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Gestionnaire de Processus ITSM - Incidents, Requêtes & Problèmes (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre du pilotage des processus ITSM, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Processus Transverses chargé(e) de garantir la qualité de service, le respect des engagements et l'amélioration continue des processus de gestion des incidents, requêtes et problèmes. Vous intervenez de manière transverse auprès de l'ensemble des acteurs de la DSI et des prestataires partenaires afin d'assurer une gestion optimale des services, de favoriser la coordination entre les différents processus et de maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateur. Vos principales missions : Piloter et coordonner les processus Incident, Requête et Problème. Garantir le respect des SLA, des engagements contractuels et des procédures opérationnelles. Assurer le suivi du traitement des incidents, demandes et problèmes jusqu'à leur résolution. Veiller à la continuité de service et à la qualité de l'expérience utilisateur. Faciliter la collaboration entre les différentes équipes techniques, fonctionnelles et les prestataires tiers. Identifier les dysfonctionnements récurrents et piloter les actions correctives dans le cadre de la gestion des problèmes. Produire et analyser les indicateurs de performance des processus. Animer les comités de suivi et les réunions opérationnelles dédiées aux processus. Assurer une communication claire, régulière et efficace avec les parties prenantes. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques, outils et procédures ITSM. Participer à la mise en place d'une approche transverse favorisant la corrélation entre incidents, requêtes et problèmes.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un chef de projet SI fonctionnel, rattaché à la direction de programme de la DSI d'une grande filière Risques. Vous intervenez sur la thématique Risques de crédit et Notation, au cœur de projets structurants : mutualisation de moteurs de notation à l'échelle d'un grand groupe bancaire, mutualisation d'un jeu de données pour les équipes de modélisation, évolution de la roadmap Notation et extension des moteurs à de nouvelles entités. Vos missions : - Clarifier les besoins avec les métiers et mener les cadrages, en analysant les différents scénarios possibles. - Définir les livrables, les budgets et les roadmaps des projets. - Organiser la comitologie et piloter les projets : suivi du budget, des livrables, de l'avancement, gestion des alertes. - Proposer des rationnels et des KPI pour éclairer les décisions. - Présenter et expliquer les cibles et trajectoires auprès des parties prenantes, en favorisant le consensus. - Coordonner de nombreux intervenants métier et IT, et assurer la compréhension du backlog par les équipes de développement. - Participer aux rituels de planification et de suivi d'un train agile SAFe trimestriel. Ref : O-VNJCF

Dans le cadre du développement et de l'évolution de plusieurs produits digitaux à dimension e-commerce et services, nous recherchons un Développeur Full Stack Expert, avec une forte prédominance Backend. Vos principales missions seront : Concevoir et développer des fonctionnalités Backend en Java / Spring, à partir de Java 11 Concevoir, développer et maintenir des API Intégrer et exploiter Kafka dans les échanges entre applications Développer et optimiser des requêtes SQL Intervenir ponctuellement sur BigQuery Participer au développement Full Stack, avec une maîtrise des problématiques Web SSR / SPA Garantir la qualité du code à travers les tests unitaires, Sonar et les code reviews Utiliser des outils d'IA appliqués au développement pour accompagner la revue de code et les activités de développement Challenger les résultats proposés par les outils d'IA et conserver une approche critique sur leur utilisation Participer aux différentes étapes du développement dans un fonctionnement Agile Le poste s'adresse à un profil expérimenté, capable d'être autonome techniquement et d'intervenir sur des sujets Backend tout en conservant une véritable culture Full Stack.

Participer aux réunions de cadrage des équipes techniques des lignes produit : analyse des contraintes, choix d'architecture et plan de mise en oeuvre des composants IA identifiés. Développer des composants et widgets d'intégration au service des lignes produit (ex. : transfert de données Sharepoint, connecteurs API, briques LLM dans des applications existantes). Contribuer directement aux développements des équipes Fabrique IA pour accélérer l'intégration de fonctionnalités IA sur les produits en cours. Accompagner et acculturer les équipes techniques à l'IA : bonnes pratiques d'intégration des LLM depuis le code, art du prompting, en collaboration avec les prompt engineers de l'équipe. Documenter les processus, les pratiques d'intégration IA et les éléments de l'offre de service Merlin, pour capitaliser sur les missions réalisées et faciliter la montée en compétences des équipes. Travailler en mode agile au sein d'équipes pluridisciplinaires.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes Data, un acteur du secteur des services numériques recherche un Data Engineer expérimenté sur DBT afin d'intervenir sur des projets de transformation et de modélisation de données. Vous participerez à la conception et au développement de modèles de données avec DBT, notamment dans une architecture organisée en différentes couches : staging, intermediate et marts. Vos missions porteront sur : La modélisation et la transformation des données avec DBT. La création et la maintenance des tests de données. La documentation des modèles et des traitements. Le déploiement des développements DBT. Le développement et l'optimisation de traitements SQL. L'exploitation d'un entrepôt de données cloud tel que Snowflake, BigQuery, Redshift ou un environnement équivalent. La gestion des versions avec Git. L'intégration des développements dans un pipeline CI/CD. L'application et la garantie du respect des standards techniques et des bonnes pratiques d'architecture Data. La contribution aux démarches de gouvernance et de qualité des données. La connaissance d'un orchestrateur de données comme Airflow, Dagster ou un outil équivalent sera appréciée.

Urbanisation & Cartographie du SI : Capacité à élaborer et maintenir les cartographies applicatives, fonctionnelles et les flux de données (POS existant et cible). Maîtrise des cadres méthodologiques d'architecture d'entreprise (TOGAF). Modélisation Fonctionnelle : Maîtrise experte d'UML (diagrammes de séquence, de classes, de cas d'utilisation) et de BPMN (processus métiers). Modélisation conceptuelle et logique des données (MCD / MPD, modèles pivots). Architecture d'Intégration & APIs : Solides compétences en définition et design d'APIs (REST, SOAP). Maîtrise des standards de contrat d'interface (OpenAPI / Swagger, JSON, XML). Connaissance des architectures d'échanges modernes (Event-driven / Kafka, ESB, Publish-Subscribe, Microservices).

Mission : Ingénieur Développement Mobile & Embarqué Contexte : Dans le cadre du développement et de l'évolution de solutions logicielles communicantes, intervention sur des applications mobiles Android/iOS et des systèmes Linux embarqués. Activités principales : Développement et maintenance d'applications mobiles multiplateformes avec React Native / TypeScript. Développement et intégration de fonctionnalités natives Android et iOS. Développement de composants applicatifs sous Linux embarqué. Configuration, personnalisation et intégration de distributions Linux avec Yocto / BitBake. Développement et maintenance de scripts et modules applicatifs en Lua. Mise en œuvre des communications entre applications mobiles et équipements embarqués (Bluetooth, BLE, Wi-Fi, TCP/IP). Réalisation des tests, du débogage et de l'intégration sur plateformes cibles. Rédaction de la documentation technique et maintenance des solutions. Environnement technique : React Native, TypeScript, JavaScript, Android, iOS, Linux embarqué, Yocto, BitBake, Lua, Git, Bash, Bluetooth, BLE, TCP/IP.

Responsable applicatif expérimenté et certifié ServiceNow, vous assurez la gouvernance, l'optimisation et le maintien en condition opérationnelle (MCO) du système d'information applicatif au sein d'environnements complexes et exigeants. Fort d'une double expertise technique et méthodologique, vous intervenez en tant que référent applicatif en articulant la vision métier avec l'excellence opérationnelle. Certifié ITIL et rompu aux méthodes agiles (SAFe, Lean Management), vous pilotez les évolutions applicatives ainsi que la résolution d'incidents avec une rigueur orientée vers la création de valeur et l'amélioration continue. Votre niveau d'anglais professionnel vous permet d'évoluer en toute autonomie au sein de contextes multiculturels et de collaborer efficacement avec des équipes internationales.

La mission porte sur le développement et l'amélioration d'applications web, avec un enjeu particulier autour de la qualité du code, de l'industrialisation des déploiements et de la finalisation des pipelines CI/CD. Missions Concevoir et développer des interfaces web performantes et maintenables sous Angular. Développer et intégrer des API en .NET / C#. Garantir la qualité du code à travers les tests unitaires, la couverture de code et les bonnes pratiques de développement. Collaborer avec les équipes métier pour traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques. Assurer un rôle de référent technique Front-End et accompagner les développeurs dans leurs choix techniques. Finaliser et déployer les pipelines CI/CD des composants Front-End et des API. Collaborer avec les équipes DevOps sur l'automatisation des déploiements. Mettre en place Sonar et les Quality Gates afin de renforcer le contrôle qualité du code. Compétences requises Très bonne maîtrise d'Angular 16 ou supérieur et TypeScript. Maîtrise de HTML5 et RxJS. Expérience en CI/CD et automatisation des déploiements. Connaissance des outils Jenkins, XLRelease et Azure DevOps. Bonne maîtrise de Git et GitFlow. Connaissance de Sonar et des Quality Gates. Connaissances en .NET / C# appréciées. Connaissances en PL/SQL Oracle appréciées.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Consultant AMOA spécialisé en électrotechnique pour intervenir sur l'évolution des systèmes de conduite d'un acteur majeur du secteur de l'énergie. Au sein d'un programme dédié aux systèmes de conduite du réseau électrique, vous accompagnerez les équipes métier dans l'évolution d'un environnement SCADA utilisé pour le pilotage du réseau en temps réel. Votre rôle sera de faire le lien entre les besoins des exploitants, les équipes projet et les équipes de développement afin de garantir que les évolutions fonctionnelles répondent aux enjeux opérationnels.

Au sein d'une équipe Architecture et Cloud, vous interviendrez sur la conception et l'industrialisation de solutions d'IA générative et agentique, en garantissant leur sécurité, leur performance et leur conformité. Vous contribuerez également à l'évolution de la plateforme IA et à l'intégration de l'intelligence artificielle dans les pratiques de développement. Missions Concevoir les architectures de solutions IA générative et agentique : LLM, RAG, assistants IA et systèmes multi-agents. Définir les architectures de référence, les composants réutilisables et les choix technologiques. Concevoir et prototyper des agents IA et des workflows agentiques. Participer à l'évolution de la plateforme IA : serving LLM, gateways, bases vectorielles et orchestration. Sécuriser les interactions entre les agents, les outils et les données du SI via MCP et les API. Industrialiser le déploiement des modèles et agents sur des environnements cloud privés et publics (LLMOps, CI/CD, GitOps). Mettre en place les dispositifs d'évaluation, d'observabilité et de maîtrise des coûts. Garantir la prise en compte des enjeux de sécurité, de gouvernance et de conformité réglementaire. Piloter le passage des POC en production et accompagner les équipes de développement dans l'adoption des outils IA. Compétences requises Expertise en architecture logicielle et en solutions d'IA générative et agentique (LLM, RAG, multi-agents). Excellente maîtrise de Python et FastAPI ; connaissances de Java appréciées. Maîtrise des frameworks agentiques : LangChain, LangGraph, LlamaIndex, CrewAI, AutoGen ou Google ADK. Connaissance du protocole MCP et des architectures d'interopérabilité A2A. Expérience des plateformes IA cloud : Vertex AI, Azure OpenAI ou Amazon Bedrock. Maîtrise des environnements Docker, Kubernetes et OpenShift. Connaissance des outils de serving LLM (vLLM, KServe, LiteLLM), des bases vectorielles et des solutions d'observabilité (Langfuse, MLflow, OpenTelemetry). Maîtrise des pratiques CI/CD et GitOps (Jenkins, ArgoCD). Sensibilité forte aux enjeux de sécurité et de conformité IA (OWASP, AI Act, DORA, RGPD).

Chef de projet coordinateur senior ERP ANGLAIS 600 e par j Coordonner les équipes IT, intégrateurs et partenaires dans les 10 pays. • Garantir une communication efficace entre les différentes parties prenantes. • Migration des données et intégration SI • Définir et superviser les stratégies de reprise et de nettoyage des données. • Coordonner les travaux d'interfaçage avec les systèmes périphériques (avec les différents IT locaux, • Intégrateurs et/ou éditeurs). • Assurer la qualité, l'intégrité et la traçabilité des données migrées. • Sécuriser les plans de bascule et de rollback. Gestion des tests et déploiements • Définir la stratégie de recette internationale. • Piloter les campagnes de tests unitaires, d'intégration, UAT et cutover. • Valider les critères de Go/No Go pour chaque pays. • Assurer le support aux phases de mise en production et d'hypercare. • Préparer et mettre en œuvre la transition avec les équipes Application Support Production Profil recherché : **Titulaire d'une formation supérieure Bac+5 (Ingénieur, Université ou École de Commerce), le profil devra justifier d'une expérience minimale de 15 ans en gestion de projets ERP internationaux. **Une participation réussie à plusieurs programmes de remplacement d'ERP à grande échelle ainsi qu'une expériencesignificative dans des environnements multi-pays et multi-entités sont requises. Ce rôle nécessite d'excellentes capacités de leadership, d'influence et de communication exécutive, ainsi qu'une maîtrise courante de l'anglais 600 e par j

Prenez le leadership technique d'une application Java / Angular au cœur des projets d'IA générative d'un grand groupe bancaire. Au sein du centre d'expertise développement, innovation, data et IA d'un grand groupe bancaire, une équipe conçoit des projets pilotes et des produits innovants intégrant l'IA générative, pour les métiers du groupe et pour ses clients. Vous reprenez une application Java / Angular existante, la faites évoluer et en portez les choix d'architecture, jusqu'à la production. Vos principales missions : S'approprier le code Java / Angular existant et en piloter les évolutions. Concevoir l'architecture de solutions complexes et porter les choix techniques auprès de l'équipe. Encadrer techniquement les développeurs : revues de code, bonnes pratiques, qualité. Conteneuriser et déployer les applications (Docker, Kubernetes). Participer aux rituels Agile, gérer les livraisons et assurer le MCO en production. Intégrer des briques d'IA générative dans les produits de l'équipe. Ce que la mission vous apporte : Des projets pilotes et des produits d'IA générative, du prototype à la production. Un rôle de référent technique sur une application que vous faites évoluer de bout en bout. Une mission longue, au sein d'une équipe innovation d'un grand groupe bancaire.

Pour un grand groupe, nous cherchons un référent technique Active Directory et identités hybrides. Vous rejoignez l'équipe qui gère les annuaires et l'authentification d'un environnement multi-cloud, où la disponibilité et la sécurité sont des enjeux forts. Ce que vous ferez Run (~70 %) : garantir la haute disponibilité de l'AD on-premise et de la fédération ADFS, résoudre les incidents complexes N2/N3 Identités hybrides : gérer la synchronisation et le cycle de vie des identités sur Microsoft Entra ID et AWS Directory Services Services fondamentaux : piloter GPO, DNS, DHCP, PKI (gestion des certificats) et la plateforme Hardening : appliquer les directives ANSSI et piloter l'amélioration continue de l'AD par des audits réguliers avec ORADAD Build (~30 %) : concevoir et maintenir des scripts PowerShell avancés, participer aux évolutions d'architecture Référent : documenter les procédures, faire monter l'équipe en compétences, être l'interlocuteur des équipes métiers non techniques

Dans le cadre d'un projet industriel, nous recherchons un(e) Dessinateur-Projeteur Mécanique CATIA V5 pour intervenir sur la réalisation et la mise à jour de dossiers de définition en intégration mécanique. Vos principales missions seront : Modifier et mettre à jour des modèles 3D sous CATIA V5 Réaliser et mettre à jour les plans 2D Gérer les nomenclatures Mettre à jour les dossiers de définition dans le PLM SmarTeam Intervenir sur des produits en développement ou déjà en série Travailler en collaboration avec un intégrateur mécanique Respecter les méthodes et processus de conception du projet

Contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes data, nous recherchons un(e) Data Engineer expérimenté(e) sur DBT (Data Build Tool) pour intervenir sur nos projets de transformation et de modélisation de données. Compétences techniques requises - Maîtrise de DBT (Data Build Tool) : modélisation, tests, documentation et déploiement - Bonne maîtrise du langage SQL (Structured Query Language) - Expérience sur un entrepôt de données cloud (Snowflake, BigQuery, Redshift ou équivalent) - Connaissance des bonnes pratiques d'architecture data (modèle en couches : staging, intermediate, marts) - Utilisation de Git (gestion de versions) et d'un pipeline CI/CD (Continuous Integration / Continuous Deployment) Compétences appréciées - Connaissance d'un orchestrateur de données (Airflow, Dagster ou équivalent) - Sensibilité à la gouvernance et à la qualité des données Profil recherché - Minimum 2 ans d'expérience confirmée sur DBT (Data Build Tool) - Autonomie, rigueur et capacité à s'intégrer rapidement dans une équipe existante - Bon niveau de communication en français