Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur OPS / SRE H/F 📍 Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : Flexible (présence sur site 3 jours/semaine dont jeudi) 📝 Contrat : Portage ou CDI 💰TJM : 400 - 420 👉 Contexte client : Tu interviens au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, engagé dans la transformation et la modernisation de son système d'information, notamment autour de la construction de ses solutions B2B liées à la gestion des sinistres. Tu rejoins une organisation en mode Tribu / Squads, dans un environnement agile et collaboratif, avec des enjeux forts autour de la disponibilité, de la performance et de la fiabilité des services. Dans ce contexte, un renfort est recherché pour accompagner les équipes sur des sujets OPS / SRE, avec un fort focus sur l'industrialisation, l'automatisation et l'observabilité des systèmes. Tu auras pour missions de : Participer à l'élaboration des dossiers d'architecture et analyser les impacts sur le SI Accompagner les équipes projets lors des déploiements et assurer le suivi Planifier et suivre les changements majeurs et transverses Industrialiser les traitements en lien avec les équipes de développement Administrer les serveurs applicatifs et faire évoluer les environnements Mettre en place et améliorer les outils d'exploitabilité et d'observabilité Contribuer à la résolution des incidents et problèmes complexes Garantir la qualité des mises en production (analyse des risques, impacts) Participer à la diffusion des bonnes pratiques DevOps / SRE Rédiger et maintenir la documentation technique 🧰 Stack technique : Systèmes / Data : SQL Server, PostgreSQL Langages / Scripts : Python, Shell, PowerShell, Java 17 Automatisation / CI-CD : Ansible, GitLab Outils : Dynatrace (observabilité), ordonnanceur, outils d'intégration Environnements : SI assurance, plateformes B2B, environnements critiques, organisation agile

Contexte Dans le cadre du renforcement d'une plateforme data moderne, l'entreprise recherche un Data Engineer capable de concevoir, développer, déployer et maintenir des pipelines de données robustes dans un environnement cloud. Le poste s'inscrit dans une logique d'industrialisation de la donnée, de fiabilisation des traitements et d'amélioration continue des pratiques DevOps et DataOps. Missions principales Concevoir, développer et maintenir des pipelines de données scalables et performants en environnement cloud. Développer les traitements de transformation et d'automatisation avec SQL et Python. Modéliser les données dans Snowflake et mettre en œuvre les transformations avec dbt. Orchestrer et superviser les workflows de données avec Airflow. Mettre en place des pratiques CI/CD et de versioning avec GitLab afin d'industrialiser les déploiements data. Gérer et automatiser l'infrastructure via Terraform dans une approche Infrastructure as Code. Exploiter les services AWS, notamment S3 pour le stockage et ECS / EC2 pour l'exécution et le déploiement des composants techniques. Collaborer avec les équipes métiers, produit, data et DevOps pour traduire les besoins en solutions data fiables et maintenables. Documenter les pipelines, modèles et traitements afin d'assurer la maintenabilité et la qualité des livrables. Environnement technique Domaine Technologies Langages SQL, Python Data Warehouse Snowflake Transformation dbt Orchestration Airflow Cloud AWS Services AWS S3, ECS, EC2 IaC Terraform DevOps / Versioning GitLab, CI/CD

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur data (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Développeur data (H/F) : L'équipe est organisé constituée de 5 personnes est organisé en mode produit Dans un premier temps, la mission consiste à intervenir en tant que développeur sur un projet (mise en place d'un nouvel applicatif magasin) Les travaux s'effectuent en collaboration avec le PPO et le projet Rôle recherché : - Développe, ou paramètre la solution et les interfaces - Implémente les tests unitaires - Participe à l'exploitation des solutions - Contribue à la gestion des incidents et problèmes - Garantit la performance et la maintenabilité des produits Compétences : - bon niveau en SQL GCP - GCP et Big Query - Connaissance du retail / Capacité à comprendre un fonctionnement métier - Python Savoir être : Capacité à avoir une vision globale d'une chaîne de valeur Capacité d'analyse Adaptabilité / Gestion du stress Volonté de travailler ensemble, esprit d'équipe

Dans le cadre d'un vaste programme de transformation de la Production IT, nous recherchons un Lead SRE / Coach SRE pour accompagner le déploiement des pratiques Site Reliability Engineering à l'échelle internationale. Vous intégrerez une équipe transverse d'experts en transformation IT en charge de moderniser les pratiques de production autour du SRE, DevOps, Cloud, Automatisation et Observabilité. Vos missionsAccompagner et coacher les équipes SRE sur plusieurs sites internationaux. Animer des ateliers, formations et workshops en français et en anglais. Déployer les bonnes pratiques SRE et contribuer à leur adoption auprès des équipes techniques et des managers. Définir et suivre la roadmap, les indicateurs de performance et les plans d'amélioration continue. Participer au recrutement et à l'évaluation technique des futurs ingénieurs SRE. Produire et maintenir la documentation, les standards et les référentiels SRE. Promouvoir une culture orientée fiabilité, automatisation et amélioration continue. Profil recherché7 ans d'expérience minimum en Production IT, SRE, DevOps ou Infrastructure. Solide expérience des environnements critiques et de la fiabilité des plateformes. Expérience en coaching, accompagnement ou animation de communautés techniques. Anglais courant indispensable (animation d'ateliers internationaux). Environnement techniqueSRE / DevOps / Agile Linux Python, Shell, YAML Kubernetes, Docker, Helm, ArgoCD Jenkins ou GitLab CI Ansible Git Vault Dynatrace, Nagios Réseaux (DNS, Firewall, Switching) Les plusExpérience dans la transformation des organisations IT. Capacité à influencer des équipes internationales et à accompagner le changement. Excellentes qualités de communication et de leadership technique.

CONTEXTE Expérience : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Expert Spécialités technologiques : MFT, Gestion des incidents, Managed File Transfer, Monitoring, Reporting Dans un contexte de transformation continue et de renforcement des plateformes d'échanges de données critiques, l'objectif est d'assurer la conception, l'exploitation et l'évolution de solutions de transferts de fichiers sécurisés, robustes et hautement disponibles. Les équipes IT interviennent à l'échelle internationale et développent des solutions transverses au service de multiples entités du groupe, dans des environnements complexes, réglementés et à forts enjeux de sécurité et de disponibilité. Vous rejoindrez une équipe d'experts IT en charge des activités de delivery, de maintenance et de support des plateformes techniques mutualisées du groupe. Le poste est intégré aux équipes de support produit, avec une collaboration étroite avec les équipes locales et globales couvrant notamment : MISSIONS -Gestion des systèmes, bases de données et réseaux -Maintenance et support applicatif -Gestion des processus IT / IPC -Gestion de projets techniques -Qualité de service (QoS) et gouvernance IT -Les équipes adressent principalement les activités suivantes : -Support des infrastructures IT pour les équipes métiers et de développement -Activités techniques liées à la production et à la fourniture des services IT -Support au développement, à la maintenance et à l'exploitation des applications du groupe Les équipes sont impliquées sur l'ensemble du cycle de vie des solutions, depuis les phases d'étude et de conception jusqu'à la mise en production et la maintenance opérationnelle. Deux leviers structurants guident l'action des équipes Opérations : => Innovation : créer les conditions techniques et organisationnelles permettant aux équipes du groupe de développer des solutions innovantes répondant aux besoins actuels et futurs des clients => Exécution : fournir un environnement fiable et efficace permettant aux équipes de concrétiser leurs idées et de tenir les engagements pris vis-à-vis des utilisateurs et des clients finaux Objectifs de la mission : -Renforcer la création de valeur IT pour l'organisation globale -Soutenir et accompagner l'innovation en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques -Intégrer des principes de simplicité, de fiabilité et d'autonomisation dans les pratiques quotidiennes Responsabilités principales : -Garantir un haut niveau de disponibilité, de sécurité et de performance des plateformes critiques -Être responsable des plateformes transverses de Managed File Transfer (MFT) -Installer, maintenir et faire évoluer les plateformes de transferts de fichiers -Superviser la production et assurer la résolution des incidents techniques complexes -Administrer les transferts de données internes et externes, en lien avec de nombreux partenaires -Assurer le support aux utilisateurs et aux équipes applicatives pour la mise en œuvre et l'exploitation des flux -Prioriser et sécuriser les transferts de fichiers en environnement de production -Développer des scripts et automatisations liés aux transferts et aux traitements batch -Assurer le suivi, le monitoring et le reporting des flux applicatifs -Analyser les incidents et produire une documentation d'exploitation fiable et conforme aux standards internes -Contribuer aux processus de gestion des incidents, problèmes et changements (support niveau 3) -Améliorer la stabilité, la performance et la résilience des systèmes opérationnels -Rédiger et maintenir les guides opérationnels, procédures d'implémentation et instructions de travail -Mettre en œuvre les demandes standards via l'outil ITSM (ServiceNow) -Diagnostiquer et résoudre les incidents dans le périmètre technique -Collaborer avec les équipes de développement pour l'automatisation et l'industrialisation des traitements -Rédiger la documentation technique conformément aux règles et normes internes

Nous recherchons un Forward Deployed Engineer doté d'une solide expertise technique et d'une forte sensibilité business afin d'accompagner les clients stratégiques de notre partenaire, principalement des startups innovantes dans le domaine de l'IA. Vous collaborerez avec certaines des startups IA les plus prometteuses au monde, en les accompagnant tout au long du cycle de vie de leurs projets : idéation, développement, mise en production, montée en charge (scalabilité). Votre objectif sera d'accélérer la création de valeur générée grâce à notre la plateforme. Vous travaillerez sur les cas d'usage les plus innovants développés avec leurAPI et jouerez un rôle essentiel dans la remontée de retours produits et de feedbacks sur les modèles d'IA auprès des équipes internes. Vous collaborerez étroitement avec les équipes : Commerciales, Solutions Engineering, Recherche appliquée Produits et serez rattaché au Startups Solutions Architecture Lead. Vos missions Accompagner les clients comme partenaire technique privilégié afin de déployer les solutions de notre partenaire en production et accélérer leur passage de l'idée au déploiement industriel. Conseiller de manière proactive les clients afin de maximiser l'impact métier de leurs applications. Traduire les besoins clients en documentation fonctionnelle claire (PRD, workflows, critères de succès) destinée aux équipes internes. Collaborer avec les équipes Produit, Engineering et Solutions pour définir le périmètre des développements, prioriser les demandes et respecter les échéances. Gérer et prioriser les backlogs de plusieurs projets clients simultanément. Planifier les projets et communiquer leur avancement au travers de plans projets, tableaux de suivi et présentations. Garantir les phases de tests et de validation de bout en bout avant toute mise en production chez les clients.

DBA MongoDB Contexte : Dans le cadre du renforcement de ses équipes Data & Infrastructure, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un DBA MongoDB afin d'assurer l'administration, l'exploitation et l'évolution de ses bases de données NoSQL. Le consultant interviendra sur des environnements de production critiques avec des enjeux forts de disponibilité, de performance, de sécurité et d'automatisation. Il contribuera au maintien en conditions opérationnelles des plateformes MongoDB ainsi qu'à l'accompagnement des équipes techniques sur les bonnes pratiques d'administration. Missions : Administrer et maintenir les bases de données MongoDB en environnement de production. Assurer le suivi des performances, la supervision et l'optimisation des bases (requêtes, indexation, réplication). Gérer les opérations courantes : installation, configuration, montée de version, sauvegarde et restauration. Garantir la disponibilité et la fiabilité des environnements MongoDB. Participer à la résolution des incidents de niveau 2/3 et aux analyses techniques. Mettre en œuvre et maintenir les processus d'automatisation des tâches d'administration. Participer à l'amélioration continue des plateformes et à la documentation technique. Collaborer avec les équipes infrastructure et applicatives sur les sujets liés aux bases NoSQL.

Stack et environnement technique : DevOps, Data platforms Kubernetes, Docker, Helm Cloud privé et cloud public (Azure principalement et AWS/OVH connaissance) GitLab CI (templates, pipelines) Infrastructure as Code (IaC), Terraform Écosystème associé : ArgoCD, SAST/DAST, HashiCorp Vault, bases de données, Nexus, DevSecOps, sécurité, etc. Votre rôle inclura notamment : Être le support et le lead technique sur des projets de déploiement en cloud privé et/ou public Définir et documenter les architectures techniques des solutions Accompagner les projets dans la résolution de problématiques techniques Apporter un support à l'équipe technique sur les sujets d'architecture et les choix de solutions Apporter un support à l'équipe de développent Être le référent technique, point de contact entre différente équipes et garant de la solution livrée. Le besoin étant immédiat, un entretien peut être organisé cette semaine ou la semaine prochaine, pour un démarrage aussi rapide que possible (poste ouvert dans le cadre d'un remplacement urgent). Anglais obligatoire Full remote Autonome

Le contexte Lianeo Lianeo, ESN et cabinet de recrutement spécialisé en logiciel embarqué, recrute pour le compte d'un partenaire industriel français, PME d'ingénierie qui conçoit et produit des systèmes de mesure et de contrôle du trafic routier et urbain. Le poste est à pourvoir sur une mission longue durée au sein de leurs équipes. Le contexte client L'entreprise développe ses produits de bout en bout : une équipe hardware qui customise les cartes et les chaînes d'acquisition, et un département software organisé en trois pôles (embarqué, web, test). Les produits embarquent des capteurs lidar et des caméras, en environnement extérieur contraint. Vous intégrez l'équipe Test & Validation, aujourd'hui majoritairement orientée test logiciel et fonctionnel, qui cherche à renforcer sa capacité de validation matérielle et bas niveau. Le poste est ouvert au freelancing et au CDI. Il n'y a qu'un seul jour de remote / semaine possible pour ce poste au regard de l'activité "hardware" associée. Vos missions Définir la stratégie de test et rédiger les plans de test des produits, du composant matériel jusqu'aux fonctions applicatives Concevoir et exécuter les campagnes de validation sur banc, sur les couches bas niveau (drivers, protocoles) comme sur le middleware Valider le fonctionnement des interfaces matérielles (UART, SPI, I²C, CAN) et des chaînes d'acquisition capteurs Diagnostiquer les anomalies et isoler leur origine, logicielle ou matérielle, en vous appuyant sur les outils de mesure Automatiser les cas de test récurrents en Python et shell, et contribuer à structurer l'outillage de test de l'équipe Rédiger les rapports de test et les critères d'acceptation, et assurer le suivi des anomalies sous Jira Participer ponctuellement aux campagnes de validation terrain sur route Travailler en interface directe avec les équipes hardware, embarqué et innovation sur les évolutions produit

Nous recherchons pour un de nos clients basé à la Défense un Architecte Plateforme & Infrastructure Senior comme référent technique transverse de haut niveau au sein de la DSI, sa mission consiste à : Définir et promouvoir la vision technologique de la plateforme. Garantir la cohérence des architectures et des choix techniques. Accompagner les équipes sur les problématiques complexes et stratégiques. Participer à la transformation des plateformes vers des modèles Cloud, DevOps et SRE. Contribuer à l'amélioration continue de la fiabilité, de la sécurité et de la performance des services. Définir les standards techniques, les bonnes pratiques et les architectures de référence. Réaliser les arbitrages techniques majeurs. Participer à la résolution des incidents critiques et des problèmes récurrents. Accompagner la réduction de la dette technique et de l'obsolescence. Réaliser une veille technologique active et piloter des études d'innovation. LES ATTENDUS Mise en place et maintien d'un référentiel technique partagé. Formalisation des architectures de référence et standards d'ingénierie. Réduction des risques d'obsolescence des infrastructures et composants critiques. Amélioration de la disponibilité et de la résilience des plateformes. Réduction du nombre d'incidents majeurs. Amélioration des indicateurs de performance et d'observabilité. Accompagnement des équipes dans la montée en compétences techniques. Production de dossiers d'architecture et de recommandations stratégiques. Contribution aux revues d'architecture et aux programmes de transformation. Réalisation d'études comparatives et de Proof of Concept sur de nouvelles technologies. Renforcement des dispositifs de sécurité, conformité et résilience. Profils recherché Leadership · Leadership technique reconnu. · Capacité à fédérer sans lien hiérarchique. · Capacité à influencer les décisions techniques. · Forte capacité de communication et de vulgarisation. · Excellente posture de conseil. Soft Skills · Esprit d'analyse et de synthèse. · Sens du service. · Esprit d'équipe. · Pragmatisme. · Curiosité intellectuelle. · Rigueur et méthode. · Autonomie. · Gestion des situations complexes et sensibles. Compétences techniques · Maîtrise les concepts d'architecture d'un SI · Excellente maîtrise des architectures logicielles modernes (microservices, cloud-native, API-first, etc.) · Expertise avérée dans au moins un langage de programmation majeur (Java, Python, Go, etc.) et bonne polyvalence sur d'autres environnements · Solide expérience en cloud computing (AWS, Azure, GCP) et infrastructure as code (Terraform, Ansible…) · Connaissance approfondie des pratiques DevOps (CI/CD, monitoring, automatisation…) · Maîtrise des bonnes pratiques de développement logiciel (design patterns, clean code, tests automatisés, sécurité applicative…) · Capacité à produire des documents de référence : architecture, stratégie technologique, notes d'arbitrage technique · Compétences affirmées sur un spectre de technologies suffisamment étendu pour concevoir et maîtriser les systèmes dans leur globalité. Notamment sur les aspects système, bases de données, réseau et sécurité, échanges. Exemples : Grafana, K8S, PostgreSQL, Patroni, MongoDB, percona, Active MQ, Kafka, Redis, Valkey, HAProxy, Nginx, réseaux LAN/WAN, firewall, OS Linux, OS Windows Server … · Mécanismes de résilience permettant d'atteindre une haute disponibilité des services · Architectures de chiffrement (clés, certificats, autorités, PKI, signature…) · Architectures cloud IAAS/PAAS · Compétences en audit et test technique d'applications informatiques (performance, charge, robustesse, analyse de chaîne de liaisons) · Compréhension des enjeux de l'exploitation, de ses contraintes, de son fonctionnement. · Capacité d'estimation de coût d'une solution technique

Je recherche bpour un de mes client un Data Engineer confirmé afin d'intervenir sur le développement, la maintenance et l'évolution des flux de données. Le consultant participera à la mise en œuvre des traitements Data, à l'intégration des données provenant de différentes sources, ainsi qu'à leur mise à disposition auprès des équipes métiers pour répondre aux besoins de reporting et d'analyse. Missions principales :Concevoir, développer et maintenir des flux de données. Développer et optimiser des traitements ETL avec Talend. Concevoir et maintenir des scripts Python pour les traitements et automatisations Data. Participer à l'intégration, la transformation et la mise à disposition des données. Assurer la qualité, la cohérence et la fiabilité des données exploitées. Participer au développement et à l'évolution des reportings via MicroStrategy. Analyser les besoins des équipes métiers et proposer des solutions adaptées. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles dans un environnement Agile. Participer aux phases de tests, de recette et de mise en production des traitements développés.

Missions principales Analyser les besoins et cadrer techniquement les cas d'usage en collaboration avec les équipes Cyber Concevoir des architectures applicatives sécurisées, pragmatiques et maintenables Développer des applications Full Stack : backend, frontend, API, base de données, authentification, intégration au SI Intégrer des composants d'intelligence artificielle à valeur métier : workflows LangChain/LangGraph, API LLM, mécanismes RAG Participer aux phases de tests, de documentation et de mise en production Assurer le transfert de compétences et produire la documentation nécessaire à la reprise en exploitation Contribuer à l'amélioration continue des applications selon les retours utilisateurs Environnement technique Backend : Python, Django, FastAPI Frontend : Angular Base de données : PostgreSQL API : REST Authentification et gestion des accès : Keycloak, SSO, RBAC Intelligence artificielle : API LLM, RAG, embeddings, bases vectorielles Orchestration IA : LangChain, LangGraph Outils de développement assisté par IA : Claude Code, Codex Bonnes pratiques : développement sécurisé, tests, documentation, monitoring, maintenabilité

Au sein de l'équipe Automation & Observability, qui met à disposition des outils de self-provisioning de ressources d'infrastructure à destination des équipes internes, le titulaire du poste sera garant de la fiabilité, de la maintenance, des performances et de l'évolution de ces outils. Le prestataire est en contact direct avec les équipes de développement applicatif, les Product Owners et l'équipe infrastructure, afin d'être au plus près des besoins en automatisation Activités principales Étudier et mettre en œuvre des solutions d'automatisation des tâches IT Contribuer à la construction et à l'évolution du catalogue de services d'infrastructure (self-provisioning) Faire évoluer la plateforme d'automatisation (AWX) Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD pour les déploiements Développer des APIs et applications Python pour exposer et intégrer les services d'automatisation Assurer un support aux équipes applicatives et infrastructure sur l'ensemble du périmètre technique Travailler en méthode Agile, avec les outils Azure DevOps / GitHub

Les missions seront les suivantes : - Etudier et analyser les besoins métiers et techniques en relation avec le business analyst et chef de projet - Réaliser les développements et les tests unitaires et contribuer à la réalisation des phases de recettes. - Rédiger la documentation technique - Participer aux cérémonies agiles et aux mises en production autour des outils et principes DevOps (XLR, XLD). Maitrise : angular et python Maitrise : Fast API/API Rest - java connaissance sur les outils de dévops : Git, xdeploy, xrelease et Openshift seraient un plus : connaissances en NoSql, Hadoop, base Solr Très important : Une personne débrouillarde qui aime chercher, demander, qui sait alerter ...

1. Contexte Au sein de l'entité Expertise et Stratégie Produit, l'équipe Environnement d'Exécution Système et Applicatif est chargée de la conception, de la mise en œuvre et du support des infrastructures Microsoft, Linux et bases de données ainsi que de la préconisation et normalisation des packages OS et middleware Cette équipe souhaite se renforcer avec un profil DevOps Système transverse Windows et Linux, qui aura la charge d'accompagner les équipes de production dans leur montée en compétence et leur prise de contexte sur l'automatisation, ces dernières rencontrant aujourd'hui des difficultés à s'engager pleinement dans cette démarche. L'un des enjeux majeurs de la prestation sera d'outiller et d'accompagner les équipes Build/Run Windows et Linux pour industrialiser leurs pratiques d'automatisation (scripting, Infrastructure as Code, CI/CD), en lien avec le spécialiste IAC déjà en place sur le périmètre transverse. Cette prestation sera menée en collaboration avec les équipes de production. 2. Description des prestations, des livrables et des résultats attendus a. Description des prestations, livrables et résultats attendus Description des prestations Livrables et résultats attendus Réaliser et modifier différents rôles et playbooks Ansible  Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client  Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont)  Mise à jour des documents des normes d'utilisation de la brique technique  Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre  Mode opératoire des actions réalisées Accompagner les équipes Build/Run Windows et Linux dans leur montée en compétence et leur prise de contexte sur l'automatisation  Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client  Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont)  Documents des normes d'utilisation de la solution  Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre  Mode opératoire des actions réalisées. Mettre en œuvre et industrialiser des pratiques DevOps (scripting, CI/CD, Infrastructure as Code) sur les environnements Windows et Linux.  Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client  Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont)  Mise à jour des documents des normes d'utilisation de la brique technique  Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre  Mode opératoire des actions réalisées Assurer un rôle de référent et de support sur les sujets d'automatisation transverse Windows/Linux, en lien avec le spécialiste IAC de l'équipe.  Suivi, mise à jour et résolution des incidents en respectant les processus définis par le client  Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont)  Mode opératoire des actions réalisées Participer à l'alimentation de la roadmap d'automatisation et à l'élaboration des normes associées.  Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont)