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SAPIENS Group Depuis 2003, nous nous efforçons de répondre aux nouvelles problématiques de nos clients. Pour ce faire Sapiens Group a créé quatre filiales : ITIL Consulting, Sapiens NTIC, Tenesea Formation et Wemagine. On recherche pour le compte de l'un de nos clients lillois un Administrateur system Windows et réseau senior avec minimum 5 ans d'expérience pour un démarrage assez rapide . - Bac +3 minimum en informatique orienté systèmes - Certification Cisco serait un plus - Expérience professionnelle pertinente dans l'administration système et réseau

Run : Assurer le support N3 en assumant le rôle d’expert référent technique vis-à-vis du support N0/N1 externe et N2 interne Être en lien avec les partenaires, éditeurs et opérateurs Prendre en charge le traitement des incidents / demandes / problèmes complexes Assurer la communication via les interlocuteurs métiers de la DSI ou directement le client utilisateur final Être force de proposition sur les actions d'amélioration continue Diffuser les connaissances techniques au sein de l’équipe Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management Assurer l’installation et le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique au sens large en direct ou avec le soutien de nos partenaires spécialisés Rédiger des notes techniques dans la base de connaissance Assurer le pilotage SCCM et INTUNE en maintenant à jour l’ensemble de notre parc de postes de travails et tablettes Il assure les tâches quotidiennes de surveillance de l’infrastructure en environnement Microsoft Build : Apporter sur son expertise en accompagnement des équipes métiers de la DSI auprès de nos clients finaux pour la réalisation de nouveaux projets / réponse à de nouveaux besoins Effectuer une veille technologique S’approprier les offres du réseau client (LAN, wifi, SDWAN) Prendre en compte les règles et procédures d’exploitabilité de nos infrastructures Proposer des solutions d'optimisation des systèmes ou des plates formes

Nous recherchons pour notre client un ingénieur poste de travail Intune / AD/ Windows server Contexte de la mission Le service infrastructure Feature team Windows server et poste de travail est à la recherche de 2 ingénieurs N3 pour assurer la mise en place de la transformation du poste de travail et de l’écosystème Microsoft associé et Support N3 des serveurs Windows 2019. Ils auront pour rôle d’assurer : L’expertise des environnements Windows Servers, des outils SCCM, MDT et AD La Réalisation des scripts PowerShell Le Support et le maintien en condition opérationnelle La Gestion des obsolescences L’Intégration et sécurité de services O365 (Teams/EXOL/AAD…) La Migration de la messagerie vers Exchange Online L’Infrastructure Microsoft N3 La Définition de la nouvelle architecture SCOM 2016 La Mise en place des exigences de sécurité sur les composants Windows La Rédaction de procédures et documents techniques Le Transfert de compétences aux équipes RUN Le Support N3 dans 1 environnement : Intune, Windows Server 2012R2-2019, SCOM 2016, SCCM CB, Jira, Confluence, , AZ AD Côté Build: Responsable de la réalisation de mini projets à hauteur de 30%

Périmètre du poste (Réalisation et pilotage) : - Pilotage des projets effectué par des intervenants extérieurs - Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure (Serveurs sur Azure infogéré par Cloud Temple, réseau MPLS chez Bouygues, flotte copieurs XEROX, Téléphonie Fixe BFlex, flotte mobile Bouygues) - La supervision technique sur les incidents liés à l’infrastructure - L’appui et le conseil technique auprès du Responsable technique - Validation de la conformité technique des nouvelles solutions métiers - La relation avec les prestataires extérieurs (comité technique hebdomadaires) - Le travail en équipe et la participation au projets - Reporting auprès de son supérieur hiérarchique Il aura la charge des projets en cours et à venir : - Remplacement du parc des postes de travails légers (Wyze) par des postes de travails lourds - Suivi du déploiement des upgrades de liens DATA par l’opérateur Bouygues - Mise en place d’une solution de téléphonie fixe en remplacement de la solution Bouygues-BFlex - Mise en place d’une solution de gestion de parc des postes de travail type INTUNE - Mise en place d’une solution de gestion de parc des téléphones mobiles type INTUNE

Spécification, Design, Intégration et Tests des composants standards : création des composants via l'installation et le déploiement des outils d'ingénieries avec Ansible et rédaction des documentations associées en anglais. - Compétence en mise en production d'application informatique dans des environnements virtualisés (Azure, VMware). - Compétence en développement de code Ansible voire Containerisation - Compétence en scripting (PowerShell, Python) ainsi que le package en chocolatey - Maitrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux (Windows Server, RHEL) - Maitrise des outils d'ingénieries (Jira, Artifactory, GitLab, Confluence) Compétence en Active Directory / LDAP, réseau (NAT, IPV4/6, table de routage, firewall), serveur de messagerie, bases de données Connaissance des méthodes agiles et rédaction des tickets Jira Créer/mettre à jour des livrables de spécification et design Créer/mettre à jour du livrable technique (scripts, rôles Ansible, OVA) Créer/mettre à jour des documents techniques (Manuel de déploiement et d'exploitation, cahier de tests) Traiter les tickets de support ouverts, de niveau expert, concernant les questions ou incidents sur le déploiement de DP

Spécification, Design, Intégration et Tests des composants standards : création des composants via l'installation et le déploiement des outils d'ingénieries avec Ansible et rédaction des documentations associées en anglais. - Compétence en mise en production d'application informatique dans des environnements virtualisés (Azure, VMware). - Compétence en développement de code Ansible voire Containerisation - Compétence en scripting (PowerShell, Python) ainsi que le package en chocolatey - Maitrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux (Windows Server, RHEL) - Maitrise des outils d'ingénieries (Jira, Artifactory, GitLab, Confluence) Compétence en Active Directory / LDAP, réseau (NAT, IPV4/6, table de routage, firewall), serveur de messagerie, bases de données Connaissance des méthodes agiles et rédaction des tickets Jira Créer/mettre à jour des livrables de spécification et design Créer/mettre à jour du livrable technique (scripts, rôles Ansible, OVA) Créer/mettre à jour des documents techniques (Manuel de déploiement et d'exploitation, cahier de tests) Traiter les tickets de support ouverts, de niveau expert, concernant les questions ou incidents sur le déploiement de DP

1/ Déploiement et maintenance du produit SERVITRAX Déployer la solution, maintenance et mise à niveau des serveurs Réalisation de script de maintenance et de supervision Suivi des performances de l'environnement de production Coordonner les évolutions de l'infrastructure avec les équipes base de données, réseau et serveur 2/ Support Niveau 3 des applications en production Expertises et les résolutions d'incidents les plus complexes y compris analyse et corrections / développement de code Rédaction des procédures pour le support de niveau 1 et 2. Actions correctives et/ou de la documentation utilisateur sur les incidents récurrents 3/ Contribution aux développement de produits Interface avec le client (Interne Air Liquide) lors de la prise de spécifications et d' évolutions du produit Qualifications des spécifications et évolutions du produit avec l'ensemble des parties prenantes Rédiger des spécifications fonctionnelles et contribuer à la rédaction de spécifications techniques. Suivre le développement des évolutions et des corrections réalisées par l'équipe de développement et de tests.

Description détaillée : Recherche d'un expert tableau (au moins 5 années d'expérience), profil en capacité de faire des tableaux, d'accompagner les métiers dans la réalisation de leurs propres tableaux et de faire vivre la communauté des utilisateurs de la solution. La personne devra faire preuve de pédagogie, elle devra être force de proposition sur les bonnes pratiques à adopter. Définition du profil : Sous la responsabilité du chef de projet maîtrise d'oeuvre, il participe au choix des différents composants logiciels (progiciels, bases de données, développements spécifiques...) et en assure l'assemblage dans le respect du plan d'urbanisme des systèmes d'information de l'entreprise et de l'architecture retenue pour le projet. Nécessite un niveau d'expérience minimum de 5 à 10 ans.

Titre du poste : Technicien support N2 anglais H/F (CDI). Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 26/30K€ selon expérience Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : - Prendre en charge les incidents ou/et demandes de niveau 2 pour les serveurs et postes de travail, - Réaliser les diagnostics techniques de niveau 2, - Effectuer les actions correctives de niveau 2, - Gérer des demandes/incidents pour des utilisateurs VIP, - Etre référent technique pour le support N1, - Faire de la veille technologique (POC, tests de compatibilité), - Dans le cadre de la veille technologique : Interface dédiée du métier et des fournisseurs (éditeurs de logiciels, constructeurs matériels, partenaires), - Gérer les livraisons de matériel, - Savoir communiquer en anglais, - Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais

Gestion de Microsoft Intune admin center Gerer les stratégies de sécurité sur intune Préparer la configuration des postes pour Autopilot Créer des profils de déploiement Windows Autopilot Créer et déployer des CSP profiles depuis Intune Mise en place des règles de conformité et d'accès conditionnels sous Intune Packaging d'applications et déploiement via Intune Etude et POC de solution sous Intune Rédaction des documentations techniques à destination des IT locaux Scripting PowerShell, Intune, Autopilot, PDQ Deploy et Inventory

Nous recherchons pour notre client grand compte un Administrateur MCM et INTUNE pour renforcer l’équipe actuelle. Missions : Rattaché(e) au responsable Modern Workplace Prod L activité de ce poste couvre un périmètre international (53 pays), avec plus de 70 000 PC, 4 000 serveurs. Administré un environnement MCM composé de 1 Primaire, 11 Secondaires, + 1000 DP Administré une plateforme Intune avec plus de 50 000 Smartphones Assurer le support N2 pour les postes de travail et les smartphones Gestion des campagnes de patch management (avec phase pilote / production). Concevoir et déployer des packages en respectant l’étanchéité des périmètres ciblés Maintenir et encourager le travail en lien avec les administrateurs Poste de travail : Master, OSD Rédaction de documentations techniques pour délégation des actions au N1/N2. Vérification de bons fonctionnements des clients. Réinstallation de clients défectueux et analyse des clients à problèmes. Vérification des distributions de packages en cours et troubleshooting associé. Vérification des déploiements en cours et troubleshooting associé Domaines de compétence requis : MCM 2207 / INTUNE Maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure MCM Installation / désinstallation / configuration des différents rôles et services. Active Directory Gestion des fonctionnalités liées au domaine (Compte ordinateur, compte utilisateur, intégration des machines) Gestion des groupes de sécurité ; groupe locaux/globaux Mobile Device Connaissance sur l’enrôlement des Smartphones Samsung / Apple Connaissance Android Enterprise, Knox, DEP (BAM Apple)

Nous recherchons pour notre client un ingénieur poste de travail Intune / AD/ Windows server Contexte de la mission Le service infrastructure Feature team Windows server et poste de travail est à la recherche de 2 ingénieurs N3 pour assurer la mise en place de la transformation du poste de travail et de l’écosystème Microsoft associé et Support N3 des serveurs Windows 2019. Ils auront pour rôle d’assurer : L’expertise des environnements Windows Servers, des outils SCCM, MDT et AD La Réalisation des scripts PowerShell Le Support et le maintien en condition opérationnelle La Gestion des obsolescences L’Intégration et sécurité de services O365 (Teams/EXOL/AAD…) La Migration de la messagerie vers Exchange Online L’Infrastructure Microsoft N3 La Définition de la nouvelle architecture SCOM 2016 La Mise en place des exigences de sécurité sur les composants Windows La Rédaction de procédures et documents techniques Le Transfert de compétences aux équipes RUN Le Support N3 dans 1 environnement : Intune, Windows Server 2012R2-2019, SCOM 2016, SCCM CB, Jira, Confluence, , AZ AD Côté Build: Responsable de la réalisation de mini projets à hauteur de 30%

- Spécifications fonctionnelles pour choix matériels mobiles et paramétrages OS - Etude impact solutions techniques sur usage collaborateurs - Homologation/Validation appareils mobiles et OS mobiles - Communications collaborateurs - Echanges avec équipes techniques Assurer en binôme l'activité mobile Avoir, en plus de bonnes compétences fonctionnelles, une bonne compréhension des aspects techniques - Maitrise de l'usage des appareils mobiles (smartphones et tablettes) dans un environnement professionnel - Connaissance des outils techniques de gestion de flotte (MDM, Store, ... - WS1, Apperian, ABM, Knox, Intune, ...) - Animation réunions utilisateurs - Participation réunions techniques

Votre objectif est d'assurer le maintien en condition opérationnelle des postes de travail tant sur la partie matérielle que logicielle (mise à jour, suivi des licences,….). Vos missions sont notamment les suivantes : Masterisation et déploiement de postes de travail et périphériques Test de fonctionnement et sauvegarde de données Intégration dans le domaine et gestion des comptes utilisateurs Assistance aux utilisateurs Maintenance Reporting d'activité Environnement technique : OS Windows, O365, Azure, Active Directory, Intune, TOIP, réseau

En tant qu’Ingénieur Digital Workplace vous travaillerez avec des partenaires comme Microsoft, Zoom, HCL etc. pour lesquels nous implémentons des solutions auprès de nos clients. Vous interviendrez alors en tant que consultant auprès de nos clients sur les sujets suivants : - Analyser, préconiser et implémenter les solutions techniques adaptées au besoin client ; - Administrer des solutions collaboratives (Teams, SharePoint, OneDrive, Messagerie …) ; - Optimiser l’infrastructure en mettant en place les outils adaptés ; - Former et assister les équipes sur les outils implémentés ; - Gérer les KPI et pannes et interagir avec les éditeurs dans le but de mettre en place des mesures correctives ; - Réaliser du support utilisateurs (N2/N3) ; - Gérer les postes de travail (MAJ, correction des bugs..) ; - Rédiger et actualiser la documentation ; - Réaliser des astreintes.

Vous viendrez en renfort du RSI actuel, notamment durant les phases de déploiement, de configuration et de sécurisation. Votre profil Confirmé / Senior vous permettra d’être autonome sur cette mission et également d’apporter un regard externe. Au quotidien, vous devrez entre autres : - Analyser les environnements existants et assurer leur disponibilité optimale - Déployer les nouveaux outils - Configurer Office 365 - Garantir la migration et le bon fonctionnement des nouveaux antivirus par rapport aux règles de sécurisation en vigueur - Tenir à jour le référentiel documentaire