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Mission et Responsabilités Description du poste : Le Chef de Projet Métier CRM en Immobilier jouera un rôle essentiel dans la mise en œuvre et la gestion des systèmes CRM spécifiquement adaptés aux besoins du secteur immobilier. En étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, il ou elle veillera à ce que les solutions CRM soutiennent efficacement les processus métier clés, améliorant ainsi l'expérience client et optimisant les performances commerciales. Responsabilités : 1. Comprendre en profondeur les processus métier de l'immobilier, y compris la gestion des prospects, la gestion des contrats, etc. 2. Collaborer avec les différentes parties prenantes internes en Business Development, Capital Market, Property et Asset Management pour identifier les besoins métier et définir les exigences fonctionnelles pour les systèmes CRM. 3. Diriger la conception, la personnalisation et la configuration des solutions CRM pour répondre aux exigences spécifiques du secteur immobilier, en veillant à ce qu'elles soient conviviales et alignées sur les processus opérationnels. 4. Coordonner les phases de test, de déploiement et de formation pour garantir une adoption réussie des nouveaux systèmes CRM par les utilisateurs métier. COMPETENCES 1. Expérience confirmée dans le secteur immobilier, avec une connaissance approfondie des processus métier associés à la gestion des mandats immobiliers. 2. Expertise dans la mise en œuvre et la gestion de solutions CRM, de préférence dans un contexte métier. 3. Capacité démontrée à traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles et à concevoir des solutions CRM adaptées. 4. Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, avec la capacité de travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires. 5. Orientation client prononcée, axée sur la fourniture de solutions CRM qui améliorent l'expérience client et stimulent la croissance des activités. 6. Esprit d'analyse et capacité à interpréter les données métier pour évaluer les performances des systèmes CRM et identifier les opportunités d'optimisation. Anglais Obligatoire

Objectifs/Descriptif de mission : Une application B2B de vente et de service, nommée Kepler, est déployée à travers l'Europe. Cette application s'adresse à la force de vente B2B et à la population du service client. Cette plateforme évolue en permanence pour intégrer les différents besoins de nos divisions (Produits de consommation, Beauté dermatologique, Produits professionnels et Luxe), et ce en cohérence avec les déploiements et les projets en cours dans la plateforme. Assurer la continuité de nos projets en cours et contribuer à la mise en œuvre réussie de nos solutions de vente et de service.

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Chef de Projet IT et Qualité Tâches : Dans le cadre du Projet Group Intelex Platform, vous devez Clarifier les produits qui font partie des DGE (quels sont les critères qui rendent un produit « global ») et ceux qui ne le sont pas Identifier toutes les parties prenantes du GIP (business owners, product owner, product managers...) par produit et communiquer une version actualisée de la gouvernance du GIP Définir le modèle de gouvernance du GIP et les comités requis Définition de la structure des coûts et de la réallocation par produit intégrant Intelex, BIS CF, GDO, Benzinfo et autres... Définition du modèle de facturation/refacturation Partager et communiquer ce modèle de coûts avec toutes les parties prenantes requises Initier la feuille de route et la planification GIP en tenant compte de ce qui est déjà connu et collecté par les chefs de produit + ajouter de nouveaux sujets/projets que B.O et S.O aimeraient promouvoir Examiner la répartition du périmètre de gestion des produits entre les chefs de produit Review Product management process : incident, evolutions, project, access rights management de développement et de tests.

📍 Paris : Démarrage ASAP : Profils en IDF uniquement. Contexte du projet : Réalisation de l'Urbanisation Data Center FR/BE. La ressource intégrera un pôle de 2 personnes dédiées à cette activité. Responsabilités : - Architecture et conseil en Datacenter. - Garant de la gestion capacitaire des Datacenter. - Design salle IT. - Macro-Chiffrage high level. - Définition des normes et standards. - Production de documentation. - Support référents (Formation et sensibilisation). - Veille technologique. - Gestion de l’obsolescence. - Développement de nouvelles solutions. Stack : Infrastructures Datacenter (Racks & Cabling). Si intéressé(e), contactez-moi. #ChefDeProjet #UrbanisationDatacenter #CDI

Votre mission : Identifier le vrai besoin du client , cerner sa problématique et les hypothèses sur lesquelles repose le succès du projet Analyser et optimiser les processus existants : Évaluer les pratiques actuelles, identifier les inefficacités et des goulets d’étranglement, et recommander des solutions basées sur les fonctionnalités avancées M3 infor. Le but est de transformer ces processus pour accroître l’efficacité, réduire les coûts et améliorer la performance globale de l’entreprise. Rédiger et prioriser les user stories : Rédiger des user stories claires et concises, en veillant à ce qu’elles soient compréhensibles et réalisables par les équipes de développement. Prioriser les user stories en fonction de leur valeur ajoutée pour les utilisateur·rice·s et des contraintes de développement. Gérer le backlog produit : Maintenir et actualiser régulièrement le backlog produit pour refléter les priorités du projet et les changements dans les besoins des utilisateur·rice·s. Collaborer avec les équipes de développement / intégration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour assurer une compréhension claire des objectifs et des exigences du produit, et pour résoudre les problèmes qui pourraient survenir pendant le développement. Participer / animer les réunions de Sprint , telles que la Planification de Sprint, la Revue de Sprint et la Rétrospective de Sprint, pour s’assurer que le travail de l’équipe de développement est aligné sur les objectifs métier. Effectuer le paramétrage de premier niveau de l’ERP pour rationaliser les processus et améliorer l’efficacité de l’entreprise sur les maillons de la chaîne de valeur de l’entreprise. Assurer la qualité des livrables : S’assurer que les paramétrages et configuration des modules répondent aux critères d’acceptation définis et sont conformes aux attentes des utilisateur·rice·s. Collecter et gérer les retours clients et utilisateurs (support client) , prioriser les retours, communiquer avec les parties prenantes et organiser la prise en charge Planifier le déploiement , s’assurer de la bonne mise en ligne de la production, planifier et le déploiement avec le client Assurer le suivi des projets : Communiquer régulièrement avec les parties prenantes sur l’état d’avancement des projets, en fournissant des mises à jour sur les progrès, les obstacles et les réalisations. Former et accompagner : Transmettre aux équipes de l’entreprise les nouvelles méthodologies, les outils et les systèmes d’information. Les accompagner dans la mise en place et le suivi de ces solutions. Si nécessaire, collaborer avec l’expert-comptable de l’entreprise cible pour faciliter l’implémentation de l’ERP.

Dans le cadre d'une mission de réorganisation internationale dans une société de l'assurance, nous recherchons actuellement un·e directeur·rice de programme qui pourra apporter son expertise dans le milieu de l'assurance IARD. COMPETENCES REQUISES * Expérience dans le pilotage de projets de transformation dans le domaine de l'assurance IARD. * Anglais courant, interactions 100% en anglais avec différents pays du monde. EXPERIENCE Nous recherchons un profil sénior avec entre 6 et 10 ans d’expérience max. LIEUX * Full Time, Paris La Défense avec 3 à 4 jours de présence sur site. DUREE * ASAP jusqu'à fin septembre 2024 avec possibilité de renouvellement

On recrute actuellement pour l'un de mes clients un DP SAP pour accompagner la gestion d'un projet. Entités concernées : France, Pays-Bas, Allemagne, Belgique, Espagne Bonne connaissance de la mise en place d'ERP (SAP). Bonne compréhension des processus financiers. Solides compétences en gestion de projet. Autonomie, sens des priorités et du consensus. Capacité à travailler de manière transversale (filiales, sièges, sous-traitants). Sens de l'innovation et des opportunités. Bonne capacité à organiser les équipes. Capacité d'adaptation pour rapidement monter en compétence sur les modèles commerciaux de la recharge électrique (CPO, MSP, roaming PF, DSO, fournisseur d'énergie, etc.).

Nous recherchons un GIP (Group intelex Platfofrm) Manager En charge de sujet 'transverses' comme : Gouvernance, organisation et modèle opérationnel cible du GIP : Avec l'appui des chefs de produits et des parties prenantes métiers, le responsable GIP est chargé de définir, mettre à jour et communiquer sur le périmètre, la gouvernance, l'organisation et le modèle opérationnel du GIP : parties prenantes, rôles, périmètre, missions, processus. , paysages, KPI. Définir, mettre à jour et communiquer le modèle de coûts et le mécanisme de facturation du GIP. Feuille de route GIP : Diriger et piloter les activités de définition de la feuille de route GIP en synchronisation avec les parties prenantes de l'entreprise (propriétaires d'entreprise, propriétaires de solutions) et les chefs de produit Planification GIP : Définir, gérer et communiquer sur les processus GIP PMO et la planification globale des produits. Contribution au processus de gouvernance informatique pour un nouveau projet Stratégie GIP Sourcing : Définir et piloter la plateforme Intelex & la gestion des contrats et des relations opérationnelles avec les partenaires tiers GIP Digital Security : être responsable de la sécurité numérique de la plateforme : mises à jour DRMT, revues CDA et mise en place de plans d'actions Voici plus concrètement les missions : · GIP organisation Clarify products that are part of GIP (what are the criteria that make a product ‘global’) and those that are not Identify all GIP stakeholders (business owners, solutions owner, product managers…) per products and communicate an updated version of GIP governance structure Define GIP governance model and required committees Finalise GIP cost model for RF3 2024 & Target 2025 preparation. Define costs structure and reallocation per product integrating Intelex, BIS CF, GDO, Benzinfo & others… Define invoicing/charge back model Share & communicate this cost model with all required stakeholders Roadmapping Initiate GIP roadmap and planning taking into account what is already known and collected by product managers + adding new topics/projects that B.O and S.O would like to promote Product management Review Product management scope split between product managers Review Product management process : incident, evolutions, project, access rights management Comme pour le rôle de product manager dont je vous avais parlé, les interactions suivantes sont nécessaires: - des solutions owners côté métier - un expert applicatif historique sur Intelex - une petite équipe de TMA Intelex (basée au Québec), - les product manager/application manager - une équipe d'intégration au sein de BIS CF qui utilise la technologie Talend, - nos équipes internes GDO (Global Data Operator) en charge de la partie Datalake et BI.

La mission sera réalisée au sein de l’équipe Résilience du Centre Cyberdéfense de CA-GIP qui qui : - coordonne la réalisation des tests des plans de secours informatiques (indisponibilité logique et physique et indisponibilité massive des postes de travail) - et assure le suivi de l’état de la résilience des Systèmes d’information des entités Crédit Agricole hébergées chez CA-GIP . Renfort de l’équipe PSI pour assurer les tests de plan de secours et le maintien en condition opérationnelle du PSI Le coordinateur résilience aura pour mission : - Préparation et coordination des exercices : o Définition du périmètre éligible, en fonction des contraintes connues o Elaboration des macro-plannings et plans de bascule o Mobilisation et coordination des intervenants production lors de l’exercice réalisé sur des week-end. o Elaboration du bilan - Maintien en condition opérationnelle du PSI : o Suivi du plan d’action post exercice o Suivi de l’activité (reporting) o Amélioration continue de l’ensemble des procédures et documentations en collaboration avec les intervenants production o Animation des intervenants production, relais de communication interne pour les demandes d’évolution. o Capitalisation sur l’expérience PSI permettant d’améliorer la réactivité en cas de sinistre réel - Collaboration à la gestion de crise dans le cas d’un sinistre ou d’un test déclenchant PSI Global (d’indisponibilité physique ou logique) Le chef de projet évoluera au sein d’une équipe où chacun travaille sur un ou plusieurs domaines de l’entreprise pour une vision consolidée de la résilience , qu’elle soit physique ou logique. L’objet est de sécuriser les production et répondre aux exigences règlementaires BCE ou groupe Crédit Agricole.

Gestionnaire d'Actifs - Gestion des aliénations filière Déchets client du Banque basé à Issy Les Moulineaux, un Gestionnaire d'Actifs - Gestion des aliénations filière Déchets. Localisation Issy Les Moulineaux / Télétravail 2 à 3 jours par semaine au début, puis possibilité d’être en full télétravail Durée de la mission : 2 ans Projet : Gestionnaire d'actifs dans le cadre de la gestion des aliénations sur la partie "filière déchets". Sous le pilotage du référent "Aliénation et Réemploi", il prendra en charge les prises de rendez-vous avec nos prestataires de gestion des DEEE et le suivi des enlèvements en coordination avec les responsables de nos sites d'exploitation. Mission : L'équipe est en charge du suivi des matériels et logiciels IT (Informatique et Téléphonie) propriété de la banque (Workplace, DataCenter, GAB) depuis la logistique d'acquisition, en passant par le suivi des attributions et des mouvements jusqu'à leur fin de vie soit en donation, soit en déchets. L'absence pour longue maladie du collaborateur en charge du périmètre "Aliénation - Filière Déchets", nécessite l'arrivée d'un renfort afin d'assurer l'activité actuellement effectuée en "back-up" par différents membres de l'équipe. L'essentiel de la mission sera, sur sollicitation des responsables supports locaux de nos sites d'exploitation, de prendre rendez-vous avec nos prestataires de gestion des DEEE (Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques) et de suivre le bon déroulement de ces enlèvements ainsi que la bonne fin des prestations "connexes" demandées (récupération des listes de matériels, vérifications du fait que les matériels peuvent être aliénés, récupérations des documents). Une des autres tâches consiste à effectuer le contrôle de la traçabilité avec éventuellement la recherche des raisons des écarts. De plus, il sera demandé de vérifier la cohérence des factures de nos prestataires Pour cela nous recherchons un candidat ayant un bon contact humain pour les échanges tant avec nos fournisseurs que les collaborateurs sur site, accompagné d'une capacité d'analyse pour mener à bien les traçabilités. Tâches : Prise de rendez-vous, suivi des documents Traçabilité Compétences requises : Gérer les inventaires Optimiser les usages et les coûts de licences et contrats de services Apporter une expertise dans les relations technico-commerciales Sens du Client et du Résultat

Mon client rechercher un Senior Data Analyst (H/F ) pour participer à la mise en place d'une solution de data analyse, l'enrichir et l'animer par la suite. Piloter les projets de reporting au sein du groupe Echanger avec les Directions Métiers pour recueillir et prioriser les besoins Ëtre garant de la stratégie Data Construire les reporting et analyses Accompagner la transformation auprès des utilisateurs Contribuer au développement d'une plateforme évolutive pour répondre aux besoins des utilisateurs

Renfort de l’équipe PSI pour assurer les tests de plan de secours et le maintien en condition opérationnelle du PSI - Préparation et coordination des exercices : o Définition du périmètre éligible, en fonction des contraintes connues o Elaboration des macro-plannings et plans de bascule o Mobilisation et coordination des intervenants production lors de l’exercice réalisé sur des week-end. o Elaboration du bilan - Maintien en condition opérationnelle du PSI : o Suivi du plan d’action post exercice o Suivi de l’activité (reporting) o Amélioration continue de l’ensemble des procédures et documentations en collaboration avec les intervenants production o Animation des intervenants production, relais de communication interne pour les demandes d’évolution. o Capitalisation sur l’expérience PSI permettant d’améliorer la réactivité en cas de sinistre réel - Collaboration à la gestion de crise dans le cas d’un sinistre ou d’un test déclenchant PSI Global (d’indisponibilité physique ou logique) Le chef de projet évoluera au sein d’une équipe où chacun travaille sur un ou plusieurs domaines de l’entreprise pour une vision consolidée de la résilience , qu’elle soit physique ou logique. L’objet est de sécuriser la production.

Renfort de l’équipe PSI pour assurer les tests de plan de secours et le maintien en condition opérationnelle du PSI - Préparation et coordination des exercices : o Définition du périmètre éligible, en fonction des contraintes connues o Elaboration des macro-plannings et plans de bascule o Mobilisation et coordination des intervenants production lors de l’exercice réalisé sur des week-end. o Elaboration du bilan - Maintien en condition opérationnelle du PSI : o Suivi du plan d’action post exercice o Suivi de l’activité (reporting) o Amélioration continue de l’ensemble des procédures et documentations en collaboration avec les intervenants production o Animation des intervenants production, relais de communication interne pour les demandes d’évolution. o Capitalisation sur l’expérience PSI permettant d’améliorer la réactivité en cas de sinistre réel - Collaboration à la gestion de crise dans le cas d’un sinistre ou d’un test déclenchant PSI Global (d’indisponibilité physique ou logique) Le chef de projet évoluera au sein d’une équipe où chacun travaille sur un ou plusieurs domaines de l’entreprise pour une vision consolidée de la résilience , qu’elle soit physique ou logique. L’objet est de sécuriser la production.

Teksystems recherche pour l'un de ses clients un(e) Chef de projet Billettique / Aérien (H/F) Vous êtes rattaché au Responsable des Projets et des Offres. Dans le cadre de projets dans les domaines aérien et transport public, vous avez pour mission de : • Représenter la société auprès du Client depuis la signature du contrat jusqu’à l’installation et la mise en service des équipements ; • Maîtriser les périmètres contractuel, technique et commercial des projets; • Promouvoir et défendre les intérêts de la société lors des réunions de négociations avec le Client, tout en établissant un rapport de confiance; • Mettre tout en œuvre pour livrer le Client dans les délais impartis, conformément aux specifications techniques, et selon les modalités contractuelles ; • Définir, arbitrer et faire appliquer les choix techniques; • Contrôler le budget et assurer la rentabilité du projet; • Piloter les différents intervenants internes (bureau d’études, achats, logistique, production…) • Gérer les risques techniques et commerciaux et alerter votre hiérarchie en conséquence • Gérer les interfaces avec les autres sociétés impliquées dans le projet (partenaires, fournisseurs, client…) VOTRE PROFIL • Vous disposez d’une formation supérieure de type ingénieur en mécanique ou électronique; • Vous bénéficiez d’une expérience de 5 à 7 ans dans la gestion de projets industriels et êtes familier avec les aspects techniques, juridiques et financiers de la gestion de contrats complexes • Plonger dans le fonctionnement électromécanique et logiciel des équipements ne vous fait pas peur • Vous parlez couramment le français et l’anglais. L’espagnol serait un plus. • Vous maîtrisez les outils informatiques de base (suite office), la connaissance d’un ERP de type ORACLE ou SAP ou autre est un plus; • Vous êtes disposé à voyager en moyenne 20% de votre temps • Vous aimez entreprendre, êtes créatif et autonome. Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique où l’initiative est de mise • Excellent communicateur et négociateur, vous savez également fédérer des équipes autour d’un projet

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Chef de Projet Habilitations H/F Description de la mission: Notre client, acteur majeur sur son secteur, recherche un(e) Chef de Projet Habilitations. Dans ce contexte, vos principales missions seront : Participation, en lien avec la personne référente, aux études de projets en lien avec les habilitation Rédaction des comptes rendus à l'issue des réunions en lien avec ces études Documentation et maintien des processus en lien avec les habilitations (Affectations, nouvel arrivant, recertification,…) Réalisation de la documentation fonctionnelle en lien, avec les outils du périmètre Habilitations Les compétences attendues pour cette mission : Connaissance du domaine des habilitations, et des outils associés Appétences techniques (Microsoft Office, ...) Bonnes aptitudes de communications orales et écrits. Autonome Expérience sur les processus serait un plus Compétences / Qualités indispensables : habilitations Compétences / Qualités qui seraient un + : connaissance de la gestion des process Informations concernant le télétravail : 3 jours sur site 2 jours de TT

La Direction des Opérations de notre client a pour rôle de déployer, mettre en service et maintenir l’ensemble de ces accès réseau/internet (lignes Wan, équipements Lan et points d'accès Wifi) déployés chez ses nombreux clients à l'international. Actuellement plusieurs projets de déploiements de nouveaux sites sont en cours. En tant que Chef de projet Delivery, vous prenez en charge l’organisation et assurez le bon déroulement des déploiements réseaux/internet et de l’ensemble des services pour un portefeuille de clients à l'international (gestion de plusieurs projet parallélisés). Concrètement, vous serez chargé de : Assurer la relation avec le client en amont et pendant les phases de déploiement : récupération et analyse du CDC (cahier des charges client) et rapport d'audit (Lan/Wifi) effectué par les auditeurs. Planifier les différents moyens et les ressources nécessaires pour chaque projet (équipes internes + partenaires externes : opérateurs / intégrateurs / partenaires) Assurer la communication et coordonner les relations avec les différents acteurs : clients, fournisseurs (intégrateurs partenaires) et divers interlocuteurs : pilotage / coordination / planification / communication. Développer un reporting précis des différents projets dont vous avez la charge pour assurer un pilotage optimal des déploiements et garantir leurs calendrier de déploiement et rentabilité. Vous serez également invité à contribuer à l’amélioration constante du service en proposant des nouveaux process de déploiement, de nouveaux fournisseurs, en participant à des phases d’avant-vente avec l’équipe commerciale etc.