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Dans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager afin de l’accompagner dans la croissance de son activité En tant que SDM votre mission consistera à : Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client final Rendre compte des performances du service au niveau national et/ou international, des principaux risques et des problèmes à la direction Animer des comités de suivi interne et externe (du client final, partenaires ect) Piloter les déploiements d’infrastructure des sites distants en collaboration avec les filiales du client final Gestion de l’obsolescence des équipements d’infrastructure Maintenir la qualité de service de l’expression du besoin à la livraison du service Garantir et maintenir un niveau élevé de satisfaction client Construire et gérer une capacité de prestation mondiale pour un ensemble de services d'infrastructure Planifier les ressources au sein des équipes de la plateforme Mise en place et gestion des SLA, KPI Veille technologique et concurrentielle en vue d’amélioration continue (de prestations, satisfactions clients internes/ clients externes)

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Directeur de projet de transformation H/F Descriptif de la mission : Missions principales : - Présenter le projet à tous les métiers de GFS à Paris et international. - Prendre en charge et organiser la conduite des changements et coordonner leurs mises en place. - Organiser et suivre toutes les remédiations applicatives dans les différentes équipes de GFS. - Dimensionner et mettre en place une équipe projet Horizon avec un PMO - Produire et assurer le reporting vers le Groupe, la gouvernance de GFS et tous ses métiers (Paris et international). - Présenter et suivre un planning de tous les chantiers techniques et migrations - Présenter et suivre un budget détaillé global du projet pour GFS. - Mission longue durée.

L'équipe « Lancement Offres Fixes » est en charge de l'accompagnement des métiers (Marketing, Service client, Distribution, DAF) et de la mise en œuvre dans les SI en vue d'assurer les lancements d'offres Fixe pour le Grand Public L'équipe est responsabilisée sur les activités suivantes : • L'étude et le pilotage des évolutions des applications du SI GP Fixe dans le cadre de projets de lancement d'offre • La conception, la réalisation du paramétrage et la gestion des outils de vente Grand Public Fixe Mission : Dans ce cadre, vous assurez le delivery des projets offres fixes : • Etudier les besoins du marketing et les mettre en adéquation avec le modèle de paramétrage des offres dans les outils de vente • Modéliser les offres dans le SI et rédiger les dossiers de paramétrage • Paramétrer les offres SI Fixe GP dans le système propriétaire "eCAT Fixe", BO BOL, outils parrainage… • Tester unitairement les paramétrages et s’assurer d’une qualité avant transmission aux équipes de tests internes et bout en bout • Garantir les lancements d'offre (déploiement des offres, mise en service des paramétrage) • S’assurer du respect des jalons : Etude, Dossier de paramétrage, spécifications, gestion des tests usines, entrée en recette internes/bout en bout, support aux groupes projet et en VSR • Assurer la correction des incidents (en phase de recette, de VSR ou en production) • Correction des anomalies avec des engagements sur les délais en fonction de la criticité des remontées • Accompagnement dans la compréhension des traitements eCAT et des offres • Savoir alerter sur les problématiques rencontrés et les potentiels retard • Savoir chiffrer sa charge de travail • Assurer la cohérence des mise en services de l’application eCatfix : Participation aux revue de déploiement hebdomadaire, proposer des axes d’optimisation, …

Fiche de Mission : Expert en Émargement et Assiduité Profil : Expert en Émargement et Assiduité Expérience : 5 à 10 ans sur ce type de sujet Localisation : Télétravail Deadline de réponse : Fin mai Démarrage : Juin ou septembre Contexte : Pour la Direction Produit Formation, besoin d'expertise sur les normes existantes pour la modélisation et l'échange de données d'émargement et gestion des motifs d'absence lors des sessions de formation. Description de la Mission : Profil Requis : Expert capable de produire un dossier exhaustif présentant le panorama des normes d'échanges sur la thématique de l'émargement ou badgeage (assiduité, absence avec motif, arrêts maladie, etc.). Expérience Préalable : Avoir déjà travaillé sur des projets similaires et démontrer une bonne connaissance des normes existantes en matière d'émargement et d'assiduité. Durée de la Mission : 5 à 10 jours. Responsabilités : Accompagner dans la modélisation de données relatives à l'émargement, au badgeage, etc. Conseiller sur les normes, certifications et procédures à suivre. Fournir une expertise dans la récupération et l'échange de données liées à l'émargement et à l'assiduité. Livrables : Document ou documentation exhaustive présentant les normes d'échange pertinentes. Présentation des normes pour une compréhension aisée et une utilisation efficace.

Cadrage technique et chiffrage des travaux de l’équipe et des contributions production Organisation et planification des travaux Pilotage et suivi des contributions techniques des projets Garantir la production des livrables dans le respect des coût/delai/qualité Coordination technique Suivi budgétaire des projets de contribution et reporting Animation des instances de pilotage Prise en charge des sujets d’améliorations (gestion de problèmes, cellule de crise, revue d’architecture, revue d’exploitation)

Gestion de Projets, Intégrations de Données Projet : Analyse des risques des taux, capitaux et investissements. Les indicateurs, reportings permettent d'orientés les traders. Notre mission est d'assurer la meilleure qualité de données aux métiers afin que la gestion des risques soit la plus juste possible. Le suivi de production, les projets, les développements sont au centre de la mission. Contexte Anglophone (Inde - Allemagne - Italie - Ukraine - Belgique) Missions : • Business Analyste : o Recueil des anomalies signalées par les métiers o Gestion et suivi des incidents métiers et productions o Analyse des données reçues en entrée de l'application o Surveillance des chaines de traitements et résolution des incidents o Participation aux meetings avec les équipes projets o Participation aux comités avec les métiers o Rédaction de documentations applicatives o Supervision de la mise au point de la solution technique o Contrôle de la qualité des développements o Evaluation des risques et des enjeux o Reporting à la hiérarchie et au client o Collaboration étroite avec la MOA/MOE/Métiers et fournisseurs de données • Incidentologie / Support de production : o Mise en place du process management sur les problèmes de l'application o Mise en place des bonnes pratiques service now dans les équipes o Mise en place des comités de review mensuel sur la résolution d'incident o Respect des règles ITIL en relation avec l'incident change manager o Priorisation des incidents, demandes dévolutions / corrections. o Animation de meeting sur les Problèmes / incidents (problèmes management) o Mise en place, suivi des indicateurs sur les problèmes o Présentation aux business des indicateurs et revue des différents sujets o Coordination des meetings entre les différentes équipes. o Collaboration étroite avec le release manager • Conduite de changement o Création et modification de documentation utilisateurs o Formations aux utilisateurs (Via Teams ou en présentiel) o Gestion des réticences o Support aux utilisateurs o Prosess appliqués : ITIL, Agile Scrum Environnement technique de la mission : Unix, Scripting Shell/Ksh, Datastage, Oracle, Service Now, Jira, Business Object

Participer à la collecte et à la compréhension des besoins métiers et s’assurer que la solution répondra aux besoins du business Contribuer à la mise en place du processus métier dans l’outil et des données de bases liées au transport. Contribuer à la mise à jour de la data (condition tarifaires, master data véhicules, chauffeurs, …) Tester la solution et Participer à la documentation. Accompagner les Ends User sur l’utilisation de la solution (formation, déploiement, hypercare). Remonter les anomalies, les documenter, suivre leur résolution Garantir la qualité des livrables et le respect des délais de livraison et Communiquer sur les résultats de son périmètre.

Bonjour, Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région Parisienne (92, à Châtillon) nous recherchons dans le cadre de prestations un Responsable d’Applications Encaissement. Au sein du domaine « Encaissement et Monétique », rattaché fonctionnellement à la responsable de pôle « Encaissement et Promotions », il / elle aura pour objectifs : · De renforcer le pôle d’expertise constitué par les responsables d’applications du pôle « Encaissement Promotions », · D’assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s’appuyant sur les équipes opérationnelles, · De mener les projets impliquant la/les applications en charge en s’appuyant sur les équipes transverses, · D’apporter son expertise de pilotage de projets, · D’être en interface avec le métier, · D’être, aux côtés des Responsables d’Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes d’encaissement, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. A ce titre, le/la Responsable d’Applications Encaissement : Conception d’évolution du système d’information · Est l’interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes d’encaissement, · Contribue à l’évolution des applications d’encaissement, · Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d’évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier du domaine, les Responsables d’Application et la Responsable de Pôle, · Participe aux cadrages et projets d’adaptation et d’évolution du SI, · Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le SI, · Suit les roadmaps de l’Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions. Communication · Assiste et conseille sur l’utilisation des systèmes d’encaissement, · Est l’interlocuteur privilégié de notre client avec les utilisateurs ou la DOSI pour son périmètre, · Est l’interlocuteur privilégié avec la production informatique pour son périmètre, · Conduit les relations opérationnelles avec les éditeurs des applications en charges · Est le représentant, en lien direct avec son responsable de domaine et en coopération avec les filières métiers, de notre client dans les instances professionnelles. Pour cela, il devra assurer le Reporting : · précis et régulier, détaillé ou synthétique selon interlocuteurs et aux standards de notre client des projets en charge, · de l’avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre, · du suivi des indicateurs de MCO (gestion des incidents - entrants, traités, impacts métiers) Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format word en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Mon client recherche une Architecte expérimentée avec de l'expérience de design et solution de conception à la réalisation. Salair six-chiffres, full remote. Contact : Mon client recherche une Architecte expérimentée avec de l'expérience de design et solution de conception à la réalisation. Salair six-chiffres, full remote. Contact : Mon client recherche une Architecte expérimentée avec de l'expérience de design et solution de conception à la réalisation. Salair six-chiffres, full remote. Contact :

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Product Manager (H/F) Vos principales missions : Etablir la vision du produit, sa stratégie et sa roadmap. Assurer maintien de la roadmap en tenant compte des impacts business et des contraintes de développement. Rédiger et prioriser les fonctionnalités du produit Conduire la Delivery du produit avec le suivi des différentes cérémonies agiles Suivre la performance du produit ( business et technique) Mener le déploiement de la solution sur les sites européens en priorité Communiquer auprès de toutes les parties prenantes des avancées du produit et des résultats obtenus.

Description du poste : Nous recherchons un(e) Chef de Projet Embarqué pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion et du développement de nos applications télécoms, depuis la conception jusqu'à la livraison. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes pour garantir le succès de nos projets et la satisfaction de nos clients. Responsabilités : - Piloter le processus de développement : Définir les spécifications fonctionnelles et techniques, sélectionner les partenaires appropriés et coordonner les différentes étapes du projet. - Assurer le bon fonctionnement des applications : Suivre la relation avec les partenaires, gérer la maintenance corrective et évolutive, et intégrer de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins du marché. - Veiller à l'innovation : Effectuer une veille technologique et concurrentielle pour identifier les opportunités d'amélioration et de différenciation de nos produits.

Description du poste : Nous recherchons un(e) Chef de Projet Applicative pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion et du développement de nos applications télécoms, depuis la conception jusqu'à la livraison. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes pour garantir le succès de nos projets et la satisfaction de nos clients. Responsabilités : - Piloter le processus de développement : Définir les spécifications fonctionnelles et techniques, sélectionner les partenaires appropriés et coordonner les différentes étapes du projet. - Assurer le bon fonctionnement des applications : Suivre la relation avec les partenaires, gérer la maintenance corrective et évolutive, et intégrer de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins du marché. - Veiller à l'innovation : Effectuer une veille technologique et concurrentielle pour identifier les opportunités d'amélioration et de différenciation de nos produits.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet technique / infrastructure (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Chef de projet technique / infrastructure (H/F) : - Organiser et structurer les projets (MSProject), définir les RACI - Définir les gouvernances des projets et les animer - Définir et piloter les budgets du lots IT des projets sous la responsabilité du chef de projet. - A partir des expressions de besoins, s'assurer au moyen de la formalisation des processus métier de la bonne prise en compte de l'ensemble des impacts métiers puis de la prise en compte de l'ensemble des exigences (métiers et IT) - Organiser le choix du partenaire et valider la conformité de la solution auprès des différents acteurs (en fonction du projet) - Piloter la contractualisation (en fonction du projet) - Piloter la mise en oeuvre - Accompagner la prise en charge de la solution par l'ensemble des équipes exploitations. Une expérience en déploiement de solutions techniques dans des établissements recevant du public est obligatoire.

Votre mission : Identifier le vrai besoin du client , cerner sa problématique et les hypothèses sur lesquelles repose le succès du projet Analyser et optimiser les processus existants : Évaluer les pratiques actuelles, identifier les inefficacités et des goulets d’étranglement, et recommander des solutions basées sur les fonctionnalités avancées M3 infor. Le but est de transformer ces processus pour accroître l’efficacité, réduire les coûts et améliorer la performance globale de l’entreprise. Rédiger et prioriser les user stories : Rédiger des user stories claires et concises, en veillant à ce qu’elles soient compréhensibles et réalisables par les équipes de développement. Prioriser les user stories en fonction de leur valeur ajoutée pour les utilisateur·rice·s et des contraintes de développement. Gérer le backlog produit : Maintenir et actualiser régulièrement le backlog produit pour refléter les priorités du projet et les changements dans les besoins des utilisateur·rice·s. Collaborer avec les équipes de développement / intégration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour assurer une compréhension claire des objectifs et des exigences du produit, et pour résoudre les problèmes qui pourraient survenir pendant le développement. Participer / animer les réunions de Sprint , telles que la Planification de Sprint, la Revue de Sprint et la Rétrospective de Sprint, pour s’assurer que le travail de l’équipe de développement est aligné sur les objectifs métier. Effectuer le paramétrage de premier niveau de l’ERP pour rationaliser les processus et améliorer l’efficacité de l’entreprise sur les maillons de la chaîne de valeur de l’entreprise. Assurer la qualité des livrables : S’assurer que les paramétrages et configuration des modules répondent aux critères d’acceptation définis et sont conformes aux attentes des utilisateur·rice·s. Collecter et gérer les retours clients et utilisateurs (support client) , prioriser les retours, communiquer avec les parties prenantes et organiser la prise en charge Planifier le déploiement , s’assurer de la bonne mise en ligne de la production, planifier et le déploiement avec le client Assurer le suivi des projets : Communiquer régulièrement avec les parties prenantes sur l’état d’avancement des projets, en fournissant des mises à jour sur les progrès, les obstacles et les réalisations. Former et accompagner : Transmettre aux équipes de l’entreprise les nouvelles méthodologies, les outils et les systèmes d’information. Les accompagner dans la mise en place et le suivi de ces solutions. Si nécessaire, collaborer avec l’expert-comptable de l’entreprise cible pour faciliter l’implémentation de l’ERP.

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes : Planifier, mobiliser et coordonner les ressources métiers de ce programme Participer et veiller à la qualité des livrables proposés par les équipes projets ainsi qu’à l’adéquation de la solution aux besoins des métiers de sécurité. Intervenir lors des ateliers de conception Participer et coordonner les recettes du projet au sein de la business unit Animer et suivre la trajectoire informatique des 3 métiers Qualifier, prioriser et remonter les demandes de projets ou d’évolution au services centraux Participer aux instances dédiées avec les services partagés Assurer l'interface avec les équipes du groupe sur les sujets communs Être force de proposition sur l’optimisation de la performance des 3 métiers Suivre et proposer des indicateurs de performances Assurer le rôle de Data Owner au niveau de l’entité

Un master et plus de 10 ans d'expérience pertinente. Excellente connaissance de l'anglais (C1+) Bonne connaissance des systèmes d'information. Bonne connaissance des processus administratifs des grandes organisations. Bonne connaissance des outils et techniques d'analyse/modélisation (diagramme de cas d'utilisation, diagramme d'état, modèle de relation entre entités, diagrammes d'interaction, etc.) Bonne connaissance des wikis et des sites collaboratifs. Connaissance des méthodologies de développement de logiciels (par exemple RUP, Agile). Connaissance des normes et des meilleures pratiques dans le domaine de la gestion des documents, des archives et de l'information, de la conservation numérique et de l'accès public aux documents. Expérience de la conception et de la mise en œuvre de systèmes de gestion du contenu, des documents, des archives et de l'information dans les secteurs public ou privé. Expérience de la mise en œuvre ou du soutien de systèmes d'information multi-utilisateurs à grande échelle, de niveau entreprise, participation active à des projets de mise en œuvre ou d'utilisation de la gestion de contenu d'entreprise (ECM) ou de plates-formes de conservation numérique à long terme. Expérience pratique de la gestion de l'information, de la conception d'ontologies, de la gestion des métadonnées, des technologies de données ouvertes, du cryptage des documents, de la signature numérique, des techniques de recherche en texte intégral et des technologies du web sémantique. Une expérience de la configuration, de la personnalisation et de l'exploitation de systèmes informatiques de gestion de documents tels que OpenText Documentum, Alfresco ou des plates-formes de gestion de documents équivalentes est un atout. Connaissance de l'assistance aux utilisateurs finaux des systèmes d'information. Maîtrise de la suite MS Office, y compris MS Project et MS Visio, SMT et JIRA.