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DBA Oracle Montpellier ASAP deux missions principales : - Assurer le Support - Accompagner les tribus et squads métiers sur l’ensemble du cycle de fabrication des produits Cela s'organise autour des pratiques suivantes : - Conception et développement - Test et environnements - Intégration et déploiement continu - Support Vous serez rattaché·e à la pratique Support qui a pour missions : • Contribuer à la conception des bases de données (Oracle MySql, …) en accompagnant les Pôles produits. • Participer à la résolution des incidents et demandes de support remontés par les utilisateurs • Contribuer à la mise à jour des procédures internes et à l'optimisation de l'activité (connaissance des workflows et des processus d’entreprise, alimentation de la base de connaissances) Capitalisant sur votre expérience et vos connaissances, en tant qu'Administrateur de bases de données (F/H) au service des opérationnels au sein de l’Unité Opérations DATA. Vos missions principales seront les suivantes : Assurer un support de qualité aux équipes Etre le garant des normes et standards définis sur le périmètre d’activité Développer votre expertise sur les technologies de stockage de données Mettre en œuvre des solutions de stockages adaptées aux besoins des utilisateurs / clients. Concevoir et développer de nouvelles solutions en optimisant l’équilibre coût/ qualité/ délais Détecter la non-performance des requêtes faîtes sur les bases de données et apporter un diagnostic Engager un processus pour la réécriture d’une requête afin d’optimiser et de maîtriser la consommation de ressources informatiques Mettre en œuvre et fournir des recommandations pour l’évolution des nouvelles solutions de stockage en réalisant de la veille technologique des SGBD Profil Vous justifiez d’une première expérience solide en gestion des bases de données et vous avez une maîtrise des outils spécialisés dans l’administration de ces bases. Vous avez de bonnes connaissances techniques et d’architecture de SI qui vous permettent de vous positionnez en tant qu'Administrateur de base de données. Vous maîtrisez également les risques liés à la sécurité. Vous êtes curieux·se, force de proposition et avez le sens du service Client. Vous disposez d’un excellent relationnel. Enfin, vous aimez travailler en mode projet, et vous avez un bon esprit d’équipe. Les compétences requises : Maitrise Oracle Compétences en modélisation Maitrise procédures stockées Optimisation, dénormalisation, … Une expérience significative dans un ou plusieurs SGBDR : Oracle, Mysql, DB2 LUW, DB2 Z, Microsoft SQLServer, Teradata, ... sénior

Chef de projet technique Montpellier ASAP Chef de projet Technique, piloter plusieurs projets, équipes transverses DSI (Infra, Applicatif, SAP, WEB Sécurité du SI), Rédaction documents (Cdc, CR, plan de charge), pilotage projet (KPI), plannings, animation réunions, suivi des risques, garant de la qualité et de la satisfaction Chef de projet technique Montpellier ASAP Chef de projet Technique, piloter plusieurs projets, équipes transverses DSI (Infra, Applicatif, SAP, WEB Sécurité du SI), Rédaction documents (Cdc, CR, plan de charge), pilotage projet (KPI), plannings, animation réunions, suivi des risques, garant de la qualité et de la satisfaction

Au sein de la division Cyber sécurité du Client vous aurez pour mission de définir, déployer, piloter et contrôler en relation avec les responsables applicatifs et techniques les politiques de résilience des Systèmes d’informations. Appuyé sur une bonne connaissance des technologies employées au sein d’un datacenter (Réseau, Stockage, Annuaires de sécurité, postes de travail, Firewall, Serveurs Virtuels, …), des principes d’intégration des solutions et services Cloud (PaaS, SaaS, …) et des concepts de résilience (PSI, PCA, PCO, PRU, …) vous aurez pour tâche sur l'année 2024 de : Gérer (initier, planifier, suivre, synthétiser) les exercices de PSI avec les clients du GIE. Participer aux chantiers de déplacement des Datacenters avec le pilotage des tests de résilience des systèmes permettant une maitrise maximum des risques associés au projet Piloter le projet de déploiement des actions permettant de constituer les processus et les infrastructures à l'état de l'art permettant de faire face à une attaque par Ransomware gelant les Systèmes d'Information de Groupama Au-delà des projets que ce soit en collaboration avec les clients du GIE ou avec les corps d’experts Production ou Développement vous aurez pour charge de faire évoluer et piloter la feuille de route des plans de secours à réaliser sur les systèmes critiques exploités (on Premise ou en Cloud).

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la supervision et le contrôle à distance d'équipements industriels de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur réseau et sécurité pour un de nos clients dans le domaine des énergies renouvelables. Vous êtes intégré dans une équipe de maintien en conditions opérationnelles (Run) et intervenez sur des problématiques réseau et sécurité complexes. Responsabilités : - Analyser les besoins réseaux des sites à connecter ; - Analyser les moyens disponibles des sites ; - Configurer et paramétrer les réseaux (Cisco, Fortinet) ; - Participer à la livraison des systèmes de supervision déployés sur chacun des sites, en tant qu'expert réseau ;

Contexte de la mission : Viveris s'engage aux côtés de ses partenaires dans le secteur de l'énergie depuis plus de 30 ans, en plaçant la qualité de ses solutions au coeur de son action, pour une transition énergétique efficace et durable. Dans ce cadre, nous recherchons un Coordinateur de Production Informatique pour un de nos clients dans le domaine des énergies renouvelables. Vous êtes intégré dans une équipe de maintien en conditions opérationnelles (Run) de systèmes informatiques. Vous êtes responsable du bon traitement des incidents, du partage de l'information avec les utilisateurs finaux, et de l'amélioration continue du fonctionnement des systèmes. A ce titre, une part de votre activité est celle d'un Incident Problem Change Manager (IPCM). Responsabilités : - Coordonner et animer l'équipe Run ; - Superviser le traitement des incidents ; - Identifier et suivre les incidents les plus importants ; - Partager les informations essentielles (KPI) aux Directions techniques et métiers - Identifier et traiter les problèmes récurrents, avec une approche incident/problem/change, en s'appuyant sur les pratiques ITIL.

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur du domaine de la santé, un(e) Data Manager. Rattaché au département scientifique, vos principales missions seront les suivantes : - Concevoir les cahiers d'observation, la base de données, eCRF, la traçabilité du circuit des CRFs et DCFs - Créer des plans et rapports de data management - Garantir la cohérence et la qualité de l'ensemble des données jusqu'au gel de base des données - Vérifier la conformité du traitement de données selon la réglementation en vigueur - Extraire des données pour l'analyse statistique - Respecter les rétroplanning

Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, société informatique, un(e) Service Delivery Manager. Garant(e) de la bonne expérience client, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la satisfaction client en veillant à ce que les services fournis répondent aux attentes et au périmètre du contrat sur toute la durée d'engagement. - Organiser et animer les Comités de Pilotage (COPIL) afin de présenter les indicateurs de performance (KPI) et suivre les niveaux de service (SLA) pour s'assurer du respect des engagements contractuels. - Organiser et animer les Comités Techniques (COTECH) afin de recueillir les besoins client et les adresser aux équipes internes. - Gérer les escalades et les situations de crise avec rigueur, réactivité et un plan de communication adapté. - Assurer les activités de transition pour les nouveaux clients en relation avec les équipes opérationnelles pour garantir une prise en charge et une intégration des services optimales. - Collaborer avec les équipes techniques pour planifier et exécuter les transitions de manière efficace et dans les délais impartis. - Rédiger, mettre en oeuvre et maintenir le Plan Qualité Service (PQS) en relation avec le client, en veillant à ce qu'ils répondent aux normes et aux exigences contractuelles. - Être force de proposition en identifiant les opportunités d'amélioration dans le parcours client. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles interne.

Taches Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous : - Pilotage du Fonctionnement d'une application mobile : o Supervision applicative et Sécurisation du Run : * Superviser l'application en surveillant l'activité en continu et en définissant de nouveaux indicateurs en fonction des besoins => Remontées quotidiennes à effectuer dans une cellule QoS (Quality Of Service) * Garantir la tenue à la charge en effectuant des projections Métier et suivi du Capacity Planning en collaboration avec l'équipe Infra (CAGIP) * Contrôler et analyser les indicateurs d’usages/de fonctionnement * Être l'interlocuteur privilégié au sein de l’équipe pour les demandes concernant l'activité de l'application et/ou en cas d’incident. * Participer aux MEPs du projet et des autres API critiques (brique d’authentification etc…) o Reporting / Comitologie : * Rendre compte de la qualité de fonctionnement à travers les faits marquants, les indicateurs de fonctionnement, du suivi de sites publics de reporting auprès de la Direction, du Pôle Utilisateurs et des collaborateurs selon plusieurs périodicités : • Quotidienne (suivi post MEP, durant les 7 jours suivants) • Hebdomadaire (Faits marquants / Bilan de Fonctionnement / SoS – Scrum Of Scrum : instance de l’équipe transverse) • Mensuelle * Animer des points de Fonctionnement / Comités de Suivi d’incidents (au moins 3 instances avec différentes entités) * Préparer les indicateurs mensuels : • METIS – gestion des incidents (synthèse du suivi des AFN2), • SécuriPass à destination du Hub Fonctionnement + Pôle Utilisateur, • de Fonctionnement/Usages à destination des Démos/Comité Produit • communs au NPC (Portail Client) * Préparer des dossiers pour les COMEX Fonctionnement (périodique) o Back-up de certaines tâches du Release Manager en son absence pour les actions de Production : * Rédiger des RFC (Request For Change) * Positionner les invitations COntexte Vous rejoindrez une équipe transverse, afin de piloter le RUN de l’application mobile utilisée par près 10 millions de clients chaque mois. Environnement agile, mises en production grand public toutes les 3 semaines.

Nous recherchons un Ingénieur production H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire situé sur Montpellier. Vos missions : • Prise en charge de l’activité de Support de Production & Relation Produits sur les aspects techniques et applicatifs pour le récurrent, • Intégrer dans les équipes projets (via les System team, OPS produits) afin d'aider et conseiller projets en phase de DEV et les accompagner au mieux pour réussir les lancements en PROD, • Prendre en compte les tâches associées aux Problèmes ouverts par les IMs (Incidents Manager), • Récupération le jeudi des changements hebdos ou mensuels, • Participation aux différentes audios en étant acteurs : o audio de crises o BAC o RICT o System team o RPI o Point TEX du matin o Mêlée de l’équipe • Suivi de l'intégration des flux du périmètre d’affectation, • Livraisons en journée (TESI), • Vérification de la bonne intégration des flux Phébus, • Vérification des batch et reprises si nécessaires, TESI, • Reprises des batch et des flux Phébus en erreurs, • Analyse et instruction des incidents SNOW qui sont affectés aux groupes de compétence de l’équipe, • Vérifier l'état des couloirs via prodop, • Traitements des incidents MDS qui nous sont affectés, O Identification de la root cause (chaine de liaison) avec l’aide des différents outils (appdynamics, kibana, grafana, …) et être force de proposition dans sa résolution O A/R de composants si nécessaire. O Transférer les incidents au N3 en cas de non résolution avec analyses Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

Nous recherchons un Coordinateur backlog H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire situé sur Montpellier. Vos missions : - Vous avez la charge du suivi global des interventions sur la chaine de donnée, la remontée de chiffres et le suivi des process au quotidien : - Vous assurez de la priorisation du traitement des tickets et que ceux-ci sont bien traités et renseignés (par les clients et les équipes techniques) jusqu’à la résolution (éventuellement REX compris), - Vous envoyez un rapport quotidien en interne de l’équipe et partagez les alertes en daily meeting, - De manière générale, vous alertez l’équipe, les supports et/ou les clients quand nécessaire ou les relances si besoin, - Vous êtes en appui des réunions de suivi des incidents, interne à l’équipe ou à destination des clients, - Vous coordonnez l’alimentation de la documentation du PDCC N1 et tient un rôle de vigie en la matière, - En coordination avec la manager et le pilote d’activité opérationnelle du PDCC vous : o Remontez les KPI et aider à la constitution de rapports, o Assurez la bonne application des process définis pour l’équipe et les environnements de production de la donnée o Assurez du bon transfert en RUN des parcs venant du projet et la mise en production de nouvelles fonctionnalités. Compétences requises : • Relai des enjeux métiers de l’équipe, la prestation demande un équilibre entre les compétences techniques et la compréhension des enjeux industriels, • Excel, outils d’analyse, • Exploitation d'un outil de ticketing (ITSM), • Anglais lu, écrit, parlé (échange à l’international), • Représente un plus : Serveurs applicatifs PI, système (windows server et linux), réseau, environnements SCADA (électricité) Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans leur transformation numérique en modernisant leurs systèmes d'information. Dans ce cadre, nous recherchons un Business Analyst pour un de nos clients dans le secteur bancaire. Intégré au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes directement rattaché à une équipe chargée du développement d'une application. Responsabilités : - Recueillir les besoins en échangeant avec les utilisateurs ; - Traduire les besoins métier en solutions techniques à l'aide des développeurs ; - Participer à l'élaboration de la stratégie de test.

Les missions : - Gestion du Ticketing (GLPI) + assister les utilisateurs à distance dans la résolution de leurs demandes et apporter des réponses à leurs interrogations - Gestion de l'administration office 365 / Exchange / Azure - Gestion et maintien des PC (Windows 10/11) - Gestion du Firewall / NAS / Bornes WIFI - Contribuer aux choix de l'entreprise quant aux achats de matériels et logiciels, participer aux négociations avec les prestataires. - Gestion de la téléphonie de l'entreprise Les compétences : - Connaissances des protocoles de communication - Maîtrise des normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications - Très bonnes connaissances des principaux systèmes d'exploitation Windows / Linux - Compréhension de l'environnement de l'entreprise et de ses spécificités métiers - Connaissance des Firewall (Fortinet) + VPN - Connaissance d'Acronis - Maitrise de TeamViewer - Très bonne connaissance de l'environnement Office 365

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la supervision et le contrôle à distance d'équipements industriels de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons un Technicien informatique en charge d'une solution complète de monitoring et contrôle de sites industriels. Intégré au sein d'une équipe Informatique Industrielle, vous intervenez sur un système critique de traitement de données industrielles. Responsabilités : - Analyser les incidents et en déterminer la cause probable : réseau, télécoms ou système (niveau 1) ; - Traiter les incidents (niveau 2) en vous appuyant au besoin sur un expert technique ou métier ; - Assurer le support des techniciens sur le terrain pour la résolution d'incidents ; - Monter en compétences pour être rapidement capable de résoudre un maximum d'incidents en toute autonomie.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la mise en place et le maintien en condition opérationnelle de solutions de supervision de sites industriels. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Système PI AVEVA (OSIsoft) afin d'accompagner notre client dans le domaine de l'énergie pour des projets de monitoring d'actifs industriels. Intégré au sein d'une équipe Infrastructure et Informatique Industrielle, vous intervenez sur des projets de déploiement de la solution de monitoring. Vous êtes rattaché à une équipe 100% projet en charge du raccordement des nouveaux sites industriels, composée d'une dizaine de personnes. Responsabilités : - Définir l'architecture des systèmes de supervision en fonction des sites ; - Configurer et paramétrer les solutions logicielles ; - Déployer ces systèmes de supervision ; - Valider le bon fonctionnement du système avant livraison ; - Livrer le système aux équipes d'exploitation.

Contexte de la mission : Viveris accompagne la transformation digitale de ses clients depuis plus de 30 ans, en mettant la qualité de ses applications logicielles au centre de ses préoccupations. Dans ce cadre, nous recherchons un testeur fonctionnel pour un de nos clients dans le secteur bancaire. Intégré au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes directement rattaché à une équipe chargée du développement d'une application. Responsabilités : - Analyser et comprendre le fonctionnel de l'application ; - Elaborer la stratégie de test ; - Rédiger les plans de test ; - Travailler en étroite collaboration avec le Product Owner, les Business Analyst et les développeurs.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans leur transformation numérique en modernisant leurs systèmes d'information. Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur Java Angular afin d'accompagner notre client dans le domaine bancaire dans le développement d'une application utilisée par ses clients. Intégré au sein d'une équipe d'une dizaine de personne, vous évoluez au sein d'une organisation Agile. Responsabilités : - Participer à la traduction des spécifications fonctionnelles en spécifications techniques ; - Développer des fonctionnalités pour une application web ; - Garantir la qualité du code.