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Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un profil spécifications et qualifications fonctionnelles sur Paris Projet : Des études d'impact, de faisabilité et d'optimisation Des travaux de conception fonctionnelle (spécifications fonctionnelles, récits utilisateurs) De la conception, l'exécution des campagnes de test et suivi des anomalies De l'accompagnement au changement (modes opératoires, participation à des webinaires...) Du support utilisateurs Tâches : Participer au recueil et à la formalisation des besoins des métiers utilisateurs Participer et/ou conduire des ateliers avec la maitrise d'oeuvre Analyser, concevoir et mettre en place des évolutions ou nouvelles fonctionnalités dans les applications Rédiger et valider les spécifications fonctionnelles Définir et/ou enrichir les cas de tests et campagnes de recette fonctionnelle et de tests d'intégration Piloter et/ou exécuter les campagnes de recette fonctionnelle ainsi que les tests d'intégration et suivre leur exécution dans les outils prévus à cet effet. Assurer la gestion du changement (rédaction et/ou mise à jour des documentations, supports aux utilisateurs) Assurer un support pour maintenir la disponibilité de l'application Suivre et communiquer sur l'avancement des travaux Mission : Recueil et analyse des besoins fonctionnels Participer à l'analyse, la rédaction et la validation des spécifications et/ou de récits utilisateurs Définir et/ou enrichir les cas de tests et campagnes de recette Piloter et/ou exécuter les campagnes de recette fonctionnelle et suivre leur exécution dans les outils prévus à cet effet Piloter et/ou exécuter les campagnes de tests d'intégration et suivre leur exécution dans les outils prévus à cet effet Rédaction et/ou mise à jour de la documentation pour les utilisateurs Support et Assistance à la production Transfert de connaissances Compte rendu d'activité Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

1. Partie Projets : · Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail · Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée · Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructures · Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers 2. Ingénierie Poste de travail : · Expertise approfondie du packaging, des technologies Windows, du déploiement et de l’automatisation · Gestion, administration et support/analyse N3 des postes de travail et des infrastructures · Support N1 et N2 dans un premier temps (fonction avancement projet + rédaction des procédures) 3. Ingénierie Infrastructure : · Mise en place et évolution continue de la supervision Infra et Pdt · Maintien et mise à jour de la documentation · Création, installation, paramétrage et support N3 des équipements Infra · Installation et paramétrage des composants sécurité (en collaboration avec l’ingénieur SécuOp/CyberSécu) 4. Processus et normalisation : · Définir avec le Responsable Infrastructure les normes et les méthodologies à appliquer, les appliquer et les documenter · S’assurer de la formation et du suivi des collaborateurs de son équipe · Être force de proposition dans l’amélioration continue des process 5. Processus et normalisation : · Pilotage du prestataire N1 et du prestataire d’intégration en soutien au Responsable Infrastructures (CTO)

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Incident Manager sur Lyon + TT Le prestataire devra accompagner la nouvelle Assistance Utilisateurs « AU 2023 » dans sa mise en place : mise en relation, vigilance sur la pertinence et l'efficacité de la démarche, suivi et alertes, etc ; - Une activité récurrente tournée vers l?opérationnel et l?amélioration continue : anticipation de la gestion du RUN avec les équipes projets et les partenaires, gestion opérationnelle des crises, escalade, etc . Description détaillée des tâches qui constituent la mission Conduite du changement « AU 2023 » : - Aider les pilotes du projet de Transition dans la mise en relation et la collecte d'information. - Participer aux réflexions sur l'articulation entre les acteurs et sur l'optimisation des processus. - Participer et suivre les réunions de chantiers. - Evaluer les plans d'actions et alerter en cas de manque ou de mauvaise orientation. - Participer au suivi du plan d'action et rapporter à la hiérarchie GC et/ou aux projets clients. - Contribuer aux travaux sur les outils (ITSM et autres). - Participer aux instances de pilotage de la transition puis aux instances de pilotage du service en mode récurrent. - Suivre les indicateurs de performance de l'AU 2023. Incident Manager RUN Anticipation du RUN projets GC : - Contribuer à l?articulation entre les différents opérateurs du RUN. - S'assurer que les Chefs de Projets intègrent la dimension « Gestion du RUN » dans leurs Projets ou leurs Appels d'Offres (clarté des SLA, solutions techniques adaptées, organisation des acteurs adéquate, etc). - Améliorer les règles et pratiques de G&C et en faire la promotion en interne comme en externe. Suivi et amélioration continue : - Mettre au point et alimenter les supports de suivi / restitution. - Suivre, voire organiser les instances de suivi des incidents, des problèmes ou des changements. - Participer à la comitologie mise en place avec les différents partenaires. - Participer aux actions de communication, sensibilisation, voire formations entreprises par l'équipe QoS. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Scrum Master sur Nantes . Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Scrum Master sur Nantes . Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Scrum Master sur Nantes . Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Scrum Master sur Nantes . Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Scrum Master sur Nantes . Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Scrum Master sur Nantes . Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Scrum Master sur Nantes . Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Deux architectes réseaux Lan Sur Nantes. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Deux architectes réseaux Lan Sur Nantes. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Deux architectes réseaux Lan Sur Nantes. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Deux architectes réseaux Lan Sur Nantes. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Deux architectes réseaux Lan Sur Nantes. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un profil Conception CRM sur Paris Mission : Rédiger les expressions de besoins (suite aux réunions de préparation avec le métier) Suivre de bout en bout la recette des versions jusqu'à leur mise en production et assurer l'accompagnement au changement Réaliser la recette de non-régression dans le cadre de différents projets de migrations techniques Contribuer à la recherche d'optimisation dans l'utilisation de l'outil en lien avec les demandes des utilisateurs Assurer le support et l'assistance auprès des métiers Participer à l'actualisation du support de formation et animer les formations Mettre à jour la documentation MOA Enrichir le site d'équipe sharepoint à destination de la MOA et MOE Participer aux travaux d'études impactant l'application Travailler sur le projet de mutualisation des CRM de la DGSO Tâches : Maîtrise d'ouvrage CRM Projet CRM mutualisé Compétences requises : Compétences maîtrise d'ouvrage Méthodologie AGILE Utilisation des outils SQUASH, JIRA Conduite de changement Gestion de formations utilisateurs Connaissances fonctionnelles bancaires Connaissances fonctionnelles bancaires dans le domaine des systèmes d'échange et de la tenue de comptes Connaissances fonctionnelles bancaires dans le domaine des comptes espèces Connaissances dans la gestion de bases tiers Connaissance de l'outil CRM Microsoft Dynamics XRM versions 2015 et D365 Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, un AMOA Paie sur Le 77. Mission : Recueil des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles pour la mise en œuvre des projets et maintenances du domaine de la gestion de la paie ; Analyse et suivi des anomalies de production du domaine paie/DSN ; Construction de la stratégie de Recette fonctionnelle unitaire sur le module HR de SAP ou avec d'autres applications ou SI ; Recette d'intégration globale de l'ensemble des nouveaux paramétrages SAP ; Gestion de la logistique de recette (préparation des environnements et des jeux de test, planification, gestion des calendriers, etc.) ; Coordination des recettes réalisées par les domaines RH ; Gestion (déclaration, suivi et reporting) des anomalies de recette ; Communication sur ces travaux vers les utilisateurs et la maîtrise d'œuvre. Tâches : Animation d'ateliers de recueil des besoins fonctionnels et rédaction des spécifications fonctionnelles Gestion de la logistique de recette Recette fonctionnelle unitaire Recette d'intégration globale Suivi de l'avancement des recettes Compétences requises : Références sur le module gestion de la paie et de la DSN de SAP HR ; Références en reuil, analyse et formalisation de besoin utilisateurs/métiers ; Références en élaboration et en suivi de la gestion documentaire ; Références en support et en formation des utilisateurs ; Références sur le suivi de la conformité de la réalisation vis-à-vis de l'expression du besoin/spécification fonctionnelle ; Expertise du pack Microsoft Office 2010 et de Sharepoint ; Connaissances d'outil de planification ; Connaissances de l'outil de ticketing JIRA. Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs / métiers. Rédiger l'expression de besoins détaillées / cahier des charges. Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et/ou détaillées. Rédiger la documentation Gérer les exigences Élaborer et suivre la gestion documentaire Assurer le support et la formation des utilisateurs Participer à des ateliers avec la maitrise d'œuvre / les centres de services de réalisation Participer aux réunions de travail avec les différents interlocuteurs du projet. Suivre et communiquer sur l'avancement des travaux. Vérifier la conformité de la réalisation vis-à-vis de l'expression de besoin et/ou de la spécification fonctionnelle. Microsoft (suite Office 2010) et Sharepoint Outil de planification Outil de ticketing JIRA Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Gestionnaire d'Actifs - Gestion des aliénations filière Déchets sur Le 92 Projet : Gestionnaire d'actifs dans le cadre de la gestion des aliénations sur la partie "filière déchets". Sous le pilotage du référent "Aliénation et Réemploi", il prendra en charge les prises de rendez-vous avec nos prestataires de gestion des DEEE et le suivi des enlèvements en coordination avec les responsables de nos sites d'exploitation. Mission : L'équipe est en charge du suivi des matériels et logiciels IT (Informatique et Téléphonie) propriété de la banque (Workplace, DataCenter, GAB) depuis la logistique d'acquisition, en passant par le suivi des attributions et des mouvements jusqu'à leur fin de vie soit en donation, soit en déchets. L'absence pour longue maladie du collaborateur en charge du périmètre "Aliénation - Filière Déchets", nécessite l'arrivée d'un renfort afin d'assurer l'activité actuellement effectuée en "back-up" par différents membres de l'équipe. L'essentiel de la mission sera, sur sollicitation des responsables supports locaux de nos sites d'exploitation, de prendre rendez-vous avec nos prestataires de gestion des DEEE (Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques) et de suivre le bon déroulement de ces enlèvements ainsi que la bonne fin des prestations "connexes" demandées (récupération des listes de matériels, vérifications du fait que les matériels peuvent être aliénés, récupérations des documents). Une des autres tâches consiste à effectuer le contrôle de la traçabilité avec éventuellement la recherche des raisons des écarts. De plus, il sera demandé de vérifier la cohérence des factures de nos prestataires Pour cela nous recherchons un candidat ayant un bon contact humain pour les échanges tant avec nos fournisseurs que les collaborateurs sur site, accompagné d'une capacité d'analyse pour mener à bien les traçabilités. Tâches : Prise de rendez-vous, suivi des documents Traçabilité Compétences requises : Gérer les inventaires Optimiser les usages et les coûts de licences et contrats de services Apporter une expertise dans les relations technico-commerciales Sens du Client et du Résultat Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

MISSIONS / ACTIVITÉS PRINCIPALES : Animer le processus de budget et de reforecast informatique • Préparer la planification et les instructions pour les collectes budgétaires et prévisionnelles • S'assurer que les entités rendent compte de leurs budgets informatiques à temps avec le niveau approprié de qualité et d'alignement entre la vue Cash et P&L • Rationaliser et améliorer le processus de budgétisation informatique Suivi des coûts informatiques globaux Construire et suivre le budget informatique et les réels du groupe : • Organiser la collecte du budget informatique chez le client. • Assurer la cohérence et la qualité du budget informatique de la Holding • Contribuer au processus de refacturation des coûts informatiques centraux aux entités conjointement avec les équipes Finance et Juridique • Surveiller les chiffres réels par rapport au budget pour les équipes informatiques de maintien et fournir des alertes sur les écarts de budget Contribuer aux clôtures trimestrielles conjointement avec la Finance Construire et publier des rapports et des analyses budgétaires réguliers et ponctuels. • Construire les rapports informatiques réguliers sur les finances informatiques, par exemple : présentation du budget global, reporting, Flashboard mensuel, ...) • Réponse aux demandes ad-hoc sur le budget informatique Posséder et maintenir le modèle de coût informatique • Maintenir la documentation sur le modèle de coût informatique • Examiner périodiquement et proposer des modifications au modèle de coût informatique • S'assurer que les DSI des entités ont une bonne compréhension et utilisation du modèle de coût informatique

En tant qu’Ingénieur Digital Workplace vous travaillerez avec des partenaires comme Microsoft, Zoom, HCL etc. pour lesquels nous implémentons des solutions auprès de nos clients. Vous interviendrez alors en tant que consultant auprès de nos clients sur les sujets suivants : - Analyser, préconiser et implémenter les solutions techniques adaptées au besoin client ; - Administrer des solutions collaboratives (Teams, SharePoint, OneDrive, Messagerie …) ; - Optimiser l’infrastructure en mettant en place les outils adaptés ; - Former et assister les équipes sur les outils implémentés ; - Gérer les KPI et pannes et interagir avec les éditeurs dans le but de mettre en place des mesures correctives ; - Réaliser du support utilisateurs (N2/N3) ; - Gérer les postes de travail (MAJ, correction des bugs..) ; - Rédiger et actualiser la documentation ; - Réaliser des astreintes.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste Développeur DELPHI pour intervenir chez un de nos clients. Votre mission consiste à intervenir sur le développement et la maintenance des applications DELPHI au sein de l'entité affacturage de notre client. Vos fonctions : Assurer la maintenance des applications DELPHI BDD Oracle. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques pour les évolutions des outils. Prendre en charge les développements de bout en bout (base de données Oracle, fullstack DELPHI) et les tests unitaires associés. Participer au support technique et au support utilisateur de niveau 3. Assurer la migration des applications Delphi 6/7 en Delphi 12.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Expert Visioconférence H/F Descriptif de la mission : Vous intégrerez, chez notre client, entité de production informatique du groupe, l’équipe BUILD Espaces Connectés, en charge de la conception, du développement et de l’implémentation de solutions innovantes pour nos espaces connectés, telles que la visioconférence, les casiers connectés, l’assistant de réservation et les parcours de réservation des salles de réunion, le streaming, et l’affichage dynamique auprès de nombreuses entités. Ces services s’appuient sur des briques de réseau et de sécurité portées par d’autres équipes. Notre client est totalement inscrit dans la démarche ITIL et travaille à la transformation de son modèle pour y regrouper les différentes instances en place en une seule pour tenir compte de chacune des entités IT qui se sont rejointes. Au sein du service « Espaces Connectés » vous aurez pour missions : • Concevoir et développer des solutions pour les espaces connectés • Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les nouvelles technologies dans les espaces de travail. • Assurer la maintenance et l’amélioration continue des systèmes existants. • Fournir un support technique aux utilisateurs finaux. • Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs pour assurer la mise en œuvre réussie des nouvelles technologies. Une compréhension approfondie des technologies de visioconférence, des casiers connectés, des assistants de réservation et des parcours de réservation des salles de réunion est essentielle. Des compétences solides en communication sont nécessaires pour expliquer les concepts techniques aux non-techniciens et pour travailler efficacement en équipe. Pour cela, vous devrez justifier d'une expérience solide en tant qu'expert N3+ sur les domaines de la communication unifiée et des réseaux : o CUCM, Jabber, Genesys, PhonexOne, IPSMA, Inattend, Slidy, Softpanel, Verint, Kurmi, Webex, SVI MVP, GWT o Réseaux OBS et SFR • Architecture autour de ces technologies • Capacité d’analyser les problématiques financières (projets à ROI) . • Expertise / Assistance au suivi des déploiements de grands projets • Capacité à suivre plusieurs chantiers en parallèle • Construction Tableau de bord techniques (Reporting / KPI) • Supervision des solutions de communications unifiéé • Réalisation des cadrages et des chiffrages des projets / chantier • Suivi et traitement des incidents • Saisi, suivi et réalisation des changements Compétences / Qualités indispensables : Visioconférence,Compréhension des enjeux métiers,Communication aux utilisateurs "non-techniciens" Compétences / Qualités qui seraient un + : Certifications pertinentes

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Expert Cisco ESA (Email Security Appliance) sur Lyon / télétravail Description: Afin de renforcer une équipe projet, le client recherche un Expert Cisco ESA (Email Security Appliance) pour intervenir sur une mission d'expertise qui durera de 6 à 9 mois. Localisation à Lyon de préférence mais pas indispensable. Une intervention à mi-temps est possible. Démarrage fin Mai-début Juin. Le client insiste sur le fait qu'il s'agit bien dune mission d'expertise technique avec expérience avérée sur cette technologie afin d'assister les équipe dans la mise en place de cet outil. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur de production sur Trélazé Description: L'Ingénierie de Production est en mesure d'intervenir au sein de l'équipe 'Run' ou 'Projet' pour répondre à des actions ponctuelles ou des expressions de besoins client allant de quelques jours à plusieurs semaine/mois. L'amplitude de travail est de 9h-18h La mission peut nécessiter des astreintes ou opérations planifiées en HNO selon les besoins clients. Votre mission s'articule de manière non exhaustive autour des sujets suivants : Installer et configurer les applications, Mettre en place, configurer la supervision et l'ordonnancement, Mettre en place, superviser et gérer les sauvegardes, Installer les packages applicatifs livrés par les TMA, Automatiser/scripter les déploiements, Participer à la rédaction des docs (DAT/DEX/doc techniques, MODOP, etc...) Participer aux réunions projets internes et client, Participer aux réunions avec les TMA, Participer à la prise en charge et traiter les incidents N2/N3, problèmes, change et demande de service, Participer aux projets clients, Assurer la sécurité du SI, Antivirus, Patch Management Environnement technique (non limitatif): RedHat, CentOs, Apache, Tomcat, Ansible, Jenkins, Centreon, Virtualisation, Stockage HITACHI (idéalement), Sauvegarde, Java. Formation & Expérience : Vous disposez idéalement d'un BAC +4/5 et d'une expérience sur cette fonction de plusieurs années mais nous accordons également beaucoup d'importance au savoir être, à l'esprit d'équipe et à la capacité de chacun de monter en compétence. Qualifications : Linux Red Hat, Apache, Infrastructure Virtualization . Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Nous recherchons actuellement un BA Technico-Fonctionnel Cleva V14 SQL IARD (H/F) pour un de nos clients grands comptes dans le secteur de l'assurance. 3 jours de TT Mission : Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Générales Rédiger les User Story Définir la solution fonctionnelle la plus adaptée Participer à l’élaboration des Use case (rédigés par l’équipe AMOA et les métiers) Participer à l’élaboration des spécifications techniques avec l’équipe de développement/paramétrage. Etre capable de réaliser la retro-engineering des règles existantes en BO Paramétrer la mise en œuvre de la solution Cleva BO, Web V14/V16/V17 Scripts de reprise de données Valider les développements et paramétrages des US de sa responsabilité Analyser et suivre les anomalies déclarées Etre garant du périmètre des sprints Communiquer avec les différents acteurs du projet, MOE, MOA, métiers, éditeur progiciel Participer aux différents rituels du projet Assurer un reporting vers la direction de programme

administration sur WebSphere Application Server 8 • IBM WebSphere Application Server Administration 6.x, 7.x, 8.5, 9 Base et Network Deployment - autonome sur système IBM AIX, Linux - Windows. LibertyCore • Création d'une architecture d'environnements du développement à la production pour les serveurs web et serveurs d'applications IBM •Administration Serveurs Web IBM Http • Administration Serveurs Web Windows IIS • Installation des clients IBM WebSphere MQSeries V6.x & V7.x • Administration Work Load Management ( WLM WAS Server) • Analyse des performances sous IBM Tivoli Directory Server • Intégration et fonctionnement des applications Java/J2E sur IBM Was, IIS, PHP • Intégration et fonctionnement des applications Java/J2E sur JALIOS CMS • Résout les problèmes liés à l'application J2EE • Analytique expérience en services web • Planification des travaux via CONTROLM • Gestion des transferts de flux via CFT • Gestion des certificats SSL • Mise à jour des environnements avec Jenkins • Expérience globale en Support de Production