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Freelance
CDI

Offre d'emploiUn Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 sur Ajaccio

Almatek
Publiée le
Microsoft Windows
Office 365
Réseaux

6 mois
Ajaccio, Corse
Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 sur corse. Technicien support informatique de proximité Mission Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs du client pour garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques. Le technicien est l'interlocuteur terrain privilégié des utilisateurs et représente la DSI auprès des sites du client. Périmètre d'intervention Incidents, demandes de services, opérations programmées, gestion de parc et support des infrastructures de proximité. Activités principales 1. Support utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents Assistance de proximité et accompagnement sur les équipements numériques Interventions planifiées et opérations urgentes dans les délais contractuels Support VIP si nécessaire Interventions sur sollicitation du Centre de Services 2. Postes de travail Installation : préparation, déploiement, configuration, livraison, migration, remplacement Exploitation : support Windows 10/11, logiciels référencés, diagnostic et réparation matériel/logiciel, contrôle de conformité Microsoft 365 : Teams, OneDrive, Outlook, SharePoint, Entra ID 3. Terminaux mobiles Smartphones Android et iOS, tablettes Configuration professionnelle, synchronisation M365, Teams Mobile Réinitialisation et enrôlement MDM 4. Intune / Workplace Modern Management Enrôlement, Autopilot, affectation des profils Déploiement applicatif, Remote Help Conformité des terminaux, diagnostic des stratégies Ré-enrôlement de postes, vérification de synchronisation, diagnostic des erreurs Intune Escalade des incidents complexes vers le N3 5. Imprimantes et périphériques Imprimantes réseau/USB, multifonctions, écrans, stations d'accueil, claviers, souris, casques, webcams Diagnostic, réinstallation, consommables, connectivité, files d'impression, remplacement 6. Gestion de parc Actifs : inventaire, affectation/réaffectation, prêt, restitution, décommissionnement CMDB : mise à jour, contrôle qualité, correction des écarts, relations de configuration 7. Réseau local de premier niveau Le technicien n'est pas administrateur réseau. Il assure le diagnostic de premier niveau, la qualification des incidents, la collecte des éléments techniques et l'escalade vers les équipes Réseau ou Cybersécurité. Diagnostic utilisateur : IP, masque, passerelle, DNS, DHCP, connectivité Internet et réseau du client, avec ping, tracert, ipconfig, nslookup et PowerShell basique Qualification : incident poste, prise, brassage, switch, WiFi, DNS, DHCP, VPN Infrastructure de proximité : contrôle visuel (alimentation, LED), brassage, prises, câblage, remplacement de câbles, relevé des ports, baies locales WiFi : visibilité du SSID, authentification, recréation de profil, coupure de borne, tests de couverture VPN (FortiClient) : authentification, accès distant, collecte des journaux avant escalade 8. Téléphonie Teams Teams Voice, casques USB, audio, vidéo, softphonie, téléphones Teams. 9. Kiosque informatique Accueil, support immédiat, échange standard, prêt de matériel, assistance mobilité, accompagnement numérique, sensibilisation cybersécurité. 10. Tickets et documentation (ServiceNow) Enregistrer toutes les interventions, décrire le diagnostic et documenter les actions Mettre à jour les équipements concernés Qualifier les escalades et clôturer avec validation utilisateur Consulter la base documentaire, mettre à jour les procédures, créer des fiches de résolution Profil recherché Formation Minimum : Bac informatique Souhaité : Bac +2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent support informatique) Expérience Requise : 2 à 5 ans minimum en support de proximité Appréciée : environnement multisites, M365, Intune, ServiceNow, gestion de parc, réseau LAN/WiFi, centre de formation ou administration publique Compétences techniques Systèmes : Windows 10/11 Microsoft : M365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID Workplace : Intune, Autopilot, Remote Help ITSM : ServiceNow Réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, WAN, VPN, WiFi, switch, notions de VLAN et firewall Matériel : PC portables et fixes, smartphones, imprimantes, accessoires
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Offre d'emploiData Engineer GCP (H/F)

Signe +
Publiée le

24 mois
35k-40k €
250-400 €
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons un Data Engineer expérimenté pour rejoindre une équipe data au sein d'un grand groupe du secteur marketing et de la transformation numérique. Vous piloterez l'architecture et l'implémentation de la plateforme PCS, en exploitant la puissance de Google Cloud Platform et les technologies de traitement en temps réel. Vous serez en charge de concevoir et de maintenir des architectures robustes de traitement de données temps réel, en assurant la scalabilité, la fiabilité et la performance des pipelines de données. Votre expertise technique et votre capacité à guider les décisions architecturales seront essentielles pour garantir l'alignement avec les objectifs métier et les meilleures pratiques du secteur. Vous travaillerez en environnement Agile/Scrum, en collaboration étroite avec les équipes de développement et les stakeholders. Responsabilités : - Concevoir et implémenter des architectures de traitement temps réel utilisant Apache Beam, Spark Streaming, Flink ou technologies équivalentes - Piloter les décisions architecturales et techniques pour la plateforme PCS - Développer et optimiser des pipelines de données robustes sur GCP (BigQuery, Dataflow, Dataproc, Bigtable) - Garantir la qualité, la scalabilité et la performance des solutions data - Collaborer avec les équipes multidisciplinaires dans un environnement multiculturel - Documenter les architectures et les décisions techniques - Participer aux ateliers de conception et aux revues de code - Mentorer les membres juniors de l'équipe sur les bonnes pratiques Télétravail : 2 jours par semaine Localisation : Valbonne
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Offre d'emploiTech Lead Data GCP (H/F)

Signe +
Publiée le

24 mois
35k-40k €
250-400 €
Toulouse, Occitanie
Rejoignez une grande entreprise du secteur de la mobilité et des services de fidélisation pour piloter techniquement une équipe agile dédiée à l'intelligence métier et à la donnée. Dans un contexte de transformation cloud, vous contribuerez à la migration progressive d'une infrastructure traditionnelle BI et Big Data vers la plateforme GCP, tout en assurant la qualité, les bonnes pratiques et le succès des projets critiques. Vous intégrerez une équipe de 6 personnes au sein du pôle BI et rejoindrez un environnement techniquement riche, où les architectures héritées coexistent avec des stacks modernes (Spark, Java, GCP). Votre mission combinera expertise technique poussée, participation aux décisions architecturales, mentorat d'équipe et garantie de la qualité des solutions livrées. Responsabilités : - Piloter techniquement l'équipe agile dédiée aux projets BI et données, en tant que point focal architectural et technique - Participer activement aux décisions d'architecture système et données dans le cadre de la migration vers GCP - Concevoir et valider les solutions techniques, en garantissant les bonnes pratiques de développement et d'infrastructure - Mentorer les membres de l'équipe sur les technologies Big Data (Spark, Java), les patterns cloud (GCP) et les standards de qualité - Assurer la qualité des livrables techniques et la conformité aux standards de sécurité et performance - Collaborer avec les équipes transversales (DevOps, Data Engineering, BI) pour intégrer les outils et processus (CI/CD, monitoring, tests) - Supporter la transition progressive des workloads depuis les systèmes traditionnels vers GCP, en planifiant et validant les migrations - Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la stack technique Télétravail : 2 jours par semaine Localisation : Toulouse
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Offre d'emploiData Engineer GCP (H/F)

Signe +
Publiée le

24 mois
35k-40k €
250-400 €
Toulouse, Occitanie
Rejoignez une grande organisation du secteur aéronautique pour piloter l'évolution de son infrastructure data et intelligence analytique. Vous travaillerez sur des projets critiques combinant cloud computing (Google Cloud Platform), traitement de flux de données en temps réel et visualisation décisionnelle, dans un environnement technique exigeant et innovant. Vous intégrerez une équipe data mature et bienveillante, responsable de la gestion et de l'exploitation d'une plateforme décisionnelle complexe. Celle-ci assure le suivi en temps réel des opérations aériennes (vols, maintenance, stationnement, réserves) et consolide les données enrichies relatives aux aéronefs via une plateforme unifiée « Aircraft 360 ». Cette dernière agrège l'identité des aéronefs, les données d'activité, les historiques de maintenance et les signalements de défauts cabine, alimentant des tableaux de bord stratégiques utilisés par les métiers (Centre de Contrôle Opérationnel, opérations sol, trafic, maintenance, finance). En tant que Data Engineer, vous serez responsable du design, du développement et de la maintenance des pipelines de données, de l'intégration de sources hétérogènes, et de la transformation de données brutes en actifs analytiques robustes et performants. Vous maîtriserez un spectre large de technologies (Java, Kafka, SQL, Hadoop, Terraform, Git) et adopterez une posture d'apprentissage continu, associée à une compréhension progressive des métiers supportés. La mission est une opportunité de croissance technique majeure : vous contribuerez à la modernisation d'une architecture data d'envergure, travaillerez avec des technologies cloud-native, et interagirez étroitement avec des experts métier et des équipes transversales pour traduire les besoins opérationnels en solutions techniques scalables. Responsabilités : - Concevoir et développer des pipelines ETL/ELT robustes et performants sur Google Cloud Platform (Dataflow, BigQuery, Pub/Sub) - Administrer et optimiser les architectures Kafka pour le traitement de flux de données en temps réel - Développer des composants backend en Java, respectant les bonnes pratiques d'architecture et les patterns enterprise - Écrire du code SQL complexe pour la transformation, l'agrégation et la consolidation de données volumétriques - Gérer l'infrastructure as code via Terraform et maintenir les versions via Git - Collaborer avec les analystes métier pour comprendre les exigences fonctionnelles (CCO, Ground Operations, Traffic, Maintenance, Finance) et traduire les besoins en architecture technique - Assurer la qualité, la performance et la fiabilité des données produites - Participer aux évolutions de la plateforme Aircraft 360 et des tableaux de bord Power BI associés - Documenter les solutions techniques et les processus via outils collaboratifs (Confluence, Jira) - Collaborer en mode agile/Scrum avec les équipes...
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Freelance

Mission freelanceProject & Change Manager | Transformation des Opérations Bancaires & Target Operating Model

NOVAMINDS
Publiée le
Coordination
Gestion de projet

3 mois
750 €
Île-de-France, France
Mission de l'équipe : La mission s'inscrit au sein d'une équipe dédiée au pilotage de projets et à la transformation des opérations d'un grand établissement bancaire. L'équipe intervient sur des projets directement initiés par les Opérations, ainsi que sur des initiatives transverses portées par les métiers, l'IT ou d'autres fonctions de l'organisation. L'objectif est de piloter les évolutions des processus et des organisations, de définir des modèles opérationnels cibles et de garantir la prise en compte des enjeux opérationnels dans les projets transverses. La mission s'articule autour de deux axes principaux. 1. Pilotage de projets et transformation des opérationsL'équipe est responsable du pilotage des projets impactant les activités et les processus opérationnels, notamment dans le cadre de la mise en place de nouveaux processus, de leur optimisation ou d'évolutions organisationnelles. Elle intervient sur la définition de la gouvernance, la construction des roadmaps et l'animation des comités de pilotage et des différentes instances projet. Elle réalise également des études de processus et d'organisation comprenant l'analyse de l'existant, l'identification des dysfonctionnements et la formulation de recommandations visant à définir un Target Operating Model (TOM). Les travaux nécessitent une coordination étroite avec différentes équipes opérationnelles à l'international ainsi qu'une communication adaptée aux sponsors et aux parties prenantes. 2. Représentation des Opérations et coordination transverseL'équipe contribue aux projets initiés par les métiers, l'IT ou les fonctions transverses, en assurant la représentation des enjeux et besoins opérationnels. Elle coordonne les différentes équipes concernées, centralise et formalise les besoins utilisateurs (User Requirements) et assure un rôle de point de contact unique (SPOC) sur le périmètre opérationnel. Prestations demandéesLa mission interviendra sur les deux axes suivants : • Pilotage de projets de transformation et d'optimisation des opérations bancaires. • Représentation des Opérations dans les projets transverses métiers et IT. En termes de responsabilités principales, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : • Piloter les projets impactant les processus et les organisations opérationnelles, de leur cadrage à leur mise en œuvre. • Définir et suivre la gouvernance projet, les roadmaps et animer les comités de pilotage. • Analyser les processus existants, identifier les axes d'amélioration et formaliser les recommandations pour définir les Target Operating Models. • Produire les livrables fonctionnels et organisationnels : workflows, matrices RACI, cartographies des processus et comptes rendus. • Coordonner les équipes opérationnelles et les différents interlocuteurs impliqués dans les projets, dans un environnement international. • Représenter les Opérations auprès des équipes métiers, IT et des fonctions transverses. • Recueillir, centraliser et formaliser les besoins utilisateurs en assurant un rôle de point de contact unique. • Assurer la communication auprès des sponsors et des principales parties prenantes. Secteur d'activité : Banque Calendrier : du 19/10/2026 au 31/12/2026
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Offre premium
Freelance
CDI

Offre d'emploiPMO Cybersécurité - Program Management Officer IT (H/F)

IT MATES
Publiée le
Contrôle de Gestion
Cycle en V
Gestion de projet

6 mois
15k-65k €
140-640 €
Paris, Île-de-France
Vos principales missionsPilotage du portefeuille projets Structurer et suivre les plannings, jalons, livrables et engagements. Consolider l'avancement des projets et identifier les écarts. Coordonner les chefs de projet et les différentes parties prenantes. Anticiper les dérives et proposer des actions correctives. Gouvernance et reporting Construire et fiabiliser les tableaux de bord et KPI du programme. Préparer et animer les instances de gouvernance (COPIL, comités de suivi). Produire des reportings synthétiques et orientés décision. Formaliser et suivre les décisions, actions et arbitrages. Gestion des risques et des ressources Identifier et suivre les risques, dépendances et plans d'actions (RAID Log). Consolider les charges, capacités et allocations des ressources. Alerter sur les points de blocage et faciliter la coordination entre projets. Pilotage budgétaire et financier Assurer le suivi des budgets, dépenses et engagements financiers. Analyser les écarts entre prévisionnel et réalisé. Participer aux forecasts et aux réestimations budgétaires. Suivre les engagements fournisseurs, commandes et contrats. Amélioration continue Structurer et optimiser les processus de pilotage. Harmoniser les méthodes, outils et bonnes pratiques PMO. Accompagner les équipes dans l'amélioration de la gouvernance projet.
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Freelance

Mission freelanceBPO Warehouse Management

ALLEGIS GROUP
Publiée le
SAP

1 an
Créteil, Île-de-France
Dans le cadre d'un programme de transformation ERP à dimension internationale, nous recherchons un Business Process Owner spécialisé en Warehouse Management pour intervenir sur la définition, l'évolution et le déploiement des processus liés aux opérations d'entrepôt. La mission s'inscrit dans un environnement multi-sites EMEA et couvre aussi bien les projets de transformation et de déploiement que l'amélioration continue des processus existants. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les équipes métiers, opérations et IT. Vos missionsVous interviendrez notamment sur : L'analyse et l'amélioration des processus Warehouse Management, de la réception jusqu'à l'expédition. Le recueil et la formalisation des besoins auprès des centres de distribution et des équipes opérationnelles. La rédaction des spécifications fonctionnelles et de la documentation des processus, notamment via BPMN. La définition et l'évolution des processus Inbound, Goods Receipt, Putaway, Replenishment, Picking, Packing et Shipping. La gestion des problématiques de stocks, traçabilité et fiabilité des données. La prise en compte des interfaces avec les systèmes connexes : Manufacturing, DRP et TMS. La définition et l'exécution des tests fonctionnels ainsi que l'accompagnement des phases UAT. L'analyse et la qualification des demandes d'évolution et des Process Change Requests. L'accompagnement des déploiements et rollouts sur différents sites en EMEA. L'animation d'ateliers entre les équipes métiers, opérationnelles et IT. La création de documentation utilisateur et de supports de formation, ainsi que l'accompagnement des utilisateurs lors des déploiements. Le suivi des incidents fonctionnels et la contribution à l'amélioration continue des processus.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur MPLS L2

QosmiQ Networks
Publiée le
BGP (Border Gateway Protocol)
Firewall
MPLS (MultiProtocol Label Switching)

3 ans
35k-50k €
350-440 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d'un contrat de service avec l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire, nous assurons l'exploitation et les évolutions niveau 2 du backbone international du client. Plus de 450 sites répartis dans le monde, sont reliés via des liaisons MPLS. 3 types d'environnement Backbone se distinguent : Interne, User et Datacenter. Les liaisons sont principalement optiques (technologie ADVA multiplexer, pour multiplier les réseaux en jouant sur la longueur d'onde des fibres optiques). L'équipement principale est l'ASR99. Il y a également des équipements Arista (très similaire au routeur Cisco au niveau des commandes). Des Points centraux (PoPs) si répartis dans le monde, auront pour rôle de diffuser le réseau auquel on retrouve les services de Browsing, accès distants..etc. Notre client possède un NOC : il supervise plus de 1200 sites au total Les protocoles essentiellement utilisés : BGP, MPLS, IS IS (très peu EIRGP, OSPF). Le candidat sera en charge : De la résolution des Incidents : performance des liens, routage, QOS, coordination et interaction avec les constructeurs (RMA) et autres groupes de support. Changement d'équipement : opération planifiée telles que mise à jour de version (uploader la version sur l'équipement puis test avec un ingénieur en local, le temps est de moins de 24H), changement du modèle car obsolète ( il est changé et configuré sur place, ensuite on planifie les tests de redondance et de résilience. Il faut compter 1 à 2 mois pour changer un équipement en moyenne. Du traitement des Problèmes : investigations & root cause analysis, exécution de plans de fiabilisation. De la préparation et de l'implémentation des Changements. Du traitement des Service Requests (demandes d'évolutions encadrées), dans les délais convenus. Vous serez le point d'escalade du L1 (NOC) et pourrez solliciter les L3 pour expertise. Vous serez amené à rédiger et à maintenir des procédures de support et documentation interne. « Formaliser » les actions de troubleshooting est important. Cela permet d'avoir une traçabilité, d'éviter que l'incident revienne, et d'être conforme aux attentes du client d'un point de vue conformité. Chaque L2 MPLS sont responsables d'une partie de l'architecture (Map, avec topologie réseau, par pays) et doivent mettre à jour leur map. La gestion des incidents : En moyenne, 10 à 15 incidents en moyenne sont gérés par l'équipe L2. Méthodologie : Analyser le chemin de A à Z, regarder chaque segment, s'assurer que la connectivité est bonne, mettre en place de la Quality Of Service (QoS), voir analyse de paquet (Action proche L3). Documentation : observer et consigner ce qui est observé afin que le NOC puisse agir plus facilement. Il est important de partager les actions portées sur l'équipement et des préconisations.
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