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Freelance

Mission freelance Consultant MOA CRM (H/F) - 44

Mindquest
Publiée le
CRM

6 mois
44000, Nantes, Pays de la Loire
Contexte : Dans le cadre du déploiement d'une solution CRM, notre client (format ETI) souhaite remplacer son CRM vieillissant par un nouvel outil actuellement en co-développement avec des équipes en Allemagne. Le déploiement de ce nouveau CRM impactera un vaste réseau composé de 20 000 vendeurs indépendants. L'objectif est de finaliser ce déploiement pour la fin du mois de mai. Le Rôle : Chef de Projet / Consultant MOA CRM Il s'agit d'un profil purement fonctionnel/métier (et non technique). La personne sera la courroie de transmission entre la Direction, les équipes de développement franco-allemandes, et le réseau d'agents sur le terrain. Son rôle central sera d'accompagner la transformation et de sécuriser l'adoption du nouvel outil. Missions : Conduite du changement : Accompagner la transition de l'ancien vers le nouveau CRM auprès des 20 000 vendeurs indépendants. Gestion des parties prenantes : Assurer une communication fluide et adapter son discours selon l'interlocuteur (de la Direction Générale jusqu'aux agents sur le terrain). Challenger le besoin (Rôle de conseil) : C'est une demande explicite de la Direction. Le consultant devra avoir un regard critique sur le projet, apporter son expertise métier, et savoir dire "non" de manière argumentée pour éviter les écueils fonctionnels. Coordination internationale : Interagir efficacement avec les équipes de développement réparties entre la France et l'Allemagne (une forte capacité d'adaptation est indispensable).
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CDI
CDD

Offre d'emploiBA / Chargé d'étude fonctionnelle - Paris

OCTOGONE
Publiée le
E-commerce
Javascript
Rest

2 ans
45k-60k €
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France
L'architecte recherché intégrera le pôle PVA/ACO/ECCO au sein de la DSI en charge de l'étude et validation des évolutions liées aux canaux de vente assistée et l'espace client Livrables En fonction des phases projets, la mission consistera à : En amont du développement des user stories: Echange sur les besoins utilisateurs et identification des impacts sur le système, participation aux ateliers de conception, relecture des spécifications d'architecture général, consolidation des chiffrages des acteurs projets. En collaboration avec l'équipe de développement : rédaction des impacts, mise à jour du patrimoine produit, refinement avec l'équipe Phase Développement : Assistance aux équipes de développement vérification de la conformité du produit au sens technique et fonctionnel. Le candidat doit être familier avec le développement web et mobile et peut intervenir sur le poste du développeur en pair programming pour les tests automatisés. Phase Tests fonctionnels et métier (MISSION PRINCIPALE): Assistance aux équipes de développement et analyse des anomalies fonctionnelles et techniques Elaboration de la stratégie de test Rédaction des Fiches de tests sous X-Ray Elaboration des jeux de données nécessaires au passage des tests Exécution des tests et assignation des anomalies éventuelles Suivi de la production: Identification des dysfonctionnements en production Intervention en analyse d'incident en production Le candidat participe pleinement au moment de vie de l'équipe, sprint planning, poker planning, daily, refinement, rétro etc…
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CDI

Offre d'emploiTechnicien d'Exploitation Informatique Débutant H/F

DCS EASYWARE
Publiée le

26 500-29k €
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Intégrée à une équipe expérimentée,d'une dizaine d'exploitants dans une ambiance de travail conviviale, vous allezdécouvrir le monde de la production en environnement open et de ses différentsmétiers. Nous allons prendre le temps de vousformer (formation pratique et théorique) pour que vous puissiez assurer à termela supervision d'une plateforme informatique. Vous interviendrez chez un de nosclients Grand Compte Industriel basé à Grenoble. Vous serez chargée, entre autres, de : L'analyse et la résolution des incidentsde traitements. Le traitement des alarmes sur les serveurs, les bases de données, le réseau, les applications via des procédures établies par le client. Le bon diagnostic des tickets La création de comptes utilisateurs La gestion des sauvegardes/restaurations La surveillance de l'ensemble desressources informatiques et leur gestion opérationnelle, étant assurée 24h/24,vous êtes prêt à travailler en 3*8, 35 heures par semaine. OS : UNIX, Windows,VMS, Réseaux 24/24 7j/7 Poste en 3 * 8 : 5h-13h, 13h-21h, 21h-5h Intervenant sur des systèmes UNIX, OpenVMS et WINDOWS, vous allez acquérir des compétences multi environnements ce qui est un réel atout pour votre carrière naissante. Vous pourrez aussi participer àl'évolution de l'équipe en proposant diverses améliorations en termes d'outilstechniques.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiResponsable d’Application / Support Applicatif N2-N3 (e-commerce et production)

GAGNITECH
Publiée le
API Management

3 mois
40k-45k €
400-550 €
Hauts-de-Seine, France
Au sein de la Direction métier, dans notre domaine « Digital Conso Lab », vous intégrerez l'équipe des responsables d'application en charge du support applicatif des assets digitaux. Vous serez directement rattaché au manager du pôle RA et Testeurs et affecté au périmètre métier. Les missions - Vous serez chargé de piloter les activités de support applicatif - Vous serez chargé de détecter les soucis sur la plateforme à travers les outils de monitoring et de lancer les actions de résolution - Vous serez responsable de la gestion des anomalies en mode agile, et de la communication liée à ces incidents - Référent d'une squad et en binôme avec un PO métier, vous aurez la charge de prioriser la correction des anomalies par les développeurs - Vous serez chargé de piloter les SLA de résolution des incidents. Vous deviendrez progressivement notre expert interne de votre périmètre d'activité, responsable de transmettre cette connaissance et de proposer et mettre en œuvre des chantiers d'amélioration continue. Contraintes de la mission (astreintes, déplacements....) : - Présentiel 3 jours par semaine à Chatillon. - Après formation, prise en charge d'astreintes de soirée pour sécuriser les opérations de mises en production et/ou hebdomadaire Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en tant que Responsable Application et de la Performance (ou un poste de support applicatif Niveau 2 ou Niveau 3). Vous avez les compétences et l'expérience nécessaire acquises dans un environnement support applicatif, dont au moins deux ans dans le domaine du e-commerce
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant IAM (Sailpoint IDN)

ADSearch
Publiée le
sailpoint

6 mois
75005, Paris, Île-de-France
Dans le cadre de la transformation de son environnement IAM / IGA, notre client recherche un Consultant Senior SailPoint / IAM. Le contexte est particulièrement intéressant : la plateforme historique SailPoint IdentityNow (IDN) a évolué vers Identity Security Cloud, et le client souhaite s'appuyer sur un profil expérimenté ayant déjà participé ou piloté une migration IdentityNow vers ISC. L'objectif sera dans un premier temps de prendre du recul sur l'existant, d'en analyser l'architecture et la configuration, puis de définir et mettre en œuvre la trajectoire cible. Vos missionsAudit & analyse de l'existantPrendre en main l'environnement SailPoint existant. Réaliser un audit technique et fonctionnel de la plateforme. Analyser l'architecture, les connecteurs, les sources, les workflows et les mécanismes d'intégration. Identifier les points de faiblesse, risques et axes d'amélioration. Évaluer les travaux déjà réalisés et leur cohérence avec l'architecture cible. Migration IdentityNow → Identity Security CloudParticiper ou piloter la migration d'IdentityNow (IDN) vers Identity Security Cloud (ISC). Analyser les impacts de la migration sur les différentes sources et applications. Sécuriser la transition et identifier les éventuels travaux de remédiation. Accompagner les évolutions et upgrades de la plateforme. Garantir la cohérence de l'architecture cible. Architecture & stratégieDéfinir les recommandations d'architecture. Construire la stratégie d'évolution de la plateforme IAM/IGA. Définir une roadmap et un planning de mise en œuvre séquencé. Challenger les choix techniques existants et proposer des solutions adaptées. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de la trajectoire définie. Documentation & transfert de compétencesFormaliser les procédures d'administration et d'exploitation. Documenter les architectures et les choix techniques. Accompagner les équipes internes et les administrateurs. Participer à la montée en compétence des équipes sur ISC. Profil recherchéVous justifiez d'une expérience significative sur SailPoint, idéalement dans des environnements complexes. IndispensableExpérience significative sur SailPoint IdentityNow. Expérience sur SailPoint Identity Security Cloud (ISC). Expérience concrète d'une migration IdentityNow → ISC. Solides compétences en IAM / IGA. Expérience en architecture ou conception de solutions SailPoint. Capacité à auditer un existant et à définir une architecture cible. Expérience avec Active Directory / Entra ID / LDAP. Capacité à produire de la documentation technique et des procédures.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChargé de Pilotage SI - PMO (H/F)

Freelance.com
Publiée le
Clarity
Microsoft Power BI
Office 365

3 mois
40k-45k €
310-440 €
Nantes, Pays de la Loire
Dans le cadre du renforcement d'une direction Finance et Pilotage, vous intervenez en tant que Chargé de Pilotage SI (PMO) au sein d'un domaine dédié au pilotage des activités et des projets. En étroite collaboration avec le référent pilotage et les managers, vous assurez le suivi budgétaire d'un domaine et de ses produits. Vous collectez, consolidez et analysez chaque mois les informations nécessaires à la maîtrise du portefeuille d'activités et à la prise de décision. Vos principales responsabilités sont les suivantes : Assurer le pilotage opérationnel et le reporting de l'activité d'un domaine. Suivre les plannings prévisionnels d'affectation des ressources, les réalisations et les budgets. Identifier les écarts par rapport aux prévisions et alerter les responsables concernés. Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour du portefeuille de projets. Prendre en compte les contraintes et dépendances liées aux coûts, aux délais et aux compétences. Vérifier l'avancement des projets et programmes au regard des objectifs de qualité, de coût et de délai. Suivre l'application des méthodologies et des bonnes pratiques. Analyser les risques et proposer des mesures correctives. Évaluer la capacité actuelle et prévisionnelle des ressources et proposer des optimisations ou réallocations. Suivre les moyens engagés, les consommés, les restes à faire et les plannings. Actualiser les budgets et proposer, si nécessaire, des ajustements ou des replanifications. Produire les reportings, tableaux de bord et indicateurs nécessaires au pilotage. Contribuer à l'élaboration des schémas directeurs et à leur déclinaison en feuilles de route.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiArchitecte de Solutions H/F

INFOTEL CONSEIL
Publiée le
Architecture
CRM
Intégration

2 ans
46k-56k €
480-580 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Architecte de Solutions H/F afin d'intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Vous intégrerez un département en charge des solutions CRM & Flux, dans un contexte de forte transformation du système d'information. Vous interviendrez sur différents projets et études du département, aussi bien sur les aspects fonctionnels que techniques. En lead sur certains sujets ou en soutien des autres architectes de solutions, vous contribuerez à définir les architectures et à garantir leur cohérence avec l'écosystème existant. Vos principales responsabilités seront notamment : Définir et formaliser les architectures existantes et cibles. Participer aux différentes études et projets du périmètre CRM & Flux. Contribuer à l'animation de la roadmap des solutions et à leur pilotage. Garantir le respect du cadre de cohérence et des principes d'architecture du système d'information. Conseiller les différentes parties prenantes des projets sur l'architecture des composants du SI. Proposer des solutions fonctionnelles et techniques répondant aux besoins métiers, tout en prenant en compte les contraintes techniques et budgétaires. Définir des solutions d'intégration adaptées à l'écosystème existant. Présenter et argumenter les solutions proposées lors des différents comités de décision. Participer au maintien et à l'évolution du référentiel d'architecture. Assurer une veille technologique afin d'identifier les solutions et évolutions pertinentes pour le SI. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.
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