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Consultant Cloud Commerce SAP Sénior - Projet- Paris - Longue durée Pour le compte de notre prestigieux client, société à dimension internationale, leader sur leur marché, nous recherchons un consultant Cloud Commerce SAP Sénior polyvalent pour participer à un projet d'implémentation dans le cadre d'une nouvelle acquisition de filiale dans le secteur de l'industrie. Attention : présence sur site requise 2/3 jours par semaine. Anglais professionnel courant demandé. Entretiens et sélection cette semaine pour un démarrage rapide idéalement.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/F Descriptif de la mission : Nous recherchons pour notre client, un expert genesys pour renfort auprès des équipes flux factory. Mission : Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les corrections lors d’anomalies constatées, _ Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions, _ Etudie, pilote et réalise les montées de version du socle et des composants Genesys Assurer la maintenance évolutive et corrective des bandeaux téléphoniques _ Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions courantes, _ Est en contact avec les membres de l’équipe chargés des développements des stratégies de routage, _ Etudie, pilote et réalise la conception et les développements des bandeaux téléphoniques. Participe à la gestion patrimoniale applicative des solutions de l’équipe Flux Factory _ Etablie le positionnement fonctionnel des solutions dont il à la charge, _ Construit avec le reste de l’équipe les plans de migrations pour une rationalisation

Spécialisé dans le secteur bancaire, l’entreprise recherche activement un SDM infrastructure pour son site à Montreuil (93). Vous serez en charge d'assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. A ce titre, vos missions seront les suivantes: Suivi du cycle de vie des incidents : Gérer les incidents informatiques depuis leur signalement jusqu'à leur résolution. Suivi du cycle de vie des changements : Coordonner et superviser la mise en œuvre de changements dans l'infrastructure IT. Suivi du cycle de vie des problèmes : Identifier, analyser et résoudre les problèmes informatiques récurrents. Suivi du cycle de vie des demandes : Gérer les demandes des utilisateurs relatives aux services informatiques. Mise en place et suivi des indicateurs de services : Mettre en place des métriques pour évaluer la performance des services IT et suivre ces indicateurs. Préparation, animation et rédaction des comptes rendus des comités de revues des services : Organiser des réunions pour examiner les services IT et rédiger des rapports sur ces réunions. Animation de cellule de crise : Gérer les situations d'urgence et coordonner les efforts pour résoudre les problèmes critiques. Production régulière des indicateurs de l’activité de RUN : Générer des rapports périodiques sur l'activité opérationnelle des services informatiques. Constituer un lien avec le management de la DSI : Établir et maintenir des relations avec la direction informatique de l'entreprise cliente. Gestion de l’obsolescence : Gérer le remplacement des équipements et technologies obsolètes. Gestion des risques : Identifier et gérer les risques liés aux services IT. Gestion de la continuité de service : Planifier et mettre en œuvre des stratégies pour assurer la continuité des services IT, même en cas de perturbations. Coordination d’actions en mode APS : Coordonner les actions dans le cadre de l'Approche de Production de Services (APS). Profil recherché: De formation Bac + 3/5, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire et vous parlez anglais

Au sein du service « Espaces Connectés » du socle Digital Work Place vous aurez pour missions : • Concevoir et développer des solutions pour les espaces connectés • Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les nouvelles technologies dans les espaces de travail. • Assurer la maintenance et l’amélioration continue des systèmes existants. • Fournir un support technique aux utilisateurs finaux. • Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs pour assurer la mise en œuvre réussie des nouvelles technologies.

Raison d’être du poste : Assurer une assistance en continue lors de leur mise en œuvre des moyens pédagogiques, audiovisuels et multimédias du client. Traiter les demandes nécessitant une intervention de proximité ou à distance, assiste les demandeurs et solutionne les incidents qui sont affectés. Il assiste les utilisateurs de l'IT du campus d'affectation à la suite d’une sollicitation par mail, téléphone ou en face à face. o Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le contrôle du parc informatique (salles de cours, régie de l'Amphithéâtre, salles de visioconférence, etc) o Garantir une assistance permanente et immédiate auprès de tous les utilisateurs des moyens techniques et pédagogiques de l'établissement o Contribuer à la qualité de l'enseignement en assistant le corps professoral et l'administration dans l'utilisation des moyens de création de supports pédagogiques multimédia o Participer à la production de prestations événementielles de qualité (conférences, séminaires, JPO, etc.) o Participer aux projets transversaux de la DOSI o Participer à la gestion de la flotte mobile o Assurer la maintenance préventive, et, réaliser des évolutions et des mises à jour ; o Assister / former les utilisateurs sur les logiciels bureautique standard. o Organiser et gérer la structuration des groupes d'utilisateurs o Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ; o Mettre à disposition des collaborateurs des équipements informatiques fonctionnels et sécurisés o Participer à la gestion du parc des équipements et des licences IT du client o Prendre en charge et résoudre les tickets de « proximité/campus » o Assister à la demande d'achat, la réception et l'installation des équipements IT o Entretenir des relations avec le « help-desk » en vue de répondre dans les meilleurs délais aux demandes formulées par les utilisateurs. o Analyser les incidents, proposer des mesures d'amélioration ou des corrections afin que le problème ne se reproduise plus o Rédiger et améliorer les documents d’exploitation (fiches reflexes, procédures, etc.)

Un directeur de programme / PMO Anglais Ayant travaillé sur de gros programme IT et qui maitrise les microservices, middleware, mobile app etc.. Un directeur de programme / PMO Anglais Il faut une vraie prestance oblige, ça nécessite un peu de prestance Fluent en anglais // COURANT - Superviser les implémentations d'une application clé du groupe par des partenaires au sein de toutes les filiales (environ 100) - S'assurer de la conformité des développements et du respect des processus établis - Faciliter une communication efficace entre l'équipe centrale du groupe et le partenaire de mise en œuvre - Fournir des rapports clairs au responsable du programme et au responsable du domaine informatique. 550 e

👌 CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chef de projet Applicatif (H/F). 🚀 💡 Votre mission est pour un client qui produit et distribue de l'eau potable pour la région, tout en s'engageant pour la préservation des ressources et l'excellence environnementale et citoyenne. 🌱🚰 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Participer à l'urbanisation du Système d'Information (SI) et maintenir les architectures techniques. 🔸 Assurer la maintenance corrective, évolutive et/ou préventive des solutions applicatives. 🔸 Piloter les changements de version des applications en collaboration avec les éditeurs et l'entreprise. 🔸 Mettre en place et suivre les mises en production. 🔸 Gérer l'évolution du paramétrage des applications. 🔸 Analyser et corriger les problèmes techniques remontés. 🔸 Gérer les droits et habilitations sur les applications. 🔸 Garantir la disponibilité des applications. 🔸 Fournir conseil et support technique, incluant l'étude des impacts. 🔸 Superviser les flux inter-applicatifs et mettre en place des systèmes de supervision si nécessaire. 🔸 Industrialiser l'exploitation en rédigeant des procédures techniques. 🔸 Réaliser les recettes techniques et traiter les anomalies. 🔸 Organiser et réaliser les tests SI, incluant l'animation et le contrôle des tests utilisateurs. 🔸 Suivre les retours correctifs. 🔸 Piloter les évolutions fonctionnelles et techniques en mode projet.

La fonction : L’Expert Change développe la démarche complète de conduite du changement jusqu’au déploiement total et le mode pérenne. Il accompagne l’équipe Produit dans la mise en place de cette démarche en s’appuyant sur le métier et les utilisateurs Les missions : - Travailler avec l’équipe produit pour comprendre pourquoi le changement est nécessaire. - S’intégrer pleinement dans l’univers métier du client. - S’assurer que la définition de la vision et des objectifs du produit soit centrée utilisateurs. - Garantir une analyse d’impacts complète. - Cartographier les parties prenantes et cibles impactées. - Planification et communication - Construire la démarche et la feuille de route de conduite du changement (Communication, Accompagnement, Formation, Mobilisation Manageriale, Sponsoring ...). - Concevoir la stratégie de déploiement. - Appuyer les Business Owners et Product Owners dans la communication de la vision des produits. - Rédiger les supports de communication et organiser des évènements de communication (présentation, webinaires, séminaires,). - Participer à la conception des documents de formation et organiser les démos. Suivi et amélioration continue : - Animer le réseau de relais locaux (identification, formation, communication, assistance). - Mettre en œuvre et contribuer au support utilisateur - Remonter les irritants et besoins au Product Owner et Business Owners. - Suivre les indicateurs d’adoption/satisfaction. - Participer à l’amélioration continue de l’Usine. Les livrables : - Plan de gestion et analyses d'impact du changement. Stratégie et supports de communication. - Supports de formation et guides d'accompagnement. - Rapports de suivi de l'acceptation du changement. - Recommandations pour ajuster les stratégies de conduite du changement

engIT est une jeune société d'ingénierie, dédiée à l'innovation, animée par des passionnés de technologies et d’innovation en IT créée en 2017 à Sophia Antipolis et aujourd'hui présente à Nice, Aix, Lille, Paris et Monaco... Objets connectés, IA, Big Data, Deep Learning, véhicules autonomes, réalité augmentée, UX, logiciels embarqués, cyber sécurité, Blockchain, Cloud, mobilité, ne sont qu’une partie de nos centres d'intérêts. Nous recherchons un Administrateur de Bases de Données (DBA) expérimenté et passionné pour rejoindre les équipes de notre client.

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un Chef de projet IT - Applicatifs relation client H/F Descriptif de la mission : Notre client recherche un chef de projet freelance pour intégrer une équipe produit de 12 personnes en charge des outils autour de la fidélité, la gestion de campagnes marketing et la satisfaction. Au sein de l’équipe évoluant dans une culture DevOps, vous piloterez le build et le run des projets relatif à la gestion de campagne et à la relation client. Les principales tâches sont : -Pilotage opérationnel des sujets -Cadrer le besoin en lien direct avec la Coopérative U (client) -Planifier, structurer et piloter toutes les étapes du projet en tenant compte des contraintes métiers, des disponibilités des différentes équipes -Piloter et assurer la qualité des déploiements réalisés par les prestataires externes -Piloter la matrice des compromis (qualité / coûts / délais / périmètre) et de l'adéquation avec la demande -Construire et alimenter au quotidien les outils de pilotage et de communication dont les indicateurs de reporting -Assurer le suivi de la facturation des prestataires dans le cadre de vos projets -Piloter les risques en produisant des reportings fiables, identifier les alertes et proposer des plans d'action. Compétences / Qualités indispensables : Connaissance des pratiques agiles,Capacité à paralléliser la gestion de plusieurs projets,Pilotage d’éditeurs et de prestations externalisées Compétences / Qualités qui seraient un + : Connaissance des sujets marketing / relation client

Contexte : Le candidat recherché sera engagé pour travailler avec des clients internes tels que Large Industries, Safety & Industrial Standards, HR, et le Sustainability Department. Le rôle implique une expertise en reporting industriel, sécurité, et développement durable. Migration technique et applicative - Pilotage d'un projet de migration technique et applicative : migration de notre application 'KD Prevent' (solution de compliance) d'environnements 'private cloud' (AL Data Center) vers le 'public cloud' AWS. La migration de la partie infrastructure est exécutée par nos équipes internes GIO, la migration applicative sera exécutée par notre partenaire/intégrateur INETUM. La mission consiste à piloter cette migration, le planning et les ressources associées. Suivi Projet et Run - Suivi des périmètres clients WBL Electronics, WBL H2E, Audit : cadrage gouvernance de nouveaux projets, suivi des activités projet et run, suivi budget Ces périmètres sont plus réduits en termes d'activité mais peuvent nécessitent toutefois un accompagnement. Outils et Technologies : Principaux : Intelex, Talend ETL, Datalake AWS, Azure Power BI Autres : MyRCA, MyIMS, Open PHA (solutions custom basées sur des technologies web et mobile) Gestion des incidents : Utilisation de ServiceNow Organisation et Collaboration : Travail en collaboration avec des solution owners métier, des experts applicatifs et des équipes d'intégration utilisant Talend Coordination avec des équipes internes GDO pour la partie Datalake et BI Interaction avec une équipe de TMA basée au Québec et d'autres managers de produit Missions Principales : Gérer et suivre les incidents, le backlog de demandes, et les évolutions Animer des points de suivi opérationnels et gérer le budget du périmètre Proposer des améliorations de processus et du modèle opérationnel Gérer des actions de sécurité digitale et la migration technique vers AWS

Pour notre client dans le secteur de l’énergie, nous recherchons un responsable d’applications. Freelance uniquement. 2 jours de télétravail. NATURE DU BESOIN Dans le cadre de nos activités au sein du Pôle Logistique et Affaires, nous avons besoin des compétences suivantes : Un responsable d’applications pour le suivi du RUN d’une application sur le périmètre : § Gestion des commandes et des réceptions pour les achats indirects de matériels et prestations ; Cette application s’appuie sur une solution Editeur en SAAS. Le responsable d’applications gère les tickets de MCO (évolutifs et correctifs). Il est également en capacité d’animer des ateliers métiers pour des sujets évolutifs et des formations sur ces applications. Il est l’interlocuteur privilégié des métiers et des TMA sur chacun des périmètres.

Montreal Associates est à la recherche d'un Product manager Data pour un client basé à Paris. Localisation : 3 jours sur site Paris La Défense- 2 jours à distance Date de début : asap Date de fin/durée : 3 mois, renouvelable, longue visibilité Langues : Français et anglais professionnel oral Contexte : Construction d'une plateforme Data de type Datalake. Cette plateforme a vocation à faciliter l'exploitation des données et à les urbaniser dans leur modélisations et échanges. Mission : Piloter et coordonner des projets de transformation afin de créer de la valeur pour les utilisateurs Management des projets dans un environnement multiculturel Gestion et pilotage des ressources IT Suivi budgétaire du programme / des projets et management des coûts Sélection de la méthodologie de livraison du projet adaptée au contexte (méthode Agile ou cycle en V) Préparer et animer les différents comités de pilotage et de validation au niveau des instances de décision en incluant le suivi des risques, des alertes et du budget. Création d'une roadmap et respect des jalons Organiser et animer les réunions de travail avec les utilisateurs afin d'identifier les besoins Qualifier et challenger les besoins des métiers / utilisateurs Evaluer la faisabilité de la mise en place de la solution Conduite du changement auprès des utilisateurs (formation, mode opératoire, procédure) Compétences techniques : Minimum 5 ans d'expérience sur des projets similaires Si vous êtes intéressé par ce poste de Product manager Data et disponible, merci de postuler avec un CV à jour à c.catherin (a) XX XX XX XX XX Montreal Associates (Systems) Ltd and its affiliates Montreal Associates GmbH and Montreal Associates (Systems) S.L., operate Employment Businesses and Agencies (collectively referred for the purpose of this disclaimer as the \"Montreal Associates Group\"). All personal data received from applicants to the roles we advertise will be treated in accordance with the Montreal Associates Group's Privacy Notice which can be found on our company website XXXXXXXX.XX. By submitting personal data to any company within the Montreal Associates Group, the applicant is explicitly agreeing to the use of such data by the Montreal Associates Group and to the transfer of such data to and from the Montreal Associates Group companies within the UK and Europe in connection with the fulfilment of the applicant's voluntary requests, and the fulfilment of other job opportunities that match the applicant's profile, and confirms that they may be contacted about such job opportunities. We will not pass the applicant's data to any third party without their verbal or written permission to do so.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Machine Learning Engineer (H/F) Votre mission : Les principales missions sont les suivantes : - Accompagner les Data Scientists sur toutes les parties techniquement complexes de leur projet (mise en production, entraînement avec gros volumes de data, ...) - Mettre à disposition des Data Scientists tous les outils technique permettant d'entraîner / réentraîner, de mettre en production des modèles de ML

Configurer et soutenir la mise en œuvre du système ERP Concevoir, tester (UAT) et documenter les processus Aligner les processus et les fonctionnalités du système ERP sur les processus d'entreprise Assurer l'alignement avec les autres domaines (finances, données de référence, etc.) S'assurer que les interdépendances avec d'autres domaines sont identifiées et alignées avec tous les partenaires Participer à l'élaboration de matériel de formation et assurer les formations proprement dites. Développer des solutions pour l'entreprise en utilisant tous les outils disponibles chez le client

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus... Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support de proximité F/H. Voici les missions que nous souhaitons vous confier : Prise en compte des sollicitations des utilisateurs : déménagement de PC, imprimantes, livraison de PC de formation. Gestion du Parc informatique : préparation de PC, personnalisation, Vous serez en charge de la création/suppression de comptes utilisateurs dans les différents outils métiers,Des procédures sont à disposition. Vous avez idéalement une première expérience réussie en support et assistance utilisateurs. Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique. Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste. Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques. Les nouvelles technologies vous passionnent. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou via Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite ! Ticketing Support informatique active directory