SI des Directions IARD (directions des corporels / Direction expertise solution indemnisation). A ce titre : • Elle a pour rôle d’apporter le conseil SI sur les évolutions nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie Indemnisations • Elle intervient dans les études d’avant-projet (Contribue aux Etude d’Opportunité, Porte les Etudes de Faisabilité) dans le respect de la gouvernance mise en place. • Elle garantit les engagements DSIN pris dans le cadre des études et projets.

Dans le cadre d'un renfort, mon client recherche son futur Chef de projet sénior H/F. Vos missions sont les suivantes : Création et réalisation des livrables clés du pilotage de projet : Plan d'organisation du/des projets Grands jalons Planning, chiffrage et budget financier Plan de gestion des risques initialisation et mise en œuvre des instances projet et des rituels Initialisation et maintien des livrables opérationnels (Use case, dossier d'architecture, schéma des flux ...) Pilotage du projet.

Mission et Responsabilités Description du poste : Le Chef de Projet Métier CRM en Immobilier jouera un rôle essentiel dans la mise en œuvre et la gestion des systèmes CRM spécifiquement adaptés aux besoins du secteur immobilier. En étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, il ou elle veillera à ce que les solutions CRM soutiennent efficacement les processus métier clés, améliorant ainsi l'expérience client et optimisant les performances commerciales. Responsabilités : 1. Comprendre en profondeur les processus métier de l'immobilier, y compris la gestion des prospects, la gestion des contrats, etc. 2. Collaborer avec les différentes parties prenantes internes en Business Development, Capital Market, Property et Asset Management pour identifier les besoins métier et définir les exigences fonctionnelles pour les systèmes CRM. 3. Diriger la conception, la personnalisation et la configuration des solutions CRM pour répondre aux exigences spécifiques du secteur immobilier, en veillant à ce qu'elles soient conviviales et alignées sur les processus opérationnels. 4. Coordonner les phases de test, de déploiement et de formation pour garantir une adoption réussie des nouveaux systèmes CRM par les utilisateurs métier. COMPETENCES 1. Expérience confirmée dans le secteur immobilier, avec une connaissance approfondie des processus métier associés à la gestion des mandats immobiliers. 2. Expertise dans la mise en œuvre et la gestion de solutions CRM, de préférence dans un contexte métier. 3. Capacité démontrée à traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles et à concevoir des solutions CRM adaptées. 4. Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, avec la capacité de travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires. 5. Orientation client prononcée, axée sur la fourniture de solutions CRM qui améliorent l'expérience client et stimulent la croissance des activités. 6. Esprit d'analyse et capacité à interpréter les données métier pour évaluer les performances des systèmes CRM et identifier les opportunités d'optimisation. Anglais Obligatoire

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Chef de Projet IT et Qualité Tâches : Dans le cadre du Projet Group Intelex Platform, vous devez Clarifier les produits qui font partie des DGE (quels sont les critères qui rendent un produit « global ») et ceux qui ne le sont pas Identifier toutes les parties prenantes du GIP (business owners, product owner, product managers...) par produit et communiquer une version actualisée de la gouvernance du GIP Définir le modèle de gouvernance du GIP et les comités requis Définition de la structure des coûts et de la réallocation par produit intégrant Intelex, BIS CF, GDO, Benzinfo et autres... Définition du modèle de facturation/refacturation Partager et communiquer ce modèle de coûts avec toutes les parties prenantes requises Initier la feuille de route et la planification GIP en tenant compte de ce qui est déjà connu et collecté par les chefs de produit + ajouter de nouveaux sujets/projets que B.O et S.O aimeraient promouvoir Examiner la répartition du périmètre de gestion des produits entre les chefs de produit Review Product management process : incident, evolutions, project, access rights management de développement et de tests.

📍 Paris : Démarrage ASAP : Profils en IDF uniquement. Contexte du projet : Réalisation de l'Urbanisation Data Center FR/BE. La ressource intégrera un pôle de 2 personnes dédiées à cette activité. Responsabilités : - Architecture et conseil en Datacenter. - Garant de la gestion capacitaire des Datacenter. - Design salle IT. - Macro-Chiffrage high level. - Définition des normes et standards. - Production de documentation. - Support référents (Formation et sensibilisation). - Veille technologique. - Gestion de l’obsolescence. - Développement de nouvelles solutions. Stack : Infrastructures Datacenter (Racks & Cabling). Si intéressé(e), contactez-moi. #ChefDeProjet #UrbanisationDatacenter #CDI

Votre mission : Identifier le vrai besoin du client , cerner sa problématique et les hypothèses sur lesquelles repose le succès du projet Analyser et optimiser les processus existants : Évaluer les pratiques actuelles, identifier les inefficacités et des goulets d’étranglement, et recommander des solutions basées sur les fonctionnalités avancées M3 infor. Le but est de transformer ces processus pour accroître l’efficacité, réduire les coûts et améliorer la performance globale de l’entreprise. Rédiger et prioriser les user stories : Rédiger des user stories claires et concises, en veillant à ce qu’elles soient compréhensibles et réalisables par les équipes de développement. Prioriser les user stories en fonction de leur valeur ajoutée pour les utilisateur·rice·s et des contraintes de développement. Gérer le backlog produit : Maintenir et actualiser régulièrement le backlog produit pour refléter les priorités du projet et les changements dans les besoins des utilisateur·rice·s. Collaborer avec les équipes de développement / intégration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour assurer une compréhension claire des objectifs et des exigences du produit, et pour résoudre les problèmes qui pourraient survenir pendant le développement. Participer / animer les réunions de Sprint , telles que la Planification de Sprint, la Revue de Sprint et la Rétrospective de Sprint, pour s’assurer que le travail de l’équipe de développement est aligné sur les objectifs métier. Effectuer le paramétrage de premier niveau de l’ERP pour rationaliser les processus et améliorer l’efficacité de l’entreprise sur les maillons de la chaîne de valeur de l’entreprise. Assurer la qualité des livrables : S’assurer que les paramétrages et configuration des modules répondent aux critères d’acceptation définis et sont conformes aux attentes des utilisateur·rice·s. Collecter et gérer les retours clients et utilisateurs (support client) , prioriser les retours, communiquer avec les parties prenantes et organiser la prise en charge Planifier le déploiement , s’assurer de la bonne mise en ligne de la production, planifier et le déploiement avec le client Assurer le suivi des projets : Communiquer régulièrement avec les parties prenantes sur l’état d’avancement des projets, en fournissant des mises à jour sur les progrès, les obstacles et les réalisations. Former et accompagner : Transmettre aux équipes de l’entreprise les nouvelles méthodologies, les outils et les systèmes d’information. Les accompagner dans la mise en place et le suivi de ces solutions. Si nécessaire, collaborer avec l’expert-comptable de l’entreprise cible pour faciliter l’implémentation de l’ERP.

Dans le cadre d'une mission de réorganisation internationale dans une société de l'assurance, nous recherchons actuellement un·e directeur·rice de programme qui pourra apporter son expertise dans le milieu de l'assurance IARD. COMPETENCES REQUISES * Expérience dans le pilotage de projets de transformation dans le domaine de l'assurance IARD. * Anglais courant, interactions 100% en anglais avec différents pays du monde. EXPERIENCE Nous recherchons un profil sénior avec entre 6 et 10 ans d’expérience max. LIEUX * Full Time, Paris La Défense avec 3 à 4 jours de présence sur site. DUREE * ASAP jusqu'à fin septembre 2024 avec possibilité de renouvellement

On recrute actuellement pour l'un de mes clients un DP SAP pour accompagner la gestion d'un projet. Entités concernées : France, Pays-Bas, Allemagne, Belgique, Espagne Bonne connaissance de la mise en place d'ERP (SAP). Bonne compréhension des processus financiers. Solides compétences en gestion de projet. Autonomie, sens des priorités et du consensus. Capacité à travailler de manière transversale (filiales, sièges, sous-traitants). Sens de l'innovation et des opportunités. Bonne capacité à organiser les équipes. Capacité d'adaptation pour rapidement monter en compétence sur les modèles commerciaux de la recharge électrique (CPO, MSP, roaming PF, DSO, fournisseur d'énergie, etc.).

Nous recherchons un GIP (Group intelex Platfofrm) Manager En charge de sujet 'transverses' comme : Gouvernance, organisation et modèle opérationnel cible du GIP : Avec l'appui des chefs de produits et des parties prenantes métiers, le responsable GIP est chargé de définir, mettre à jour et communiquer sur le périmètre, la gouvernance, l'organisation et le modèle opérationnel du GIP : parties prenantes, rôles, périmètre, missions, processus. , paysages, KPI. Définir, mettre à jour et communiquer le modèle de coûts et le mécanisme de facturation du GIP. Feuille de route GIP : Diriger et piloter les activités de définition de la feuille de route GIP en synchronisation avec les parties prenantes de l'entreprise (propriétaires d'entreprise, propriétaires de solutions) et les chefs de produit Planification GIP : Définir, gérer et communiquer sur les processus GIP PMO et la planification globale des produits. Contribution au processus de gouvernance informatique pour un nouveau projet Stratégie GIP Sourcing : Définir et piloter la plateforme Intelex & la gestion des contrats et des relations opérationnelles avec les partenaires tiers GIP Digital Security : être responsable de la sécurité numérique de la plateforme : mises à jour DRMT, revues CDA et mise en place de plans d'actions Voici plus concrètement les missions : · GIP organisation Clarify products that are part of GIP (what are the criteria that make a product ‘global’) and those that are not Identify all GIP stakeholders (business owners, solutions owner, product managers…) per products and communicate an updated version of GIP governance structure Define GIP governance model and required committees Finalise GIP cost model for RF3 2024 & Target 2025 preparation. Define costs structure and reallocation per product integrating Intelex, BIS CF, GDO, Benzinfo & others… Define invoicing/charge back model Share & communicate this cost model with all required stakeholders Roadmapping Initiate GIP roadmap and planning taking into account what is already known and collected by product managers + adding new topics/projects that B.O and S.O would like to promote Product management Review Product management scope split between product managers Review Product management process : incident, evolutions, project, access rights management Comme pour le rôle de product manager dont je vous avais parlé, les interactions suivantes sont nécessaires: - des solutions owners côté métier - un expert applicatif historique sur Intelex - une petite équipe de TMA Intelex (basée au Québec), - les product manager/application manager - une équipe d'intégration au sein de BIS CF qui utilise la technologie Talend, - nos équipes internes GDO (Global Data Operator) en charge de la partie Datalake et BI.