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Technicien support VIP (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre d'un service d'assistance dédié aux utilisateurs à forte visibilité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support VIP/VVIP chargé(e) d'offrir un accompagnement premium, personnalisé et hautement réactif aux membres VIP. Vous intervenez sur l'ensemble du périmètre bureautique, postes de travail, smartphones et tablettes, avec une expertise particulière sur l'écosystème Apple et les usages liés à la mobilité. Vous assurez une expérience utilisateur irréprochable en garantissant un traitement rapide, discret et efficace des demandes. Vos principales missions : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP et VVIP. Prendre en charge les demandes d'information, incidents et demandes de services. Réaliser le diagnostic, la résolution ou l'escalade des incidents en garantissant un suivi jusqu'à leur clôture. Assurer la coordination avec les autres équipes de support lorsque la demande dépasse votre périmètre d'intervention. Fournir une assistance personnalisée sur les équipements Apple (Mac, iPhone, iPad) et les solutions de mobilité. Accompagner les utilisateurs lors des renouvellements ou remplacements d'équipements. Assurer la récupération et le transfert des données entre terminaux lorsque cela est nécessaire. Participer aux projets de migration, déploiement et modernisation des postes de travail des populations VIP/VVIP. Assurer le support spécifique aux élus sur les outils et applications métiers dédiés. Maintenir un niveau élevé de disponibilité et de réactivité lors d'événements sensibles ou stratégiques. Garantir la traçabilité de l'ensemble des interventions dans l'outil ITSM. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à l'amélioration continue du service.

Vos missionsAu sein des équipes Delivery / Professional Services, vous intervenez sur des projets d'intégration et de déploiement d'une plateforme de processing de paiements auprès de grands établissements bancaires. Selon votre niveau d'expérience, vous pourrez être amené(e) à : Animer les ateliers de cadrage fonctionnel et technique avec les clients. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et d'intégration. Accompagner les équipes clientes dans les phases de paramétrage, d'intégration et de recette. Superviser ou réaliser les campagnes de tests et le traitement des anomalies. Coordonner les échanges avec les équipes Produit, Engineering et Delivery. Piloter les phases de migration, de mise en production et d'handover. Accompagner la montée en compétence des équipes et contribuer à l'amélioration continue des méthodes et processus.

🔔 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐒𝐀𝐏 𝐋𝐄 / 𝐒𝐃 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑑𝑒 5 𝑎𝑛𝑠 𝑑'𝑒𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑙𝑎 𝑚𝑖𝑠𝑒 𝑒𝑛 𝑜𝑒𝑢𝑣𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑗𝑒𝑡𝑠 𝑙𝑜𝑔𝑖𝑠𝑡𝑖𝑞𝑢𝑒𝑠 𝑆𝐴𝑃 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑙𝑒𝑥𝑒𝑠 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 𝑢𝑛𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑒𝑟𝑡𝑖𝑠𝑒 𝐿𝐸 : 𝑔𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒𝑠 𝑒𝑥𝑝𝑒́𝑑𝑖𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑠𝑜𝑟𝑡𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 (𝑂𝐵𝐷), 𝑝𝑟𝑒́𝑝𝑎𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑚𝑎𝑛𝑑𝑒𝑠, 𝑒𝑚𝑏𝑎𝑙𝑙𝑎𝑔𝑒 𝑒𝑡 𝑒𝑥𝑝𝑒́𝑑𝑖𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑚𝑎𝑟𝑐ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑠𝑒𝑠 (𝑃𝐺𝐼) 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 𝑢𝑛𝑒 𝑏𝑜𝑛𝑛𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖𝑠𝑠𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑆𝐷 : 𝑐𝑜𝑚𝑚𝑎𝑛𝑑𝑒𝑠 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑠, 𝑓𝑎𝑐𝑡𝑢𝑟𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜 𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎 𝑒𝑡 𝑓𝑜𝑟𝑚𝑢𝑙𝑎𝑖𝑟𝑒𝑠 𝑎𝑠𝑠𝑜𝑐𝑖𝑒́𝑠, 𝑎𝑖𝑛𝑠𝑖 𝑞𝑢𝑒 𝑛𝑜𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑑𝑒 𝑏𝑜𝑛𝑠 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑚𝑎𝑛𝑑𝑒 𝑒𝑡 𝑑'𝑢𝑛𝑖𝑡𝑒́ 𝑑𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑠𝑝𝑜𝑟𝑡. 𝐶𝑎𝑝𝑎𝑏𝑙𝑒 𝑑𝑒 𝑑𝑒́𝑏𝑢𝑔 𝐴𝐵𝐴𝑃 𝑒𝑛 𝑎𝑢𝑡𝑜𝑛𝑜𝑚𝑖𝑒 𝐴𝑣𝑒𝑐 𝑢𝑛𝑒 𝑠𝑜𝑙𝑖𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑟𝑒́ℎ𝑒𝑛𝑠𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑙'𝑖𝑛𝑡𝑒́𝑔𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑'𝐴𝑃𝐼, 𝑑𝑒 𝑓𝑜𝑟𝑚𝑢𝑙𝑎𝑖𝑟𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑛𝑒𝑥𝑖𝑜𝑛 𝑆𝐴𝑃 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑑'𝑎𝑢𝑡𝑟𝑒𝑠 𝑠𝑦𝑠𝑡𝑒̀𝑚𝑒𝑠. 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐕𝐨𝐮𝐬 𝐬𝐞𝐫𝐞𝐳 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐟𝐨𝐮𝐫𝐧𝐢𝐫 𝐥'𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭𝐢𝐬𝐞 𝐭𝐞𝐜𝐡𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐞𝐭 𝐟𝐨𝐧𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐧𝐞́𝐜𝐞𝐬𝐬𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐚̀ 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐞𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐚̀ 𝐥'𝐢𝐧𝐭𝐞́𝐠𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧. - Gestion des besoins et des relation : en tant qu'interlocuteur privilégié des équipes métiers, vous serez chargé des relations étroites avec les partenaires commerciaux, les collègues du service informatique et les ressources externes. - Conception fonctionnelles : vous rédigerez des spécifications fonctionnelles de haute qualité et superviserez la conception fonctionelle des objets RICEF. - Intégration technique : vous concevrez et gérerez les intégrations globales avec les systèmes tiers (tel que WMS & TMS) et les processus douaniers (déclarations, formulaires douaniers) à l'aide d'API et de l'intégration de formulaires. - Tests : définir, préparer et exécuter des tests unitaires, fonctionnels et d'intégration en collaboration avec l'équipe de dev. - Formation & documentation : piloter la création et la mise à jour régulière des documents de formation et des guides utilisateurs pour accompagner la gestion du changement. - Collaboration agile : participer activement aux réunions quotidiennes et aux rituels de projet au sein de l'équipe. 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐄𝐓 𝐅𝐫𝐚𝐧𝐜̧𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 3j/semaine sur site

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Analyste Développeur GED H/F Description de la mission : Positionné au sein d'une équipe pluridisciplinaire, le prestataire aura en charge : · Le développement et le maintien en conditions opérationnelles des applications GED · La réalisation et/ou la coordination des actions d'upgrade de base de données, d'upgrade de serveurs et d'OS. · L'analyse et l'évaluation des demandes de maintenance évolutives et correctives, en étant garant des livrables fournis aux utilisateurs (SFD / Réalisation/Tests Unitaires et D'Intégration / déploiement) · La rédaction des spécifications techniques ainsi que le chiffrage des développements Excellente maîtrise des technologies Java, JavaScript, XML/XSL, ASP Classic, ActiveX et ANT, ainsi que des protocoles et mécanismes associés (authentification, certificats, réseaux, sécurité). · De solides connaissances techniques notamment sur les serveurs d'applications JBoss et IIS, les environnements Windows et Linux, ainsi que sur les outils de gestion du cycle de vie applicatif tels que SVN, Jenkins et Azure DevOps. · Une expérience ou une bonne connaissance des solutions de Gestion Électronique de Documents (GED) et des moteurs de workflow constitue un atout apprécié. Expérience significative de plus de 5 ans en conception et développement d'applications, avec une solide maîtrise des cycles de développement et des bonnes pratiques de conception logicielle. · Capacité à évoluer efficacement dans un environnement international et anglophone. · Qualités d'écoute, de communication et de collaboration avec des interlocuteurs techniques et métiers. · Rigueur et autonomie. · Sens de l'organisation et dynamisme. · Suivi et reporting spontané. · Bonne capacité d'analyse. · Esprit de synthèse (prise de recul). · Aisance relationnelle et rédactionnelle. Compétences / Qualités indispensables : Développement Java (Java SE/EE) et maintenance d'applications complexes., Maîtrise de JavaScript, XML/XSL, ASP Classic, ActiveX et ANT., Administration et exploitation de serveurs d'applications JBoss et IIS., Connaissance des environnements Windows et Linux., Gestion des bases de données et réalisation d'upgrades/migrations techniques., Utilisation des outils DevOps et ALM : SVN, Jenkins et Azure DevOps., Connaissance des protocoles de sécurité (authentification, certificats, réseaux, sécurité applicative)., Expérience sur des solutions de GED (Gestion Électronique de Documents) et moteurs de workflow. Compétences / Qualités qui seraient un + : XP Secteur assuranceInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Responsable d'Exploitation/ Opérations Technique(s) (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution d'environnements IT complexes, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Technique. Véritable référent technique transverse, vous êtes garant(e) de l'exploitabilité des solutions, de la qualité des mises en production et de la coordination technique entre les différentes parties prenantes. Vous assurez la maîtrise des architectures du périmètre afin de garantir leur intégration et leur exploitation dans les meilleures conditions. Interlocuteur privilégié des équipes techniques internes et des prestataires tiers, vous jouez un rôle central dans l'analyse des impacts, la gestion des changements et la sécurisation des déploiements. Vos principales missions : Garantir l'exploitation et la disponibilité du parc couvert par le périmètre de services. Piloter et valider les mises en production ainsi que leur conformité aux exigences d'exploitation. Animer les ateliers techniques et réunions de préparation aux mises en production. Assurer le rôle d'interlocuteur principal auprès du CAB (Change Advisory Board) pour l'analyse et la validation des changements. Coordonner les échanges avec les responsables techniques des autres prestataires et équipes impactées. Organiser et animer les réunions hebdomadaires de validation des déploiements et, selon les besoins, les points quotidiens d'exploitation. Analyser l'impact des nouvelles architectures sur l'exploitation et les processus existants. Définir les exigences documentaires nécessaires aux projets (schémas d'architecture, procédures d'exploitation, dossiers techniques, etc.). Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des équipes. Garantir l'intégration des nouvelles solutions techniques dans le SI. Veiller au respect des SLA et à l'exploitabilité des services mis en œuvre. Émettre les procès-verbaux de recette lors des mises en production. Collaborer étroitement avec les architectes, équipes réseaux, systèmes, sécurité et experts techniques afin de sécuriser les choix d'architecture et les opérations de déploiement.

Nous recherchons un Chef de Projet Senior SI avec une forte expertise en conduite du changement pour accompagner des projets stratégiques de transformation au sein d'un grand groupe industriel. Vos missions Piloter des projets de transformation SI de bout en bout. Définir et animer la gouvernance projet (COPIL, comités, reporting). Coordonner les parties prenantes métiers, IT et partenaires. Gérer les plannings, risques, dépendances et plans d'actions. Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement. Réaliser les analyses d'impacts organisationnels et métiers. Construire les plans de communication, de formation et d'accompagnement. Animer les ateliers et communautés de contributeurs. Suivre les KPI d'avancement, de qualité et d'adoption. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gouvernance.

🚀 Expert SAP BUSINESSOBJECTS (BO 4.2 / 4.3) - Projet de 4 ans - Contrats annuels - TOURS (2J/SEMAINE) 🚀 Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation décisionnelle au sein d'un grand compte, nous recherchons un Expert SAP BusinessObjects Senior pour accompagner une migration complexe et la consolidation de plusieurs référentiels BO vers une plateforme unifiée BO 4.3. 🎯 Vos missions : ✅ Définir et piloter la stratégie de migration des référentiels BusinessObjects ✅ Accompagner la consolidation d'environnements BO hétérogènes vers une cible unique ✅ Administrer et sécuriser les plateformes BO (CMC, utilisateurs, groupes, habilitations) ✅ Analyser les impacts techniques liés aux migrations (CUID, sécurité, planifications, dépendances) ✅ Intervenir sur les univers UNV / UNX et la gouvernance des objets décisionnels ✅ Conseiller les équipes sur les choix d'architecture et les étapes de migration 🔎 Profil recherché : ✔ Expérience confirmée sur SAP BusinessObjects 4 ✔ Expertise en administration BO Enterprise ✔ Solide maîtrise des problématiques de sécurité et gestion des habilitations ✔ Expérience significative de migrations ou consolidations de référentiels BO ✔ Bonne connaissance des univers UNV / UNX ✔ Connaissance de Wisdom 360 appréciée ✔ Capacité à évoluer dans des environnements complexes impliquant plusieurs parties prenantes 📍 Localisation : Tours (2 jours sur site par semaine) 📅 Démarrage : ASAP 💼 Freelance uniquement - Contrats longs en mode annuel. 4 ans de projet possible. Vous avez déjà participé à des projets de fusion ou consolidation de plusieurs référentiels BusinessObjects et souhaitez relever un nouveau défi technique à forte valeur ajoutée ? #Freelance #SAP #BusinessObjects #SAPBO #BO43 #BO42 #BusinessIntelligence #BI #Data #DataPlatform #Decisionnel #Migration #DataGovernance #Wisdom360

Résumé :Les initiatives consistent dans le déploiement de produits proposés par Network, dans l'animation des équipes Produits sur différent sujets impactant les équipes Network. Responsabilités :Pilotage du sujet confié et coordination des experts network identifiés. Création du planning et suivi des actions. Reporting assurant la visibilité sur l'avancement (OTOBOS au niveau de l'initiative). Être en capacité de suivre plusieurs portfolios. Expérience en déploiement d'outils Network comme SDWAN. Bonne compréhension des couches techniques. Must Have :Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire en Infrastructure/Réseau. Expérience avérée dans le déploiement d'outils réseau, comme SDWAN. Bonne compréhension des couches techniques réseau. Anglais courant. Nice to Have :Certifications en gestion de projet (ex : PMP, Prince2). Expérience avec d'autres technologies réseaux. Connaissance de méthodes agiles. Autres Détails :3 ans de mission (maximum). 3 jours de Télétravail.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé de support applicatif (CSM) H/F Rattaché à la direction 'Digitalisation des processus', au sein de la DSI, vous êtes le référent applicatif de proximité pour nos utilisateurs opérationnels (conducteurs de travaux, chefs de chantier). Véritable facilitateur à la jonction entre la DSI et le terrain, vous garantissez que nos solutions numériques créent une valeur réelle au quotidien et sont durablement adoptées par les équipes. Pour mener à bien cette mission, vous effectuerez plusieurs déplacements par semaine (à la journée) afin de vous rendre directement sur les chantiers et maintenir un contact direct et privilégié avec nos utilisateurs. Mission : Support Fonctionnel : Intervenir en premier niveau pour résoudre les dysfonctionnements, effectuer les diagnostics et assurer une communication proactive auprès des utilisateurs. Accompagnement et Adoption : Conseiller et assister les opérationnels sur site ou à distance pour garantir une utilisation optimale des outils (outils de suivi de chantier, gestion des temps, etc…). Formation et Acculturation : Participer à la réalisation des formations et concevoir les supports d'accompagnement pour les nouveaux arrivants ou lors de nouveaux déploiements. Amélioration Continue : Recenser et analyser les besoins d'évolution fonctionnelle remontés du terrain pour les répercuter auprès des équipes projets de la DSI. Qualité et Reporting : Produire des bilans réguliers sur le niveau d'adoption des outils et maintenir à jour le référentiel documentaire (guides pratiques, FAQ métier). Profil : Sens du Service Client : Vous placez la satisfaction de l'utilisateur final au sommet de vos priorités. Vous avez une culture du service prononcée et une volonté d'apporter des solutions concrètes. Qualités Relationnelles : Vous disposez d'une grande capacité d'écoute et de beaucoup de pédagogie. Vous savez instaurer une relation de confiance avec des profils variés et vous savez vulgariser des concepts techniques pour les rendre accessibles à des audiences non-informaticiennes, à l'écrit comme à l'oral. Compétences techniques : Maîtriser les outils numériques et savoir les exploiter comme des leviers d'optimisation de la performance opérationnelle. Ouverture d'esprit et Curiosité : Si vous ne connaissez pas encore le secteur du bâtiment, vous avez une forte envie de vous y intéresser et d'en comprendre les spécificités (processus chantiers, achats, logistique) pour mieux accompagner nos équipes. Une connaissance préalable du milieu est un plus. Soft Skills : Vous êtes organisé(e), autonome et appréciez le travail en équipe au sein d'un environnement dynamique.

Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.

Vous serez intégré(e) au sein de l'entité « Réseaux » en charge de la conception, l'exploitation et la sécurisation des réseaux afin d'y assurer les missions d'Expert réseau Datacenter (F/H), chez un de nos clients grands comptes. Au sein d'une équipe constituée de 10 experts, vos missions seront les suivantes : - Administrer l'infrastructure, assurer le maintien en conditions opérationnelles ainsi que le support N3 des solutions d'infrastructures réseaux LAN et datacenter - Participer à la définition d'architectures réseaux dans le cadre des projets - Étudier et intégrer de nouvelles solutions afin d'améliorer la disponibilité, les performances et la résilience des infrastructures réseaux LAN et DC - Apporter votre expertise technique et fonctionnelle sur le domaine des réseaux lors des projets d'évolution du SI - Garantir la mise en œuvre et automatiser les outils et contrôles nécessaires à l'exploitation des réseaux - Définir et maintenir les plans de continuité et de reprise des infrastructures du domaine des réseaux - Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements et mettre en place les solutions/plans d'actions nécessaires - Rédiger les documentations nécessaires à l'exploitation et au support des réseaux - Assurer une veille technologique afin d'anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des réseaux et proposer des évolutions. Compétences techniques réseaux : - Gestion d'infrastructures Datacenter SDN et des principes de routage statique et dynamique - Gestion d'infrastructures LAN et Wifi - Gestion des équipements de sécurité d'accès au réseau - Gestion des solutions d'infrastructures réseaux partagés (IPAM, DNS, DHCP) Connaissance des principes ITIL et gestion des processus de demandes, événements et changements.

Dans le cadre d'un projet de montée de version SAP S/4HANA, vous pilotez les différentes étapes de l'upgrade, avec une attention particulière portée à la sécurisation des tests de non régression. Votre rôle Pilotage de la montée de version SAP S/4HANA · Recueillir les besoins, contribuer au cadrage et à la rédaction du cahier des charges · Planifier et coordonner les différentes phases d'intégration et de mise en production · Organiser et suivre les campagnes de tests · Assurer le suivi des risques, des dépendances et des jalons du projet Coordination des évolutions techniques · Valider les spécifications techniques pour la migration des données · Coordonner les opérations de migration et vérifier leur bonne exécution · Piloter la gestion des transports entre les différents environnements SAP afin de sécuriser les mises en production · Planifier les déploiements et veiller au respect des procédures de changement Suivi de la qualité de service · Piloter le traitement des incidents techniques identifiés lors des phases de tests ou de mise en production · Suivre les indicateurs de disponibilité, de performance et de sécurité · Coordonner les actions correctives visant à garantir le respect des engagements de service (SLA) · Suivre les actions de remédiation liées aux vulnérabilités techniques et aux évolutions de sécurité

Data & IA/DevOps Engineer Junior Kubernetes, Docker, GitLab CI/CD, Terraform, Ansible, Python, Linux, Cloud Azure/AWS, Prometheus/Grafana, Data/IA. 01/09/2026 3 ans de mission Paris ( 2 jours par semaine) Kubernetes, Docker, GitLab CI/CD, Terraform, Ansible, Python, Linux, Cloud Azure/AWS, Prometheus/Grafana, Data/IA. La mission consiste à intervenir en tant que Data & IA/DevOps Engineer au sein d'une équipe dédiée au développement et à l'industrialisation de solutions Data et Intelligence Artificielle. Le consultant participe à la conception, la mise en œuvre et l'exploitation d'infrastructures automatisées, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus de déploiement et d'exploitation. Il prend en charge l'automatisation des infrastructures et des déploiements à travers des approches Infrastructure as Code, participe à la définition des architectures techniques, met en œuvre et maintient les environnements de développement, de test et de production, et contribue à la standardisation des plateformes techniques. Le consultant intervient sur la conception et l'amélioration des chaînes CI/CD, l'administration d'environnements conteneurisés, l'orchestration de services, ainsi que l'automatisation des processus de build, de test et de déploiement. Il contribue également au développement de scripts et d'outils techniques permettant d'industrialiser les traitements et services liés à la donnée et à l'intelligence artificielle. Il participe à la mise en œuvre des solutions de supervision, de monitoring, de logging et d'alerting, assure l'analyse et la résolution des incidents techniques et contribue à l'amélioration de la disponibilité, de la performance et de la résilience des plateformes. Le consultant accompagne également la gestion des configurations, l'intégration de services et d'API, l'automatisation des flux techniques et le déploiement de pipelines de données. Il veille au respect des bonnes pratiques de sécurité, à la gestion des accès et des secrets, ainsi qu'à la conformité des infrastructures et environnements exploités. Enfin, il assure la production et la mise à jour de la documentation technique, participe aux cérémonies Agile et collabore étroitement avec les équipes de développement, d'ingénierie Data, de Data Science et les équipes produit afin de garantir la qualité, la maintenabilité et l'industrialisation des solutions mises en œuvre.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Data Scientist Python Senior pour intervenir sur un programme stratégique de transformation Data & IA au sein d'un acteur majeur du secteur du Retail. Vous intégrerez une équipe Data expérimentée et contribuerez au développement de solutions de Machine Learning autour de problématiques de pricing, de recommandation de produits et d'optimisation de la performance commerciale. Vous évoluerez dans un environnement Cloud moderne, en collaboration étroite avec les équipes Data, IT et métiers afin de concevoir, industrialiser et déployer des modèles à forte valeur ajoutée. Ce que vous ferez : Concevoir, développer et optimiser des modèles de Machine Learning en Python. Développer des moteurs de recommandation et des algorithmes de personnalisation. Identifier et modéliser les relations entre les produits afin d'améliorer les performances commerciales. Construire des modèles d'optimisation de pricing et d'aide à la décision. Explorer, nettoyer, préparer et valoriser les données issues de différentes sources. Industrialiser les modèles et assurer leur mise en production dans un environnement Cloud GCP. Exploiter les services BigQuery et Vertex AI pour le développement et le déploiement des solutions. Collaborer avec les équipes métiers afin de comprendre les enjeux business et de transformer les besoins en solutions Data. Participer à l'amélioration continue des pipelines Data Science et des bonnes pratiques de développement (Git, CI/CD). Votre positionnement vous permettra d'intervenir sur des cas d'usage stratégiques, de contribuer à des projets innovants et d'avoir un impact direct sur les performances métier.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Technical Office, nous recherchons un Expert Apigee / Référent Technique API afin d'accompagner l'évolution, la sécurisation et l'industrialisation d'une plateforme d'API stratégique. Vous interviendrez en tant que référent technique, avec un rôle central dans la gouvernance, l'administration et le développement autour de l'écosystème API. Les enjeux de la missionGarantir la qualité, la cohérence et la sécurité des API. Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques d'API Management. Faire évoluer la plateforme Apigee et ses composants. Participer à l'industrialisation et à l'amélioration continue des processus API. Contribuer à une démarche API-first au sein de l'organisation. Vos missionsGouvernance APIDéfinir et maintenir les standards de conception des API (REST, OpenAPI, versioning, conventions de nommage). Mettre en œuvre les politiques de gouvernance. Veiller à la conformité des API aux standards de l'entreprise. Promouvoir les bonnes pratiques et l'approche API-first. Administration de la plateforme ApigeeAdministrer et faire évoluer la plateforme Apigee. Gérer les organisations, environnements, API Proxies, API Products et développeurs. Mettre en œuvre les politiques de sécurité, de routage et de transformation. Superviser la disponibilité et les performances de la plateforme. DéveloppementConcevoir et développer des API Proxies. Développer des Shared Flows. Mettre en œuvre les policies Apigee. Réaliser des transformations et développements spécifiques (JavaScript, Java Callouts, XSLT...). Participer à la gestion du cycle de vie des API. Environnement techniqueApigee (X, Hybrid ou Edge selon le contexte) API Management REST OpenAPI JavaScript Java Callouts XSLT Technologies Cloud

Nous Connaitre :Créé en 2011, iDNA est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients sur les domaines clés de l'IT et les aide à créer de la valeur grâce à leur système d'information. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises françaises. Après 15 années de développement dans la cybersécurité des environnements IT et OT, iDNA devient une filiale de NXO France tout en conservant son identité, son autonomie opérationnelle et ses équipes. Une alliance fondée sur des valeurs communes, la complémentarité des expertises et une ambition partagée : créer toujours plus de valeur pour nos clients. Contexte :Nous recherchons un(e) Analyste CyberSOC pour l'un de nos clients (secteur de l'audiovisuel).Notre client a engagé une démarche de renforcement global de la sécurité de son système d'information via plusieurs projets visant à mettre en œuvre des moyens de cyber défense pour la gestion des vulnérabilités, la détection et la réponse aux incidents de sécurité IT et dans un environnement audiovisuel. L'analyste fera partie de l'équipe SOC / CSIRT interne rattachée au Responsable du SOC, et pilotée par un team leader.Vos missionsLes activités principales attendues sont l'analyse et la qualification d'évènement de sécurité et la contribution à la création et l'amélioration des règles de détection.1. Analyse et qualification d'événements de sécurité et traitement d'incidents (Activité de RUN) :· Investigation sur les alertes et incidents via les outils internes et externes· Suivi et gestion des alertes, des incidents et des vulnérabilités (triage, analyse, qualification, résolution)· Echanges avec les différents acteurs internes et externes dans le cadre de l'investigation et de la résolution· Capitalisation (RETEX, base d'incidents et automatisation ...)2. Création et amélioration des règles de détection :· Développement de nouvelles règles de détection : Conception et mise en œuvre de règles de détection basées sur les dernières menaces et vulnérabilités connues.· Optimisation des règles existantes : Révision et amélioration continue des règles de détection pour réduire les faux positifs et augmenter l'efficacité de la détection.· Réalisation de tests pour valider l'efficacité des nouvelles règles de détection avant leur déploiement.· Rédaction de documentation détaillée sur les règles de détection, y compris leur objectif, leur fonctionnement.3. L'activité comprend également :· La veille en sécurité (technologique, vulnérabilités, menaces)· La participation aux astreintes de l'équipeLivrables :Qualification d'alertes, comptes-rendus d'incidents, amélioration continue (règle de détection), participation aux astreintes ...Astreintes et interventions exceptionnelles sont également possibles lors d'évènements liés aux activités du client Avantages & Perspectives Localisation : IDFDémarrage : SeptembreMission de longue duréeTJM : entre 700 – 770 euros selon profilPrésence sur site requise en fonction des besoins de la prestation et a minima 3 jours par semaine.