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Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) analyste d'exploitation. Tâches : Suivi de production Etude/validation des demandes de travaux Réalisation des tests sur une ou plusieurs partitions Force de proposition Gestion de réunion Mainframe - Sysplex Interaction avec les autres services ou équipes : Equipe de développement (Applications en charge et autres applications) Equipe système (CICS, DB2, ZOS etc …) Métier (compréhension des besoins) Principales connaissances et compétences : TSO ISPF / JCL / TWS / DB2 CICS/MQ/CFT Bureautique (EXCEL, WORD) Anglais N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Cette prestation s’effectuera au sein de la branche RES « Fonctions Ressource » qui assure la maintenance, l'évolution et l’exploitation des systèmes d’information pour des projets France ou à l’International. Le contexte de la prestation s’inscrit plus précisément dans le pôle ayant en charge les évolutions du système d’information liées au Patrimoine Parcours Protection. Les travaux se porteront principalement sur les projets du domaine dommage et la prise en charge d’incidents. La prestation sera encadrée par un Responsable de Domaine Applicatif.

Cette prestation s’effectuera au sein de la branche RES « Fonctions Ressource » qui assure la maintenance, l'évolution et l’exploitation des systèmes d’information pour des projets France ou à l’International. Le contexte de la prestation s’inscrit plus précisément dans le pôle ayant en charge les évolutions du système d’information liées au Patrimoine Parcours Protection. Les travaux se porteront principalement sur les projets du domaine dommage et la prise en charge d’incidents. La prestation sera encadrée par un Responsable de Domaine Applicatif.

L’équipe en place travaille à la mise en place d’un ensemble d’applications formant un socle de services sur le périmètre métier de l’épargne dans l’entreprise. Ces applications sont développées en langage Java EE avec exposition HttpInvoker. Elle a aussi à sa charge la mise en place d’API en langage Java EE avec exposition Rest. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Compréhension des besoins fonctionnels en relation avec nos interlocuteurs métier et la maîtrise d’ouvrage, compréhension des produits d’épargne dans l’entreprise 🔸 Analyse et conception de la solution 🔸 Développement et livraison dans des environnements de tests 🔸 Participation à la livraison en production 🔸 Maintenance de la production et mise en place de monitoring de suivi de la production

I. Périmètre : Marquage : Définir la méthodologie de marquage en fonction des produits existants (automatique, hybride, manuelle). Élaborer le plan de marquage conformément au gabarit établi. Transmettre le plan de marquage pour mise en œuvre aux équipes de développement. Tester le marquage sur les environnements de test en vue de la mise en production. Collecte & Analyse de données : Extraire et collecter des données à partir de diverses sources, y compris des bases de données. Utiliser des techniques d'analyse pour identifier des tendances, des modèles et des insights significatifs. Créer des représentations visuelles et des tableaux de bord pour surveiller les indicateurs clés de performance. Présenter de manière claire et compréhensible les résultats d'analyse aux parties prenantes. Fournir des recommandations pour améliorer les processus et aider les équipes à prendre des décisions éclairées.

Dans la Direction Plateforme collaborateurs en charge des solutions Poste de travail, messagerie, M365, AD, téléphonie/softphonie, visioconférence, support Desk, la personne sera rattachée à une équipe projets et architecture. Elle pourra être sollicitée sur tout type de projets ou sujets du périmètre de la Direction PFC ou des autres directions dans des sujets très transverses comme des migrations de SI. Elle doit être en capacité de : cadrer les sujets, identifier les contributeurs, chiffrer, coordonner les actions entre les différentes équipes et adapter la comitologie en fonction du contexte. Elle traitera des sujets très divers comme : des migrations de SI, des fusions, des transferts de collaborateurs, des déménagements, de la mise en place de nouvelles applications impactant le poste de travail/des serveurs/de la téléphonie/..., créer de nouvelles offres de services avec les experts et rédiger la documentation adéquate, animer des ateliers. Elle doit intégrer une dimension sécurité dans ces différents sujets. Elle peut être amenée à travailler sur des projets de plusieurs centaines de jours, comme des sollicitations de quelques semaines ou jours. Elle doit avoir une forte capacité d'analyse pour comprendre les besoins, le contexte, identifier les contributeurs et les adhérences. Elle travaillera indifféremment sur des projets techniques internes que des projets métiers des éditeurs de solution du Groupe. Elle devra avoir une capacité d'adaptation et d'organisation pour traiter les flux de demandes et la diversité des sujets tout en respectant les dates attendues et en gérant le bon niveau d'alerte.

📍 Paris : Démarrage ASAP : Profils en IDF uniquement. Contexte du projet : Réalisation de l'Urbanisation Data Center FR/BE. La ressource intégrera un pôle de 2 personnes dédiées à cette activité. Responsabilités : - Architecture et conseil en Datacenter. - Garant de la gestion capacitaire des Datacenter. - Design salle IT. - Macro-Chiffrage high level. - Définition des normes et standards. - Production de documentation. - Support référents (Formation et sensibilisation). - Veille technologique. - Gestion de l’obsolescence. - Développement de nouvelles solutions. Stack : Infrastructures Datacenter (Racks & Cabling). Si intéressé(e), contactez-moi. #ChefDeProjet #UrbanisationDatacenter #CDI

Référent support Applicatif (CDI). Localisation : ROUEN (76) Fourchette de salaire : Entre 26K € et 27K€ Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). 🦄 ESN : +30 ans d’existence. 👨‍💻 Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 🚀 600 collaborateurs | 55M€ CA (2021). 🥇 Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! Intégré(é) au sein de notre centre de services, vos missions en tant que référent Applicatif seront, Suivre les tickets et les demandes d'assistance applicatives provenant des utilisateurs Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour aider à les résoudre Collaborer avec les services métiers en cas de besoin Identifier les opportunités d'amélioration et d'évolution des applications, faire des recommandations et participer aux arbitrages avec l’équipe. Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances. Être le référent technique de l'équipe Assurer la relation auprès de notre client sur le périmètre applicatif métier Assurer la revue quotidienne de tickets avec le client

Promouvoir les méthodes agiles Aider les équipes Scrum/agiles à devenir autonome dans leur fonctionnement Conseiller l'organisation pour trouver les pratiques les plus adaptées au contexte Mettre en oeuvre des pratiques agiles et les adapter à l'organisation Définir les pratiques et s'assurer de leur déploiement Etre en support des équipes agiles avec des méthodes et des outils adaptés à la situation Préparer les formations liées au périmètre agile, définir et mettre à jour le panel des formations agile, en collaboration avec le département formation : Formations génériques, dans un but de sensibilisation, Formations de niveau expert pour l'ensemble des fonctions des équipes agiles Sensibiliser et former l'ensemble des parties prenantes : organiser, coordonner et animer l'ensemble des formations agiles au sein de l'organisation (Product Owner, Scrum Master, analystes, développeurs et testeurs) Etre force de proposition auprès des membres de l'équipe projet dans sa phase de cadrage Participer activement à la phase de cadrage du projet agile en apportant toute son expérience, notamment pour construire l'équipe la plus adaptée aux besoins et contraintes du projet agile, au niveau des expériences et des compétences requises Mettre en place les mécanismes d'échange entre les Scrum Masters S'assurer du bon niveau et de l'évolution des Scrum Masters Renseigner et mettre à jour les activités et tâches de la fonction Scrum Master Accompagner le changement à tous les niveaux de l'organisation (Coach craftmanship a partir de N3/N4) : Accompagner au changement expert en art du code, apporter un regard extérieur aux équipes en les sensibilisant et formant aux nouvelles techniques de développement

Collaborer avec le chef d'équipe de design produit pour transmettre une vision à 360° du design produit et des dimensions transversales du design dans les diverses initiatives produit. Garantir la qualité des solutions conçues en termes de performance des parcours et de qualité des interfaces, tout en respectant les processus de l'équipe produit, ainsi que les exigences commerciales, techniques et utilisateur. Gérer des projets complexes avec des lignes organisationnelles chevauchantes. Travailler en tandem avec les Product Managers sur la phase de découverte des initiatives produit (de la compréhension des besoins à la production de maquettes de conception et au suivi de la conformité de la livraison) : Identifier et définir les questions de recherche exploratoire en accord avec la stratégie produit en collaboration avec les Product Managers (rédiger des études d'utilisation et rapporter les tests, etc.). Contribuer aux discussions stratégiques sur le design produit en fournissant des insights quantitatifs et qualitatifs issus de la recherche UX (Expérience Utilisateur). Assurer un contrôle méthodique des livrables en conformité avec notre Définition "of Ready/Done" et le système de design en place. Coopérer avec d'autres designers, product managers et développeurs , en respectant les processus, les standards du système de design et les contraintes techniques. Votre rôle consistera également à : Être un moteur de l'amélioration continue du produit et proposer de nouvelles initiatives potentielles à explorer : analyse des problèmes et des besoins des utilisateurs, co-conception de solutions potentielles, suivi des réalisations, mesure de l'impact utilisateur (consommateurs et entreprises). Contribuer à l'amélioration de nos pratiques et au partage des connaissances.

Nous recherchons un analyste support (niveau 2) au sein d'une équipe d'ops et de support en charge d'un pool de 9 applications. Le prestataire interviendra à Lille. Maintien de la Qualité de Service Gestion des incidents : • Participer au diagnostic des incidents • Qualifier les anomalies • Contacter les équipes ou partenaires impliqués • Rapporter toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats • Rédiger et transmettre les communications clients • Gérer des changements • Participer à la mise en oeuvre et à la validation des changements sur la production • Superviser la production • Gérer des alertes et définir des consignes associées • Participer à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data). Accompagnement de nos clients/Assistance à l'intégration de nos produits : • Accompagner au quotidien les clients par mail et téléphone • Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...) • Gérer des demandes de services de niveau 2 • Réceptionner, qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin) • Exécuter les procédures adéquates • Créer / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes • Animer un suivi des demandes du client • Produire des reportings internes et client Profil recherché : • Une grande capacité d'analyse avec, idéalement, une expérience significative sur des tâches d'analyse en milieu complexe (techniquement, fonctionnellement, organisationnellement), • Une aisance relationnelle, • Une bonne communication orale et écrite, • Rigueur, • Autonomie, • Curiosité, • Sens du service, • Travail en équipe, • Savoir gérer la pression.

Nous recherchons pour l'un de nos client grand compte dans le secteur de la retraite complémentaire un Consultant AMOA Transformation digitale La mission consistera à accompagner la responsable de l’équipe « Socle Transverse et omnicanalité » sur le pilotage de la feuille de route : Définition de la stratégie d’exposition de l’offre de service Aide au pilotage de la feuille de route par rapport à ses enjeux Rédaction de livrables : comptes-rendus, supports d’ateliers, expression de besoins, cadrage, spécifications, … Animation / participation aux différentes instances de pilotage (COPIL WEB, Comités Entreprise, points hebdomadaires MOA/MOE, comités de suivi avec les IRC…) Coordination des projets avec les différents acteurs Animation des réunions, groupes de travail Coordination autres équipes : communication, formation, juridique, conduite du changement, sécurité… Suivi de chacune des phases du projet

Le Product Owner Workplace travaillera dans un environnement anglophone et aura pour missions : Sécuriser la mise en œuvre de la Stratégie Produit (coordination avec les différentes équipes techniques FR/Europe/Asie) Construire et maintenir le backlog (projets, livraison de fonctionnalités, gestion de fin de vie des technologies) conformément à la feuille de route produit et aux exigences du groupe Créer et maintenir le backlog pour les versions principales des produits Créer les éléments dans le backlog de l'équipe feature (description fonctionnelle Thèmes, Epics & User Story) Construire le planning de release et communiquer sur la progression, le contenu de la release et la feuille de route Participer aux comités de pilotage mensuels dirigés par le chef de produit Gérer et suivre l'implémentation du produit auprès d'entités en mode projet

💼 Opportunité en CDI : Consultant BA Senior Risque de Contrepartie 📌 Plus de 7 ans d'expérience 📍 La Défense : Démarrage ASAP : Profils en IDF uniquement. Responsabilités : - Clarification des besoins exprimés par le Product Owner. - Proposition de solutions adaptées à l'environnement. - Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées. - Validation fonctionnelle en collaboration avec le Product Owner. - Conduite du changement et accompagnement fonctionnel. - Utilisation de méthodologies Agile Scrum / Safe. - Maîtrise du SQL. - Expérience en environnement de risques en banque d'investissement. - Compétences en produits dérivés et en Risque de Contrepartie réglementaire (Bâle 3, CRR2 / CRR3), EAD, KCVA, RWA. - Anglais courant. Si intéressé(e), contactez-moi. #BusinessAnalyst #Finance #CDI

Participer aux différentes activités de maintenance et de support de l'application eMatch (Application réconciliation Compta / Gestion & PnL) : - Assistance et support métier lors des arrêtés comptables mensuels et trimestriels, - Montée de version sur les couches hautes du système d’information (alimentations, comptabilité, événements, inventaires, ...), - Etude d'impact sur les projets connexes, - Définition des versions trimestrielles (maintenance évolutive et corrective), - Réalisation et validation des spécifications fonctionnelles générales et détaillées, - Assistance aux équipes de développement (Paris/Porto), - Préparation et exécution des tests et recettes en utilisant JIRA/XRAY et des outils d’exploitation de données, - Assistance à la recette métier (aide au diagnostic sur anomalies remontées), - Contribution aux chiffrages et à la constitution du plan de charge de l’équipe - Mise à jour de la documentation de référence de l’application, Contexte : Au sein de la DSI, le consultant intègrera l’équipe Réconciliation en tant que Business Analyst sur l’applicatif eMatch. Cette application se situe dans le périmètre de la Comptabilité et est majoritairement utilisée par les Contrôleurs comptables. Les interactions avec les systèmes de synthèses sont nombreuses. Elle réalise, entre autres fonctionnalités, deux réconciliations majeures : celle des stocks comptabilité et gestion (inventaires), et celle des P&L comptable et économique. La finalité de ces réconciliations est de permettre la mise en qualité comptable des données avant la réalisation des reportings réglementaires aux différents organismes de la place (ACPR, BCE, BdF). L’application est déployée en Europe, en Asie et à New-York. L’équipe regroupe MOA et MOE (ces derniers répartis entre Paris et Porto) et travaille en étroite relation avec le Métier

La personne retenue pour cette mission aura 2 champs d'action : - Un premier champ visant à porter la responsabilité en direct des travaux réalisés. Sur ce champ, il intervient en tant que Pilote Métier et en assume les fonctions (organisation et structuration des réflexions, animation d’ateliers, coordination des acteurs, production des livrables). - Un second champ visant à apporter son regard externe, sa hauteur de vue, sa capacité à structurer et formaliser des sujets d’étude en support des Pilote Métier Covéa. Sur ce périmètre il intervient en conseil et support auprès Pilotes Covéa et est garant des livrables produits dans les délais impartis. Les missions principales attendues sont : - Support aux Pilote Métiers o Assister à poser le cadre de travail o Assister à l’organisation et l’animation d’ateliers de travail o Accompagner à la formalisation des travaux o Accompagner dans la restitution des travaux pour prise de décision ou information - Conduite de travaux en propre o Définir le cadre de travail o Animer les réflexions (collecter les informations, animer des ateliers de travail, …) o Produire les livrables o Coordonner l’ensemble des acteurs parties prenantes aux études (Directions métiers concernées, Acteurs IT, équipe change, PO…) o Préparer et prendre en charge la restitution des travaux Livrables attendus : - Note de cadrage des travaux Métiers - ODJ et CR immersions et ateliers de travail - Livrables de synthèse : cartographie des acteurs, Identification des irritants utilisateurs et des ruptures de parcours, description des usages, description des processus sinistres (existants et cibles, indicateurs de mesure de valeur, matrice des macro besoins, analyse de couverture de la solution Claimcenter et des solutions internes Compétence requises : • SAVOIR ETRE o Qualités relationnelles, capacités à inter-agir avec de nombreux acteurs dont des représentants du management o Capacité à travailler en mode co-construction, à promouvoir les démarches collaboratives o Capacité à être à l’écoute des autres et réceptif aux informations fournies par l’environnement o Capacités à challenger le métier dans sa vision, à apporter des retours d’expérience, à porter une vision o Capacité à s’intégrer et à coopérer dans une équipe et à y apporter une contribution efficace. o Autonomie et prise d’initiatives, savoir être force de proposition o Capacités rédactionnelles et de synthèse (clarté des propos, hiérarchisation, fluidité, …) o Pédagogie o Rigueur • SAVOIR-FAIRE o Conduite de projet métiers o Animation d’ateliers de brainstorming et de co-construction o Capacités rédactionnelles et de synthèse (clarté des propos, hiérarchisation, fluidité, …) o Capacité à produire des livrables de type parcours/process • CONNAISSANCES o Connaissance du secteur assurantiel o Connaissance de la gestion sinistres o La connaissance des garanties corporelles et/ou internationales serait un plus Lieu d’exécution de la mission : Le Mans ou Paris en présentiel 3J/semaine