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Conception CRM Microsoft Dynamics CRM versions 2015 et D365. Localisation Paris 1er / Télétravail Durée de la mission : 2 ans Mission : Rédiger les expressions de besoins (suite aux réunions de préparation avec le métier) Suivre de bout en bout la recette des versions jusqu’à leur mise en production et assurer l’accompagnement au changement Réaliser la recette de non-régression dans le cadre de différents projets de migrations techniques Contribuer à la recherche d’optimisation dans l’utilisation de l’outil en lien avec les demandes des utilisateurs Assurer le support et l’assistance auprès des métiers Participer à l’actualisation du support de formation et animer les formations Mettre à jour la documentation MOA Enrichir le site d’équipe sharepoint à destination de la MOA et MOE Participer aux travaux d’études impactant l’application Travailler sur le projet de mutualisation des CRM de la DGSO Tâches : Maîtrise d’ouvrage CRM Projet CRM mutualisé Compétences requises : Compétences maîtrise d’ouvrage Méthodologie AGILE Utilisation des outils SQUASH, JIRA Conduite de changement Gestion de formations utilisateurs Connaissances fonctionnelles bancaires Connaissances fonctionnelles bancaires dans le domaine des systèmes d’échange et de la tenue de comptes Connaissances fonctionnelles bancaires dans le domaine des comptes espèces Connaissances dans la gestion de bases tiers Connaissance de l’outil CRM Microsoft Dynamics CRM versions 2015 et D365

Le Product Owner Workplace travaillera dans un environnement anglophone et aura pour missions : Sécuriser la mise en œuvre de la Stratégie Produit (coordination avec les différentes équipes techniques FR/Europe/Asie) Construire et maintenir le backlog (projets, livraison de fonctionnalités, gestion de fin de vie des technologies) conformément à la feuille de route produit et aux exigences du groupe Créer et maintenir le backlog pour les versions principales des produits Créer les éléments dans le backlog de l'équipe feature (description fonctionnelle Thèmes, Epics & User Story) Construire le planning de release et communiquer sur la progression, le contenu de la release et la feuille de route Participer aux comités de pilotage mensuels dirigés par le chef de produit Gérer et suivre l'implémentation du produit auprès d'entités en mode projet

I. Périmètre : Marquage : Définir la méthodologie de marquage en fonction des produits existants (automatique, hybride, manuelle). Élaborer le plan de marquage conformément au gabarit établi. Transmettre le plan de marquage pour mise en œuvre aux équipes de développement. Tester le marquage sur les environnements de test en vue de la mise en production. Collecte & Analyse de données : Extraire et collecter des données à partir de diverses sources, y compris des bases de données. Utiliser des techniques d'analyse pour identifier des tendances, des modèles et des insights significatifs. Créer des représentations visuelles et des tableaux de bord pour surveiller les indicateurs clés de performance. Présenter de manière claire et compréhensible les résultats d'analyse aux parties prenantes. Fournir des recommandations pour améliorer les processus et aider les équipes à prendre des décisions éclairées.

CONTEXTE MOA MISSIONS : - Participe, avec la référente, ou par délégation, aux études projets en lien avec les habilitations - Rédige les différents comptes rendus à l’issue des réunions en lien avec ces études - Documente et maintient les processus en lien avec les habilitations (Affectations, nouvel arrivant, recertification…) - Réalise la documentation fonctionnelle en lien, avec les outils du périmètre Habilitations Réalise la documentation fonctionnelle en lien, avec les outils du périmètre Habilitations

Un secteur qui a du sens! Notre client est un grand Compte dans le secteur du manufacturing des Hautes technologies. Il évolue dans un marché dynamique, porteur, en pleine consolidation. Nous recherchons un(e) Comptable Général(e) en CDI client final afin de rejoindre une équipe de 4 personnes: Rattaché(e) au service comptabilité vous aurez notamment pour mission principale de : 1)Comptabilité clients : - Suivi quotidien des encaissements clients et lettrage des comptes clients, des avoirs et des remboursements (compte courant et factor) - Effectuer les relances clients pour le paiement des créances, - Faire le lien avec le service clients en cas de litige - Traiter et rédiger les remises de chèques en banque et contribuer activement aux règlements par virements 2)La comptabilité fournisseurs : - Travaux de suivi des factures fournisseurs avec saisie des factures et imputation analytique - Suivi de la validation, mise en paiement et lettrage des règlement et lettrage ; - Contrôle, à la revue et à la bonne saisie des notes de frais des collaborateurs - Contribuer au suivi quotidien des règlements clients (compte courant et factor) et au bon lettrage des écritures de banque à rapprocher 3)Comptabilité générale - Être garant de la bonne application de la politique groupe en accord avec le PCG Français - Rapprochement bancaire - Déclarations de TVA, - Travaux de révision comptable - Participe et pilote la mise en place de nouveaux process et/ou de projets - Être support de la comptabilité auxiliaire - Être support du responsable comptable Cette liste de tâches est non exhaustive et pourra être amenée à évoluer.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Testeur / Homologateur (H/F) – LYON Mission à pourvoir en régie sur LYON Présence sur site : 3 jours / semaine TJM max : 430 Compétences obligatoires : curiosité fonctionnelle et technique ; autonomie Votre mission : - Amélioration de la qualité du produit à travers les tests de non-régression et l’homologation des applications - Organisation et suivi des recettes faites par les contributeurs - Exécution et amélioration des tests de non-régression automatisés avec les équipes de dev - Rédaction et maintien des cas de tests inventoriés - Reporting REF : EFL/TTEOS/ABMB

Vous aurez pour missions: D'assurer l'évangélisation de l'équipe technique sur les concepts de l'IAOPS et ses avantages. Installation et supervision de l'infrastructure de l'IAOPS. Connaissance approfondie des problématiques de production afin de mettre en place une solution de supervision adaptée. Compétences en gestion de projet (orienté PMO) pour coordonner les différentes étapes de mise en place. Connaissance des produits AGIRC/PROMETHEUS et Graphana pour l'aspect technique. Intégration de l'IA dans les processus de supervision

Prérequis : - Expérience confirmée en gestion de projets - Capacité d'assertion et aisance dans la gestion des parties prenantes - Maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (contexte international) - Expérience en revue et simplification des processus ou chaînes de valeur 1. Conformité des actifs - S’approprier le standard de conformité et en être le référent pour la DSI, les métiers et les fonctions - Réviser et valider les preuves de conformité autorisant les mises en production - Maintenir le catalogue applicatif et faire évoluer la plateforme qui l’héberge 2. Suivi des projets : - Piloter le suivi de la conformité avec les chefs de projets - Identifier les points de blocage et en assurer la résolution 3. Gestion du parc d’actifs : - Auditer le parc applicatif et identifier des opportunités d’optimisation - Faire évoluer et maintenir l’inventaire des licences Livrables : - Rapports hebdomadaires - Amélioration du processus de gestion de la conformité - Plans des revues de conformité - Registre des risques continuellement mis à jour - Catalogue applicatif constamment mis à jour

IMPORTANT : HABILITATION NIVEAU 1 (Nationalité Française Obligatoire) 3 MOIS 100% PRESENTIEL PUIS TELETRAVAIL PARTIEL Expertise sécurité : Apporter une expertise technique sur le poste de travail et notamment sur Symantec Enpoint Protection. Mettre en oeuvre des sécurités en intégrant les stratégies spécifiques aux postes de travail Résoudre des incidents N3, support aux N1 et N2 Gestion des exceptions : Identifier et catégoriser les machines en exception de flux bloquant entrant (intranet) Définir un plan de sortie des machines en exception Documenter les cas d’usage Etudier et faire écrire les règles Etudier les impacts sur les applications Proposer et mettre en œuvre les solutions existantes pour les sorties d’exception ou élaborer des solutions alternatives. Sortir les machines en exception après étude d’impact et piloter par catégorie Suivi et Communication Assurer un reporting hebdomadaire précis et donner de la visibilité sur l’activité (actions réalisées, actions à venir, risques, points d’attention et demandes d’arbitrage…) Participer périodiquement aux réunions de suivi des projets Respecter les délais d’engagement pris Alerter sur les risques Gérer les priorités et les urgences Documenter

🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Mettre en œuvre des solutions techniques 🔸 Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up" 🔸 Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité 🔸 Assurer, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants 🔸 Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation 🔸 Concevoir si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application 🔸 Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue 🔸 Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur 🔸 Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants 🔸 Installer et mettre à disposition des composants 🔸 Réaliser la recette technique et l'homologation des composants / applications 🔸 Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement 🔸 Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité 🔸 Assurer les tests techniques

Au sein de de l'équipe du client et dans le cadre des transformations en cours et/ou à venir, nous recherchons une expertise sécurité sur les périmètres Active Directory \ Poste de travail pour rejoindre l’entitée Workplace. Cette entitée a pour rôle de délivrer toutes les briques d’infrastructure à notre bénéficiaire. L’entité Workplace c’est entre autres, la gestion du poste de travail (SCCM \ SEP \ Imagerie PDT \ GPO \ Teams \ Boxer et bien d’autres), la gestion de l’AD (DC \ DNS \ DHCP et bien d’autres), la gestion du périmètre Exchange, la sécurité des infrastructures et bien d’autres encore. Pourle bénéficiaire du client et dans un contexte international, la gestion et le développement de la sécurité des infrastructures est primordial et prioritaire. En effet, utilisée dans plus de 43 Pays, les infrastructures basées sur les solutions Microsoft doivent respecter des niveaux de sécurité respectant les exigences des départements du client et de l’équipe Sécurité du bénéficiaire, mais aussi des instances sécurité type ORADAD (ANSSI), Pingcastle, BloodHound et bien d’autres. Afin de gérer ces infrastructures, des compétences solides sont nécessaires sur les solutions infrastructures Microsoft AD mais aussi sur les solutions du même plan, à savoir :  Azure (Azure AD \ AD Connect) et ses liens transverses avec les autres solutions\produits MS  Powershell, pour être en capacité de maintenir, transformer mais également créer des scripts  Les serveurs Windows en général (AD/DNS/DHCP/..)  L'hardening des infrastructures (AD/Serveurs/Poste de Travail)  L'environnement post ede travail Le bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes d'architecture technique Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/aux :  La surveillance et l'exploitation des différents systèmes dédiés,  La maintenance et les évolutions techniques de ces systèmes,  L’implémentation de standards de Sécurité (NIST, CIS Benchmark, …),  L’automatisation des méthodes de remédiation et de fourniture de preuves de conformité,  La mise en place de mesures visant à renforcer la résilience de l’infrastructure.  La MCO du service et des infrastructures  Expertise des impacts et les rollsbacks  Support de niveau 3  GTS pour notre bénéficiaire La sécurité des infrastructures à un impact direct sur les services transverses qui nécessiteront tacitement de connaitre les briques technologiques délivrées par le reste de l’entité Workplace.  Contexte anglophone

Vous allez rejoindre une équipe d'ingénieurs au sein d'un domaine, vos missions principales au sein de cette équipe seront : - Gestion des incidents de niveau 2 : Exploiter les chaînes applicatives au quotidien dont vous aurez la charge Analyser et résoudre des incidents batch, de monitoring, applicatif - Gestion des mises en production : S’assurer que les nouvelles versions sont déployées sans encombre en environnement Hors Prod et Prod Être garant du respect des processus - Automatisation des procédures : mettre en place des flows d'automatisation sur les actions récurrentes identifiées. - Amélioration continue - Astreintes : Selon le périmètre et la montée en compétence, des astreintes pourront être demandées. Une première expérience dans l'installation et l'exploitation d'applications serait fortement apprécié. Des déplacements à Nancy sont à prévoir. Les cv des candidats résidants à proximité de Nancy seront également étudiés.

💼 Poste : Expertise et architecture Sharepoint online / Sharepoint /Onedrive 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 📍Localisation : IDF 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : la Pr estation consiste à contribuer/contribution à/au(x) : - la définition des architectures techniques on pr emise (Sharepoint 2016) ou Online (HLD, LLD) - la pr oposition des moyens techniques et leur implémentation - l’analyse et la rédaction des pr océdures d'exploitation - l'optimisation des actions d'administration et de monitoring - le maintien de la cohérence de l'infrastructure, gestion de la capacité et anticipation des besoins d'évolutions - la gestion des incidents et des changements, le support L3 aux régions (Inde, Asie, Amer) - le transfert d'expertise aux équipe étrangères - le support aux équipes de développements applicatifs Sharepoint (DSI métier) - le développement de scripts d'exploitation, automatisation - la migration de données via outils tiers, ex : Sharegate, Avepoint DocAve, Fly, Microsoft Migration Manager Eléments de volumétries : +100.000 utilisateurs actifs sur M365 +600M fichiers Onedrive/SP Pr ojets clés : Intégration d’entités et filiales vers l’infrastructure centrale (plus de 50 pays) Les livrables attendus sont : - Documentation d'architecture technique Sharepoint - Estimations de charges, gestion des pr iorités - Stratégie de migration de données - Pr océdures d'installation, d'exploitation, consignes, scripts - Développement et intégration d’outils de migration de données - Plans d’actions, analyse d’impacts, recommandations d'incidents, de pr oblèmes ou de changements - Conduite du changement - Gestion des changements, d'incidents et des pr oblèmes - Plans de tests - Amélioration continue des services Expertise(s) / technologie(s) MS SharePoint Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…)

Contexte : remplacement d'un profil suite à son évolution au sein de la société Missions technicien poste de travail : Veiller au bon fonctionnement général des équipements Contrôler les équipements à l’aide d’outils spécifiques Diagnostiquer et traiter les incidents niveau 2 Intervenir en cas de problème et assurer la maintenance de ces équipements Gérer le pack informatique connecté au réseau Gérer les stocks de fournitures téléphoniques Aider les usagers à prendre en main les équipements et logiciels

Titre du poste : Technicien support N2 anglais H/F (CDI). Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 26/30K€ selon expérience Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : - Prendre en charge les incidents ou/et demandes de niveau 2 pour les serveurs et postes de travail, - Réaliser les diagnostics techniques de niveau 2, - Effectuer les actions correctives de niveau 2, - Gérer des demandes/incidents pour des utilisateurs VIP, - Etre référent technique pour le support N1, - Faire de la veille technologique (POC, tests de compatibilité), - Dans le cadre de la veille technologique : Interface dédiée du métier et des fournisseurs (éditeurs de logiciels, constructeurs matériels, partenaires), - Gérer les livraisons de matériel, - Savoir communiquer en anglais, - Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais

Contexte de la mission : Nous recherchons un/une Product Owner CRM Pôle Parcours pour notre client situé dans le secteur immobilier. Description du poste : 1) Contexte du poste : Au sein du pôle Parcours Clients Promotion, dépendant de la Direction des Solutions Métiers (DSM) au sein de la DSI Groupe, le Responsable Produits CRM Pôle Parcours Client est en charge du pilotage de 2 solutions de type CRM sur technologie CRM Dynamics 365 Online : CRM Partenaires : gestion et suivi du canal de vente externe de nos programmes immobiliers, CRM Acquéreur : gestion et suivi de la relation avec nos acquéreurs de biens immobiliers. Il/Elle est aussi en charge des outils « front » interconnectés avec les 2 CRM : Site internet et application mobile destinés aux partenaires (canal de vente externe), Site internet destiné aux acquéreurs. 2) Responsabilités : Garant du bon maintien en conditions opérationnelles des applicatifs : interfaces, traitements, en escalade de l'équipe, exploitation et en lien si nécessaire avec le référent Interfaces de la DSM. Référent fonctionnel / technique des outils de son périmètre : escalade des Chargés de Support pour les cas complexes, contribution aux études et cadrage pour les impacts liés aux outils de son périmètre, contributeur actif aux projets impactant les outils de son périmètre. Gestion des évolutions : animation des comités key-users, suivi du backlog, gestion des priorités en relation avec son manager interne, rédaction des spécifications ou user stories, suivi des développements, gestion des tests, animation des recettes utilisateurs, gestion / coordination des mises en production, pilotage et préparation de la communication métiers. Cela englobe dans certains cas des "Projets" d'évolution. Gestion du portefeuille applicatif des outils de son périmètre : anticipation des sujets de montées de versions, dette technique, planning de release management, roadmap produit. Maintien à jour de la documentation fonctionnelle et technique des outils de son périmètre , dans le respect des standards définis au sein de la DSM. Échange régulier avec le(s) Chargé(s) de Support Produits pour déterminer les améliorations produit devant être mises en œuvre suite à certaines remontées du support. Garant de la qualité des Produits de son périmètre , tant sur les aspects méthodologiques (documentation…) que conceptuels et technologiques, afin d'assurer stabilité, pérennité, évolutivité des produits. Production de tableaux de bord de suivi et pilotage de son activité. Responsabilité du respect des procédures définies au sein de la DSM et de la DSI de façon générale. Gestion de la relation fournisseurs / éditeurs / intégrateurs des outils de son périmètre, dans le cadre de la gestion du cycle de vie Produits.