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Titre du poste : Technicien support N2 anglais H/F (CDI). Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 26/30K€ selon expérience Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : - Prendre en charge les incidents ou/et demandes de niveau 2 pour les serveurs et postes de travail, - Réaliser les diagnostics techniques de niveau 2, - Effectuer les actions correctives de niveau 2, - Gérer des demandes/incidents pour des utilisateurs VIP, - Etre référent technique pour le support N1, - Faire de la veille technologique (POC, tests de compatibilité), - Dans le cadre de la veille technologique : Interface dédiée du métier et des fournisseurs (éditeurs de logiciels, constructeurs matériels, partenaires), - Gérer les livraisons de matériel, - Savoir communiquer en anglais, - Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais

Au sein d'un groupe pharmaceutique, le consultant sera amené a réaliser les taches de support informatique dans une petite équipe de 4. Le cadre de la mission est sympathique et challengeant. Vous intègrerai une mission ou les principales missions seront de traiter les tickets via l'outil de ticketing SNOW, tenir un kiosque informatique, accompagner les utilisateurs et les VIP. Les salles de réunion devront également être vérifié car les utilisateurs travaillent chaque jour dans ces salles. La mission requière également de traiter les onboardings et offboardings des utilisateurs et masteriser les différents postes (G10).

Passionné(e) par l’infrastructure et l’écosystème Microsoft avec un profil orienté management moderne du poste de travail , tu souhaites intégrer une entreprise en plein développement où tu peux rapidement évoluer ? Le poste est certainement fait pour toi, je t’invite à y jeter un coup d’œil ! Étudier l’architecture Workplace et assurer son évolution, Répondre aux sollicitations des experts postes de travail dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de la plateforme MECM pour effectuer du troubleshooting et veiller à diagnostiquer et traiter les incidents MECM de 3ème niveau Support N3 (MECM / poste de travail). Étudier et gérer l’évolution du socle poste de travail, Rédaction de documentations d’architecture, Gérer les projets liés à Microsoft MECM/Intune/Autopilot

Proposition de TJM : entre 375 euros et 400 euros selon expérience. Pilotage des déploiements de la plateforme Modern Workplace et gestion des incidents N3, Expert Systèmes d'exploitation Au sein de la DSI, le Centre de Solutions Métiers Environnement de Travail a la responsabilité de l’efficience de la plateforme Modern Workplace. A ce titre, il pilote l'ensemble du cycle de vie des solutions, de la conception jusqu'au maintien en condition opérationnelle. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un expert Poste de travail avec une expertise confirmée sur les solutions SCCM / Intune. En tant qu'expert(e), vous devrez assurer l'administration, l'exploitation et le pilotage des déploiements applicatifs/composants de l'environnement de travail IT ainsi que la gestion des incidents Niveau 3. Vos missions : - Administration de la plateforme SCCM / Intune - Pilotage et suivi des déploiements (KPI, tableau de bord) => S'assurer de la conformité des clients SCCM / Intune - Participer aux paramétrages techniques et à l'intégration des applications sur l'ensemble des environnements - Rédiger et mettre à jour les procédures - Gérer les environnements de qualification et de recette - Assurer le dernier niveau de support sur le périmètre poste de travail (ordinateur, mobile, tablette) et traiter les incidents N3 - Accompagner et venir en support des équipes d’assistance utilisateurs - Etre force de proposition Vous travaillerez au sein d'une équipe composée d'experts. Votre ouverture d'esprit, votre écoute et votre forte expertise vous permettront d'identifier les solutions techniques les plus appropriées. Vos qualités relationnelles vous permettront de travailler en harmonie avec l'ensemble des acteurs.

Intune Subject Matter Expert (SME) with experience in Digital Workplace Principales responsabilités: • Conception et mise en œuvre : conception et mise en œuvre de solutions Intune pour répondre aux besoins de gestion des appareils mobiles (MDM) et des applications mobiles (MAM) de l'organisation. • Gestion des politiques : développement et gestion des politiques pour l'inscription des appareils, le déploiement d'applications, la conformité et les contrôles d'accès conditionnel au sein d'Intune. • Sécurité et conformité : garantir que les configurations Intune s'alignent sur les meilleures pratiques de sécurité et les normes de conformité, et fournir des conseils sur les mesures de sécurité au sein de l'espace de travail numérique. • Intégration et collaboration : collaborer avec d'autres équipes informatiques pour intégrer Intune aux systèmes et services existants, garantissant ainsi une fonctionnalité transparente au sein de l'espace de travail numérique. • Formation et support : fournir une formation et un support aux équipes informatiques et aux utilisateurs finaux sur les fonctionnalités, les meilleures pratiques et le dépannage d'Intune. Compétences et qualifications: • Expertise approfondie de Microsoft Intune, y compris la configuration, la gestion et le dépannage. • Solide compréhension de la gestion des appareils mobiles, de la gestion des applications et de la sécurité dans l'espace de travail numérique. • Expérience dans le développement et la mise en œuvre de politiques et de normes de conformité Intune. • Maîtrise de l'intégration d'Intune avec d'autres services Microsoft et solutions tierces. • Excellentes compétences en communication et capacité à collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles. • Des certifications pertinentes telles que Microsoft 365 Certified : Modern Desktop Administrator Associate ou Microsoft 365 Certified : Enterprise Administrator Expert sont un plus. • Ce rôle nécessite une approche proactive pour rester à jour avec les dernières fonctionnalités Intune, les tendances en matière de sécurité et les meilleures pratiques au sein de l'environnement d'espace de travail numérique.

Je recherche pour l'un de mes clients un Expert Poste de Travail pour l'un de mes clients à Lyon. La prestation : Assistance technique, à temps complet ou 4/5ème. Contrat de 3 mois renouvelable. Basé à Lyon, télétravail (1 à 2 jours par semaine) possible après une période d'intégration à définir. Démarrage souhaité au 24/06. L'équipe Poste de Travail est responsable de la conception, de l'exploitation et du support N3 des solutions poste de travail. Nos 4500 postes Windows 10 sont actuellement gérés au travers de SCCM. Nous préparons le lancement de notre nouveau poste de travail, basé sur Windows 11, Autopilot et une co-gestion Intune/SCCM, avec un lancement de la solution prévu à l'automne. Le consultant devra reprendre la phase d'implémentation technique du projet "Workstation 11" et préparer le lancement de la solution, en incluant les parties prenantes (fournisseur du matériel, équipe support, représentants métier). Le profil recherché doit donc avoir des capacités de coordination en plus de l'expertise technique. Ce premier projet n'est que la première étape dans notre roadmap de transformation, avec à la cible une internationalisation de la solution puis une sortie progressive de MECM. Activités : Reprendre le projet de transformation du poste de travail "Workstation 11" (estimation 70% du temps) : implémentation, coordination, documentation. Contribuer à l'activité de support et d'exploitation de l'équipe : administration Windows, MECM, Intune (estimation 30% du temps). Compétences requises : Expertise du poste de travail Windows et de sa gestion moderne : Windows 11, MECM, Intune, Autopilot, GPO. Expérience de la migration vers Windows 11 et de la transition vers Intune. Connaissance du monde de l'exploitation informatique : cycle de vie du matériel poste de travail, collaboration avec les fournisseurs et les équipes support N1 et N2, sensibilité aux contraintes fonctionnelles des utilisateurs. Essentiels de la gestion de projet : construction d'un planning, suivi des tâches, coordination des membres de l'équipe projet, reporting et communication Travail en autonomie. Compétences complémentaires appréciées : Anglais écrit et parlé. Packaging d'applications MECM.

Passionné(e) par l’infrastructure et l’écosystème Microsoft avec un profil orienté management moderne du poste de travail , tu souhaites intégrer une entreprise en plein développement où tu peux rapidement évoluer ? Le poste est certainement fait pour toi, je t’invite à y jeter un coup d’œil ! Étudier l’architecture Workplace et assurer son évolution, Répondre aux sollicitations des experts postes de travail dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de la plateforme MECM pour effectuer du troubleshooting et veiller à diagnostiquer et traiter les incidents MECM de 3ème niveau Support N3 (MECM / poste de travail). Étudier et gérer l’évolution du socle poste de travail, Rédaction de documentations d’architecture, Gérer les projets liés à Microsoft MECM/Intune/Autopilot

Pour l'un de nos clients nous recherchons un profil d'expertise Poste de Travail, dans l'équipe Workplace constitué actuellement de 3 personnes qui gère : - Les demandes, les incidents de niveau 3 - Le Master Windows 10,Windows 11 ( par SCCM) - Les demandes applications - La sécurisation du poste de travail - La gestion de la flotte mobile (iOS, Android) Expertise SCCMIntune : Création et déploiement d'applicationpackaging Création et déploiement de DCM (Configuration Baseline) Expertise Sécurité du Poste de Travail Configuration des policies Intune Création et modification de GPO Analyse du Hardening Une compétence dans le domaine du script en particularité sur PowerShell est importante pour l'analyse, la création d'application ou même de DCM. Une compétence dans le domaine de la mobilité serait un plus pour permettre la sécurisation de la flotte mobile

Piloter l’infogérant sur les périmètres Digital Workplace et Réseaux Décliner les projets SI et Cybersécurité du groupe sur les postes de travail d’E&C Elaboration et application de la politique bureautique Gestion du parc informatique (1000 PC, 400 lignes et terminaux mobiles) Suivi budgétaire mensuel : vérification des inventaires des services et injection des données dans le CRM. Elaboration du reporting d’activé mensuel sur l’activité à destination du comité de direction informatique (définition et suivi des KPI) Assurer la communication, l’accompagnement aux changements et le support aux utilisateurs Point de contact des utilisateurs pour les incidents bloqués, les incidents généraux ,les escalades, les besoins métiers spécifiques hors catalogues de services Animation de comités bureautiques mensuels avec les assistantes

SYMBIO recherche un(e) Administrateur Réseaux en CDI directement au sein de ses effectifs. Intégré à l'activité réseaux & télécoms de la DSI, vous êtes le garant de la robustesse, de la sécurité ainsi que de la qualité des services des réseaux de communications (LAN/WAN) de l'entreprise. De manière plus précise, voici les missions proposées : • Installer & paramétrer les équipements des différents sites distants (BUILD) • Prévenir et définir les besoins d'évolution des équipements • Intervenir sur des projets de bout en bout (DESIGN/BUILD/RUN) • Garantir le bon fonctionnement des équipements (RUN), réaliser les tests de bon fonctionnement, analyser et corriger les incidents de niveau 2 et 3 • Veiller à la sécurisation du réseau informatique de l'entreprise, mise en place et paramétrage de firewall • Participer activement aux études d'évolution de l'infrastructure réseau LAN / WAN • Déploiement SD-WAN • Assurer l'installation et/ou la migration des infrastructures réseaux de l'entreprise • Assurer le suivi des travaux des sous-traitants intervenant sur les sites • S'assurer que les normes et les meilleures pratiques réseaux sont appliquées, recommander et mettre en œuvre des améliorations stratégiques • Participer à la définition de la feuille de route de l'infrastructure réseaux • Réaliser et mettre à jour les documentations techniques, maintenir les inventaires à jour et veiller à la sauvegarde des données et assurer une veille technologique permanente

Activités : Assistance Utilisateurs : · Traiter les tickets d’assistance/incidents de niveau N2/N3 transmis par le Helpdesk, provenant des utilisateurs · Gérer les postes de travail (Windows/Mac), applications et outils collaboratifs O365, ToIP (Avaya) et téléphonie mobile (iOS), serveurs d’imprimante, etc. Administration des Infrastructures Utilisateur : · Administrer les services liés aux devices (ordinateurs portables, de bureau, smartphones, tablettes (Android et iOS), visioconférence, réservation de salles...). · Gérer les services autour de Microsoft 365 (messagerie, Office, Intune, outils collaboratifs, SharePoint, OneDrive). · Gérer les comptes utilisateurs et les groupes de sécurité via Active Directory et Azure AD. · Développer des scripts en PowerShell. · Créer et déployer des masters, packages d’applications, Autopilot (SCCM/Intune). · Capitaliser, préconiser et mettre en œuvre des solutions méthodologiques et techniques pour optimiser les infrastructures. · Intervenir rapidement lors des incidents d’exploitation pour analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes. · Gérer les stocks et les commandes de matériel. Projets et Études : · Assurer une veille technologique sur les produits et services pertinents. · Coconstruire la roadmap des évolutions sur le périmètre concerné. · Proposer, étudier et évaluer des solutions pour enrichir le catalogue de services. · Contribuer aux projets et au RUN (migration des versions Office, Windows, évolution SCCM/Intune, convergence des outils collaboratifs, sécurisation des comptes et des données utilisateur). · Étudier et mettre en œuvre les besoins d’intégration dans le cadre des projets métiers SI (gestion des identités, SSO, groupes AD/Azure AD). · Assurer la relation et le conseil auprès des responsables applicatifs et informatiques. · Produire et maintenir à jour les documentations d’exploitation. · Animer et organiser les transferts de compétences nécessaires. Fournir les moyens et le support pour les événements sur site et en visioconférence.

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Ingenieur Système / Administrateur Senior (+10 ans d'exp) : Administration Infrastructure ▪ Gérer le parc des (60) serveurs industriels, bureautiques et logiciels ▪ Exploiter et maintenir en condition opérationnelle et de sécurité les infrastructures hébergeant les applications locales, IaaS, etc. ▪ Réaliser l'installation, le paramétrage et l'assistance utilisateur des logiciels métiers et industriels ▪ Mettre en œuvre les outils garantissant la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des données dans le respect des engagements de service ▪ Gérer les droits d'accès aux systèmes et aux applications en fonction des profils ▪ Assurer le dépannage sur les infrastructures locales y compris la traçabilité des interventions ▪ Produire la documentation des infrastructures systèmes, bases de données, applications et ressources ▪ Contribuer à la mise à jour de la cartographie des SI et logiciels ▪ Assister et conseiller les utilisateurs, pour le périmètre hors service client de la DSI ▪ Réalise le projet de portage technique et les travaux d'infrastructure (projet remédiation IaaS) ; Projets SI industriel transverses ▪ Contribuer aux projets sous le pilotage de la DSI. A titre d'exemple : migration Windows ▪ Contribuer aux projets industriels. A titre d'exemple : installation de serveurs pour les automates en atelier, gestion des connexions pour les équipements industriels, projet BIM, etc. Les livrables attendus tout au long de la mission sont les suivants : ▪ Documentation des infrastructures systèmes, bases de données, applications et ressources ; ▪ Les comptes-rendus de réunions ; ▪ La stratégie de recette et de migration technique ; ▪ Le plan d'action et de suivi des projets.

Vous serez le « Chef de Projet Identité – Migration AD/Entra ID » en charge de l’ensemble des lots liés aux périmètres Active Directory & Entra ID : - Rationalisation des gestions d’identité en prenant en compte les différents AD historiques vers Entra ID - Mise en oeuvre et optimisation des nouvelles fonctionnalités : SSPR, TAP, PIN, … - Rationalisation des identités pour certaines entités ayant un mix historique de forets AD et devant utiliser des ressources communes on premise et cloud. Vous serez en collaboration avec notamment : - Le chef de projet « Modern Identity » qui sera votre coordinateur - Le chef de projet « UNITY Modern Workplace » avec qui vous collaborerez en 1er chef. - Les équipes « Ingénierie Identité » et « workplace ». - L’équipe de sécurité informatique - Les responsables applicatifs et infrastructure Vos missions seront les suivantes : * Piloter la migration des comptes AD d’utilisateurs en France et à l’étranger : suite à des modifications des organisations, des groupes importants d’utilisateurs doivent être migrés d’un environnement AD/M365 à l’autre. * Pilotage du déploiement de la solution « Self-Service Password Request » en France et dans les pays & divisions. * Vous travaillez en binôme avec le Chef de Projet Unity et les experts techniques sur les différentes phases de ces projets. * Vous organisez et animez les Comités de Pilotage et les réunions hebdomadaires nécessaires. * Vous suivez l’avancement des actions centrales ou locales * Vous reportez sur l’activité Expertises et Connaissances : * Chefferie de projet Senior/Leader en contextes internationaux * Sens du service, qualités relationnelles et réactivité pour répondre aux demandes des Divisions et Pays * Environnements techniques Microsoft AD/Entra ID et M365 * Environnements techniques poste de travail Windows 10/11, Intune/SCCM, * Maitrise obligatoire de l’anglais écrit et oral

PROPULSE IT recherche un DBA pour une mission chez un de ses clients dasn le cadre de la ré-internatlisation de l'exploitation de 550 bases de données Oracle Sous la responsabilité du responsable de service et le support d'un référent interne expert le candidat aura en charge la gestion des activités suivantes : - Appropriation du contexte technique assuré par l'infogérant (transfert de connaissance), et documentation de ce dernier (dossiers d'exploitation) - Accompagnement à la préparation de la reprise d'exploitation en interne (outillage de monitoring et de supervision (OEM, Centreon), élaboration et documentation des process de gestion des incidents et des changement, d'escalade, d'organisation, du catalogue de service) - Participation aux activité de réversibilité d'exploitation des bases de données avec l'infogérent (phase Shadow et reverse shadow) A l'issue de la réversibilité, il aura en charge la gestion globale d'exploitation du périmètre des bases de données - Gestion des incidents et des changements - Maintien en Condition opérationnelles et de Sécurité (Patching) - Contribution à la mise à jour et au maintien du catalogue des services Base de Données - Reporting et du suivi d'activité global de son périmètre - Respect des normes et exigences de sécurité des systèmes d'informations - Respect des process - Réalisation et mise à jour des documentations d'exploitation En complément, il participera à l'accompagnement technique d'intégration des bases de données pour les projets (BUILD) - Définition d'architecture des bases de données pour les projet applicatifs (accompagnement des architectes sur les spécifications et exigences techniques de dimensionnement, disponibilité, et de performance - Accompagnement à l'intégration des bases de données des solutions applicatives - Elaboration des référentiels techniques de bases de données (Dossier d'architecture technique détaillés, Dossier de mise en exploitation)

En tant que Project Management Officer, vos responsabilités seront les suivantes : Rédiger les documents de cadrage des projets dans le cadre de l'étude préalable (cahier des charges, kick-off avec objectifs du projet, périmètre, équipe projet, etc.) Définir et maintient le planning des projets et le pilotage des ressources Superviser le déroulement des projets Organiser, coordonne et anime des ateliers avec les différentes partie prenantes du projet Suivre et consolide les différents éléments demandés Communiquer sur l'avancée des projets et assurer le reporting Organiser les comités projets et de pilotage et coordonne le suivi des actions décidées

ADMINISTRATEUR SYSTEMES WINDOWS SERVER ET SYSOPS - AUTOMATISATION ANSIBLE / AWX Contrainte forte du projet : Contexte Industriel Les livrables sont - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - DÉveloppement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs / Mise à jour de l'intranet technique (XWiki) - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites de distribution - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes du SI Industriel - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Niveau d'étude désiré Ingénieur Administrateur d'outils / de systèmes / de réseaux - Expert Expérience supérieure à 7 ans