Offre d'emploi Responsable d’Application / Support Applicatif N2-N3 (e-commerce et production)

Hauts-de-Seine

GAGNITECH

API Management

Publiée le 09/25/2026

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Au sein de la Direction métier, dans notre domaine « Digital Conso Lab », vous intégrerez l'équipe des responsables d’application en charge du support applicatif des assets digitaux.

Vous serez directement rattaché au manager du pôle RA et Testeurs et affecté au périmètre métier.

Les missions
- Vous serez chargé de piloter les activités de support applicatif
- Vous serez chargé de détecter les soucis sur la plateforme à travers les outils de monitoring et de lancer les actions de résolution
- Vous serez responsable de la gestion des anomalies en mode agile, et de la communication liée à ces incidents
- Référent d'une squad et en binôme avec un PO métier, vous aurez la charge de prioriser la correction des anomalies par les développeurs
- Vous serez chargé de piloter les SLA de résolution des incidents.

Vous deviendrez progressivement notre expert interne de votre périmètre d’activité, responsable de transmettre cette connaissance et de proposer et mettre en œuvre des chantiers d’amélioration continue.

Contraintes de la mission (astreintes, déplacements....) :
- Présentiel 3 jours par semaine à Chatillon.
- Après formation, prise en charge d’astreintes de soirée pour sécuriser les opérations de mises en production et/ou hebdomadaire

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en tant que Responsable Application et de la Performance (ou un poste de support applicatif Niveau 2 ou Niveau 3).
Vous avez les compétences et l’expérience nécessaire acquises dans un environnement support applicatif, dont au moins deux ans dans le domaine du e-commerce

Profil recherché

Objectif global : Suivre l'état de santé de la production ecommerce

Contrainte forte du projet Activité en continue 7/24

Le livrable est : Gestion du back log d'incidents

Environnement de travail

Compétences techniques

API Management - Confirmé - Important
SQL - Confirmé - Souhaitable

Connaissances linguistiques

Français Professionnel (Impératif)

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Paris, France

< 20 salariés

Cabinet de conseil

GAGNITECH est bien plus qu’un cabinet de conseil ou une ESN : c’est une ambition collective portée par une équipe de passionnés, déterminés à bâtir un acteur majeur du marché IT. Fondée sur l’expertise, l’engagement et la passion, GAGNITECH rassemble des consultants issus des plus grandes écoles et universités, ainsi que des autodidactes talentueux animés par une même volonté : repousser les limites du possible et créer de la valeur, durablement, pour nos clients. Notre cœur de métier s’articule autour de trois axes : Le conseil stratégique et opérationnel : nous accompagnons nos clients dans leurs choix technologiques et organisationnels. L’audit : nous intervenons pour analyser, diagnostiquer et préconiser les meilleures solutions face à des enjeux complexes. L’assistance technique (régie classique) : nous intégrons nos experts au sein des équipes clientes pour renforcer leurs capacités et garantir la réussite des projets. Mais notre vision va bien au-delà de ces missions : GAGNITECH aspire à devenir un groupe de référence dans le domaine du conseil IT, en conjuguant excellence technique, agilité, et esprit entrepreneurial. Nous croyons que la croissance se construit par la qualité de nos prestations, par l’épanouissement de nos talents, et par une relation de confiance forte avec nos partenaires. Chaque mission, chaque collaboration, est pour nous une opportunité de grandir, d’innover et de nous rapprocher de notre objectif : faire de GAGNITECH une référence incontournable dans le paysage IT français.

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